銀行2017年員工述職述廉報告范文集前言2017年是銀行業(yè)深化監(jiān)管改革、強(qiáng)化合規(guī)治理的關(guān)鍵一年，“三三四十”專項治理、金融反腐與服務(wù)提質(zhì)并行推進(jìn)。員工述職述廉報告作為總結(jié)履職成果、檢視廉潔自律的核心載體，既需體現(xiàn)崗位價值創(chuàng)造，更要彰顯合規(guī)從業(yè)底線。本范文集立足銀行柜員、客戶經(jīng)理、管理崗等典型崗位特性，結(jié)合當(dāng)年監(jiān)管導(dǎo)向與行業(yè)實踐，提煉兼具實操性與規(guī)范性的撰寫模板，助力員工精準(zhǔn)呈現(xiàn)工作實績與廉政作風(fēng)，為職業(yè)發(fā)展與機(jī)構(gòu)合規(guī)管理雙向賦能。一、銀行柜員2017年度述職述廉報告（參考模板）標(biāo)題：堅守服務(wù)初心，嚴(yán)守合規(guī)底線——2017年柜員述職述廉報告2017年，我以“零差錯、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)合規(guī)”為工作準(zhǔn)則，在XX支行營業(yè)崗履職。全年辦理柜面業(yè)務(wù)超XX筆，客戶滿意度調(diào)查位列網(wǎng)點前X%。（一）履職盡責(zé)，夯實服務(wù)根基1.合規(guī)操作：嚴(yán)格執(zhí)行“七步曲”服務(wù)流程，全年無操作風(fēng)險事件。針對賬戶管理、現(xiàn)金收付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主動學(xué)習(xí)《2017年銀行業(yè)賬戶管理新規(guī)》，協(xié)助網(wǎng)點優(yōu)化“開戶-對賬-銷戶”全流程，減少客戶等待時長約X%。2.服務(wù)創(chuàng)新：響應(yīng)“智慧銀行”轉(zhuǎn)型要求，引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行辦理轉(zhuǎn)賬、理財?shù)葮I(yè)務(wù)超XX筆，緩解柜面壓力的同時，提升客戶數(shù)字化服務(wù)體驗。（二）廉潔自律，筑牢職業(yè)底線嚴(yán)守“八項規(guī)定”精神，拒絕客戶禮品、宴請等行為XX次。在貴金屬銷售、理財推薦中，堅持“雙錄”合規(guī)要求，全年無客戶投訴或利益輸送嫌疑。主動參與支行“廉潔微課堂”，學(xué)習(xí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，將合規(guī)意識融入日常操作。（三）不足與改進(jìn)對新型詐騙手段識別經(jīng)驗不足，曾因疏忽險些為客戶辦理可疑轉(zhuǎn)賬（后及時攔截）。后續(xù)計劃每月參與防詐培訓(xùn)，建立“可疑交易臺賬”，提升風(fēng)險敏銳度。二、客戶經(jīng)理2017年度述職述廉報告（參考模板）標(biāo)題：深耕客戶價值，嚴(yán)守風(fēng)控紅線——2017年客戶經(jīng)理述職述廉報告2017年，我負(fù)責(zé)XX區(qū)域?qū)?零售客戶維護(hù)，全年新增有效客戶XX戶，管理資產(chǎn)規(guī)模達(dá)XX，貸款不良率控制在X%以內(nèi)。（一）業(yè)績攻堅，賦能客戶發(fā)展1.客戶拓展：聚焦小微企業(yè)“融資難”痛點，運(yùn)用“稅易貸”“科創(chuàng)貸”等產(chǎn)品，為XX家企業(yè)解決資金需求超XX，助力X家企業(yè)完成技術(shù)升級。零售端通過“社區(qū)沙龍+線上社群”獲客，新增理財客戶XX戶，提升網(wǎng)點中間業(yè)務(wù)收入。2.風(fēng)險防控：落實“三查”制度，對XX筆貸款開展貸后跟蹤，發(fā)現(xiàn)X家企業(yè)經(jīng)營波動后，聯(lián)合風(fēng)控部門制定“轉(zhuǎn)貸+降息”方案，避免不良發(fā)生。（二）廉潔從業(yè)，堅守職業(yè)操守拒絕企業(yè)“返點”“好處費(fèi)”等利益誘惑XX次，在貸款審批、費(fèi)率議價中堅持“陽光操作”。參與分行“廉潔家訪”活動，向家屬宣導(dǎo)職業(yè)風(fēng)險，筑牢家庭廉政防線。全年無客戶舉報或合規(guī)問責(zé)。（三）不足與改進(jìn)對新興產(chǎn)業(yè)客戶需求把握不足，導(dǎo)致X筆科創(chuàng)企業(yè)貸款審批周期偏長。后續(xù)計劃每月研讀《新興產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)指南》，聯(lián)合投行部建立“行業(yè)專家?guī)臁保嵘?wù)精準(zhǔn)度。三、部門主管2017年度述職述廉報告（參考模板）標(biāo)題：統(tǒng)籌團(tuán)隊發(fā)展，嚴(yán)守合規(guī)治理——2017年XX部門主管述職述廉報告2017年，我?guī)ьI(lǐng)XX部門（如運(yùn)營管理部、風(fēng)險管理部）完成XX項核心任務(wù)，團(tuán)隊考核位列分行前X名。（一）團(tuán)隊管理與業(yè)務(wù)推進(jìn)1.制度優(yōu)化：牽頭修訂《XX業(yè)務(wù)操作手冊（2017版）》，新增“反洗錢可疑交易識別”“智能風(fēng)控模型應(yīng)用”等章節(jié)，組織全員培訓(xùn)XX場，部門差錯率同比下降X%。2.項目攻堅：推進(jìn)“XX系統(tǒng)上線”項目，協(xié)調(diào)科技、業(yè)務(wù)部門解決XX個技術(shù)難題，系統(tǒng)如期投產(chǎn)，提升XX業(yè)務(wù)處理效率X%。（二）廉政建設(shè)與合規(guī)管理落實“一崗雙責(zé)”，全年開展部門廉政談話XX人次，排查崗位廉潔風(fēng)險點X個，優(yōu)化“審批-執(zhí)行-監(jiān)督”分離機(jī)制。在“三三四十”專項治理中，自查問題XX項，整改完成率100%，無重大合規(guī)隱患。（三）不足與改進(jìn)團(tuán)隊創(chuàng)新氛圍不足，部分員工依賴“老經(jīng)驗”開展工作。后續(xù)計劃設(shè)立“創(chuàng)新提案獎”，每月組織“頭腦風(fēng)暴會”，鼓勵員工探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型新思路。四、述職述廉報告撰寫要點（通用指南）（一）業(yè)績呈現(xiàn)：數(shù)據(jù)+場景避免“空話”，用具象化表述體現(xiàn)價值，如“辦理業(yè)務(wù)XX筆，客戶滿意度提升X%”；結(jié)合2017年行業(yè)熱點（普惠金融、金融去杠桿），體現(xiàn)工作對政策的響應(yīng)，如“落實‘兩增兩控’要求，新增小微貸款XX”。（二）廉潔表述：細(xì)節(jié)+行動從“拒絕禮品”“合規(guī)培訓(xùn)”“家庭助廉”等細(xì)節(jié)切入，結(jié)合銀行制度（如《員工行為禁令》），體現(xiàn)“知規(guī)-守規(guī)-傳規(guī)”的閉環(huán)，如“全年參與廉政培訓(xùn)X次，向X名新員工分享合規(guī)案例”。（三）不足改進(jìn)：具體+可行針對“服務(wù)效率”“風(fēng)險識別”等崗位痛點，提出可量化的改進(jìn)措施，如“每月參加X次防詐演練，建立XX臺賬”，避免“加強(qiáng)學(xué)習(xí)”等模糊表述。五、注意事項1.實事求是：業(yè)績不夸大（用“超XX”“約XX”替代精確大額數(shù)字），不足不避重，如“對XX業(yè)務(wù)政策理解滯后，導(dǎo)致X筆業(yè)務(wù)返工”。2.格式規(guī)范：采用“工作回顧-廉潔自律-不足改進(jìn)”三段式，層級用“一、（一）1.”區(qū)分，契合銀行公文風(fēng)格。3.語言風(fēng)格：避免“AI化”排比或生硬術(shù)語，用“我協(xié)助”“聯(lián)合XX部門”等口語化表述，體現(xiàn)個人參與感，如“在XX項目中，我牽頭協(xié)調(diào)XX，解決了XX難題”。結(jié)語2017年銀行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)、轉(zhuǎn)型加速，述職述廉報告既是“答卷”，更是“自省書”。本范文集通過多崗位模板與撰寫指南，助力員工精準(zhǔn)呈