物流掉件理賠協(xié)議書甲方（托運方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（承運方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方委托乙方進行貨物運輸，在運輸過程中可能出現(xiàn)貨物掉件的情況，為明確雙方在物流掉件理賠方面的權利義務，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.貨物詳情甲方委托乙方運輸?shù)呢浳餅閇貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、重量等詳細信息]，該貨物的價值為人民幣[具體金額]元。貨物包裝形式為[包裝方式，如紙箱包裝、木箱包裝等]，包裝上標注有[貨物標識信息，如嘜頭、標簽等]。2.運輸詳情運輸起始地點為[出發(fā)地詳細地址]，目的地為[目的地詳細地址]。預計運輸期限為自[起運日期]起至[預計到達日期]止。運輸方式為[公路運輸、鐵路運輸、航空運輸?shù)染唧w方式]。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照合同約定的時間、路線和方式安全、及時地運輸貨物。在貨物掉件的情況下，有權依據(jù)本協(xié)議要求乙方進行理賠。2.義務如實向乙方提供貨物的詳細信息，包括貨物名稱、數(shù)量、價值、包裝等，確保信息真實、準確。按照約定向乙方支付運輸費用。在貨物交付乙方前，對貨物進行妥善包裝，確保包裝符合運輸要求，能夠有效保護貨物。在貨物運輸過程中，如因甲方原因導致貨物掉件或其他運輸問題，甲方應承擔相應責任。（二）乙方權利義務1.權利有權按照合同約定收取運輸費用。在甲方未按照約定支付運輸費用時，有權采取合理措施維護自身權益，如暫停運輸?shù)取?.義務按照合同約定的時間、路線和方式將貨物安全、及時地運輸至目的地。在運輸過程中，妥善保管貨物，采取必要的防護措施，防止貨物掉件、損壞或滅失。如發(fā)生貨物掉件情況，乙方應立即通知甲方，并積極采取措施查找貨物下落。在確定貨物無法找回后，按照本協(xié)議的約定進行理賠。向甲方提供運輸過程中的相關信息，如運輸進度、貨物狀態(tài)等，以便甲方及時了解貨物運輸情況。三、物流掉件的認定與通知1.掉件認定貨物在運輸過程中出現(xiàn)以下情形之一的，認定為物流掉件：貨物到達目的地后，經(jīng)雙方共同清點，發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量短缺，且乙方無法提供合理原因解釋的。貨物運輸途中，乙方在正常運輸環(huán)節(jié)中未能妥善保管貨物，導致貨物丟失的。因乙方運輸過程中的失誤，如錯發(fā)、漏發(fā)等，致使貨物未按時到達目的地且無法找回的。2.通知義務一旦發(fā)現(xiàn)貨物掉件情況，乙方應在[X]小時內(nèi)通知甲方。通知方式包括但不限于電話、郵件、書面函件等，通知內(nèi)容應包括掉件的時間、地點、可能的原因以及已采取的查找措施等詳細信息。甲方在接到乙方通知后，應積極配合乙方進行調查和處理。四、理賠程序1.乙方初步調查乙方在通知甲方貨物掉件后，應立即展開初步調查。調查內(nèi)容包括運輸過程中的各個環(huán)節(jié)，如貨物裝車、運輸路線、中轉情況、卸貨等，查找貨物掉件的可能原因。乙方應在[X]個工作日內(nèi)向甲方提交初步調查報告，報告中應詳細說明調查過程、發(fā)現(xiàn)的問題以及初步認定的責任情況。2.雙方協(xié)商定損甲方在收到乙方的初步調查報告后，應在[X]個工作日內(nèi)與乙方共同協(xié)商確定貨物的損失價值。協(xié)商過程中，雙方應依據(jù)貨物的原始價值、購買發(fā)票、市場價格等相關證據(jù)進行評估。如雙方對定損金額存在爭議，可共同委托有資質的第三方評估機構進行評估，評估費用由責任方承擔。3.理賠支付經(jīng)雙方協(xié)商確定定損金額后，如乙方應承擔理賠責任，乙方應在[X]個工作日內(nèi)將理賠款項支付給甲方。理賠款項的支付方式為[具體支付方式，如銀行轉賬等]。甲方收到理賠款項后，應向乙方出具收款憑證。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照約定向乙方支付運輸費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停運輸貨物，并要求甲方支付已產(chǎn)生的運輸費用及違約金。因甲方提供虛假貨物信息導致貨物掉件或其他運輸問題的，甲方應承擔全部責任，包括但不限于乙方因此遭受的損失賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、路線和方式運輸貨物，導致貨物掉件或延遲到達目的地，每逾期一日，應按照運輸費用的[X%]向甲方支付違約金。因乙方原因給甲方造成其他損失的，乙方應承擔賠償責任。乙方未按照本協(xié)議約定履行貨物掉件后的通知、調查及理賠義務的，應承擔違約責任，向甲方支付定損金額[X%]的違約金，并按照甲方的實際損失進行賠償。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有