供應(yīng)鏈需求預(yù)測(cè)服務(wù)協(xié)議鑒于服務(wù)接受方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）希望獲得服務(wù)提供商（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）提供的供應(yīng)鏈需求預(yù)測(cè)服務(wù)，以提升其供應(yīng)鏈管理效率和準(zhǔn)確性；服務(wù)商擁有提供此類服務(wù)的必要技術(shù)、專業(yè)知識(shí)和資源。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：“協(xié)議”指本《供應(yīng)鏈需求預(yù)測(cè)服務(wù)協(xié)議》及其所有附件（如有）?！胺?wù)商”指[服務(wù)商公司全稱]，根據(jù)本協(xié)議向客戶提供服務(wù)。“客戶”指[客戶公司全稱]，根據(jù)本協(xié)議接受服務(wù)商提供的服務(wù)?！靶枨箢A(yù)測(cè)服務(wù)”指服務(wù)商根據(jù)客戶提供的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)和客戶需求，運(yùn)用專業(yè)模型和技術(shù)對(duì)客戶特定產(chǎn)品或產(chǎn)品的未來需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，并提供相關(guān)預(yù)測(cè)結(jié)果的服務(wù)。“基準(zhǔn)數(shù)據(jù)”指客戶為獲得需求預(yù)測(cè)服務(wù)而向服務(wù)商提供的歷史銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息、促銷計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、庫存數(shù)據(jù)等用于預(yù)測(cè)分析的數(shù)據(jù)?！邦A(yù)測(cè)數(shù)據(jù)”指服務(wù)商根據(jù)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)模型生成的、用于客戶供應(yīng)鏈規(guī)劃的未來需求預(yù)測(cè)結(jié)果。“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”指本協(xié)議附件中約定的、關(guān)于預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、交付及時(shí)性等方面的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！氨Ｃ苄畔ⅰ敝副緟f(xié)議項(xiàng)下由一方（或其代表、雇員、代理人）向另一方披露的、標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理理解為保密的所有信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)模型細(xì)節(jié)、定價(jià)信息等?！爸R(shí)產(chǎn)權(quán)”指任何專利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密、專有技術(shù)及其他任何形式的知識(shí)財(cái)產(chǎn)權(quán)利。“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律法規(guī)變化、嚴(yán)重疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.2.1服務(wù)商根據(jù)客戶的需求，提供以下需求預(yù)測(cè)服務(wù)：(1)協(xié)助客戶梳理和確認(rèn)預(yù)測(cè)目標(biāo)、范圍和周期；(2)指導(dǎo)客戶收集、整理和校驗(yàn)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性；(3)根據(jù)客戶提供的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)特性，選擇并應(yīng)用合適的預(yù)測(cè)模型（包括但不限于時(shí)間序列分析、機(jī)器學(xué)習(xí)算法等）進(jìn)行需求預(yù)測(cè)；(4)對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和偏差分析；(5)按約定格式和頻率，通過[指定交付方式，如：電子郵件發(fā)送報(bào)告、客戶指定系統(tǒng)接口、共享平臺(tái)等]向客戶交付預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)；(6)在服務(wù)期內(nèi)提供必要的技術(shù)咨詢和支持，解答客戶關(guān)于預(yù)測(cè)結(jié)果的疑問；(7)[根據(jù)實(shí)際情況添加其他服務(wù)內(nèi)容，例如：參與客戶需求評(píng)審會(huì)議、提供預(yù)測(cè)模型優(yōu)化建議等]。1.2.2客戶應(yīng)按照約定，向服務(wù)商提供基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，并保證所提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性、合法性和完整性?；鶞?zhǔn)數(shù)據(jù)的提供方式和頻率為：[詳細(xì)說明，例如：通過加密郵件每周五前發(fā)送上個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)Excel文件]。1.2.3預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的交付格式為：[詳細(xì)說明，例如：包含產(chǎn)品編碼、預(yù)測(cè)日期、預(yù)測(cè)需求量、置信區(qū)間等信息的Excel文件或CSV文件]，交付頻率為：[詳細(xì)說明，例如：每月初提供下一個(gè)月的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)]。第三條客戶義務(wù)3.1.1客戶應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地按照本協(xié)議約定及服務(wù)商的要求，提供進(jìn)行需求預(yù)測(cè)所需的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的合法來源和權(quán)利清晰。3.1.2客戶應(yīng)對(duì)其提供的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性負(fù)責(zé)。因客戶提供錯(cuò)誤、不完整或延遲的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致預(yù)測(cè)結(jié)果偏差或服務(wù)商無法按時(shí)完成服務(wù)的，由此產(chǎn)生的一切后果由客戶承擔(dān)。3.1.3客戶應(yīng)根據(jù)服務(wù)商的要求，配合進(jìn)行需求討論、模型驗(yàn)證、提供必要的業(yè)務(wù)背景信息或組織相關(guān)會(huì)議。3.1.4客戶應(yīng)指定一名接口人負(fù)責(zé)與服務(wù)商就本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)事宜進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。3.1.5客戶應(yīng)對(duì)從服務(wù)商處獲得的任何保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，按照本協(xié)議第四條的約定進(jìn)行保護(hù)和使用。3.1.6客戶應(yīng)按照本協(xié)議第六條的約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)商義務(wù)4.1.1服務(wù)商應(yīng)根據(jù)本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容，運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，勤勉盡責(zé)地為客戶提供服務(wù)，努力達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2服務(wù)商應(yīng)對(duì)從客戶處獲得的任何保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，按照本協(xié)議第四條的約定進(jìn)行保護(hù)和使用，未經(jīng)客戶書面同意，不得向任何第三方披露。4.1.3服務(wù)商應(yīng)按照本協(xié)議約定，在承諾的時(shí)間內(nèi)，以約定的格式和方式向客戶交付預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。4.1.4服務(wù)商應(yīng)保證其提供的預(yù)測(cè)服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.1.5在服務(wù)過程中，如遇需要客戶配合的事項(xiàng)，服務(wù)商應(yīng)及時(shí)通知客戶，并給予客戶必要的指導(dǎo)和協(xié)助。4.1.6服務(wù)商應(yīng)遵守本協(xié)議第六條約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付條款，按時(shí)開具服務(wù)發(fā)票。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1.1本協(xié)議項(xiàng)下需求預(yù)測(cè)服務(wù)的費(fèi)用采用[選擇一種收費(fèi)模式，例如：固定月費(fèi)/年費(fèi)模式或按預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)量/復(fù)雜度計(jì)費(fèi)模式]。5.1.2若為固定月費(fèi)/年費(fèi)模式，服務(wù)費(fèi)金額為人民幣[具體金額]元/月（/年），大寫：人民幣[大寫金額]元整。費(fèi)用包含[說明費(fèi)用包含的具體服務(wù)內(nèi)容]。5.1.3若為按預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)量/復(fù)雜度計(jì)費(fèi)模式，服務(wù)費(fèi)根據(jù)[具體說明計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，例如：客戶提供的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)量、涉及的產(chǎn)品種類數(shù)量、預(yù)測(cè)的復(fù)雜程度等]計(jì)算，具體金額由雙方在服務(wù)開始前協(xié)商確定，為人民幣[具體金額]元，大寫：人民幣[大寫金額]元整。5.1.4客戶應(yīng)于[具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)，例如：每月初5個(gè)工作日內(nèi)/服務(wù)合同生效后一次性支付首期費(fèi)用]向服務(wù)商支付服務(wù)費(fèi)。5.1.5支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，付款賬戶信息如下：開戶行：[服務(wù)商銀行名稱及賬號(hào)]收款人：[服務(wù)商公司全稱]5.1.6所有費(fèi)用均以人民幣結(jié)算，如涉及稅費(fèi)，則稅費(fèi)由[約定承擔(dān)方，例如：客戶承擔(dān)/服務(wù)商承擔(dān)/根據(jù)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)確定承擔(dān)方]。5.1.7若客戶未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，例如：萬分之五]向服務(wù)商支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，例如：30]日，服務(wù)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶付清所有欠款及違約金，且該違約行為視為客戶根本違約，服務(wù)商有權(quán)解除本協(xié)議并要求客戶賠償損失。第六條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）6.1.1雙方同意，關(guān)于本協(xié)議項(xiàng)下需求預(yù)測(cè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，遵循本協(xié)議附件《服務(wù)水平協(xié)議》。該附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。若附件內(nèi)容與協(xié)議正文沖突，以附件為準(zhǔn)。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1.1在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后[約定年限，例如：五]年內(nèi)，本協(xié)議項(xiàng)下由服務(wù)商為特定客戶開發(fā)的、基于客戶提供的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行的預(yù)測(cè)模型、算法或產(chǎn)生的特定預(yù)測(cè)結(jié)果（如有明確約定）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸[選擇一方所有，例如：客戶所有/雙方共有，具體權(quán)利行使方式另約/服務(wù)商所有，但需提供給客戶使用授權(quán)]。雙方應(yīng)遵守各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。7.1.2服務(wù)商提供的通用預(yù)測(cè)軟件平臺(tái)、工具或模型（非針對(duì)客戶特定數(shù)據(jù)的定制部分）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸服務(wù)商所有?？蛻臬@得本協(xié)議約定的使用許可，用于本協(xié)議約定的目的，不得進(jìn)行逆向工程、反編譯或進(jìn)行超出授權(quán)范圍的使用。7.1.3雙方基于本協(xié)議的溝通、討論中產(chǎn)生的背景知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸各自所有，但為履行本協(xié)議目的，一方可以向另一方披露其認(rèn)為必要的背景知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，接收方應(yīng)以商業(yè)秘密的方式予以保護(hù)。第八條保密義務(wù)8.1.1任何一方對(duì)于因本協(xié)議而能夠接觸、知悉或持有的另一方的保密信息，無論是否書面形式，均應(yīng)視其為保密信息，并承擔(dān)保密義務(wù)。8.1.2接收方同意僅為履行本協(xié)議之目的使用保密信息，不得為任何其他目的使用保密信息，也不得向任何第三方披露保密信息，但以下情況除外：(a)接收方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求披露，且已盡力事先通知提供方；(b)接收方能夠證明該保密信息在披露前已為公眾所知；(c)接收方從沒有保密義務(wù)的第三方合法獲得該保密信息；(d)該保密信息是其員工、前員工或代理人在受雇或代理前已知曉的獨(dú)立開發(fā)成果。8.1.3接收方應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同等重要保密信息的謹(jǐn)慎程度，保護(hù)提供方的保密信息，防止其泄露、丟失或被未經(jīng)授權(quán)使用。接收方員工或代理人接觸保密信息的，應(yīng)要求其承擔(dān)與接收方同等的保密義務(wù)。8.1.4本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而終止，持續(xù)有效期為自披露之日起[約定年限，例如：三]年或本協(xié)議終止后[約定年限，例如：二]年，以較長者為準(zhǔn)。第九條期限與終止9.1.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[約定年限，例如：一年]。有效期滿前[約定時(shí)間，例如：一個(gè)月]，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[約定年限，例如：一年]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[約定次數(shù)]次。9.1.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方可在有效期內(nèi)提前[約定時(shí)間，例如：三十]日向另一方發(fā)出書面終止通知，說明終止理由，本協(xié)議方可終止。9.1.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)立即書面通知違約方終止本協(xié)議：(a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[約定時(shí)間，例如：十五]日內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散或停業(yè)狀態(tài)的；(c)一方提供的關(guān)鍵人員或服務(wù)能力發(fā)生重大變化，可能嚴(yán)重影響服務(wù)履行的；(d)一方違反保密義務(wù)，給另一方造成重大損失的。9.1.4終止協(xié)議時(shí)，服務(wù)商應(yīng)在本協(xié)議終止之日起[約定時(shí)間，例如：七]日內(nèi)完成未完成的服務(wù)工作，并交付已完成的服務(wù)成果和相關(guān)數(shù)據(jù)。雙方應(yīng)按照約定結(jié)算費(fèi)用。9.1.5協(xié)議終止后，關(guān)于保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律適用、爭(zhēng)議解決等條款仍然有效，繼續(xù)具有約束力。客戶應(yīng)根據(jù)約定向服務(wù)商支付協(xié)議終止前應(yīng)付款項(xiàng)。第十條違約責(zé)任10.1.1若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給守約方造成的一切直接損失和可預(yù)見的間接損失。10.1.2若因服務(wù)商原因?qū)е挛茨苓_(dá)到SLA中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)SLA的約定處理，包括但不限于服務(wù)費(fèi)減免、額外服務(wù)等。若SLA未約定或約定不明，則按本協(xié)議其他條款及法律規(guī)定處理。10.1.3若因客戶原因（如提供錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、未能及時(shí)配合等）導(dǎo)致服務(wù)商無法正常提供服務(wù)或預(yù)測(cè)結(jié)果嚴(yán)重失準(zhǔn)，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并可能需要額外支付費(fèi)用。具體責(zé)任承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定或按實(shí)際損失計(jì)算。10.1.4任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，且違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部損失（包括但不限于直接損失、間接損失、調(diào)查費(fèi)、律師費(fèi)等），損失賠償總額不低于[具體金額或倍數(shù)]元。第十一條不可抗力11.1.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，該方不應(yīng)視為違約，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[約定時(shí)間，例如：七]日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。11.1.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。如不可抗力影響持續(xù)超過[約定時(shí)間，例如：三十]日，雙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。11.1.3因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十二條適用法律與爭(zhēng)議解決12.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)法律）。12.1.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇仲裁或訴訟，例如：仲裁]解決。(若選擇仲裁，請(qǐng)補(bǔ)充：提交[具體仲裁委員會(huì)名稱，例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。)(若選擇訴訟，請(qǐng)補(bǔ)充：向[具體法院名稱，例如：服務(wù)提供商所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。)第十三條其他13.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。13.1.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)