2026年醫(yī)院患者就醫(yī)信用體系建設(shè)咨詢合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)院患者就醫(yī)信用體系建設(shè)咨詢服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供醫(yī)院患者就醫(yī)信用體系建設(shè)咨詢服務(wù)，包括但不限于就醫(yī)信用體系建設(shè)的政策法規(guī)研究、體系建設(shè)方案設(shè)計、信用評價標(biāo)準(zhǔn)制定、信用管理系統(tǒng)開發(fā)與實施、信用數(shù)據(jù)采集與分析、信用積分應(yīng)用場景設(shè)計、醫(yī)務(wù)人員及患者信用教育、信用體系建設(shè)效果評估等。乙方確保具備提供專業(yè)咨詢服務(wù)的資格，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、相關(guān)資質(zhì)證明文件等，同時提供項目負(fù)責(zé)人及核心團(tuán)隊成員的簡歷。乙方應(yīng)按照甲方要求提供階段性成果報告，并根據(jù)甲方反饋及時調(diào)整服務(wù)方案。

二、服務(wù)方式

1、咨詢服務(wù)地點：甲方醫(yī)院內(nèi)部及指定場所。

2、具體服務(wù)范圍包括：制定醫(yī)院患者就醫(yī)信用體系建設(shè)的總體框架和實施方案，設(shè)計信用評價指標(biāo)體系和評價方法，開發(fā)信用管理信息系統(tǒng)，建立信用數(shù)據(jù)采集和管理機(jī)制，設(shè)計信用積分的應(yīng)用場景，如掛號優(yōu)先、就診綠色通道、醫(yī)保報銷優(yōu)惠、住院押金減免等，開展醫(yī)務(wù)人員及患者的信用知識培訓(xùn)和教育，定期對信用體系建設(shè)效果進(jìn)行評估和改進(jìn)。

3、服務(wù)團(tuán)隊：乙方應(yīng)組建不少于____人的專業(yè)咨詢服務(wù)團(tuán)隊，包括但不限于信用管理專家、信息系統(tǒng)工程師、數(shù)據(jù)分析師、法律顧問等，并指定一名項目負(fù)責(zé)人全程負(fù)責(zé)甲方項目的咨詢工作。

4、服務(wù)周期：自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____個月。

5、乙方應(yīng)按照甲方要求提供每周不少于____次的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)需要提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供醫(yī)院患者就醫(yī)信用體系建設(shè)的相關(guān)背景資料、政策文件、現(xiàn)有制度及運行情況，并指定專門部門或人員配合乙方開展咨詢服務(wù)工作。

2、甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件，包括辦公場所、設(shè)備設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，并確保乙方團(tuán)隊成員能夠順利開展工作。

3、乙方對咨詢服務(wù)過程及成果享有知識產(chǎn)權(quán)，甲方不得將乙方提供的咨詢服務(wù)成果用于合同約定范圍之外的其他項目。

4、甲方有權(quán)對乙方提供的咨詢服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出改進(jìn)意見。乙方接到改進(jìn)意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施，并提交整改方案。

5、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在10個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施，并提交整改方案。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施醫(yī)院患者就醫(yī)信用體系建設(shè)的專業(yè)能力和經(jīng)驗，擁有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資質(zhì)和認(rèn)證。

2、乙方提供的咨詢服務(wù)方案應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，并充分考慮甲方的實際情況和需求。

3、乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，按時完成各階段工作任務(wù)，并提交相應(yīng)的成果報告。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和患者隱私信息。

5、乙方應(yīng)定期向甲方匯報項目進(jìn)展情況，并根據(jù)甲方需求提供階段性成果演示和講解。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)醫(yī)院患者就醫(yī)信用體系建設(shè)過程中存在政策法規(guī)風(fēng)險或技術(shù)難題，應(yīng)以書面形式向甲方提出建議。甲方接到乙方的建議后，應(yīng)及時予以書面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

四、咨詢服務(wù)費及支付方式

1、咨詢服務(wù)費實行分階段支付制，乙方每完成一個階段的工作任務(wù)，經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)階段的咨詢服務(wù)費。

2、咨詢服務(wù)費總額為人民幣_______元（大寫：人民幣_______元整），具體支付比例及時間安排如下：

（1）合同簽訂后____日內(nèi)，甲方支付總費用的____%，即人民幣_______元（大寫：人民幣_______元整）。

（2）第一階段工作任務(wù)完成后，經(jīng)甲方驗收合格后____日內(nèi)，甲方支付總費用的____%，即人民幣_______元（大寫：人民幣_______元整）。

（3）第二階段工作任務(wù)完成后，經(jīng)甲方驗收合格后____日內(nèi)，甲方支付總費用的____%，即人民幣_______元（大寫：人民幣_______元整）。

（4）剩余____%作為項目驗收尾款，即人民幣_______元（大寫：人民幣_______元整），在項目整體完成后____日內(nèi)，經(jīng)甲方驗收合格后支付。

3、乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方付款。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為合同總費用的____%。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付咨詢服務(wù)費的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期兩個月仍未支付咨詢服務(wù)費，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方提供的服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致甲方或任何第三方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前15天以書面形式通知乙方解除合同。

4、乙方在提供服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密或患者隱私信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式拾貳份，雙方各執(zhí)陸份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：