護(hù)理人員行為規(guī)范試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.護(hù)理人員在工作中應(yīng)遵循的首要原則是（）A.尊重原則B.不傷害原則C.有利原則D.公正原則答案：B。不傷害原則是指在護(hù)理工作中，不給患者帶來可以避免的肉體和精神上的痛苦、損傷、疾病甚至死亡，是護(hù)理人員在工作中應(yīng)遵循的首要原則。2.護(hù)理人員在與患者溝通時，目光應(yīng)（）A.隨意掃視B.長時間凝視患者眼睛C.與患者保持合適的目光接觸D.避免與患者目光接觸答案：C。與患者溝通時，合適的目光接觸可以表達(dá)關(guān)注和尊重，但隨意掃視顯得不專注，長時間凝視眼睛會讓患者有壓迫感，避免目光接觸則會讓患者覺得被忽視。3.以下哪項(xiàng)不屬于護(hù)理人員的儀表要求（）A.濃妝艷抹B.服裝整潔C.發(fā)型得體D.配飾簡約答案：A。護(hù)理人員應(yīng)淡妝上崗，濃妝艷抹不符合職業(yè)形象要求，而服裝整潔、發(fā)型得體、配飾簡約都是儀表規(guī)范的內(nèi)容。4.護(hù)理人員在執(zhí)行醫(yī)囑時，做法正確的是（）A.隨意更改醫(yī)囑B.發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有誤時，直接拒絕執(zhí)行C.盲目執(zhí)行醫(yī)囑D.發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有誤時，及時與醫(yī)生溝通答案：D。護(hù)理人員不能隨意更改醫(yī)囑，也不能盲目執(zhí)行，當(dāng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有誤時，應(yīng)及時與醫(yī)生溝通，而不是直接拒絕執(zhí)行。5.護(hù)士在病房工作時，說話聲音應(yīng)（）A.大聲喧嘩B.輕聲細(xì)語，以不影響患者為宜C.無所謂聲音大小D.只要自己能聽見就行答案：B。病房需要安靜的環(huán)境，護(hù)士說話應(yīng)輕聲細(xì)語，避免影響患者休息和治療。6.護(hù)理人員在接待新入院患者時，首先應(yīng)（）A.讓患者自己找床位B.熱情接待，主動介紹病房環(huán)境和規(guī)章制度C.直接進(jìn)行護(hù)理操作D.不理會患者答案：B。熱情接待新入院患者并主動介紹病房環(huán)境和規(guī)章制度，能讓患者盡快適應(yīng)新環(huán)境，消除緊張感。讓患者自己找床位、直接進(jìn)行護(hù)理操作或不理會患者都是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?.當(dāng)患者對護(hù)理操作提出疑問時，護(hù)理人員應(yīng)（）A.不耐煩地解釋B.不理會患者的疑問C.耐心、詳細(xì)地解釋D.讓患者去問醫(yī)生答案：C?；颊邔ψo(hù)理操作有疑問是正常的，護(hù)理人員應(yīng)耐心、詳細(xì)地解釋，以消除患者的顧慮，不耐煩、不理會或讓患者問醫(yī)生都是不合適的。8.護(hù)理人員在工作中應(yīng)保持的工作態(tài)度是（）A.消極怠工B.認(rèn)真負(fù)責(zé)C.粗心大意D.得過且過答案：B。護(hù)理工作關(guān)系到患者的生命健康，護(hù)理人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，消極怠工、粗心大意、得過且過都是不可取的工作態(tài)度。9.以下哪種行為符合護(hù)理人員的行為規(guī)范（）A.在病房內(nèi)玩手機(jī)B.與同事在病房大聲聊天C.及時巡視病房，觀察患者病情變化D.上班遲到早退答案：C。及時巡視病房、觀察患者病情變化是護(hù)理人員的職責(zé)所在，在病房內(nèi)玩手機(jī)、與同事大聲聊天、上班遲到早退都不符合行為規(guī)范。10.護(hù)理人員在為患者進(jìn)行隱私部位護(hù)理時，應(yīng)（）A.不考慮患者感受，直接操作B.拉好隔簾，保護(hù)患者隱私C.讓其他無關(guān)人員圍觀D.不做任何遮擋答案：B。為患者進(jìn)行隱私部位護(hù)理時，拉好隔簾保護(hù)患者隱私是基本的道德和規(guī)范要求，不考慮患者感受、讓無關(guān)人員圍觀或不做遮擋都是不尊重患者隱私的行為。11.護(hù)士在與患者家屬溝通時，應(yīng)（）A.態(tài)度生硬B.隱瞞患者病情C.耐心傾聽家屬意見，及時反饋信息D.只與家屬談費(fèi)用問題答案：C。耐心傾聽家屬意見并及時反饋信息，能建立良好的護(hù)患關(guān)系，態(tài)度生硬、隱瞞患者病情、只談費(fèi)用問題都是不合適的溝通方式。12.護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理操作前，應(yīng)（）A.不告知患者操作目的B.直接進(jìn)行操作C.向患者解釋操作目的、方法和注意事項(xiàng)D.讓患者自己猜測操作內(nèi)容答案：C。向患者解釋操作目的、方法和注意事項(xiàng)，能讓患者做好心理準(zhǔn)備，配合操作，不告知、直接操作或讓患者猜測都是不恰當(dāng)?shù)摹?3.以下哪項(xiàng)是護(hù)理人員在工作中應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)（）A.缺乏同情心B.有團(tuán)隊(duì)合作精神C.不遵守職業(yè)道德D.不注重學(xué)習(xí)答案：B。護(hù)理工作需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有團(tuán)隊(duì)合作精神是重要的職業(yè)素養(yǎng)，缺乏同情心、不遵守職業(yè)道德、不注重學(xué)習(xí)都不符合護(hù)理人員的要求。14.護(hù)理人員在搶救患者時，應(yīng)（）A.驚慌失措B.按部就班，不積極采取措施C.迅速、準(zhǔn)確地執(zhí)行醫(yī)囑，配合醫(yī)生搶救D.先考慮自身安全答案：C。在搶救患者時，護(hù)理人員應(yīng)迅速、準(zhǔn)確地執(zhí)行醫(yī)囑，配合醫(yī)生搶救，驚慌失措、按部就班不積極、先考慮自身安全都是不正確的做法。15.護(hù)士在整理病房時，應(yīng)（）A.只整理自己負(fù)責(zé)的區(qū)域B.讓患者自己整理C.保持病房整潔、有序，物品擺放合理D.不管病房衛(wèi)生情況答案：C。保持病房整潔、有序，物品擺放合理是護(hù)士整理病房的職責(zé)，只整理自己負(fù)責(zé)區(qū)域、讓患者自己整理或不管衛(wèi)生情況都是不合適的。16.護(hù)理人員在工作中發(fā)生護(hù)理差錯時，應(yīng)（）A.隱瞞不報B.及時報告護(hù)士長和相關(guān)部門，積極采取補(bǔ)救措施C.責(zé)怪同事D.推卸責(zé)任答案：B。發(fā)生護(hù)理差錯時，及時報告并積極采取補(bǔ)救措施是正確的做法，隱瞞不報、責(zé)怪同事、推卸責(zé)任都是不可取的。17.護(hù)理人員在與不同文化背景的患者溝通時，應(yīng)（）A.不考慮文化差異B.尊重患者的文化習(xí)俗和信仰C.嘲笑患者的文化習(xí)慣D.強(qiáng)制患者遵循自己的文化觀念答案：B。尊重患者的文化習(xí)俗和信仰是與不同文化背景患者溝通的基本原則，不考慮文化差異、嘲笑或強(qiáng)制患者遵循自己的觀念都是不恰當(dāng)?shù)摹?8.護(hù)理人員在工作中應(yīng)如何對待患者的投訴（）A.不理會投訴B.與患者爭吵C.認(rèn)真傾聽投訴內(nèi)容，及時調(diào)查處理并反饋結(jié)果D.找借口推脫責(zé)任答案：C。認(rèn)真傾聽投訴內(nèi)容，及時調(diào)查處理并反饋結(jié)果，能解決患者的問題，改進(jìn)護(hù)理工作，不理會、爭吵、推脫責(zé)任都是不正確的處理方式。19.護(hù)理人員在進(jìn)行健康教育時，應(yīng)（）A.用專業(yè)術(shù)語，讓患者聽不懂B.不考慮患者的接受能力C.根據(jù)患者的文化程度和病情，選擇合適的教育方式和內(nèi)容D.只講理論知識，不結(jié)合實(shí)際答案：C。根據(jù)患者的文化程度和病情選擇合適的教育方式和內(nèi)容，能讓患者更好地理解和接受健康教育，用專業(yè)術(shù)語讓患者聽不懂、不考慮接受能力、只講理論不結(jié)合實(shí)際都是不合適的。20.護(hù)理人員在工作中應(yīng)如何對待老年患者（）A.嫌棄老年患者B.語速過快，不耐心交流C.尊重、關(guān)愛老年患者，給予更多的耐心和照顧D.不關(guān)注老年患者的特殊需求答案：C。老年患者需要更多的尊重、關(guān)愛、耐心和照顧，嫌棄、語速過快、不關(guān)注特殊需求都是不應(yīng)該的。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.護(hù)理人員的行為規(guī)范包括（）A.儀表規(guī)范B.語言規(guī)范C.行為舉止規(guī)范D.職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范答案：ABCD。儀表規(guī)范、語言規(guī)范、行為舉止規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范都是護(hù)理人員行為規(guī)范的重要組成部分。2.護(hù)理人員在與患者溝通時，應(yīng)注意（）A.語言文明B.語速適中C.用詞準(zhǔn)確D.態(tài)度和藹答案：ABCD。語言文明、語速適中、用詞準(zhǔn)確、態(tài)度和藹都是與患者有效溝通的注意事項(xiàng)。3.護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)包括（）A.職業(yè)道德B.專業(yè)知識和技能C.團(tuán)隊(duì)合作精神D.溝通能力答案：ABCD。職業(yè)道德、專業(yè)知識和技能、團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力都是護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。4.護(hù)理人員在執(zhí)行醫(yī)囑時，應(yīng)遵循的原則有（）A.準(zhǔn)確執(zhí)行B.及時執(zhí)行C.嚴(yán)格查對D.發(fā)現(xiàn)問題及時溝通答案：ABCD。準(zhǔn)確、及時執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格查對，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通都是執(zhí)行醫(yī)囑的基本原則。5.護(hù)理人員在病房工作時，應(yīng)保持的環(huán)境要求有（）A.安靜B.整潔C.安全D.舒適答案：ABCD。病房應(yīng)保持安靜、整潔、安全、舒適的環(huán)境，以利于患者的治療和康復(fù)。6.護(hù)理人員在為患者進(jìn)行護(hù)理操作時，應(yīng)做到（）A.操作前洗手B.嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則C.動作輕柔、準(zhǔn)確D.操作后整理用物，記錄操作情況答案：ABCD。操作前洗手、遵守?zé)o菌原則、動作輕柔準(zhǔn)確、操作后整理用物并記錄都是護(hù)理操作的基本要求。7.護(hù)理人員在與患者家屬溝通時，應(yīng)（）A.尊重家屬B.耐心解答家屬疑問C.及時向家屬反饋患者病情D.與家屬建立良好的關(guān)系答案：ABCD。尊重家屬、耐心解答疑問、及時反饋病情、建立良好關(guān)系都是與患者家屬有效溝通的要點(diǎn)。8.護(hù)理人員在工作中應(yīng)具備的心理素質(zhì)有（）A.穩(wěn)定的情緒B.堅(jiān)強(qiáng)的意志C.良好的應(yīng)變能力D.高度的責(zé)任心答案：ABCD。穩(wěn)定的情緒、堅(jiān)強(qiáng)的意志、良好的應(yīng)變能力和高度的責(zé)任心都是護(hù)理人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)。9.護(hù)理人員在進(jìn)行健康教育時，應(yīng)（）A.有針對性B.通俗易懂C.定期評價教育效果D.讓患者被動接受教育答案：ABC。健康教育應(yīng)具有針對性、通俗易懂，并且定期評價教育效果，應(yīng)讓患者主動參與，而不是被動接受。10.護(hù)理人員在工作中應(yīng)如何處理與同事的關(guān)系（）A.相互尊重B.相互協(xié)作C.相互學(xué)習(xí)D.相互競爭但不惡意詆毀答案：ABCD。相互尊重、協(xié)作、學(xué)習(xí)，良性競爭且不惡意詆毀，能營造良好的工作氛圍。三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述護(hù)理人員的儀表規(guī)范要求。答：護(hù)理人員的儀表規(guī)范要求如下幾方面。首先是著裝，應(yīng)穿著整潔、合體的工作服，工作服要干凈無污漬、無破損，顏色符合醫(yī)院規(guī)定，一般為白色或淡藍(lán)色。護(hù)士帽要佩戴端正，燕帽前沿距發(fā)際45cm，圓帽要將頭發(fā)全部遮蓋。鞋子應(yīng)選擇白色或淺色的軟底、防滑鞋，保持干凈。其次是發(fā)型，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，長發(fā)應(yīng)盤起或束起，短發(fā)不過肩，避免頭發(fā)散落影響操作和衛(wèi)生。再者是妝容，應(yīng)化淡妝，以自然、清新為宜，避免濃妝艷抹。指甲要修剪整齊，長度不超過指尖，不涂指甲油，保持手部清潔。最后是配飾，配飾應(yīng)簡約，不佩戴過多、過大或夸張的首飾，如項(xiàng)鏈、手鏈、腳鏈等，只可佩戴簡單的手表和婚戒。2.請說明護(hù)理人員在與患者溝通時的語言規(guī)范。答：護(hù)理人員在與患者溝通時，語言應(yīng)遵循以下規(guī)范。第一，要文明禮貌，使用尊稱，如“先生”“女士”“大爺”“大娘”等，不說粗話、臟話和不文明用語。第二，用詞要準(zhǔn)確恰當(dāng)，避免使用模糊、含混或容易引起歧義的詞匯，向患者解釋病情、治療方案等時，語言要科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)。第三，語速要適中，既不能過快讓患者聽不清，也不能過慢浪費(fèi)時間，要根據(jù)患者的反應(yīng)和理解能力調(diào)整語速。第四，語調(diào)要溫和，語氣要親切，充滿關(guān)心和同情，避免語氣生硬、冷漠或不耐煩。第五，要善于使用安慰性、鼓勵性的語言，當(dāng)患者情緒低落或害怕時，給予安慰和鼓勵，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。第六，在與患者溝通時，要注意保密原則，不泄露患者的隱私和病情等信息。3.闡述護(hù)理人員在工作中應(yīng)如何遵守職業(yè)道德規(guī)范。答：護(hù)理人員在工作中遵守職業(yè)道德規(guī)范可從以下幾個方面著手。一是要尊重患者，尊重患者的人格、尊嚴(yán)、權(quán)利和隱私，不論患者的性別、年齡、職業(yè)、貧富等，都應(yīng)一視同仁，平等對待。認(rèn)真傾聽患者的訴求，保護(hù)患者的隱私信息不被泄露。二是要關(guān)愛患者，具有同情心和愛心，關(guān)心患者的身心健康，在護(hù)理過程中給予患者溫暖和關(guān)懷。了解患者的需求，盡力滿足患者的合理要求，幫助患者解決困難。三是要盡職盡責(zé)，具有高度的責(zé)任心，認(rèn)真履行