搬家損壞理賠協(xié)議書(shū)甲方（委托方）：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話(huà)：乙方（受托方）：公司名稱(chēng)：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話(huà)：鑒于甲方因[搬家原因]需要進(jìn)行搬家服務(wù)，乙方接受甲方委托提供搬家服務(wù)，在搬家過(guò)程中可能出現(xiàn)物品損壞的情況。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就搬家損壞理賠事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.搬家服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供從[起始地址]到[目的地址]的搬家服務(wù)，包括但不限于物品的包裝、搬運(yùn)、裝卸、運(yùn)輸及就位等工作。2.搬運(yùn)物品詳細(xì)清單家具類(lèi)：[詳細(xì)列舉家具名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格，如：實(shí)木沙發(fā)1套、四門(mén)衣柜2個(gè)、餐桌1張及配套椅子6把等]電器類(lèi)：[列舉電器名稱(chēng)、數(shù)量、型號(hào)，如：55寸液晶電視1臺(tái)、對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱1臺(tái)、滾筒洗衣機(jī)1臺(tái)等]生活用品類(lèi)：[詳細(xì)說(shuō)明生活用品，如：各類(lèi)床上用品若干套、廚房餐具若干套、衣物若干箱等]其他物品：[如有特殊或貴重物品，需單獨(dú)注明，如：古董花瓶1個(gè)、珍貴字畫(huà)2幅等]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供搬家服務(wù)。對(duì)乙方在搬家過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有權(quán)提出異議并要求乙方及時(shí)整改。在物品因乙方原因損壞時(shí)，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議要求乙方進(jìn)行理賠。2.義務(wù)向乙方如實(shí)告知需要搬運(yùn)物品的詳細(xì)情況，包括物品的性質(zhì)、價(jià)值、特殊搬運(yùn)要求等，以便乙方采取相應(yīng)的保護(hù)措施。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。在乙方搬運(yùn)物品前，負(fù)責(zé)對(duì)物品進(jìn)行妥善整理、分類(lèi)，并做好標(biāo)記，以便于搬運(yùn)過(guò)程中的識(shí)別和保護(hù)。協(xié)助乙方做好搬家現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作，如清理通道、提供必要的搬運(yùn)工具使用場(chǎng)地等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。在提供搬家服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況合理安排搬運(yùn)人員和搬運(yùn)工具。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的搬家服務(wù)。安排具備專(zhuān)業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的搬運(yùn)人員進(jìn)行操作，并確保搬運(yùn)人員遵守安全操作規(guī)程，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致物品損壞。在搬運(yùn)過(guò)程中，對(duì)甲方的物品采取必要的保護(hù)措施，如使用合適的包裝材料、對(duì)易碎物品進(jìn)行單獨(dú)包裝、對(duì)貴重物品進(jìn)行重點(diǎn)保護(hù)等，防止物品在搬運(yùn)過(guò)程中受到損壞。在物品搬運(yùn)至目的地后，負(fù)責(zé)按照甲方要求進(jìn)行就位擺放，并協(xié)助甲方進(jìn)行簡(jiǎn)單的物品整理。如在搬家過(guò)程中發(fā)現(xiàn)物品有損壞風(fēng)險(xiǎn)或已經(jīng)損壞，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理措施防止損失擴(kuò)大。三、物品損壞的認(rèn)定及理賠標(biāo)準(zhǔn)（一）物品損壞的認(rèn)定1.在搬家服務(wù)過(guò)程中，因乙方搬運(yùn)人員的故意或重大過(guò)失行為導(dǎo)致甲方物品出現(xiàn)以下情形之一的，認(rèn)定為物品損壞：物品外觀出現(xiàn)明顯劃痕、磕碰、變形、掉漆等損壞現(xiàn)象。電器類(lèi)物品無(wú)法正常啟動(dòng)、運(yùn)行，或出現(xiàn)功能故障。家具類(lèi)物品結(jié)構(gòu)損壞，影響正常使用。其他因乙方原因?qū)е挛锲穯适Щ虿糠謫适г惺褂脙r(jià)值的情況。2.如甲方對(duì)物品損壞情況有異議，雙方應(yīng)共同委托具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的第三方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，以確定物品是否損壞以及損壞的原因。鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。（二）理賠標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于一般性損壞的物品，乙方應(yīng)按照物品的實(shí)際修復(fù)費(fèi)用進(jìn)行理賠。修復(fù)費(fèi)用包括但不限于更換零部件費(fèi)用、維修人工費(fèi)用等。2.對(duì)于無(wú)法修復(fù)或修復(fù)后仍嚴(yán)重影響使用價(jià)值的物品，乙方應(yīng)按照物品的市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行賠償。市場(chǎng)價(jià)值的確定以物品損壞時(shí)同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格為依據(jù)，參考物品的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、使用年限、折舊情況等因素進(jìn)行綜合評(píng)估。3.對(duì)于貴重物品（如古董、字畫(huà)、高檔首飾等），如因乙方原因損壞，乙方應(yīng)按照物品的評(píng)估價(jià)值進(jìn)行賠償。評(píng)估價(jià)值由具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)出具評(píng)估報(bào)告確定。四、理賠程序1.損壞通知在搬家過(guò)程中或物品搬運(yùn)至目的地后，如甲方發(fā)現(xiàn)物品有損壞情況，應(yīng)立即通知乙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。乙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)對(duì)損壞情況進(jìn)行查看、記錄，并與甲方共同確認(rèn)。2.理賠申請(qǐng)甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)物品損壞之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提交書(shū)面理賠申請(qǐng)。理賠申請(qǐng)應(yīng)包括物品損壞的詳細(xì)情況說(shuō)明、相關(guān)照片或視頻資料等，以便乙方核實(shí)。3.理賠審核乙方在收到甲方的理賠申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括物品損壞是否因乙方原因造成、損壞情況是否屬實(shí)、理賠金額是否合理等。如乙方對(duì)理賠申請(qǐng)有異議，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，并提供相關(guān)證據(jù)材料。4.理賠協(xié)商經(jīng)審核后，如雙方對(duì)理賠事宜無(wú)異議，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的理賠標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付理賠款。如雙方對(duì)理賠金額或理賠方式存在爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商過(guò)程中，雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)材料，以支持各自的主張。5.理賠支付協(xié)商達(dá)成一致后，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將理賠款支付至甲方指定的銀行賬戶(hù)。如乙方逾期未支付理賠款，每逾期一日應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停搬家服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及違約金后，方可繼續(xù)履行服務(wù)。2.若乙方未按照本協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供搬家服務(wù)，導(dǎo)致甲方物品損壞或造成其他損失的（包括但不限于延誤搬家時(shí)間、給甲方造成的間接損失等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方除按照本協(xié)議約定進(jìn)行理賠外，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的其他合理?yè)p失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的理賠程序及時(shí)處理理賠事宜，每逾期一日應(yīng)按照應(yīng)支付理賠款金額的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方逾期處理導(dǎo)致甲方損失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大損失部分的賠償責(zé)任。4.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方披露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私等信息的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如因違約行為給對(duì)方造成重大影響或損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至搬家服務(wù)完成且理賠事宜