會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)1/1校園食堂滿意度調(diào)查表（模板）一、基本信息（請(qǐng)勾選或填寫，所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析，嚴(yán)格保密）項(xiàng)目選項(xiàng)（可多選的已標(biāo)注，其余為單選）1.您的身份□大一學(xué)生□大二學(xué)生□大三學(xué)生□大四學(xué)生□研究生□教職工□其他：______2.常用就餐食堂□第一食堂□第二食堂□第三食堂□風(fēng)味小吃檔口□清真食堂□無固定食堂（隨機(jī)選擇）3.平均每周就餐次數(shù)□1-2次□3-5次□6-10次□11-15次□15次以上4.主要就餐時(shí)段□早餐（6:30-8:30）□午餐（11:00-13:00）□晚餐（17:00-19:00）□夜宵（19:30-21:30）（可多選）二、菜品質(zhì)量評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)勾選，1分=非常不滿意，5分=非常滿意）評(píng)價(jià)維度1分（非常不滿意）2分（不太滿意）3分（一般）4分（比較滿意）5分（非常滿意）補(bǔ)充建議（可選填）1.菜品種類豐富度□□□□□例如：希望增加早餐粥品種類、增設(shè)低脂餐窗口等2.菜品口味（咸淡、口感）□□□□□例如：部分菜品偏咸、米飯偏硬等3.菜品新鮮度□□□□□例如：曾發(fā)現(xiàn)蔬菜不新鮮、肉類有異味等（如有請(qǐng)說明）4.菜品溫度（就餐時(shí)）□□□□□例如：冬季菜品易涼、希望增加保溫設(shè)備等5.菜品營(yíng)養(yǎng)搭配合理性□□□□□例如：希望增加蔬菜比例、提供營(yíng)養(yǎng)搭配說明等三、服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)勾選，1分=非常不滿意，5分=非常滿意）評(píng)價(jià)維度1分（非常不滿意）2分（不太滿意）3分（一般）4分（比較滿意）5分（非常滿意）補(bǔ)充建議（可選填）1.窗口工作人員服務(wù)效率□□□□□例如：高峰時(shí)段排隊(duì)過長(zhǎng)、希望增設(shè)窗口等2.工作人員態(tài)度（熱情、耐心）□□□□□例如：部分工作人員態(tài)度冷漠、打餐時(shí)分量不均等3.餐具回收服務(wù)效率□□□□□例如：餐后餐具堆積、回收人員清理不及時(shí)等4.問題反饋響應(yīng)速度□□□□□例如：曾反饋的問題未得到回復(fù)、希望開通線上反饋渠道等四、衛(wèi)生環(huán)境評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)勾選，1分=非常不滿意，5分=非常滿意）評(píng)價(jià)維度1分（非常不滿意）2分（不太滿意）3分（一般）4分（比較滿意）5分（非常滿意）補(bǔ)充建議（可選填）1.就餐區(qū)桌面/地面清潔度□□□□□例如：餐后桌面殘留食物未及時(shí)清理、地面有油污等2.食堂整體環(huán)境衛(wèi)生（通風(fēng)、異味）□□□□□例如：夏季悶熱不通風(fēng)、有食物異味等3.餐具清潔消毒情況□□□□□例如：餐具殘留水漬、擔(dān)心消毒不徹底等4.后廚衛(wèi)生透明度□□□□□例如：希望增加后廚監(jiān)控公示、開放后廚參觀日等五、價(jià)格與便利性評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)勾選，1分=非常不滿意，5分=非常滿意）評(píng)價(jià)維度1分（非常不滿意）2分（不太滿意）3分（一般）4分（比較滿意）5分（非常滿意）補(bǔ)充建議（可選填）1.菜品價(jià)格合理性□□□□□例如：部分菜品價(jià)格偏高、希望推出套餐優(yōu)惠等2.支付方式便利性□□□□□例如：希望增加微信/支付寶支付、修復(fù)校園卡刷卡故障等3.就餐座位充足度□□□□□例如：午餐高峰時(shí)段座位緊張、希望增加餐桌數(shù)量等4.食堂開放時(shí)間合理性□□□□□例如：早餐開放時(shí)間過短、希望延長(zhǎng)夜宵開放時(shí)間等六、特殊需求與建議（可多選或補(bǔ)充填寫）您是否有特殊飲食需求？（可多選）□無特殊需求□vegetarian（素食）□清真飲食□低脂/低糖飲食□過敏體質(zhì)（需規(guī)避食材：）□其他：您希望食堂新增哪些服務(wù)或改進(jìn)方向？（可多選）□增設(shè)健康餐窗口□提供外賣送餐服務(wù)□推出節(jié)日特色菜品（如端午粽子、中秋月餅）□增加飲食科普宣傳（如營(yíng)養(yǎng)知識(shí)海報(bào)）□其他：______您對(duì)食堂最滿意的方面是？（可選填）您對(duì)食堂最不滿意的方面是？（可選填）七、問卷說明感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫本次調(diào)查表，您的每一條意見都將成為食堂改進(jìn)的重要依據(jù)；若您有更多詳細(xì)建議，可發(fā)送郵件至校園后勤管理處郵箱：