第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE車輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾函8篇范文車輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾函篇1為保證__________工作順利開展：一、基本規(guī)范1.承諾人系合法注冊(cè)并持有相應(yīng)資質(zhì)的車輛服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備開展__________工作的合法主體資格。2.承諾人承諾嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)內(nèi)容符合安全生產(chǎn)要求。3.承諾人承諾建立健全內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，保證各項(xiàng)服務(wù)流程規(guī)范、有序。二、核心要求1.承諾人承諾以客戶需求為導(dǎo)向，提供高效、便捷、專業(yè)的車輛服務(wù)，保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。2.承諾人承諾對(duì)所有服務(wù)車輛進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，保證車輛技術(shù)狀況良好，符合安全運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。3.承諾人承諾對(duì)所有服務(wù)人員開展崗前培訓(xùn)和持續(xù)技能提升，保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。三、具體行動(dòng)1.承諾人承諾每日開展__________次安全檢查，對(duì)車輛制動(dòng)、輪胎、燈光等關(guān)鍵部件進(jìn)行重點(diǎn)排查，保證車輛運(yùn)行安全。2.承諾人承諾建立完善的客戶服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等信息，保證服務(wù)過程可追溯。3.承諾人承諾對(duì)客戶投訴和反饋進(jìn)行及時(shí)處理，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決客戶合理訴求。4.承諾人承諾對(duì)所有服務(wù)車輛實(shí)行全程保險(xiǎn)覆蓋，保證在發(fā)生意外情況時(shí)能夠依法依規(guī)進(jìn)行賠償。5.承諾人承諾在服務(wù)過程中使用正規(guī)配件，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，保證服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。四、監(jiān)督機(jī)制1.承諾人承諾主動(dòng)接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，配合提供必要的資料和說明。2.承諾人承諾設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督電話，接受社會(huì)公眾和客戶的監(jiān)督，并及時(shí)處理投訴意見。3.承諾人承諾定期開展服務(wù)質(zhì)量自查，對(duì)發(fā)覺的問題及時(shí)整改，持續(xù)提升服務(wù)水平。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________車輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾函篇2承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾依據(jù)基于提升服務(wù)質(zhì)量、保障客戶權(quán)益、強(qiáng)化行業(yè)規(guī)范的宗旨，承諾方在遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，就車輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成如下承諾。承諾方充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量對(duì)客戶滿意度和企業(yè)信譽(yù)的重要性，特此向社會(huì)及接收方作出莊嚴(yán)承諾。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容承諾方承諾在車輛服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)透明化：公開服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及流程，保證客戶在服務(wù)前充分知情，無任何隱形消費(fèi)；（2）技術(shù)專業(yè)性：采用行業(yè)認(rèn)可的診斷設(shè)備和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的技師團(tuán)隊(duì)，保證維修質(zhì)量；（3）配件保障：使用原廠或認(rèn)證配件，保證配件質(zhì)量，提供配件來源可追溯機(jī)制；（4）客戶響應(yīng)：建立快速響應(yīng)機(jī)制，承諾在接到客戶需求后24小時(shí)內(nèi)反饋解決方案，緊急情況優(yōu)先處理；（5）安全規(guī)范：嚴(yán)格遵守作業(yè)安全規(guī)程，保證服務(wù)過程中人身及財(cái)產(chǎn)安全；（6）售后跟蹤：對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量回訪，收集客戶意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程。3.實(shí)施安排為落實(shí)上述標(biāo)準(zhǔn)，承諾方制定以下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至________年____月____日，完成服務(wù)流程梳理及標(biāo)準(zhǔn)化文件制定，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任分工，并組織全員培訓(xùn)。第二階段：至________年____月____日，引入客戶滿意度調(diào)查系統(tǒng)，每月統(tǒng)計(jì)反饋數(shù)據(jù)，針對(duì)性優(yōu)化服務(wù)短板。第三階段：至________年____月____日，建立配件溯源平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)所有使用配件的批次可查、責(zé)任可溯。后續(xù)階段：每半年進(jìn)行一次服務(wù)自查，結(jié)合市場(chǎng)變化及客戶需求動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.保障機(jī)制為保證承諾內(nèi)容有效落地，承諾方采取以下保障措施：（1）人力資源：配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施及監(jiān)督，設(shè)立專門服務(wù)監(jiān)督崗位，全程跟蹤服務(wù)過程；（2）技術(shù)投入：每年投入不低于服務(wù)營收的5%用于設(shè)備更新與技術(shù)培訓(xùn)，保證服務(wù)工具符合行業(yè)前沿標(biāo)準(zhǔn)；（3）制度約束：制定內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度，對(duì)未達(dá)標(biāo)行為進(jìn)行績(jī)效考核，情節(jié)嚴(yán)重者予以處罰；（4）客戶溝通：開設(shè)專屬客服及線上投訴渠道，保證客戶問題得到及時(shí)處理。5.異常處理承諾方承諾：如因自身原因未能達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于：（1）對(duì)客戶進(jìn)行合理補(bǔ)償，如延長保修期或減免服務(wù)費(fèi)用；（2）主動(dòng)向接收方報(bào)告異常情況，并提交整改方案，接受監(jiān)督；（3）若因違約造成重大損失，將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。6.其他條款（1）本承諾函自簽訂之日起生效，有效期________年；（2）由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，評(píng)估結(jié)果向社會(huì)公示，接受公眾監(jiān)督；（3）承諾方保留根據(jù)行業(yè)政策及運(yùn)營需求調(diào)整承諾內(nèi)容的權(quán)利，但調(diào)整內(nèi)容需提前30日書面告知接收方。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________車輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾函篇3本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定依據(jù)本承諾書旨在明確車輛服務(wù)提供方的行為規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)過程符合法律法規(guī)要求，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)車輛服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展。1.2適用范圍本承諾書適用于本服務(wù)提供方所提供的所有車輛服務(wù)，包括但不限于車輛維修、保養(yǎng)、美容、清洗、租賃、保險(xiǎn)代辦等業(yè)務(wù)。所有參與服務(wù)的員工均應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書規(guī)定。2.核心承諾2.1禁止行為（1）不得提供虛假或誤導(dǎo)服務(wù)信息，包括但不限于夸大服務(wù)效果、隱瞞故障隱患、虛構(gòu)維修項(xiàng)目等。（2）不得強(qiáng)制消費(fèi)者購買額外服務(wù)或產(chǎn)品，不得以不正當(dāng)手段誘導(dǎo)消費(fèi)者接受不合理服務(wù)。（3）不得使用假冒偽劣零部件或不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料進(jìn)行維修或保養(yǎng)，保證所有使用的產(chǎn)品均符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（4）不得泄露消費(fèi)者個(gè)人信息，包括車輛信息、聯(lián)系方式、交易記錄等，并采取有效措施保護(hù)消費(fèi)者隱私。（5）不得對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行詆毀或惡意競(jìng)爭(zhēng)，不得采用不正當(dāng)手段擾亂市場(chǎng)秩序。2.2強(qiáng)制要求（1）提供服務(wù)前，必須向消費(fèi)者明示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)計(jì)耗時(shí)等信息，并在消費(fèi)者同意后方可進(jìn)行操作。（2）維修或保養(yǎng)過程中，應(yīng)使用原廠或同等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件，并詳細(xì)記錄維修內(nèi)容，供消費(fèi)者核對(duì)。（3）服務(wù)完成后，應(yīng)向消費(fèi)者提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，包括維修項(xiàng)目、更換部件、費(fèi)用明細(xì)等，并保證車輛恢復(fù)正常功能。（4）建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者的合理訴求應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并限期解決。（5）定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和法律知識(shí)培訓(xùn)，保證其具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，保證本承諾書各項(xiàng)規(guī)定得到有效執(zhí)行。服務(wù)提供方應(yīng)積極配合監(jiān)督工作，提供必要的資料和數(shù)據(jù)。3.2檢查頻次監(jiān)督主體每季度至少進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，并可根據(jù)實(shí)際情況開展突擊檢查或?qū)ｍ?xiàng)檢查。服務(wù)提供方應(yīng)保證檢查過程順利，不得拒絕或阻撓。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）違反禁止行為規(guī)定，如提供虛假服務(wù)信息、強(qiáng)制消費(fèi)等。（2）違反強(qiáng)制要求規(guī)定，如使用假冒偽劣產(chǎn)品、未明示服務(wù)內(nèi)容等。（3）泄露消費(fèi)者個(gè)人信息，造成消費(fèi)者合法權(quán)益受損。（4）未按規(guī)定配合監(jiān)督檢查，或提供虛假資料。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取以下措施：（1）暫停部分或全部業(yè)務(wù)資格。（2）記入行業(yè)信用檔案，并向社會(huì)公示。（3）構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，服務(wù)提供方應(yīng)將其內(nèi)容傳達(dá)至所有相關(guān)員工，并保證其嚴(yán)格遵守。本承諾書內(nèi)容如有調(diào)整，需經(jīng)雙方協(xié)商后重新簽訂。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________車輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾函篇41.總則本承諾函由車輛服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱“承諾人”）根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就車輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作出如下承諾，以資共同遵守。2.承諾事項(xiàng)承諾人承諾在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，并滿足以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)質(zhì)量：車輛維修、保養(yǎng)、美容等服務(wù)的操作流程規(guī)范，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的零配件及耗材。（2）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：車輛維修、改裝等作業(yè)的技術(shù)參數(shù)__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。（3）服務(wù)時(shí)效：明確服務(wù)周期，按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目，并提前告知客戶預(yù)計(jì)完成時(shí)間。（4）信息透明：向客戶充分說明服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，無隱形消費(fèi)。（5）客戶權(quán)益：保障客戶知情權(quán)、選擇權(quán)及投訴權(quán)，妥善處理客戶反饋及爭(zhēng)議。3.雙方責(zé)任（1）承諾人應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合本承諾函約定的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。（2）承諾人應(yīng)建立完善的監(jiān)督機(jī)制，定期自查服務(wù)流程，接受相關(guān)部門及客戶的監(jiān)督。（3）客戶有權(quán)對(duì)服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，承諾人應(yīng)積極配合客戶的合理訴求。4.附則本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效。本承諾有效期自__________至__________。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________車輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾函篇5合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________服務(wù)內(nèi)容滿足合同約定要求。1.3本單位承諾__________服務(wù)流程規(guī)范、高效。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位將嚴(yán)格遵守國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)符合__________標(biāo)準(zhǔn)。2.2本單位承諾__________人員具備相應(yīng)資質(zhì)，服務(wù)過程中將恪守職業(yè)道德。2.3本單位承諾__________服務(wù)設(shè)施設(shè)備符合安全運(yùn)營要求，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能履行上述承諾事項(xiàng)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于__________。3.2因本單位原因?qū)е驴蛻魴?quán)益受損，將依法進(jìn)行賠償，賠償金額不超過__________。3.3本單位承諾__________違約情形下，將主動(dòng)與客戶協(xié)商解決方案，并及時(shí)整改。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力同等。4.3本單位承諾__________事項(xiàng)自本承諾書簽訂之日起嚴(yán)格履行。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________車輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾函篇6關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前完成項(xiàng)目所需所有前期調(diào)研，保證資料真實(shí)、完整、合法。2.承諾人必須按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求，辦理項(xiàng)目所需全部審批手續(xù)，并取得有效資質(zhì)證件。3.承諾人必須組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，明確崗位職責(zé)，并保證所有服務(wù)人員具備相應(yīng)資格和能力。4.承諾人必須制定詳細(xì)的服務(wù)方案和質(zhì)量控制計(jì)劃，方案需經(jīng)相關(guān)方審核確認(rèn)。5.嚴(yán)禁在項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段出現(xiàn)任何違法違規(guī)行為，嚴(yán)禁泄露任何商業(yè)秘密或敏感信息。二、實(shí)施過程1.承諾人必須嚴(yán)格按照已確認(rèn)的服務(wù)方案和質(zhì)量控制計(jì)劃執(zhí)行，保證服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。2.承諾人必須建立完善的溝通機(jī)制，定期向項(xiàng)目相關(guān)方匯報(bào)工作進(jìn)展，并及時(shí)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。3.承諾人必須保證所有服務(wù)行為符合安全生產(chǎn)規(guī)范，嚴(yán)禁任何危及人身安全或財(cái)產(chǎn)安全的操作。4.承諾人必須對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的所有資料進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證資料的完整性、保密性和可追溯性。5.嚴(yán)禁在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)任何偷工減料、以次充好等行為，嚴(yán)禁將項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或違法分包。三、后期評(píng)估1.承諾人必須在項(xiàng)目完成后，按照約定及時(shí)組織項(xiàng)目驗(yàn)收，并提交完整的項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。2.承諾人必須對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過程進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析存在的問題并提出改進(jìn)措施。3.承諾人必須按照約定將所有項(xiàng)目資料進(jìn)行歸檔，并保證資料的長期保存和使用。4.承諾人必須積極配合項(xiàng)目相關(guān)方的后續(xù)審計(jì)和檢查，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料。5.嚴(yán)禁在項(xiàng)目后期評(píng)估階段隱瞞問題或偽造資料，嚴(yán)禁拒絕或阻撓項(xiàng)目相關(guān)方的審計(jì)和檢查。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：簽訂日期：車輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾函篇7根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)范與適用范圍本承諾書由__________（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）簽署，以明確其在執(zhí)行車輛服務(wù)過程中的標(biāo)準(zhǔn)與義務(wù)。服務(wù)方承諾嚴(yán)格遵守__________協(xié)議合同要求及相關(guān)法律法規(guī)，保證所提供的服務(wù)符合約定的質(zhì)量與安全標(biāo)準(zhǔn)。本承諾書適用于服務(wù)方為__________（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）提供的所有車輛服務(wù)，包括但不限于維修保養(yǎng)、美容改裝、保險(xiǎn)代理及救援服務(wù)等。定義與解釋__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，由雙方在協(xié)議合同中另行明確。__________指客戶授權(quán)服務(wù)方處理的車輛信息及個(gè)人數(shù)據(jù)，包括但不限于車輛識(shí)別碼、行駛記錄及聯(lián)系方式。__________指服務(wù)方在協(xié)議合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成承諾服務(wù)的期限要求。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與義務(wù)2.1維修保養(yǎng)服務(wù)服務(wù)方承諾對(duì)客戶送修車輛進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)，并依據(jù)__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修。所有維修項(xiàng)目需使用原廠或認(rèn)證配件，并保證維修質(zhì)量經(jīng)客戶驗(yàn)收合格后方可交付使用。服務(wù)方應(yīng)提供詳細(xì)的維修記錄，并為客戶保留至少__________年的維修檔案。2.2美容改裝服務(wù)服務(wù)方在提供美容改裝服務(wù)時(shí)，須事先獲得客戶的書面確認(rèn)，并保證所用材料及工藝符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。改裝完成后，服務(wù)方應(yīng)提供質(zhì)量保證書，并明確質(zhì)保期限及范圍。2.3保險(xiǎn)代理服務(wù)服務(wù)方代理客戶辦理車輛保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)充分告知保險(xiǎn)條款及免責(zé)條款，保證客戶理解并自愿選擇。服務(wù)方承諾在保險(xiǎn)理賠過程中提供高效協(xié)助，并保證客戶權(quán)益不受侵害。2.4救援服務(wù)對(duì)于客戶車輛的突發(fā)故障或意外，服務(wù)方應(yīng)在__________指本承諾書涉及的特定服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供救援，包括但不限于拖車、緊急維修及送修安排。3.權(quán)利與責(zé)任3.1客戶的權(quán)利客戶有權(quán)要求服務(wù)方按照協(xié)議合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。如服務(wù)方未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)要求整改或賠償。3.2服務(wù)方的責(zé)任服務(wù)方對(duì)因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于維修缺陷、配件質(zhì)量問題及延誤服務(wù)等。服務(wù)方應(yīng)建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，并在收到投訴后__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.違約處理與爭(zhēng)議解決4.1違約情形若服務(wù)方違反本承諾書約定，客戶有權(quán)解除協(xié)議合同，并要求服務(wù)方賠償由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。賠償金額應(yīng)不低于協(xié)議合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)。4.2爭(zhēng)議解決雙方在履行協(xié)議合同過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向__________所在地人民法院提起訴訟。5.保密條款服務(wù)方承諾對(duì)客戶提供的所有商業(yè)秘密及個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)不因協(xié)議合同的終止而失效。6.不可抗力因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法正常履行的，服務(wù)方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知客戶并采取合理措施減少損失。7.其他條款7.1本承諾書作為協(xié)議合同附件，與協(xié)議合同具有同等法律效力。7.2本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.3本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為協(xié)議合同期限屆滿后__________年。車輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾函篇8承諾方：一、基本依據(jù)本承諾書由承諾方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，本著誠信、公正、高效的原則，就車輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)事宜作出如下承諾，以資共同遵守。承諾方系合法注冊(cè)并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備履行本承諾所必需的資質(zhì)和能力。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾1.服務(wù)內(nèi)容規(guī)范化承諾方承諾提供的車輛服務(wù)將嚴(yán)格遵循國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋但不限于車輛維修、保養(yǎng)、美容、年檢等業(yè)務(wù)。所有服務(wù)項(xiàng)目均需明確標(biāo)注服務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及完成時(shí)限，保證客戶知情權(quán)。2.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行承諾方保證所有