2025年客運(yùn)勞動(dòng)安全試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.客運(yùn)作業(yè)人員在站臺(tái)接發(fā)列車時(shí)，與鋼軌頭部外側(cè)的安全距離應(yīng)不小于（）。A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米答案：C2.行包安檢過程中，發(fā)現(xiàn)疑似爆炸物時(shí)，正確的處置流程是（）。A.立即打開包裹檢查B.原地標(biāo)記后報(bào)告公安部門C.通知旅客自行處理D.用手觸摸確認(rèn)性質(zhì)答案：B3.客運(yùn)人員在使用移動(dòng)扶梯作業(yè)時(shí)，應(yīng)（）。A.單手扶持扶手帶B.雙腳站在同一梯級C.隨身攜帶超過20公斤的物品D.與前后人員保持1個(gè)梯級以上間距答案：D4.列車啟動(dòng)后，未及時(shí)下車的旅客強(qiáng)行跳車，站臺(tái)工作人員應(yīng)首先（）。A.追趕并拉拽旅客B.記錄旅客特征后上報(bào)C.立即按下緊急停車按鈕D.呼叫相鄰崗位人員協(xié)助攔截答案：C5.高溫天氣下，露天作業(yè)人員連續(xù)工作時(shí)間不得超過（）小時(shí)，需每小時(shí)至少休息15分鐘。A.1B.2C.3D.4答案：B6.客運(yùn)崗位班前安全預(yù)想會(huì)的核心內(nèi)容是（）。A.總結(jié)前日工作業(yè)績B.分析當(dāng)日作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)C.安排員工排班表D.學(xué)習(xí)企業(yè)文化答案：B7.旅客攜帶的鋰電池移動(dòng)電源額定能量超過（）Wh時(shí)，禁止隨身攜帶上車。A.100B.160C.200D.250答案：B8.夜間站臺(tái)作業(yè)時(shí)，照明不足區(qū)域的安全要求是（）。A.佩戴反光標(biāo)識(shí)并使用手持照明工具B.僅依靠站臺(tái)固定照明C.縮短巡視間隔時(shí)間即可D.由兩人以上結(jié)伴作業(yè)但無需額外防護(hù)答案：A9.客運(yùn)人員在車廂內(nèi)引導(dǎo)旅客時(shí)，遇地面濕滑應(yīng)（）。A.加快腳步避免旅客等待B.提醒旅客“注意腳下”并主動(dòng)攙扶C.用清潔工具擦干后再通行D.要求旅客自行注意答案：B10.行包倉庫內(nèi)堆放的包裹高度不得超過（）米，且需留出0.8米以上的消防通道。A.1.5B.2C.2.5D.3答案：C11.客運(yùn)作業(yè)中使用的手推車，制動(dòng)裝置失效時(shí)應(yīng)（）。A.用腳踩輪緣輔助制動(dòng)B.立即停止使用并報(bào)修C.降低推行速度繼續(xù)作業(yè)D.由兩人配合控制車輛答案：B12.旅客突發(fā)心臟病倒地，現(xiàn)場無自動(dòng)體外除顫儀（AED）時(shí)，正確的急救措施是（）。A.立即進(jìn)行胸外按壓B.喂服旅客隨身攜帶的藥物C.掐人中等待救援D.保持通風(fēng)并持續(xù)監(jiān)測生命體征答案：D13.冬季站臺(tái)積雪時(shí)，除雪作業(yè)應(yīng)在（）進(jìn)行，避免影響列車運(yùn)行。A.列車到達(dá)前30分鐘B.兩趟列車間隔時(shí)段C.列車出發(fā)后立即D.任意時(shí)間但需佩戴防滑裝備答案：B14.客運(yùn)人員在高處（2米以上）作業(yè)時(shí)，未佩戴安全帶的違規(guī)行為屬于（）。A.一般違章B.嚴(yán)重違章C.輕微過失D.管理責(zé)任答案：B15.行包安檢儀故障時(shí)，正確的處理方式是（）。A.手動(dòng)開包檢查所有行李B.暫停安檢并引導(dǎo)旅客改乘其他車次C.僅對大件行李開包檢查D.記錄故障后繼續(xù)使用答案：A16.列車?？空九_(tái)時(shí)，客運(yùn)人員確認(rèn)安全后應(yīng)先開啟（）。A.車廂內(nèi)照明B.車門防夾裝置C.屏蔽門D.無障礙通道答案：C17.客運(yùn)作業(yè)中發(fā)現(xiàn)旅客攜帶活禽（非導(dǎo)盲犬），應(yīng)（）。A.允許攜帶但需裝入籠具B.拒絕進(jìn)站并告知相關(guān)規(guī)定C.收取保管費(fèi)后暫存D.聯(lián)系托運(yùn)部門辦理托運(yùn)答案：B18.雷雨天氣時(shí)，客運(yùn)人員在露天崗位應(yīng)避免（）。A.站在避雷裝置保護(hù)范圍內(nèi)B.使用手機(jī)通話C.穿絕緣膠鞋作業(yè)D.遠(yuǎn)離旗桿、燈柱等金屬物體答案：B19.客運(yùn)崗位安全“三不傷害”原則是指（）。A.不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害B.不傷害設(shè)備、不傷害環(huán)境、不傷害旅客C.不違規(guī)操作、不簡化流程、不隱瞞隱患D.不遲到早退、不串崗閑聊、不擅離職守答案：A20.客運(yùn)應(yīng)急預(yù)案演練周期應(yīng)為（）。A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：B二、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）1.客運(yùn)人員在作業(yè)中可以穿高跟鞋，但需確保鞋跟不超過5厘米。（）答案：×2.行包倉庫內(nèi)可以臨時(shí)存放少量易燃物品，只要做好標(biāo)識(shí)即可。（）答案：×3.旅客攜帶的酒精消毒液（75%濃度），單瓶不超過500毫升時(shí)允許隨身攜帶。（）答案：√4.站臺(tái)接車時(shí)，客運(yùn)人員可以站在兩股道之間避車。（）答案：×5.夜間作業(yè)時(shí)，為提高效率，客運(yùn)人員可以關(guān)閉部分照明設(shè)備。（）答案：×6.旅客突發(fā)癲癇抽搐時(shí)，應(yīng)立即按住其肢體防止受傷。（）答案：×7.客運(yùn)手推車在坡道上停放時(shí)，需使用輪擋固定。（）答案：√8.新入職客運(yùn)人員只需通過理論考試即可上崗作業(yè)。（）答案：×9.發(fā)現(xiàn)旅客攜帶疑似毒品時(shí)，應(yīng)立即上前盤問并沒收物品。（）答案：×10.客運(yùn)作業(yè)中發(fā)生輕微擦傷，無需報(bào)告直接處理傷口即可。（）答案：×三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述客運(yùn)人員在上下旅客列車時(shí)的安全操作要點(diǎn)。答案：①列車停穩(wěn)前嚴(yán)禁靠近車門；②確認(rèn)車門與站臺(tái)間隙不超過10厘米、高度差不超過5厘米；③手抓扶手、腳踩穩(wěn)梯，身體重心保持在車門內(nèi)側(cè)；④攜帶物品時(shí)重量不超過10公斤，雙手交替扶持；⑤列車啟動(dòng)后立即退至安全線內(nèi)。2.列舉5類客運(yùn)作業(yè)中常見的安全隱患。答案：①站臺(tái)濕滑未設(shè)置防滑標(biāo)識(shí)；②行包堆碼超高（超過2.5米）；③消防器材過期未更換；④移動(dòng)設(shè)備（如輪椅、手推車）制動(dòng)失效；⑤作業(yè)人員未佩戴反光標(biāo)識(shí)（夜間）。3.旅客在扶梯上摔倒時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)如何應(yīng)急處置？答案：①立即按下扶梯緊急停止按鈕；②疏散周圍旅客，避免二次踩踏；③檢查受傷旅客生命體征，若意識(shí)不清禁止隨意搬動(dòng)；④呼叫醫(yī)療急救人員，同時(shí)記錄現(xiàn)場情況（時(shí)間、位置、受傷部位）；⑤保護(hù)現(xiàn)場，等待安全管理人員調(diào)查。4.簡述客運(yùn)崗位“班前安全三查”的具體內(nèi)容。答案：①查個(gè)人防護(hù)裝備（反光背心、防滑鞋、工作牌等）是否齊全有效；②查作業(yè)區(qū)域（站臺(tái)、通道、倉庫）是否存在安全隱患（如積水、雜物、設(shè)備故障）；③查當(dāng)日重點(diǎn)任務(wù)（如大客流、特殊旅客、施工影響）的安全措施是否落實(shí)。5.客運(yùn)作業(yè)中發(fā)現(xiàn)旅客攜帶未明示的腐蝕性物品（如硫酸），應(yīng)如何處理？答案：①立即隔離該旅客及物品，禁止移動(dòng)；②報(bào)告車站值班員和公安部門；③疏散周圍5米范圍內(nèi)的旅客，設(shè)置警戒區(qū)；④佩戴防護(hù)手套（若有），使用防腐蝕容器臨時(shí)封存物品；⑤配合公安部門調(diào)查物品來源，記錄旅客身份信息；⑥告知旅客違反《鐵路安全管理?xiàng)l例》的法律后果。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某車站站臺(tái)，客運(yùn)員張某在接發(fā)G123次列車時(shí)，因旅客擁擠未及時(shí)退至安全線，被列車車門刮倒，導(dǎo)致右臂骨折。問題：分析事故原因及預(yù)防措施。答案：原因：①張某安全意識(shí)不足，未嚴(yán)格執(zhí)行“列車啟動(dòng)前退至安全線”的規(guī)定；②現(xiàn)場客流疏導(dǎo)不到位，未及時(shí)分散擁擠人群；③班組長未履行現(xiàn)場盯控職責(zé)，未提醒作業(yè)人員注意安全。預(yù)防措施：①加強(qiáng)安全培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化“安全線”作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；②大客流時(shí)增派人員引導(dǎo)，確保旅客排隊(duì)候車；③推廣“二次確認(rèn)”制度（作業(yè)前自查、班組長復(fù)查安全位置）；④在站臺(tái)邊緣增設(shè)語音提示裝置（如“列車即將啟動(dòng)，請退至安全線”）。案例2：某列車運(yùn)行途中，餐車工作人員王某在操作電炸鍋時(shí)，因油位過高引發(fā)火災(zāi)，火勢蔓延至相鄰車廂。問題：指出作業(yè)違規(guī)行為，并說明正確的應(yīng)急處置流程。答案：違規(guī)行為：①電炸鍋油位超過容器容量2/3的安全標(biāo)準(zhǔn)；②未在操作時(shí)全程監(jiān)控油溫；③未提前檢查滅火器材（如滅火毯、滅火器）是否在位。正