物業(yè)商鋪泡水協(xié)議書甲方（物業(yè)公司）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（商鋪業(yè)主）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方商鋪出現(xiàn)泡水情況，甲方作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就商鋪泡水相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述乙方所有的位于[商鋪具體地址]的商鋪，該商鋪建筑面積為[X]平方米，用途為[商業(yè)經(jīng)營類型]。在[泡水事件發(fā)生時(shí)間]，乙方發(fā)現(xiàn)商鋪內(nèi)出現(xiàn)大量積水，導(dǎo)致商鋪內(nèi)的裝修、設(shè)備、貨物等遭受不同程度的損害。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與商鋪泡水事件相關(guān)的詳細(xì)情況及證據(jù)，以便進(jìn)行調(diào)查和處理。在合理范圍內(nèi)，有權(quán)對(duì)商鋪泡水原因進(jìn)行調(diào)查，確定責(zé)任歸屬。2.義務(wù)接到乙方關(guān)于商鋪泡水的通知后，應(yīng)及時(shí)安排工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取必要的措施防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大，如關(guān)閉水閥、清理積水等。根據(jù)雙方協(xié)商及責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，協(xié)助乙方進(jìn)行后續(xù)的理賠、修復(fù)等工作。按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)商鋪所在區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行，避免因公共設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致類似泡水事件的發(fā)生。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議及物業(yè)服務(wù)合同的約定履行義務(wù)，保障其合法權(quán)益。在甲方未能履行義務(wù)導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的情況下，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)及時(shí)向甲方通知商鋪泡水事件，并提供詳細(xì)的受損情況說明及相關(guān)證據(jù)，配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。在甲方采取防止損失擴(kuò)大措施時(shí)，給予必要的協(xié)助和配合。根據(jù)責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如自行承擔(dān)部分損失或按照約定向相關(guān)責(zé)任方索賠等。三、責(zé)任認(rèn)定及賠償（一）責(zé)任認(rèn)定1.雙方共同委托專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)商鋪泡水原因進(jìn)行鑒定。鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)能力，其鑒定結(jié)果作為確定責(zé)任歸屬的依據(jù)。2.若鑒定結(jié)果表明是由于甲方未履行物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理義務(wù)，導(dǎo)致公共管道破裂等原因造成乙方商鋪泡水，則甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。3.若鑒定結(jié)果表明是乙方故意或重大過失導(dǎo)致商鋪內(nèi)的水管等設(shè)施損壞，從而引發(fā)泡水事件，則乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。4.若鑒定結(jié)果表明是第三方原因造成的，如相鄰商鋪的不當(dāng)用水行為等，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)助乙方向第三方追償，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持。（二）賠償方式1.甲方責(zé)任若甲方承擔(dān)全部責(zé)任，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償乙方因商鋪泡水所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于裝修修復(fù)費(fèi)用、設(shè)備損壞更換費(fèi)用、貨物損失費(fèi)用等。損失金額以雙方認(rèn)可的評(píng)估報(bào)告或?qū)嶋H支出的有效憑證為準(zhǔn)。甲方還應(yīng)賠償乙方因商鋪泡水導(dǎo)致的停業(yè)期間的合理經(jīng)營損失，經(jīng)營損失的計(jì)算方式為：停業(yè)前三個(gè)月的平均月營業(yè)額×停業(yè)天數(shù)。但乙方應(yīng)提供充分的證據(jù)證明其停業(yè)前的經(jīng)營狀況及停業(yè)天數(shù)。2.乙方責(zé)任若乙方承擔(dān)全部責(zé)任，乙方自行承擔(dān)因商鋪泡水所造成的一切損失。甲方在提供必要協(xié)助時(shí)所產(chǎn)生的合理費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。3.第三方責(zé)任若因第三方原因造成乙方商鋪泡水，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方通過法律途徑向第三方索賠。若第三方拒絕賠償或賠償不足，在甲方無過錯(cuò)的情況下，甲方不承擔(dān)額外的賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在力所能及的范圍內(nèi)繼續(xù)為乙方提供必要的協(xié)助，如協(xié)助乙方與第三方溝通協(xié)商、提供相關(guān)證明材料等。四、理賠及修復(fù)（一）理賠1.若甲方承擔(dān)責(zé)任，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)向其投保的相關(guān)保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠申請(qǐng)。甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提交理賠所需的全部資料，并積極跟進(jìn)理賠進(jìn)度。2.若乙方承擔(dān)責(zé)任或第三方承擔(dān)責(zé)任，乙方應(yīng)自行向相關(guān)保險(xiǎn)公司或責(zé)任方進(jìn)行理賠申請(qǐng)。甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，如出具相關(guān)證明文件、協(xié)助整理理賠資料等。（二）修復(fù)1.理賠款項(xiàng)到位后，雙方應(yīng)根據(jù)受損情況制定詳細(xì)的修復(fù)方案。修復(fù)方案應(yīng)經(jīng)雙方共同認(rèn)可，確保修復(fù)后的商鋪符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的使用要求。2.若甲方承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，甲方應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位進(jìn)行修復(fù)工作。修復(fù)工作應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)完成，一般不得超過[X]個(gè)工作日，但因特殊情況需要延長(zhǎng)的，應(yīng)提前通知乙方并說明原因。3.若乙方承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，乙方應(yīng)自行委托施工單位進(jìn)行修復(fù)。甲方應(yīng)監(jiān)督修復(fù)過程，確保修復(fù)工作符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。乙方應(yīng)在修復(fù)完成后通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)采取措施防止損失擴(kuò)大，導(dǎo)致乙方損失進(jìn)一步增加的，甲方應(yīng)就擴(kuò)大的損失部分承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方未按照約定履行協(xié)助乙方理賠或修復(fù)的義務(wù)，并給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方的實(shí)際損失確定。3.若甲方拒絕承擔(dān)責(zé)任或故意拖延處理時(shí)間，乙方有權(quán)通過法律途徑追究甲方的責(zé)任。甲方除應(yīng)承擔(dān)乙方的全部損失外，還應(yīng)按照損失金額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)通知甲方或提供虛假信息，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)采取措施或做出錯(cuò)誤判斷的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。2.若乙方拒絕配合甲方進(jìn)行調(diào)查、鑒定、理賠或修復(fù)等工作，影響事件處理進(jìn)度的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定賠償甲方因此遭受的損失，并按照損失金額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽