運動健身教練的績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分客戶服務與滿意度客戶滿意度評分30%平均分4.5分以上（滿分5分）根據(jù)客戶反饋問卷評分，每低0.1分扣除3%權(quán)重分數(shù)，最高扣除30%客戶投訴次數(shù)每月不超過1次每月每超過1次投訴，扣除5%權(quán)重分數(shù)，最高扣除30%客戶續(xù)課率年度續(xù)課率不低于70%續(xù)課率每低5%，扣除2%權(quán)重分數(shù)，最高扣除20%客戶留存率年度客戶留存率不低于60%留存率每低3%，扣除3%權(quán)重分數(shù)，最高扣除30%客戶推薦率年度客戶推薦率不低于15%推薦率每低2%，扣除2%權(quán)重分數(shù)，最高扣除20%專業(yè)能力與技能提升專業(yè)知識考核25%年度考核成績90分以上考核成績每低5分，扣除2%權(quán)重分數(shù)，最高扣除25%技能認證更新每年完成至少2項專業(yè)認證更新每少完成1項認證，扣除5%權(quán)重分數(shù)，最高扣除25%新技能培訓參與率參與率不低于80%參與率每低5%，扣除2%權(quán)重分數(shù)，最高扣除20%教學案例質(zhì)量年度至少提交4份高質(zhì)量教學案例每少提交1份，扣除5%權(quán)重分數(shù)，最高扣除25%客戶訓練效果反饋客戶滿意度反饋中80%以上認為訓練有效比例每低5%，扣除2%權(quán)重分數(shù)，最高扣除20%業(yè)績與銷售能力個人銷售業(yè)績25%年度個人銷售業(yè)績不低于100萬元業(yè)績每低10萬元，扣除3%權(quán)重分數(shù)，最高扣除30%新客戶簽約數(shù)年度新客戶簽約數(shù)不低于50人簽約數(shù)每少5人，扣除2%權(quán)重分數(shù)，最高扣除25%團體課程銷售年度團體課程銷售貢獻不低于20萬元銷售貢獻每低2萬元，扣除2%權(quán)重分數(shù)，最高扣除20%增值服務銷售年度增值服務銷售占比不低于10%占比每低1%，扣除2%權(quán)重分數(shù)，最高扣除20%客戶復購率年度客戶復購率不低于60%復購率每低3%，扣除3%權(quán)重分數(shù)，最高扣除30%團隊協(xié)作與品牌形象團隊協(xié)作表現(xiàn)20%年度團隊協(xié)作評分4.5分以上（滿分5分）評分每低0.1分，扣除3%權(quán)重分數(shù)，最高扣除20%客戶投訴處理效率客戶投訴響應時間不超過24小時每超過12小時未響應，扣除2%權(quán)重分數(shù)，最高扣除20%社交媒體影響力年度社交媒體互動量（點贊、評論、分享）不低于1萬次互動量每低2000次，扣除1%權(quán)重分數(shù)，最高扣除20%品牌活動參與參與至少3次公司品牌推廣活動每少參與1次，扣除5%權(quán)重分數(shù)，最高扣除20%內(nèi)部培訓分享年度至少完成2次內(nèi)部培訓或經(jīng)驗分享每少完成1次，扣除5%權(quán)重分數(shù)，最高扣除20%本考核表旨在全面評估運動健身教練在客戶服務、專業(yè)能力、業(yè)績表現(xiàn)及團隊協(xié)作等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標的具體評分標準進行評分，權(quán)重分別為：客戶服務與滿意度（30%）、專業(yè)能力與技能提升（25%）、業(yè)績與銷售能力（25%）、團隊協(xié)作與品牌形象（20%）?？己私Y(jié)果將作為績效評估、晉升及薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：