2025年職業(yè)指導(dǎo)師(企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)提升)考試試卷含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在括號(hào)內(nèi)）1.企業(yè)培訓(xùn)師在課程開發(fā)階段，首要完成的任務(wù)是（）。A.設(shè)計(jì)教學(xué)PPTB.明確培訓(xùn)目標(biāo)C.選擇培訓(xùn)場地D.編制預(yù)算答案：B2.根據(jù)Goldstein三層次需求分析模型，組織層分析的核心指標(biāo)是（）。A.員工滿意度B.戰(zhàn)略一致性C.崗位勝任力D.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)答案：B3.在ADDIE模型中，對(duì)“Evaluation”階段描述正確的是（）。A.僅指課程結(jié)束后的滿意度調(diào)查B.包含反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層與結(jié)果層四級(jí)評(píng)估C.由培訓(xùn)師獨(dú)立完成，無需業(yè)務(wù)部參與D.只需評(píng)估學(xué)員考試成績答案：B4.職業(yè)指導(dǎo)師使用“生涯幻游”技術(shù)時(shí)，最關(guān)鍵的引導(dǎo)語是（）。A.“請(qǐng)回憶你昨天做了什么”B.“請(qǐng)閉眼想象五年后清晨的工作場景”C.“請(qǐng)列出你崇拜的三位名人”D.“請(qǐng)寫下你最大的缺點(diǎn)”答案：B5.企業(yè)培訓(xùn)中，最能體現(xiàn)“702010”學(xué)習(xí)原則的是（）。A.課堂講授占70%B.導(dǎo)師輔導(dǎo)占20%C.行動(dòng)學(xué)習(xí)占10%D.在線考試占70%答案：B6.培訓(xùn)師在課堂中遇到“質(zhì)疑型”學(xué)員頻繁打斷，最佳首要策略是（）。A.立即制止并批評(píng)B.課后單獨(dú)溝通C.公開辯論以正視聽D.采用“parkinglot”技巧記錄問題并承諾課后回應(yīng)答案：D7.在職業(yè)素養(yǎng)模型中，與“組織承諾”高度相關(guān)的維度是（）。A.情緒智力B.職業(yè)忠誠度C.創(chuàng)新思維D.數(shù)字素養(yǎng)答案：B8.以下哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)倫理紅線（）。A.泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密B.夸大培訓(xùn)效果C.課后接受學(xué)員贈(zèng)予的200元購物卡D.拒絕為競爭對(duì)手提供同類培訓(xùn)答案：D9.使用“STAR”法則進(jìn)行行為面試輔導(dǎo)時(shí)，“A”代表（）。A.ActionB.AttitudeC.AmbitionD.Assessment答案：A10.在直播培訓(xùn)中，為降低“Zoom疲勞”，培訓(xùn)師應(yīng)控制單次直播時(shí)長不超過（）。A.30分鐘B.45分鐘C.90分鐘D.120分鐘答案：C11.根據(jù)Kirkpatrick第四級(jí)評(píng)估，衡量“事故率下降”屬于（）。A.反應(yīng)層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.結(jié)果層答案：D12.職業(yè)指導(dǎo)師為退役軍人開展轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)時(shí)，優(yōu)先使用的測評(píng)工具是（）。A.MBTIB.霍蘭德SDSC.蓋洛普優(yōu)勢識(shí)別D.DISC答案：B13.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT課程中，對(duì)“編導(dǎo)演”能力里的“演”最準(zhǔn)確的解釋是（）。A.課程營銷B.課堂呈現(xiàn)C.課程評(píng)估D.案例編寫答案：B14.在“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”中，評(píng)價(jià)者重點(diǎn)觀察的維度不包括（）。A.影響力B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.情緒穩(wěn)定性D.打字速度答案：D15.培訓(xùn)師使用“翻轉(zhuǎn)課堂”時(shí)，課前提供給學(xué)員的最佳資源形式是（）。A.紙質(zhì)教材B.10分鐘微課視頻C.直播回放D.考試卷答案：B16.職業(yè)素養(yǎng)提升項(xiàng)目中，最能強(qiáng)化“責(zé)任”維度的活動(dòng)是（）。A.沙漠徒步B.沙盤模擬C.角色扮演D.復(fù)盤會(huì)議答案：D17.企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算占比通常以哪項(xiàng)指標(biāo)為基準(zhǔn)計(jì)提（）。A.營業(yè)收入B.凈利潤C(jī).員工人數(shù)D.固定資產(chǎn)答案：A18.在“教練技術(shù)”中，GROW模型的“G”指（）。A.GoalB.GrowthC.GuideD.Group答案：A19.培訓(xùn)師進(jìn)行“案例教學(xué)”時(shí)，案例正文的字?jǐn)?shù)一般控制在（）。A.100字以內(nèi)B.300–500字C.1500–2000字D.5000字以上答案：C20.根據(jù)《企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2022版）》，高級(jí)培訓(xùn)師需具備的最少授課學(xué)時(shí)數(shù)為（）。A.100學(xué)時(shí)B.300學(xué)時(shí)C.500學(xué)時(shí)D.1000學(xué)時(shí)答案：C21.在“職業(yè)生涯錨”理論中，重視“工作自主性”的類型屬于（）。A.技術(shù)型B.自主型C.管理型D.安全型答案：B22.企業(yè)培訓(xùn)需求訪談中，使用“漏斗式提問”的順序應(yīng)為（）。A.封閉—開放—封閉B.開放—封閉—開放C.封閉—封閉—開放D.開放—開放—封閉答案：B23.培訓(xùn)師在課堂中運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴”時(shí)，首要規(guī)則是（）。A.立即點(diǎn)評(píng)B.追求數(shù)量C.領(lǐng)導(dǎo)先發(fā)言D.禁止記錄答案：B24.職業(yè)指導(dǎo)師為學(xué)員制定“90天轉(zhuǎn)型計(jì)劃”時(shí)，第一周的關(guān)鍵任務(wù)是（）。A.完成崗位競聘B.建立人脈清單C.完成技能測評(píng)D.簽訂績效合同答案：C25.在“學(xué)習(xí)路徑圖”中，縱軸通常表示（）。A.時(shí)間B.難度C.崗位層級(jí)D.預(yù)算答案：C26.企業(yè)培訓(xùn)師在課程收尾階段，使用“承諾卡”技術(shù)是為了強(qiáng)化（）。A.記憶B.反饋C.行為轉(zhuǎn)化D.滿意度答案：C27.根據(jù)“702010”原則，企業(yè)最佳的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)優(yōu)先投入資源到（）。A.課堂培訓(xùn)B.社交學(xué)習(xí)C.任務(wù)歷練D.在線考試答案：C28.職業(yè)素養(yǎng)課程中，采用“服務(wù)者心態(tài)”案例，最能映射的價(jià)值觀是（）。A.客戶第一B.成本領(lǐng)先C.技術(shù)至上D.規(guī)模擴(kuò)張答案：A29.在“行動(dòng)學(xué)習(xí)”項(xiàng)目中，問題選擇標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A.組織當(dāng)前痛點(diǎn)B.學(xué)員可控范圍C.需六個(gè)月以上才能見效D.與戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)答案：C30.企業(yè)培訓(xùn)師申請(qǐng)“版權(quán)課程”登記時(shí)，需提交的核心材料是（）。A.課程大綱B.學(xué)員手冊C.教學(xué)視頻D.原創(chuàng)聲明及完整課件答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.以下屬于企業(yè)培訓(xùn)師“課程營銷”策略的有（）。A.制作課程海報(bào)B.開設(shè)體驗(yàn)課C.強(qiáng)制報(bào)名D.學(xué)員口碑視頻E.高管代言答案：ABDE32.職業(yè)指導(dǎo)師在“轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)”中，需重點(diǎn)關(guān)注的退役軍人特征包括（）。A.高度服從B.技能可遷移性C.地域流動(dòng)性D.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)斷裂E.年齡偏大答案：BCDE33.企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估中，屬于“行為層”評(píng)估工具的有（）。A.360反饋B.觀察表C.考試卷D.績效數(shù)據(jù)E.訪談?dòng)涗洿鸢福篈BDE34.以下做法能有效提升培訓(xùn)師“專業(yè)可信度”的有（）。A.持續(xù)發(fā)表專業(yè)文章B.穿戴企業(yè)工裝C.引用權(quán)威數(shù)據(jù)D.展示客戶名單E.使用網(wǎng)絡(luò)段子答案：ACD35.在“直播培訓(xùn)”中，防止學(xué)員“掛機(jī)”的技術(shù)手段有（）。A.隨機(jī)彈窗答題B.攝像頭抓拍C.紅包雨D.分組競答E.靜音播放答案：ABCD36.職業(yè)素養(yǎng)模型中，與“數(shù)字倫理”相關(guān)的子維度有（）。A.數(shù)據(jù)隱私B.信息甄別C.網(wǎng)絡(luò)暴力D.人工智能偏見E.遠(yuǎn)程禮儀答案：ABD37.企業(yè)培訓(xùn)師在“案例開發(fā)”時(shí)，案例正文必須包含的要素有（）。A.背景B.沖突C.數(shù)據(jù)D.對(duì)話E.問題答案：ABCE38.以下屬于“教練式”對(duì)話核心技巧的有（）。A.積極傾聽B.強(qiáng)力提問C.直接建議D.沉默等待E.即時(shí)反饋答案：ABDE39.在“職業(yè)生涯規(guī)劃”中，屬于“外部信息”的有（）。A.產(chǎn)業(yè)趨勢B.崗位薪酬C.個(gè)人價(jià)值觀D.雇主品牌E.家庭期望答案：ABD40.企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目“復(fù)盤”階段，常用的引導(dǎo)工具有（）。A.時(shí)間軸B.5W1HC.魚骨圖D.頭腦風(fēng)暴E.世界咖啡答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.企業(yè)培訓(xùn)師的“專業(yè)形象”僅指外在著裝。（）答案：×42.“行動(dòng)學(xué)習(xí)”中的問題必須由學(xué)員自己提出并解決。（）答案：√43.職業(yè)指導(dǎo)師可以使用MBTI結(jié)果直接決定學(xué)員的職業(yè)選擇。（）答案：×44.在直播培訓(xùn)中，帶寬不足會(huì)導(dǎo)致畫面卡頓，屬于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：√45.企業(yè)培訓(xùn)師在課程中引用網(wǎng)絡(luò)圖片無需注明來源，屬于合理使用。（）答案：×46.“服務(wù)藍(lán)圖”工具可用于優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目流程。（）答案：√47.職業(yè)素養(yǎng)課程的效果可通過員工敬業(yè)度調(diào)查間接衡量。（）答案：√48.企業(yè)培訓(xùn)師無需了解勞動(dòng)法規(guī)，因?yàn)榕c培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)。（）答案：×49.在“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”中，評(píng)價(jià)者可以現(xiàn)場提示討論方向。（）答案：×50.培訓(xùn)需求分析越精準(zhǔn)，課程開發(fā)周期越短。（）答案：√四、簡答題（每題10分，共30分）51.簡述企業(yè)培訓(xùn)師在“課程開發(fā)”階段進(jìn)行“任務(wù)分析”的具體步驟與輸出物。答案：（1）步驟：①確定崗位使命與關(guān)鍵職責(zé)；②通過DACUM或?qū)＜以L談列出任務(wù)清單；③對(duì)任務(wù)進(jìn)行難度、頻率、重要性三維評(píng)分；④選取高權(quán)重任務(wù)進(jìn)行子任務(wù)分解；⑤確定完成子任務(wù)所需知識(shí)、技能、態(tài)度；⑥驗(yàn)證并評(píng)審。（2）輸出物：《崗位任務(wù)清單》《任務(wù)重要性評(píng)分表》《KSA矩陣》《任務(wù)驗(yàn)證報(bào)告》。52.職業(yè)指導(dǎo)師如何運(yùn)用“生涯建構(gòu)”理論幫助“斜杠青年”完成身份整合？答案：①通過“生涯故事訪談”提取核心主題，識(shí)別其主導(dǎo)興趣與價(jià)值觀；②運(yùn)用“生涯彩虹圖”可視化多重角色，降低角色沖突焦慮；③采用“可能的自我”技術(shù)，引導(dǎo)其撰寫未來三年三種替代性生涯腳本；④利用“生涯錨”測評(píng)，鎖定最不可能妥協(xié)的價(jià)值觀，作為身份整合的軸心；⑤設(shè)計(jì)“90天微行動(dòng)實(shí)驗(yàn)”，將副業(yè)技能遷移到主業(yè)場景，驗(yàn)證市場價(jià)值；⑥建立“個(gè)人品牌敘事”，統(tǒng)一對(duì)外身份表達(dá)，增強(qiáng)自我連貫性；⑦每月復(fù)盤，動(dòng)態(tài)調(diào)整生涯主題，確保敘事一致性。53.列舉五種“行為轉(zhuǎn)化”工具，并說明其在培訓(xùn)后的具體應(yīng)用要點(diǎn)。答案：①承諾卡：課程結(jié)束讓學(xué)員寫下要改變的可見行為及完成日期，由直屬上級(jí)簽字，兩周后回訪；②伙伴制：為每位學(xué)員配對(duì)同事伙伴，每日5分鐘互檢行為進(jìn)展，持續(xù)30天；③復(fù)盤日志：提供結(jié)構(gòu)化模板，學(xué)員每周記錄應(yīng)用案例、阻礙、改進(jìn)，培訓(xùn)部每月匯總；④行動(dòng)學(xué)習(xí)小組：圍繞真實(shí)業(yè)務(wù)問題，6人一組，6周內(nèi)完成項(xiàng)目并匯報(bào)，教練每周輔導(dǎo)；⑤電子提醒：通過企業(yè)微信推送行為提示，間隔3天、1周、2周、1月，附帶微測與即時(shí)反饋。五、案例分析題（20分）54.背景：某新能源電池龍頭企業(yè)計(jì)劃將50名工藝工程師（平均年齡29歲，碩士占比80%）轉(zhuǎn)型為“智能制造工程師”。培訓(xùn)部需在4個(gè)月內(nèi)完成能力升級(jí)，目標(biāo)是通過工信部“智能制造工程師”中級(jí)認(rèn)證，同時(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)線良品率提升1.5%。目前痛點(diǎn)：①員工對(duì)Python與工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)陌生；②夜班頻繁，集中脫產(chǎn)困難；③部門KPI嚴(yán)苛，學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)波動(dòng)大。任務(wù)：（1）設(shè)計(jì)一套混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目藍(lán)圖，需包含目標(biāo)、路徑、資源、評(píng)估四要素；（10分）（2）列出三種激勵(lì)策略，確保學(xué)員持續(xù)投入；（6分）（3）給出“結(jié)果層”評(píng)估的具體指標(biāo)與數(shù)據(jù)獲取方式。（4分）答案：（1）藍(lán)圖：目標(biāo)：①四個(gè)月認(rèn)證通過≥80%；②產(chǎn)線良品率+1.5%；③學(xué)員滿意度≥90%。路徑：①前2周線上Python微專業(yè)（20分鐘/日，闖關(guān)制）；②第3—6周周末線下實(shí)戰(zhàn)營（翻轉(zhuǎn)課堂+實(shí)驗(yàn)）；③第7—12周崗位項(xiàng)目：兩人一組認(rèn)領(lǐng)真實(shí)缺陷預(yù)測課題，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)，每周教練輔導(dǎo)；④第13—16周考前沖刺：線上模擬+直播答疑。資源：①企業(yè)大學(xué)LMS；②外部大數(shù)據(jù)平臺(tái)賬號(hào)；③內(nèi)部專家12人作為導(dǎo)師；④預(yù)算35萬元，含外部講師費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)。評(píng)