心理支持項(xiàng)目協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方有開展心理支持項(xiàng)目的需求，乙方具備提供專業(yè)心理支持服務(wù)的能力和資質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方開展心理支持項(xiàng)目事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容及要求1.項(xiàng)目名稱：[心理支持項(xiàng)目具體名稱]2.項(xiàng)目目標(biāo)：通過專業(yè)的心理支持服務(wù)，幫助甲方員工緩解工作壓力、提升心理健康水平、增強(qiáng)心理調(diào)適能力，營(yíng)造積極健康的工作氛圍，提高員工工作效率和生活質(zhì)量。3.服務(wù)對(duì)象：甲方全體員工4.服務(wù)內(nèi)容心理測(cè)評(píng)：運(yùn)用專業(yè)的心理測(cè)評(píng)工具，為甲方員工提供全面、深入的心理測(cè)評(píng)服務(wù)，包括但不限于性格測(cè)試、職業(yè)倦怠測(cè)評(píng)、壓力水平測(cè)評(píng)等。通過測(cè)評(píng)結(jié)果，為員工提供個(gè)性化的心理分析報(bào)告和建議，幫助員工了解自身心理狀況。心理咨詢：設(shè)立專業(yè)的心理咨詢熱線和面對(duì)面咨詢服務(wù)，由乙方具備專業(yè)資質(zhì)的心理咨詢師為甲方員工提供一對(duì)一的心理咨詢服務(wù)。員工可就工作壓力、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、情緒管理等方面的問題向咨詢師尋求幫助和建議。心理培訓(xùn)：根據(jù)甲方需求和員工實(shí)際情況，開展針對(duì)性的心理培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于情緒管理技巧、壓力應(yīng)對(duì)策略、溝通技巧提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作心理建設(shè)等。培訓(xùn)方式可采用線上視頻課程、線下集中授課、工作坊等多種形式。心理危機(jī)干預(yù)：建立心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能出現(xiàn)心理危機(jī)的員工進(jìn)行及時(shí)干預(yù)和支持。當(dāng)員工出現(xiàn)重大生活事件、工作挫折或情緒異常波動(dòng)等情況時(shí)，乙方心理咨詢師應(yīng)主動(dòng)介入，提供緊急心理援助，幫助員工度過危機(jī)。5.服務(wù)要求乙方應(yīng)組建一支專業(yè)、穩(wěn)定的心理支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備國家認(rèn)可的心理咨詢師資質(zhì)證書，并具有豐富的心理咨詢和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。乙方提供的心理測(cè)評(píng)工具應(yīng)具有科學(xué)性、準(zhǔn)確性和可靠性，測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)嚴(yán)格保密，僅用于為員工提供個(gè)性化心理分析和建議。心理咨詢服務(wù)應(yīng)遵循保密原則，尊重員工隱私，未經(jīng)員工書面同意，不得向任何第三方透露咨詢內(nèi)容。咨詢師應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和溝通能力，為員工提供專業(yè)、耐心、有效的咨詢服務(wù)。心理培訓(xùn)課程應(yīng)根據(jù)甲方員工特點(diǎn)和需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和定制，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)具有實(shí)用性和可操作性。培訓(xùn)講師應(yīng)具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，確保培訓(xùn)效果。心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保在最短時(shí)間內(nèi)為出現(xiàn)危機(jī)的員工提供有效的心理支持。干預(yù)過程應(yīng)記錄詳細(xì)，以便后續(xù)跟進(jìn)和評(píng)估。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提供的心理支持項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開展心理支持項(xiàng)目所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于員工基本信息、組織架構(gòu)、工作環(huán)境等，確保乙方能夠全面了解甲方情況，為項(xiàng)目實(shí)施提供準(zhǔn)確依據(jù)。協(xié)助乙方開展項(xiàng)目宣傳和推廣工作，鼓勵(lì)員工積極參與心理支持項(xiàng)目，為乙方營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付項(xiàng)目費(fèi)用。尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用乙方提供的心理測(cè)評(píng)工具、培訓(xùn)教材、咨詢資料等相關(guān)內(nèi)容。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的資料和信息，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，有權(quán)制定具體的項(xiàng)目實(shí)施方案，但應(yīng)確保方案符合本協(xié)議約定和相關(guān)法律法規(guī)要求。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的心理支持項(xiàng)目服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，提交項(xiàng)目階段性報(bào)告和總結(jié)報(bào)告，及時(shí)反饋項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題和解決方案。對(duì)甲方提供的所有資料和信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。在項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)將涉及甲方商業(yè)秘密的資料和信息全部歸還甲方或按照甲方要求進(jìn)行銷毀。負(fù)責(zé)培訓(xùn)和管理其服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員具備專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，能夠勝任項(xiàng)目工作。若因乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)原因?qū)е马?xiàng)目出現(xiàn)問題或糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。按照國家相關(guān)法律法規(guī)要求，為甲方員工提供心理支持服務(wù)，并確保服務(wù)過程合法合規(guī)。三、項(xiàng)目費(fèi)用及支付方式1.項(xiàng)目費(fèi)用：本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方為完成本協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容所需的各項(xiàng)費(fèi)用，如人員薪酬、測(cè)評(píng)工具費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、辦公費(fèi)用等，除本協(xié)議約定的特殊情況外，不因任何因素調(diào)整。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付項(xiàng)目費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在乙方完成項(xiàng)目中期評(píng)估且評(píng)估結(jié)果符合本協(xié)議要求后，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付項(xiàng)目費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在項(xiàng)目結(jié)束并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余項(xiàng)目費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度安排1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段（第12周）乙方組建項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)分工。乙方與甲方溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步了解甲方需求和具體情況，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案，并提交甲方審核確認(rèn)。乙方準(zhǔn)備項(xiàng)目所需的心理測(cè)評(píng)工具、培訓(xùn)教材、宣傳資料等相關(guān)物品。2.項(xiàng)目實(shí)施階段（第316周）乙方按照項(xiàng)目實(shí)施方案，全面開展心理測(cè)評(píng)工作，確保每位員工都能參與測(cè)評(píng)，并及時(shí)為員工提供測(cè)評(píng)報(bào)告和個(gè)性化建議。心理咨詢熱線和面對(duì)面咨詢服務(wù)正式開通，乙方心理咨詢師按照排班表為員工提供咨詢服務(wù)，記錄咨詢過程和結(jié)果。根據(jù)甲方需求和員工反饋，開展心理培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程可分批次進(jìn)行，確保員工能夠充分參與和學(xué)習(xí)。每次培訓(xùn)結(jié)束后，收集員工反饋意見，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。建立心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，與甲方相關(guān)部門保持密切溝通，及時(shí)掌握員工心理動(dòng)態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)有員工可能出現(xiàn)心理危機(jī)，立即啟動(dòng)干預(yù)措施，并做好記錄和后續(xù)跟進(jìn)工作。乙方每周向甲方提交項(xiàng)目進(jìn)展周報(bào)，匯報(bào)本周工作完成情況、遇到的問題及解決方案、下周工作計(jì)劃等內(nèi)容。每月提交項(xiàng)目階段性報(bào)告，總結(jié)本月項(xiàng)目實(shí)施效果、存在的問題及改進(jìn)措施等。3.項(xiàng)目中期評(píng)估階段（第1718周）乙方組織對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行中期評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、員工參與度、項(xiàng)目效果等方面。乙方根據(jù)中期評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問題制定改進(jìn)措施，并提交中期評(píng)估報(bào)告給甲方。甲方對(duì)項(xiàng)目中期評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審核，如對(duì)評(píng)估結(jié)果有異議，可與乙方協(xié)商溝通，共同探討解決方案。若中期評(píng)估結(jié)果符合本協(xié)議要求，甲方按照本協(xié)議約定支付中期款項(xiàng)。4.項(xiàng)目收尾階段（第1920周）乙方完成所有服務(wù)內(nèi)容，對(duì)項(xiàng)目資料進(jìn)行整理歸檔，包括心理測(cè)評(píng)報(bào)告、咨詢記錄、培訓(xùn)資料、危機(jī)干預(yù)記錄等。乙方對(duì)項(xiàng)目整體效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，提交給甲方?？偨Y(jié)報(bào)告應(yīng)包括項(xiàng)目目標(biāo)完成情況、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、員工反饋意見匯總、項(xiàng)目實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)與不足等內(nèi)容。甲方組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。若驗(yàn)收合格，甲方按照本協(xié)議約定支付剩余項(xiàng)目費(fèi)用。若驗(yàn)收不合格且乙方無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)款項(xiàng)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在項(xiàng)目合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、員工信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款所指保密信息包括但不限于：甲方的客戶名單、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)方案、產(chǎn)品信息、員工個(gè)人資料等；乙方的服務(wù)方案、測(cè)評(píng)工具、咨詢記錄、培訓(xùn)教材、師資信息等。3.保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)履行合理的保密義務(wù)，確保對(duì)方保密信息不被泄露。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付項(xiàng)目費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。甲方仍需繼續(xù)履行支付義務(wù)，直至付清全部款項(xiàng)。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或未按時(shí)完成項(xiàng)目任務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照項(xiàng)目費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。乙方應(yīng)采取措施盡快彌補(bǔ)服務(wù)缺陷，若因乙方原因?qū)е马?xiàng)目出現(xiàn)重大問題或糾紛，并給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若一方違反本協(xié)議約定的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的，違約方應(yīng)按照項(xiàng)目費(fèi)用的[X]%向?qū)Ψ街Ц顿r償金。若違約行為給對(duì)方造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.任何一方違反本協(xié)議其他條款約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照本協(xié)議約定支付違約金。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提