咨詢行業(yè)項(xiàng)目咨詢師問題解決能力與成果匯報(bào)績(jī)效考評(píng)表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分問題分析與解決能力問題診斷準(zhǔn)確性35%95%根據(jù)問題診斷與客戶實(shí)際需求的一致性評(píng)分，完全一致得滿分，每低5%扣1分解決方案創(chuàng)新性3個(gè)根據(jù)解決方案的新穎程度和可行性評(píng)分，每個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)得2分，最多得6分復(fù)雜問題解決效率80%根據(jù)復(fù)雜問題解決所需時(shí)間與預(yù)期時(shí)間的比例評(píng)分，每低10%扣1分問題解決閉環(huán)率90%根據(jù)問題從提出到解決后的跟蹤反饋完成率評(píng)分，每低5%扣1分問題解決風(fēng)險(xiǎn)控制100%根據(jù)問題解決過程中未出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)事件評(píng)分，出現(xiàn)一次重大風(fēng)險(xiǎn)扣2分成果匯報(bào)質(zhì)量匯報(bào)邏輯清晰度30%4.5/5根據(jù)匯報(bào)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化程度和邏輯連貫性評(píng)分，每低0.25扣1分?jǐn)?shù)據(jù)支撐充分性85%根據(jù)匯報(bào)中數(shù)據(jù)使用的準(zhǔn)確性和覆蓋率評(píng)分，每低5%扣1分匯報(bào)結(jié)論可操作性90%根據(jù)匯報(bào)結(jié)論對(duì)客戶實(shí)際工作的指導(dǎo)程度評(píng)分，每低5%扣1分匯報(bào)表達(dá)效果4.0/5根據(jù)匯報(bào)中的語(yǔ)言表達(dá)、PPT制作和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)評(píng)分，每低0.25扣1分客戶反饋滿意度4.5/5根據(jù)客戶對(duì)匯報(bào)質(zhì)量的匿名評(píng)分取平均值，每低0.25扣1分客戶溝通協(xié)作能力需求理解準(zhǔn)確率20%95%根據(jù)對(duì)客戶需求的理解與客戶描述的一致性評(píng)分，每低5%扣1分溝通響應(yīng)及時(shí)性98%根據(jù)回復(fù)客戶咨詢的平均時(shí)間評(píng)分，每低2%扣1分跨部門協(xié)作有效性4個(gè)根據(jù)參與跨部門協(xié)作項(xiàng)目的數(shù)量和成果評(píng)分，每個(gè)有效協(xié)作得2分，最多得8分客戶關(guān)系維護(hù)度90%根據(jù)客戶滿意度調(diào)查中關(guān)系維護(hù)相關(guān)的評(píng)分評(píng)分，每低5%扣1分異議處理能力85%根據(jù)處理客戶異議的成功率和效率評(píng)分，每低5%扣1分項(xiàng)目交付時(shí)效性任務(wù)完成準(zhǔn)時(shí)率15%95%根據(jù)所有項(xiàng)目任務(wù)按時(shí)完成的比例評(píng)分，每低5%扣1分交付成果完整度100%根據(jù)交付成果是否包含所有約定內(nèi)容評(píng)分，缺少一項(xiàng)扣2分項(xiàng)目延期處理90%根據(jù)項(xiàng)目延期后的補(bǔ)救措施和最終交付效果評(píng)分，每低5%扣1分交付文檔規(guī)范性4.5/5根據(jù)文檔格式、內(nèi)容和完整性的符合度評(píng)分，每低0.25扣1分成本控制有效性90%根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際成本與預(yù)算的偏差率評(píng)分，每低5%扣1分本考核表用于評(píng)估咨詢行業(yè)項(xiàng)目咨詢師在問題解決能力與成果匯報(bào)方面的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，權(quán)重已預(yù)設(shè)，最終得分按加權(quán)平均計(jì)算。問題解決能力側(cè)重考核分析診斷、方案設(shè)計(jì)等核心能力；成果匯報(bào)質(zhì)量側(cè)重考核表達(dá)呈現(xiàn)效果；客戶溝通協(xié)作能力側(cè)重考核與內(nèi)外部交互的效率；項(xiàng)目交付時(shí)效性側(cè)重考核執(zhí)行保障能力。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：