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文檔簡介
POS機賬單核對協(xié)議甲方(收款方/商戶):名稱/姓名:________________________法定代表人/授權(quán)代表:_______________職務(wù):_____________________________地址:_____________________________聯(lián)系方式:_________________________乙方(服務(wù)方/收單機構(gòu)):名稱:_____________________________法定代表人/授權(quán)代表:_______________職務(wù):_____________________________地址:_____________________________聯(lián)系方式:_________________________鑒于甲方通過使用乙方提供的POS機及相關(guān)支付服務(wù)進行交易收款,為保障交易數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、維護雙方合法權(quán)益、提高資金結(jié)算效率、防范潛在風(fēng)險,雙方經(jīng)友好協(xié)商,就POS機賬單核對事宜達成如下協(xié)議:第一條賬單核對范圍與依據(jù)第一條賬單核對范圍為本協(xié)議雙方確認(rèn)核對的、指定POS機號(或POS機序列號列表:________________________)對應(yīng)的、特定時間段內(nèi)的所有交易記錄。該特定時間段為自______年___月___日起至______年___月___日止,即上一個完整的自然月(或雙方約定的其他周期)。第一條作為核對依據(jù)的主要文件包括:第一條甲方提供的POS機交易流水賬單(紙質(zhì)或電子版);第一條乙方系統(tǒng)生成的交易明細(xì)數(shù)據(jù)(通常為電子版,具體格式為:__________,可通過______方式獲?。坏谝粭l雙方共同確認(rèn)的交易規(guī)則、費率標(biāo)準(zhǔn)、對賬周期等約定文件或記錄(文件名稱:__________);第一條其他雙方約定的相關(guān)文件。第二條賬單提供與接收第二條乙方應(yīng)在每個對賬周期結(jié)束后五個工作日內(nèi),向甲方提供上一個周期的交易賬單。對賬周期默認(rèn)為每月一次,即乙方在每月[例如:5]個工作日內(nèi)提供上一個自然月的賬單。第二條賬單提供方式由雙方約定如下:[例如:通過電子郵件發(fā)送至甲方指定郵箱:________________________;或甲方登錄乙方指定的在線對賬平臺(網(wǎng)址:________________________)下載;或通過安全的文件傳輸協(xié)議(如SFTP)傳輸至甲方指定地址:________________________;或其他雙方約定的安全方式:________________________]。第三條甲方應(yīng)在收到乙方賬單后的三個工作日內(nèi)完成初步核對,并向乙方發(fā)送確認(rèn)接收的郵件或通過約定系統(tǒng)進行確認(rèn),郵件主題或系統(tǒng)記錄應(yīng)注明“已接收賬單,周期:______年___月”。第三條賬單核對流程第三條雙方應(yīng)以交易時間、交易流水號、交易金額(含稅/不含稅需明確)、交易狀態(tài)(成功/失敗/撤銷等)、消費終端號、商戶名稱/編號、持卡人姓氏(若可獲取)等關(guān)鍵信息作為核對標(biāo)準(zhǔn)。對于刷卡交易,應(yīng)以卡號部分信息(如前6位或后4位)作為輔助識別信息。第三條核對方法:第三條甲方根據(jù)乙方提供的賬單,可采取人工逐筆核對或按一定比例(如____%)抽查核對的方式,與自身POS機出票存根、POS收款單據(jù)等記錄進行比對。第三條甲方可利用乙方提供的對賬工具軟件或在線平臺,進行電子數(shù)據(jù)的自動或半自動比對,并生成對賬差異報告。第三條具體核對方法及抽查比例由雙方協(xié)商確定,并可根據(jù)需要調(diào)整。第四條差異處理與確認(rèn)第四條在核對過程中發(fā)現(xiàn)的差異,甲方應(yīng)在收到賬單后的五個工作日內(nèi),將核對結(jié)果反饋給乙方。如確認(rèn)存在差異,應(yīng)填寫《POS機賬單差異報告》(或提供類似內(nèi)容的詳細(xì)說明),清晰列出所有差異項,包括但不限于差異交易的流水號、發(fā)生時間、差異金額、差異內(nèi)容描述及甲方支持性證據(jù)(如收款單據(jù)掃描件)。第四條乙方在收到甲方反饋的差異報告后,應(yīng)在三個工作日內(nèi)啟動調(diào)查核實程序。調(diào)查方式包括但不限于:查詢交易原始數(shù)據(jù)庫、調(diào)取POS機或商戶端的監(jiān)控錄像(如安裝且有記錄)、聯(lián)系收單機構(gòu)或相關(guān)銀行確認(rèn)交易狀態(tài)或原因等。第四條乙方完成調(diào)查后,應(yīng)在[例如:5]個工作日內(nèi)將調(diào)查結(jié)果和最終確認(rèn)的差異情況(或無差異確認(rèn))書面告知甲方。如確認(rèn)存在差異:第四條(一)若差異屬于甲方責(zé)任(如操作錯誤、重復(fù)收款未撤銷等),由甲方自行處理,乙方賬單不做調(diào)整。第四條(二)若差異屬于乙方責(zé)任(如系統(tǒng)錯誤、信息錄入錯誤等),乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果和雙方約定的規(guī)則(如以甲方提供的有效證據(jù)為準(zhǔn)、以交易發(fā)生時的時間戳為準(zhǔn)等)進行賬單調(diào)整。乙方調(diào)整后的賬單應(yīng)作為最終賬單發(fā)送給甲方,甲方需重新進行核對確認(rèn)。第四條對于調(diào)查后雙方仍存在爭議的重大差異,應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商內(nèi)容包括但不限于重新核對證據(jù)、查閱原始交易憑證、POS機對賬單、服務(wù)協(xié)議等。如協(xié)商不成,雙方同意按照[選擇一項:乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會按照其仲裁規(guī)則進行仲裁]的方式解決爭議。第五條對賬周期與時間安排第五條除雙方另有書面約定外,標(biāo)準(zhǔn)對賬周期為每月一次,覆蓋上一個自然月的交易數(shù)據(jù)。第五條各環(huán)節(jié)時間安排如下:第五條(一)乙方賬單生成并發(fā)送時間:每個對賬周期結(jié)束后[例如:5]個工作日內(nèi)。第五條(二)甲方接收確認(rèn)時間:收到賬單后[例如:3]個工作日內(nèi)。第五條(三)甲方完成核對并反饋結(jié)果(無差異或差異報告)時間:收到賬單后[例如:5]個工作日內(nèi)。第五條(四)乙方完成差異調(diào)查并反饋結(jié)果時間:收到差異報告后[例如:5]個工作日內(nèi)。第五條(五)乙方發(fā)送調(diào)整后賬單(如需)時間:調(diào)查結(jié)果確認(rèn)后[例如:2]個工作日內(nèi)。第六條雙方責(zé)任第六條甲方責(zé)任:第六條(一)確保所使用的POS機符合相關(guān)規(guī)定,按規(guī)定流程進行收款操作,妥善保管POS機及交易相關(guān)的全部原始憑證(包括但不限于簽購單、電子賬單打印件等)。第六條(二)在規(guī)定時間內(nèi)完成賬單核對工作,準(zhǔn)確、及時地反饋核對結(jié)果和差異信息,并對反饋信息的真實性負(fù)責(zé)。第六條(三)配合乙方進行差異調(diào)查,按要求提供真實有效的支持性證據(jù)。第六條(四)如因甲方原因(如POS機設(shè)置錯誤、操作不當(dāng)、未及時撤銷交易等)導(dǎo)致賬單差異,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并自行解決。第六條(五)妥善保管其賬戶內(nèi)因賬單核對調(diào)整產(chǎn)生的資金差異,直至問題解決。第七條乙方責(zé)任:第七條(一)確保其提供的POS機系統(tǒng)及相關(guān)交易處理系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。第七條(二)按時、準(zhǔn)確地向甲方提供其系統(tǒng)記錄的交易賬單,確保賬單數(shù)據(jù)的完整性和可用性。第七條(三)在收到甲方差異報告后,積極、有效地進行調(diào)查核實,并在規(guī)定時間內(nèi)給出處理結(jié)果。第七條(四)對其提供的賬單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),但因甲方原因或不可抗力(如電信中斷、自然災(zāi)害等)導(dǎo)致的錯誤除外。第七條(五)提供必要的技術(shù)支持或?qū)~工具,協(xié)助甲方完成核對工作。第七條(六)如因乙方系統(tǒng)原因或操作失誤導(dǎo)致賬單差異,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)進行賬單調(diào)整,并確保調(diào)整的準(zhǔn)確性。第八條費用承擔(dān)第八條與賬單核對服務(wù)直接相關(guān)的合理費用(如特定對賬軟件使用費、必要的第三方查詢費等),由[選擇一項:甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)/雙方根據(jù)實際情況協(xié)商承擔(dān)]。第八條除上述費用外,雙方因履行本協(xié)議而發(fā)生的其他合理費用(如差旅費、通訊費等),由產(chǎn)生方自行承擔(dān),但雙方另有約定的除外。第九條保密條款第九條雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、交易數(shù)據(jù)等任何非公開信息(以下簡稱“保密信息”)承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得以任何方式向任何第三方泄露、披露或使用該保密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求披露的除外。第九條保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。即使在協(xié)議終止后,雙方仍需對在協(xié)議期內(nèi)獲悉的保密信息繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十條協(xié)議期限與終止第十條本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起生效。協(xié)議有效期[選擇一項:為永久有效/默認(rèn)每[例如:一年]自動續(xù)期,除非任何一方提前三十日書面通知對方終止]。第十一條如需提前終止本協(xié)議,任何一方應(yīng)提前三十日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知,并就終止事宜達成一致處理(包括但不限于完成當(dāng)期賬單核對、處理未結(jié)算資金等)。未經(jīng)對方同意,任何一方不得單方面終止本協(xié)議。第十二條協(xié)議終止時,雙方應(yīng)在終止日前完成最后一個對賬周期的賬單核對工作及所有未了結(jié)事宜的處理。終止后,保密條款、爭議解決條款等仍然有效。第十一條通知第十一條雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出,并通過專人遞送、掛號信、電子郵件(地址:________________________)、傳真(號碼:________________________)或雙方事先書面約定的其他可靠方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[例如:5]個工作日書面通知對方。第十二條完整協(xié)議第十二條本協(xié)議構(gòu)成雙方就POS機賬單核對事宜達成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此事項進行的所有口頭或書面的溝通、陳述、諒解或協(xié)議。任何對本協(xié)議的修改或補充,均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)后方能生效。第十三條修改第十三條對本協(xié)議的任何條款進行修改,均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條可分割性第十四條若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。第十五條法律適用與管轄第十五條本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十六條因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[選擇一項:乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[指定仲裁委員會
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