玻璃自爆質保協(xié)議書甲方（質保方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（使用方）：姓名/名稱：[乙方姓名/公司全稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方證件號碼]地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方在[具體項目名稱]中使用了甲方提供的玻璃產品，為保障乙方權益，明確雙方權利義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經友好協(xié)商，就玻璃自爆質保事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.玻璃產品信息乙方所使用的玻璃產品為[玻璃品牌及型號]，該玻璃用于[具體使用部位，如建筑物外立面、室內隔斷等]。玻璃的規(guī)格為[詳細規(guī)格參數(shù)，如厚度、尺寸等]，質量標準應符合國家及行業(yè)現(xiàn)行相關標準，具體標準為[列舉相關標準名稱及編號]。2.質保范圍甲方對乙方所使用的上述玻璃產品自安裝完成之日起[質保期限，如2年]內，因玻璃自爆原因導致的質量問題提供質保服務。質保服務包括但不限于免費更換自爆玻璃、對因玻璃自爆造成的相關損失進行評估并協(xié)助乙方采取合理措施減少損失等。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方提供玻璃使用過程中的相關信息，以便對玻璃自爆原因進行調查和判斷。在質保期內，若發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議約定使用玻璃或對玻璃進行不當維護等可能影響玻璃質量的行為，甲方有權要求乙方改正，并可根據(jù)情況決定是否繼續(xù)履行質保義務。2.義務按照本協(xié)議約定，在質保期內對因玻璃自爆原因導致的質量問題及時提供質保服務。對玻璃自爆原因進行調查和分析，并向乙方提供書面報告，說明自爆原因及責任歸屬。負責采購符合本協(xié)議約定質量標準的玻璃產品進行更換，并確保更換后的玻璃質量與原玻璃一致或符合相關標準要求。在質保期內，定期對乙方使用的玻璃進行回訪，了解玻璃使用情況，提供相關維護建議和指導。（二）乙方權利義務1.權利在質保期內，若玻璃發(fā)生自爆，有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供質保服務。有權對甲方的質保服務過程進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。2.義務按照玻璃產品的使用說明和相關規(guī)范要求正確使用和維護玻璃，不得擅自更改玻璃的安裝位置、使用環(huán)境或對玻璃進行改造、破壞等行為。在玻璃出現(xiàn)自爆跡象或發(fā)生自爆后，應立即采取措施防止損失擴大，并及時通知甲方。配合甲方對玻璃自爆原因進行調查，提供相關資料和信息，協(xié)助甲方進行現(xiàn)場勘查等工作。在甲方進行質保服務過程中，為甲方提供必要的協(xié)助和便利條件，如允許甲方進入相關場所進行檢查、更換等操作。三、質保服務流程1.自爆通知乙方在發(fā)現(xiàn)玻璃自爆后，應于[通知期限，如24小時]內以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等）通知甲方，通知內容應包括玻璃自爆的具體位置、時間、現(xiàn)狀等詳細情況。2.現(xiàn)場勘查甲方在接到乙方通知后，應于[勘查期限，如48小時]內安排專業(yè)人員到達現(xiàn)場進行勘查?？辈槿藛T應具備相關專業(yè)資質和經驗，能夠準確判斷玻璃自爆原因?？辈檫^程中，甲方應詳細記錄玻璃自爆的現(xiàn)場情況，拍攝照片、視頻等資料，并與乙方共同確認。3.原因分析與報告甲方根據(jù)現(xiàn)場勘查結果，對玻璃自爆原因進行分析和判斷。若屬于甲方質保范圍內的原因，應在[報告期限，如7個工作日]內向乙方出具書面報告，說明自爆原因及責任歸屬。若甲方認為玻璃自爆原因可能涉及第三方責任或其他復雜情況，應及時告知乙方，并與乙方共同協(xié)商解決方案。4.質保服務實施如玻璃自爆原因屬于甲方質保范圍，甲方應在收到乙方確認報告后的[更換期限，如15個工作日]內安排更換自爆玻璃。更換過程應嚴格按照相關標準和規(guī)范進行操作，確保更換后的玻璃質量和安全性。在更換玻璃過程中，若因玻璃自爆造成乙方其他財產損失或人身傷害，甲方應按照本協(xié)議約定對相關損失進行評估，并協(xié)助乙方采取合理措施進行處理。5.驗收玻璃更換完成后，乙方應在[驗收期限，如3個工作日]內對更換后的玻璃進行驗收。驗收標準應符合本協(xié)議約定及相關質量標準要求。若乙方驗收合格，應簽署驗收確認書；若乙方發(fā)現(xiàn)更換后的玻璃存在質量問題或其他不符合約定的情況，應及時通知甲方，甲方應負責重新處理直至乙方驗收合格。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定及時提供質保服務，每逾期一天，應按照質保金額的[違約比例，如0.1%]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期期限，如15天]的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的質保費用，同時甲方應按照質保金額的[較高違約比例，如10%]向乙方支付違約金。若甲方提供的質保服務不符合本協(xié)議約定或相關質量標準要求，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因玻璃自爆造成的直接經濟損失、修復費用、因玻璃自爆導致的第三方索賠費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和維護玻璃，導致玻璃自爆或影響甲方質保服務的正常進行，乙方應承擔相應的責任。甲方有權要求乙方改正違約行為，并可根據(jù)情況決定是否繼續(xù)履行質保義務。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進行質保服務相關工作，如拒絕甲方進入現(xiàn)場勘查、提供資料等，導致質保服務無法正常開展或延誤的，乙方應承擔相應的違約責任，每逾期一天，應按照質保金額的[違約比例，如0.1%]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期期限，如15天]的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的質保服務費用及按照質保金額的[較高違約比例，如10%]向甲方支付違約金。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首