2025年消防安全應(yīng)急處置案例分析試題（附答案）一、案例描述2025年11月12日20時15分許，某市“星河匯”商業(yè)綜合體（地上5層、地下2層，總建筑面積8.2萬平方米，建筑高度23米，為一類高層公共建筑）發(fā)生火災(zāi)事故。該綜合體功能布局為：1-3層為品牌零售、餐飲區(qū)，4層為影院及兒童娛樂區(qū)，5層為健身中心；地下1層為超市及餐飲外擺區(qū)，地下2層為停車場。事發(fā)時，綜合體客流量約1800人，其中4層影院正在放映3場電影（每場約80人），兒童娛樂區(qū)有30余名兒童及家長。事故經(jīng)過：20時15分，地下1層“好味來”餐飲店（面積120平方米，主營火鍋）后廚員工張某在操作電磁灶時，發(fā)現(xiàn)墻面配電箱發(fā)出焦糊味并伴隨異響，隨即用濕毛巾覆蓋配電箱試圖滅火，未成功。20時17分，配電箱內(nèi)電氣線路短路引發(fā)明火，引燃附近堆放的2箱紙制餐盒（約0.5立方米）及墻面聚氨酯保溫材料（厚度5厘米）。此時，后廚煙霧擴散至用餐區(qū)，顧客李某發(fā)現(xiàn)后大聲呼喊“著火了”，但現(xiàn)場無工作人員引導(dǎo)疏散。20時18分，商場消防控制室值班人員王某（僅持有初級建（構(gòu)）筑物消防員證，未參加年度復(fù)訓(xùn)）通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)地下1層煙霧，但誤以為是廚房正常蒸汽，未觸發(fā)火災(zāi)報警。20時20分，火勢擴大，引燃相鄰“茶語”奶茶店（面積60平方米）的塑料裝飾柜及頂部通風(fēng)管道，產(chǎn)生大量有毒煙氣沿中庭向上蔓延，4層兒童娛樂區(qū)部分兒童出現(xiàn)咳嗽、流淚癥狀。20時22分，顧客趙某撥打119報警，市消防救援支隊指揮中心接警后，立即調(diào)派附近3個消防救援站（共8輛消防車、40名指戰(zhàn)員）趕赴現(xiàn)場。20時25分，商場微型消防站3名隊員（僅1人會使用滅火器）攜帶2具4kg干粉滅火器到達地下1層，因未佩戴防護裝備，嘗試滅火3分鐘后因煙霧過大撤離。20時28分，消防救援力量抵達現(xiàn)場，現(xiàn)場指揮部成立，指揮員通過無人機偵查發(fā)現(xiàn)：地下1層火勢已突破餐飲區(qū)，向超市蔓延（超市內(nèi)堆放大量紙制包裝箱）；中庭區(qū)域煙氣濃度高，能見度不足2米；4層兒童娛樂區(qū)有12名兒童及5名家長被困，部分人員已出現(xiàn)昏迷；地下2層停車場有5輛轎車因車主未及時撤離被圍困。20時30分，消防指戰(zhàn)員展開行動：-一組利用消防電梯及樓梯向地下1層鋪設(shè)水帶，出2支水槍控制火勢蔓延；-二組佩戴空氣呼吸器從4層安全出口進入兒童娛樂區(qū)，通過擔(dān)架轉(zhuǎn)移被困人員；-三組在中庭頂部破拆排煙，啟動機械排煙系統(tǒng)（經(jīng)檢查，地下1層排煙風(fēng)機因未定期維護無法啟動）；-四組引導(dǎo)地下2層人員通過樓梯疏散至地面，并協(xié)調(diào)交警疏導(dǎo)周邊交通。21時10分，火勢得到控制；21時30分，火災(zāi)被完全撲滅。事故造成8人輕傷（均為吸入性損傷），直接經(jīng)濟損失約120萬元。經(jīng)調(diào)查，事故直接原因為“好味來”后廚配電箱電氣線路老化未及時維修，間接原因包括商場消防設(shè)施維護不到位（排煙風(fēng)機故障、部分應(yīng)急照明損壞）、員工消防培訓(xùn)缺失（80%餐飲區(qū)員工不會使用滅火器）、消防控制室值班人員誤判火情等。二、試題1.結(jié)合案例，分析火災(zāi)初期（20:15-20:22）處置過程中存在的5處主要問題，并說明依據(jù)。2.指出消防救援力量到場后（20:28-21:30）現(xiàn)場指揮部應(yīng)優(yōu)先開展的3項核心任務(wù)，并闡述理由。3.針對“4層兒童娛樂區(qū)17名人員被困”的場景，說明救援行動的具體步驟及注意事項。4.若你是商場消防安全管理人，應(yīng)從本次事故中吸取哪些教訓(xùn)？請?zhí)岢?條整改措施。5.依據(jù)《火災(zāi)事故調(diào)查規(guī)定》，說明本次火災(zāi)事故調(diào)查的重點內(nèi)容。三、答案1.火災(zāi)初期處置的5處主要問題及依據(jù)：（1）后廚員工張某處置不當：發(fā)現(xiàn)配電箱異常后，未立即切斷電源（《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》第二十一條要求“發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即消除”），反而用濕毛巾覆蓋帶電設(shè)備，可能引發(fā)觸電或擴大火勢。（2）現(xiàn)場無工作人員引導(dǎo)疏散：顧客李某呼喊“著火了”后，餐飲區(qū)及商場未啟動疏散程序（《人員密集場所消防安全管理》（GB/T40248-2021）第7.3條規(guī)定“火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)立即組織疏散”），導(dǎo)致疏散延誤。（3）消防控制室值班人員王某誤判火情：未通過監(jiān)控確認煙霧性質(zhì)，未觸發(fā)火災(zāi)報警（《消防控制室通用技術(shù)要求》（GB25506-2010）第5.3.2條規(guī)定“值班人員應(yīng)24小時監(jiān)控，確認火災(zāi)后立即報警”），延誤了初期響應(yīng)。（4）微型消防站隊員能力不足：3名隊員僅1人會使用滅火器（《微型消防站建設(shè)標準（試行）》要求“隊員應(yīng)掌握滅火器材使用方法”），且未佩戴防護裝備（《消防救援隊伍作戰(zhàn)訓(xùn)練安全要則》規(guī)定“進入煙霧區(qū)域需佩戴防護裝備”），導(dǎo)致滅火失敗。（5）商場消防設(shè)施維護缺失：火災(zāi)發(fā)生時，地下1層排煙風(fēng)機無法啟動（《建筑防煙排煙系統(tǒng)技術(shù)標準》（GB51251-2017）第9.0.3條要求“每月應(yīng)檢查設(shè)備運行狀態(tài)”），加劇了煙氣擴散。2.現(xiàn)場指揮部應(yīng)優(yōu)先開展的3項核心任務(wù)及理由：（1）營救4層兒童娛樂區(qū)被困人員：兒童對煙氣耐受力弱（一氧化碳濃度0.1%即可致人昏迷），且現(xiàn)場已有人員昏迷（《消防救援隊伍作戰(zhàn)行動要則》規(guī)定“救人第一”為首要原則），需優(yōu)先組織攻堅組實施救援。（2）控制地下1層火勢向超市蔓延：超市內(nèi)堆放大量紙制包裝箱（火災(zāi)荷載大，燃燒速度快），若火勢突破超市，可能引發(fā)地下1層全面燃燒（《建筑設(shè)計防火規(guī)范》（GB50016-2014）規(guī)定“商業(yè)綜合體需劃分防火分區(qū)”，但本案例中防火分隔可能被破壞），威脅地下2層及地上樓層安全。（3）啟動機械排煙并破拆中庭排煙：煙氣沿中庭向上蔓延（煙囪效應(yīng)顯著），4層及以上樓層能見度低（《建筑防煙排煙系統(tǒng)技術(shù)標準》規(guī)定“人員密集場所排煙量需滿足60m3/(h·㎡)”），及時排煙可改善疏散環(huán)境，避免更多人員傷亡。3.兒童娛樂區(qū)被困人員救援步驟及注意事項：步驟：①偵查定位：利用熱成像儀確定被困人員具體位置（兒童娛樂區(qū)通常有多個隔間），通過喊話確認人員數(shù)量及狀態(tài)。②開辟通道：若安全出口被煙氣封鎖，使用無齒鋸破拆相鄰房間隔墻（優(yōu)先選擇非承重墻），或通過外部窗戶架設(shè)拉梯進入。③防護轉(zhuǎn)移：為被困兒童佩戴逃生面罩（或用濕毛巾捂住口鼻），對昏迷人員使用多功能擔(dān)架固定，由2名指戰(zhàn)員協(xié)同搬運（兒童體重輕但需防二次傷害）。④引導(dǎo)疏散：將獲救人員通過最近的防煙樓梯間（需確認樓梯間內(nèi)無煙氣）轉(zhuǎn)移至地面，移交醫(yī)療組進行吸氧、心肺復(fù)蘇等急救。注意事項：-避免強光刺激：兒童瞳孔對強光敏感，救援時使用冷光源照明；-心理安撫：安排女指戰(zhàn)員或攜帶卡通玩偶安撫兒童情緒，防止因恐慌掙扎導(dǎo)致墜落；-防踩踏：轉(zhuǎn)移過程中保持隊形，前后設(shè)置引導(dǎo)員和警戒員；-裝備檢查：空氣呼吸器剩余氣量需滿足30分鐘以上（救援路徑可能較長）。4.商場消防安全管理人應(yīng)吸取的教訓(xùn)及整改措施：（1）加強電氣安全管理：委托專業(yè)機構(gòu)對餐飲區(qū)配電箱進行全面檢測（每半年1次），更換老化線路，嚴禁私拉亂接（依據(jù)《電力安全生產(chǎn)條例》）。（2）強化員工消防培訓(xùn)：每季度開展“一懂三會”（懂火災(zāi)危害、會報警、會滅火、會疏散）實操演練，重點培訓(xùn)餐飲區(qū)、兒童娛樂區(qū)等重點崗位員工（培訓(xùn)率需達100%）。（3）落實消防設(shè)施維護：與有資質(zhì)的維保單位簽訂合同，每月檢查排煙風(fēng)機、應(yīng)急照明等設(shè)施（留存記錄），確保機械排煙系統(tǒng)在火災(zāi)時能正常啟動（依據(jù)《建筑消防設(shè)施維護管理》（GB25201-2010））。（4）優(yōu)化疏散引導(dǎo)機制：在重點區(qū)域（如餐飲區(qū)、兒童娛樂區(qū)）設(shè)置“疏散引導(dǎo)員”崗位（每50平方米1人），配備熒光背心、哨子等工具，確?；馂?zāi)時能快速組織疏散。（5）完善消防控制室管理：值班人員需持中級建（構(gòu)）筑物消防員證上崗（初級證僅能操作簡單設(shè)備），每年度參加復(fù)訓(xùn)（不少于48課時），并安裝“火災(zāi)報警確認聯(lián)動系統(tǒng)”（輔助判斷火情）。5.火災(zāi)事故調(diào)查的重點內(nèi)容（依據(jù)《火災(zāi)事故調(diào)查規(guī)定》（公安部令第121號））：（1）起火原因：確認起火時間（20:15）、起火點（“好味來”后廚配電箱）、起火物（電氣線路、紙制餐盒、聚氨酯保溫材料），通過物證鑒定（如線路熔痕分析）確定短路類型（是過負荷短路還是接觸不良短路）。（2）災(zāi)害成因：調(diào)查商場消防設(shè)施是否符合規(guī)范（排煙風(fēng)機故障、應(yīng)急照明損壞）、安全管理制度是否落實（員工培訓(xùn)記錄、消防演練記錄）、消防控制室值班人員是否履行職責(zé)（監(jiān)控錄像、報警記錄）。（3）人員責(zé)任：核查“好味來”餐飲店負責(zé)人（是否定期檢查電氣設(shè)備）、商場消防安全管理人（是否組織防火檢查）、消防控制室值