2026年高端民宿運(yùn)營(yíng)公司員工晉升與調(diào)崗管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司員工晉升與調(diào)崗管理工作，建立公平、公正、公開的人才發(fā)展通道，優(yōu)化人力資源配置，激發(fā)員工工作積極性與職業(yè)發(fā)展動(dòng)力，結(jié)合高端民宿運(yùn)營(yíng)行業(yè)特性及公司人才管理需求，特制定本辦法。第二條本辦法適用于公司旗下所有高端民宿門店及總部職能部門的在職員工，覆蓋管理崗、服務(wù)崗、職能崗等所有崗位類型的晉升與調(diào)崗管理，試用期員工暫不納入本辦法管理范圍。第三條員工晉升與調(diào)崗遵循“德才兼?zhèn)?、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、人崗匹配、公平公正、雙向選擇”的核心原則，晉升以員工能力與業(yè)績(jī)?yōu)楹诵囊罁?jù)，調(diào)崗以公司運(yùn)營(yíng)需求和員工職業(yè)發(fā)展為雙重導(dǎo)向，嚴(yán)禁以個(gè)人好惡、親疏關(guān)系干預(yù)晉升調(diào)崗決策。第四條公司人力資源部門牽頭負(fù)責(zé)員工晉升與調(diào)崗的統(tǒng)籌管理、流程審核及結(jié)果備案，各門店店長(zhǎng)、總部部門負(fù)責(zé)人為本單位員工晉升調(diào)崗的初審責(zé)任人，需客觀評(píng)價(jià)員工能力與崗位適配度，如實(shí)提交審核意見。第五條本辦法的制定與執(zhí)行嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，員工晉升調(diào)崗需履行書面告知程序，變更勞動(dòng)合同相關(guān)條款時(shí)需與員工協(xié)商一致，保障員工合法權(quán)益。第二章員工晉升管理規(guī)范第六條晉升通道設(shè)置：公司建立“管理崗”與“專業(yè)崗”雙晉升通道，管理崗?fù)ǖ罏椋夯鶎訂T工→班組主管→部門主管→門店店長(zhǎng)/部門經(jīng)理→區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理崗；專業(yè)崗?fù)ǖ罏椋撼跫?jí)專員→中級(jí)專員→高級(jí)專員→資深專員→專業(yè)技術(shù)顧問，兩條通道可雙向轉(zhuǎn)換，滿足不同員工的職業(yè)發(fā)展需求。第七條晉升基本條件：申請(qǐng)晉升的員工需在現(xiàn)崗位服務(wù)滿12個(gè)月及以上，近12個(gè)月績(jī)效考核結(jié)果均為良好及以上，無重大違規(guī)記錄（如客戶投訴升級(jí)、違反職業(yè)道德、安全事故責(zé)任等）；具備擬晉升崗位所需的專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)及職業(yè)素養(yǎng)，通過崗位適配性評(píng)估。第八條管理崗晉升額外條件：擬晉升至管理崗的員工，需具備團(tuán)隊(duì)管理能力，可獨(dú)立制定工作計(jì)劃、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，近6個(gè)月內(nèi)無團(tuán)隊(duì)成員有效投訴；具備問題解決能力，能獨(dú)立處理崗位核心工作問題，有至少1次成功處理門店運(yùn)營(yíng)/部門工作難點(diǎn)的案例。第九條專業(yè)崗晉升額外條件：擬晉升至專業(yè)崗的員工，需具備對(duì)應(yīng)崗位的專業(yè)技能認(rèn)證（如有），在專業(yè)領(lǐng)域有可量化的工作成果（如服務(wù)流程優(yōu)化、成本降低、客戶滿意度提升等），能為團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)技術(shù)支持或培訓(xùn)指導(dǎo)。第十條晉升流程：?jiǎn)T工自主申請(qǐng)或所在單位推薦，提交晉升申請(qǐng)表、業(yè)績(jī)證明、能力評(píng)估材料至人力資源部門；人力資源部門聯(lián)合用人部門進(jìn)行資格審核，審核通過后組織競(jìng)聘答辯/實(shí)操考核；根據(jù)考核結(jié)果確定擬晉升人員，公示3個(gè)工作日無異議后，下達(dá)晉升通知；晉升員工需完成為期1-3個(gè)月的試崗期，試崗合格后正式任職，試崗不合格則返回原崗位。第三章員工調(diào)崗管理規(guī)范第十一條調(diào)崗類型劃分：調(diào)崗分為主動(dòng)調(diào)崗與被動(dòng)調(diào)崗，主動(dòng)調(diào)崗指員工因個(gè)人職業(yè)發(fā)展、家庭等原因向公司申請(qǐng)調(diào)整崗位；被動(dòng)調(diào)崗指公司因門店運(yùn)營(yíng)調(diào)整、崗位優(yōu)化、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整等原因，提出調(diào)整員工崗位。第十二條主動(dòng)調(diào)崗條件與流程：?jiǎn)T工申請(qǐng)主動(dòng)調(diào)崗需在現(xiàn)崗位服務(wù)滿6個(gè)月及以上，近6個(gè)月績(jī)效考核無不合格記錄；提交調(diào)崗申請(qǐng)表，說明調(diào)崗原因及擬調(diào)崗崗位，經(jīng)現(xiàn)崗位負(fù)責(zé)人同意后，報(bào)人力資源部門審核；人力資源部門對(duì)接擬調(diào)入崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行崗位適配評(píng)估，評(píng)估通過后組織雙方溝通，達(dá)成一致則辦理調(diào)崗手續(xù)，評(píng)估不通過則駁回申請(qǐng)并說明原因。第十三條被動(dòng)調(diào)崗條件與流程：公司提出被動(dòng)調(diào)崗需具備合理理由（如門店閉店調(diào)整、原崗位撤銷、員工無法勝任現(xiàn)崗位等），人力資源部門提前15個(gè)工作日書面告知員工調(diào)崗原因、擬調(diào)崗位、薪資待遇等信息；與員工溝通協(xié)商，聽取員工意見，對(duì)無法勝任現(xiàn)崗位的員工，需提供崗位培訓(xùn)機(jī)會(huì)仍無法勝任后方可啟動(dòng)調(diào)崗；協(xié)商一致后辦理調(diào)崗手續(xù)，協(xié)商不一致的，公司可按法律法規(guī)及勞動(dòng)合同約定處理。第十四條調(diào)崗薪資與待遇：?jiǎn)T工調(diào)崗后薪資按新崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，原則上不低于原崗位薪資水平，特殊情況（如員工主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)至低薪資崗位）需由員工書面確認(rèn)；調(diào)崗員工的工齡、福利等權(quán)益連續(xù)計(jì)算，公司不得因調(diào)崗克扣員工法定福利。第十五條調(diào)崗適應(yīng)期：調(diào)崗員工享有1-2個(gè)月的適應(yīng)期，適應(yīng)期內(nèi)由新崗位負(fù)責(zé)人提供工作指導(dǎo)，人力資源部門跟蹤員工適應(yīng)情況；適應(yīng)期結(jié)束后進(jìn)行崗位勝任度評(píng)估，評(píng)估合格則正式定崗，評(píng)估不合格的，主動(dòng)調(diào)崗員工返回原崗位，被動(dòng)調(diào)崗員工可與公司協(xié)商再次調(diào)崗或解除勞動(dòng)合同。第四章監(jiān)督與考核要求第十六條晉升調(diào)崗監(jiān)督：人力資源部門每季度對(duì)員工晉升調(diào)崗執(zhí)行情況進(jìn)行復(fù)盤，檢查流程合規(guī)性、結(jié)果公平性；設(shè)立晉升調(diào)崗?fù)对V渠道，員工對(duì)晉升調(diào)崗結(jié)果有異議的，可在7個(gè)工作日內(nèi)提出申訴，人力資源部門需在5個(gè)工作日內(nèi)復(fù)核并反饋結(jié)果。第十七條晉升后考核：正式晉升的員工納入專項(xiàng)績(jī)效考核，管理崗重點(diǎn)考核團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、管理效率、員工滿意度，專業(yè)崗重點(diǎn)考核專業(yè)成果、技術(shù)支持效果、工作創(chuàng)新度，考核結(jié)果與薪酬調(diào)整、續(xù)聘/解聘掛鉤。第十八條違規(guī)處理：在晉升調(diào)崗過程中，員工提供虛假材料、弄虛作假的，取消晉升/調(diào)崗資格，給予書面警告，扣減當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金；管理人員在審核、考核環(huán)節(jié)徇私舞弊、偏袒不公的，給予通報(bào)批評(píng)、績(jī)效扣分，情節(jié)嚴(yán)重的降職或解除勞動(dòng)合同。第五章附則第十九條各門店/部門可根據(jù)自身運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，在不違反本辦法核心要求的前提下，制定本單位晉升調(diào)崗實(shí)施細(xì)則，報(bào)公司人力資源部門備案后執(zhí)行。第二十條本辦法涉及的晉升申請(qǐng)表、調(diào)崗申請(qǐng)表、考核記錄等資料，需按公司檔案管理要求歸檔，保存期限不少于3年；員工晉升調(diào)崗相關(guān)信