地下停車場環(huán)境清潔標準作業(yè)規(guī)程一、目的與適用范圍為規(guī)范地下停車場環(huán)境清潔作業(yè)流程，保障停車區(qū)域環(huán)境整潔、通行安全，提升場地使用體驗，特制定本標準作業(yè)規(guī)程。本規(guī)程適用于[公司/物業(yè)名稱]管轄范圍內(nèi)所有地下停車場的日常清潔維護工作。二、職責分工（一）保潔作業(yè)人員嚴格按照本規(guī)程開展日常清潔工作，按時完成地面清掃、垃圾清運、設施擦拭等基礎作業(yè)；發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題（如地磚破損、管道滲漏）或設施損壞時，及時上報保潔主管；作業(yè)過程中遵守安全規(guī)范，妥善使用清潔工具與藥劑。（二）保潔主管制定月度清潔計劃，明確作業(yè)頻次與質(zhì)量要求；每日監(jiān)督作業(yè)進度，抽查清潔質(zhì)量，對不達標的環(huán)節(jié)責令整改；組織保潔人員培訓（含安全操作、清潔技巧、應急處理等內(nèi)容），定期開展考核；協(xié)調(diào)解決清潔作業(yè)中的突發(fā)問題（如設備故障、污染物處置）。三、作業(yè)流程與標準（一）日常清潔（每日執(zhí)行）1.地面清掃每日早間、午間及晚間高峰后，使用掃帚、塵推對停車場主干道、車位區(qū)域進行清掃，重點清理煙頭、紙屑、落葉等雜物。對輪胎印、油污等頑固污漬，需使用專用清潔劑配合刷子進行針對性清理，清理后及時用清水沖洗并擦干，避免地面濕滑。2.垃圾桶管理每日至少兩次清理垃圾桶內(nèi)垃圾，確保桶內(nèi)垃圾不超過容量的2/3；每周對垃圾桶內(nèi)外壁進行深度清潔，使用含氯消毒液噴灑消毒，擦拭后自然風干，防止異味滋生及蚊蟲滋生。3.標識與設施擦拭每日用微濕抹布擦拭車位線、導向標識、立柱、電梯口等區(qū)域的設施表面，清除灰塵、手印及污漬，確保標識清晰、設施外觀整潔；對于玻璃材質(zhì)的出入口或隔斷，需使用玻璃清潔劑配合刮水器清潔，保證通透無水印，玻璃通透率≥95%。4.積水與污漬處理雨天或水管滲漏后，15分鐘內(nèi)使用推水器、拖把清理積水，必要時在濕滑區(qū)域設置“小心地滑”警示標識；發(fā)現(xiàn)油漬、化學污漬時，立即使用專用除污劑處理，避免污染范圍擴大。（二）定期清潔（周/月執(zhí)行）1.周度深度清潔（每周五執(zhí)行）地面沖洗：用高壓水槍沖洗地面頑固污漬、輪胎印，沖洗后用刮水器清除積水，確保地面無殘留水漬。排水溝清理：使用鐵鉤、刷子清除排水溝及地漏內(nèi)的雜物、淤泥，保證排水通暢；清理后用清水沖洗溝壁，去除頑固污漬。設施除塵：擦拭照明燈具、消防設施表面，清除灰塵與蛛網(wǎng)；對天花板、管道等高處積塵，使用長柄撣子或吸塵器清理。2.月度全面清潔（每月最后一個周五執(zhí)行）墻面與天花板：使用長柄撣子或吸塵器清理墻面、天花板積塵，重點清潔角落、通風口周邊區(qū)域。通風系統(tǒng)：檢查并清潔通風口、排風扇，清除內(nèi)部雜物，確保通風順暢；若發(fā)現(xiàn)濾網(wǎng)堵塞，及時通知工程部門更換。垃圾桶消毒：對所有垃圾桶進行徹底消毒，更換破損垃圾袋；消毒后需通風晾干，確保無殘留異味。設施排查：排查地面裂縫、地磚松動、標識脫落等問題，記錄后上報工程部門，跟蹤整改結(jié)果。（三）作業(yè)質(zhì)量標準清潔項目質(zhì)量要求------------------------------------------------------------------------------------------地面目視無明顯垃圾、雜物，無大面積積水、油漬；干燥區(qū)域用手擦拭后無明顯灰塵痕跡垃圾桶外觀無明顯污漬、膠痕，桶身無破損；垃圾清運后無殘留異味，消毒后無蚊蟲滋生標識與設施表面光亮整潔，無灰塵、手印堆積；玻璃區(qū)域通透率≥95%，無明顯水漬、劃痕排水溝溝內(nèi)無雜物堵塞，溝壁無頑固污漬；雨后30分鐘內(nèi)無明顯積水滯留照明系統(tǒng)燈具表面無積塵，燈罩無破損；照明亮度均勻，無大面積暗區(qū)，損壞燈具24小時內(nèi)報修更換四、檢查與考核（一）檢查頻次保潔主管每日抽查30%的清潔區(qū)域（含地面、垃圾桶、設施等），每周進行一次全面檢查（覆蓋所有區(qū)域），檢查結(jié)果記錄于《停車場清潔檢查表》。（二）考核標準1.日常清潔達標率≥95%（以抽查區(qū)域的清潔項為考核依據(jù)）；2.周度、月度清潔任務完成率100%，且質(zhì)量符合標準；3.因清潔不到位引發(fā)的客戶投訴率≤2%/月。（三）獎懲措施獎勵：連續(xù)三月達標率100%的保潔員，給予當月績效10%的獎勵；處罰：未達標的，視情節(jié)給予警告、專項培訓或調(diào)崗處理；因清潔疏忽導致安全事故（如積水滑倒、蚊蟲傳播疾?。┑?，追究相關(guān)人員責任。五、注意事項（一）安全操作清潔時穿防滑鞋，使用高壓水槍、電器設備前檢查線路及接口，避免觸電或機械傷害；高空作業(yè)（如擦拭天花板、燈具）需使用穩(wěn)固的登高設備，并有專人監(jiān)護，禁止單人攀爬作業(yè)。（二）環(huán)保要求優(yōu)先選用生物降解型清潔劑，避免使用含強酸強堿的藥劑；垃圾按“可回收”“有害”“其他”分類投放，廢棄清潔劑空瓶需集中回收處理，禁止混入生活垃圾。（三）應急處理遇水管爆裂、管道滲漏等突發(fā)情況，立即上報并協(xié)助工程部門止水