自考汽車營銷試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.汽車市場營銷的核心是A.產(chǎn)品開發(fā)B.價格制定C.渠道建設(shè)D.促銷活動答案：D2.在汽車市場營銷中，4P理論不包括A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.人員答案：D3.汽車品牌中最重要的是A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌美譽(yù)度D.品牌聯(lián)想度答案：B4.汽車市場細(xì)分的主要依據(jù)是A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案：A5.汽車市場營銷中的“4C”理論不包括A.顧客需求B.成本C.便利性D.促銷答案：D6.汽車市場營銷中的“STP”理論不包括A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.產(chǎn)品開發(fā)答案：D7.汽車市場營銷中的“SWOT”分析不包括A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會D.產(chǎn)品答案：D8.汽車市場營銷中的“PEST”分析不包括A.政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會因素D.技術(shù)因素答案：D9.汽車市場營銷中的“KPI”指標(biāo)不包括A.銷售額B.客戶滿意度C.市場份額D.產(chǎn)品成本答案：D10.汽車市場營銷中的“CRM”系統(tǒng)主要解決A.產(chǎn)品開發(fā)B.客戶關(guān)系管理C.渠道建設(shè)D.促銷活動答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.汽車市場營銷的職能包括A.市場調(diào)研B.產(chǎn)品開發(fā)C.定價D.渠道建設(shè)E.促銷答案：A,B,C,D,E2.汽車市場營銷的策略包括A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.人員策略答案：A,B,C,D3.汽車市場細(xì)分的依據(jù)包括A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.技術(shù)因素答案：A,B,C,D4.汽車市場營銷的“4C”理論包括A.顧客需求B.成本C.便利性D.促銷E.關(guān)系答案：A,B,C,E5.汽車市場營銷的“STP”理論包括A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.產(chǎn)品開發(fā)E.品牌建設(shè)答案：A,B,C6.汽車市場營銷的“SWOT”分析包括A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會D.威脅E.產(chǎn)品答案：A,B,C,D7.汽車市場營銷的“PEST”分析包括A.政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會因素D.技術(shù)因素E.環(huán)境因素答案：A,B,C,D8.汽車市場營銷的“KPI”指標(biāo)包括A.銷售額B.客戶滿意度C.市場份額D.成本E.效率答案：A,B,C,E9.汽車市場營銷的“CRM”系統(tǒng)包括A.客戶信息管理B.客戶服務(wù)管理C.客戶關(guān)系維護(hù)D.客戶數(shù)據(jù)分析E.產(chǎn)品開發(fā)答案：A,B,C,D10.汽車市場營銷的促銷方式包括A.廣告B.公關(guān)C.銷售促進(jìn)D.人員推銷E.直銷答案：A,B,C,D,E三、判斷題（每題2分，共10題）1.汽車市場營銷的核心是促銷活動。答案：錯誤2.汽車品牌中最重要的是品牌知名度。答案：錯誤3.汽車市場細(xì)分的主要依據(jù)是地理因素。答案：正確4.汽車市場營銷中的“4C”理論不包括促銷。答案：正確5.汽車市場營銷中的“STP”理論不包括產(chǎn)品開發(fā)。答案：正確6.汽車市場營銷中的“SWOT”分析不包括產(chǎn)品。答案：正確7.汽車市場營銷中的“PEST”分析不包括技術(shù)因素。答案：錯誤8.汽車市場營銷中的“KPI”指標(biāo)不包括成本。答案：錯誤9.汽車市場營銷中的“CRM”系統(tǒng)主要解決客戶關(guān)系管理。答案：正確10.汽車市場營銷的促銷方式包括直銷。答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述汽車市場營銷的4P理論及其含義。答案：汽車市場營銷的4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。產(chǎn)品是指汽車企業(yè)提供的汽車產(chǎn)品，包括車型、功能、質(zhì)量等；價格是指汽車產(chǎn)品的定價策略，包括成本、競爭、消費者需求等因素；渠道是指汽車產(chǎn)品的銷售渠道，包括經(jīng)銷商、代理商、直銷等；促銷是指汽車產(chǎn)品的促銷活動，包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)等。2.簡述汽車市場營銷的4C理論及其含義。答案：汽車市場營銷的4C理論包括顧客需求（Customerneedsandwants）、成本（Costtothecustomer）、便利性（Convenience）和溝通（Communication）。顧客需求是指汽車企業(yè)要滿足消費者的需求，包括車型、功能、質(zhì)量等；成本是指消費者購買汽車產(chǎn)品的成本，包括價格、維修、保險等；便利性是指消費者購買汽車產(chǎn)品的便利程度，包括購買渠道、售后服務(wù)等；溝通是指汽車企業(yè)與消費者之間的溝通，包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)等。3.簡述汽車市場營銷的STP理論及其含義。答案：汽車市場營銷的STP理論包括市場細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場選擇（Targeting）和市場定位（Positioning）。市場細(xì)分是指將汽車市場劃分為不同的細(xì)分市場，根據(jù)消費者的需求、行為等因素進(jìn)行劃分；目標(biāo)市場選擇是指汽車企業(yè)選擇一個或多個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，根據(jù)企業(yè)的資源和能力進(jìn)行選擇；市場定位是指汽車企業(yè)在目標(biāo)市場中確定自己的位置，通過產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等策略進(jìn)行定位。4.簡述汽車市場營銷的SWOT分析及其含義。答案：汽車市場營銷的SWOT分析包括優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）。優(yōu)勢是指汽車企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，包括品牌、技術(shù)、資源等；劣勢是指汽車企業(yè)在市場競爭中的劣勢，包括成本、渠道、促銷等；機(jī)會是指汽車企業(yè)在市場競爭中的機(jī)會，包括市場需求、政策支持等；威脅是指汽車企業(yè)在市場競爭中的威脅，包括競爭對手、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論汽車市場營銷中的品牌建設(shè)的重要性。答案：汽車市場營銷中的品牌建設(shè)非常重要，品牌是汽車企業(yè)的核心競爭力之一。品牌建設(shè)可以提高汽車企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費者對汽車產(chǎn)品的信任和忠誠度，從而提高汽車產(chǎn)品的銷售和市場份額。品牌建設(shè)可以通過多種方式進(jìn)行，包括產(chǎn)品質(zhì)量、廣告宣傳、公關(guān)活動等。2.討論汽車市場營銷中的市場細(xì)分的作用。答案：汽車市場營銷中的市場細(xì)分非常重要，市場細(xì)分可以幫助汽車企業(yè)了解消費者的需求和行為，從而制定更有效的市場營銷策略。市場細(xì)分可以幫助汽車企業(yè)選擇目標(biāo)市場，根據(jù)目標(biāo)市場的需求和行為進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道、促銷等策略，從而提高汽車產(chǎn)品的銷售和市場份額。3.討論汽車市場營銷中的促銷方式的選擇。答案：汽車市場營銷中的促銷方式的選擇非常重要，不同的促銷方式有不同的特點和作用，汽車企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)市場的需求和企業(yè)的資源進(jìn)行選擇。常見的促銷方式包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)、人員推銷、直銷等。汽車企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的特點、目標(biāo)市場的需求、企業(yè)的資源等因素選擇合適的促銷方式，從而提高汽車產(chǎn)品的銷售和市場份額。4.討論汽車市場營銷中的客戶關(guān)系管理的重要性。答案：汽車市場營銷中的客戶關(guān)系管理非常重要，客戶關(guān)系管理