電子商務(wù)收派協(xié)議甲方（電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者）：[甲方全稱(chēng)]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話(huà)/郵箱]乙方（承運(yùn)方）：[乙方全稱(chēng)]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址/營(yíng)業(yè)地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話(huà)/郵箱]快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：[許可證號(hào)]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供電子商務(wù)收派服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意為甲方及其指定的發(fā)貨人（商家）和收件人（消費(fèi)者）在[服務(wù)地域范圍]內(nèi)提供電子商務(wù)收派服務(wù)，主要包括上門(mén)取件（攬收）和送貨上門(mén)（派送）。1.2乙方提供的服務(wù)性質(zhì)為收派服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（1）根據(jù)甲方要求，按照約定頻次或指令，在[取件范圍]內(nèi)上門(mén)取件；（2）將甲方委托發(fā)送的貨物按照約定的時(shí)效和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，配送到服務(wù)區(qū)域內(nèi)指定的收件人；（3）提供與收派服務(wù)相關(guān)的物流信息查詢(xún)、異常情況處理等配套服務(wù)。1.3甲方通過(guò)其電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)或約定的其他方式，向乙方傳輸訂單信息、收件人信息、貨物信息、服務(wù)要求等，并確保信息的準(zhǔn)確性。1.4乙方使用其自身的快遞服務(wù)系統(tǒng)或甲乙雙方約定的系統(tǒng)處理運(yùn)單，并確保運(yùn)單信息的準(zhǔn)確錄入和傳遞。第二條合作模式與流程2.1訂單信息傳遞：甲方將訂單信息實(shí)時(shí)或定期推送給乙方，乙方根據(jù)訂單信息安排攬收和派送。2.2運(yùn)單系統(tǒng)：雙方同意使用[乙方指定系統(tǒng)名稱(chēng)或描述]作為主要運(yùn)單管理系統(tǒng)。甲方負(fù)責(zé)將訂單信息轉(zhuǎn)化為乙方系統(tǒng)可識(shí)別的格式，乙方負(fù)責(zé)處理運(yùn)單并更新運(yùn)單狀態(tài)。2.3貨物交接：（1）攬收交接：甲方或其指定的發(fā)貨人將貨物放置在約定位置或由乙方服務(wù)人員上門(mén)取件，雙方進(jìn)行貨物信息核對(duì)，并通過(guò)[電子簽收或紙質(zhì)簽收方式]完成交接確認(rèn)。（2）派送交接：乙方服務(wù)人員在將貨物送達(dá)收件人時(shí)，應(yīng)要求收件人或其授權(quán)人通過(guò)[電子簽收、簽收回執(zhí)、音視頻簽收等方式]確認(rèn)收到貨物。如收件人不在，乙方應(yīng)按照[協(xié)議約定或標(biāo)準(zhǔn)操作流程]處理，并及時(shí)通知甲方。2.4信息反饋與查詢(xún)：乙方應(yīng)確保運(yùn)單狀態(tài)信息在[約定時(shí)間，如24小時(shí)]內(nèi)更新至甲方系統(tǒng)或指定的平臺(tái)。甲方和乙方均有權(quán)查詢(xún)貨物在途狀態(tài)，乙方應(yīng)提供必要的查詢(xún)支持。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方的權(quán)利：（1）有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）有權(quán)獲取乙方合法的快遞經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明文件；（3）有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并根據(jù)服務(wù)質(zhì)量和考核結(jié)果進(jìn)行處理；（4）有權(quán)要求乙方及時(shí)反饋物流信息，并對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行配合處理；（5）有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方的義務(wù)：（1）應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息、收件人信息、貨物信息（包括重量、體積、性質(zhì)等），并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)；（2）應(yīng)按照協(xié)議約定按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；（3）應(yīng)配合乙方進(jìn)行貨物的攬收和派送交接工作；（4）應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)禁止寄遞、限制寄遞物品的規(guī)定，不得委托乙方承運(yùn)此類(lèi)物品；（5）應(yīng)保障其信息系統(tǒng)安全，防止因系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露或信息錯(cuò)誤。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方的權(quán)利：（1）有權(quán)按照協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用；（2）有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)信息和必要的配合；（3）有權(quán)拒絕承運(yùn)違反法律法規(guī)或協(xié)議約定的貨物；（4）有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定對(duì)服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)的行為提出處理要求。3.2.2乙方的義務(wù)：（1）應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)效為甲方提供連續(xù)、穩(wěn)定的收派服務(wù)；（2）應(yīng)保證其具備合法的快遞經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并配備符合要求的從業(yè)人員和運(yùn)輸設(shè)備；（3）應(yīng)妥善保管在運(yùn)輸過(guò)程中的貨物，確保貨物安全，防止貨物丟失、損毀或延誤；（4）應(yīng)按照約定及時(shí)更新物流信息，并建立暢通的客戶(hù)服務(wù)渠道，及時(shí)處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴；（5）應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于快遞行業(yè)的各項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定，包括但不限于信息安全管理、禁寄限寄管理等；（6）應(yīng)承擔(dān)因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的服務(wù)失誤（如操作不當(dāng)、車(chē)輛故障、人員疏忽等）所造成的損失。第四條費(fèi)用結(jié)算與支付4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)費(fèi)用按照[重量/體積/票數(shù)/距離/時(shí)效，或綜合服務(wù)費(fèi)]方式計(jì)算。具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本協(xié)議附件一《服務(wù)費(fèi)率表》（如無(wú)附件，則在此處明確具體標(biāo)準(zhǔn)，例如：基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)按公斤計(jì)費(fèi)，每公斤X元；超出Y公里部分加收Z(yǔ)元；保價(jià)費(fèi)按保價(jià)金額的X%收取等）。4.2結(jié)算周期：費(fèi)用結(jié)算周期為每月一期，自每月[日期]起至當(dāng)月[日期]止的快遞服務(wù)費(fèi)用。4.3支付方式：甲方應(yīng)在每月[日期]前，將當(dāng)期應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。乙方指定銀行賬戶(hù)信息：開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：[乙方全稱(chēng)]開(kāi)戶(hù)銀行：[銀行名稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]4.4發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后[約定時(shí)間，如10個(gè)工作日]內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額的增值稅[專(zhuān)用/普通]發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際服務(wù)內(nèi)容相符。4.5費(fèi)用調(diào)整：如遇國(guó)家政策調(diào)整、燃油價(jià)格大幅波動(dòng)等不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е逻\(yùn)營(yíng)成本發(fā)生重大變化，雙方可友好協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)率。第五條服務(wù)質(zhì)量與考核5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到以下要求：（1）攬收及時(shí)性：在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成取件；（2）派送時(shí)效：[例如，市區(qū)范圍內(nèi)當(dāng)日達(dá)，郊區(qū)次日達(dá)]；（3）簽收率：[例如，目標(biāo)達(dá)到98%以上]；（4）貨損貨差率：貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生丟失、損毀的，責(zé)任比例應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定；（5）客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)客戶(hù)評(píng)價(jià)等方式，保持一定的客戶(hù)滿(mǎn)意度水平。5.2監(jiān)控與考核：甲方有權(quán)通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控、不定期抽查、客戶(hù)回訪等方式對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。評(píng)估結(jié)果將作為考核依據(jù)，并可能影響服務(wù)費(fèi)率、續(xù)約資格等。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[約定比例，如萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金，逾期超過(guò)[約定天數(shù)，如30天]的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方一次性付清所有欠款及違約金。6.2若乙方未按約定時(shí)間完成攬收或派送，導(dǎo)致甲方或客戶(hù)損失的，應(yīng)根據(jù)損失情況承擔(dān)賠償責(zé)任。每發(fā)生一次延遲，乙方可被處以[約定金額或比例]的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)協(xié)議總金額的[約定比例，如10%]。6.3若乙方在服務(wù)過(guò)程中因操作不當(dāng)、管理不善等原因?qū)е仑浳飦G失、損毀，應(yīng)按照[約定賠償標(biāo)準(zhǔn)，如保價(jià)金額的X倍/實(shí)際損失賠償]承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4若乙方服務(wù)人員有盜竊、辱罵、毆打客戶(hù)等不當(dāng)行為，一經(jīng)查實(shí)，乙方可被處以[約定金額]的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議。6.5除不可抗力及甲方原因外，因乙方原因?qū)е聟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。6.6雙方約定的其他違約責(zé)任：[可補(bǔ)充其他具體違約情形及責(zé)任]第七條保險(xiǎn)與保價(jià)7.1乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)為其運(yùn)輸過(guò)程中的貨物購(gòu)買(mǎi)足額的運(yùn)輸保險(xiǎn)，以覆蓋可能發(fā)生的意外風(fēng)險(xiǎn)。7.2乙方應(yīng)支持并配合甲方及客戶(hù)的保價(jià)需求。保價(jià)服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用由[甲方/乙方]承擔(dān)。如發(fā)生保價(jià)貨物丟失或損毀，乙方應(yīng)在收到甲方或客戶(hù)的保價(jià)理賠申請(qǐng)后[約定時(shí)間，如5個(gè)工作日]內(nèi)，按照保價(jià)協(xié)議和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條安全與保密8.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶(hù)信息、平臺(tái)數(shù)據(jù)、費(fèi)率結(jié)構(gòu)等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。8.2乙方應(yīng)確保其從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德，保護(hù)客戶(hù)的個(gè)人信息和貨物安全，不得擅自查看、泄露或用于其他目的。8.3如涉及上門(mén)服務(wù)，乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的安全管理規(guī)定，并采取必要的自我防護(hù)措施。第九條異常處理與爭(zhēng)議解決9.1對(duì)于服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的貨物破損、丟失、延誤、地址錯(cuò)誤、收件人拒收等異常情況，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或接到通知后[約定時(shí)間，如2小時(shí)]內(nèi)啟動(dòng)處理程序，及時(shí)向甲方通報(bào)情況，并按照協(xié)議約定或雙方協(xié)商的方式進(jìn)行處理。9.2如雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量、賠償金額等事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條不可抗力10.1本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如洪水、地震、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化等。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[約定時(shí)間，如48小時(shí)]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[約定時(shí)間，如30天]內(nèi)仍未糾正的；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；（3）乙方不再具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的。11.3本協(xié)議期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。11.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[約定時(shí)間，如15天]內(nèi)完成運(yùn)單處理、費(fèi)用結(jié)算、資料返還等善后事宜。乙方應(yīng)確保已處理的貨物按照甲方要求或約定方式進(jìn)行交付或返還。第十二條法律適用與管轄12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，由[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院專(zhuān)屬管轄。第十三條其他事項(xiàng)13.1通知：雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)書(shū)面信函、