根據(jù)考友回憶整理精選真題2/2收集整理，僅供參考內(nèi)蒙古煙草真題2025（滿分100分時(shí)間120分鐘）一、單選題1.煙草專賣品應(yīng)在準(zhǔn)運(yùn)證有效期限內(nèi)完成運(yùn)輸。不能在準(zhǔn)運(yùn)證有效期限內(nèi)完成運(yùn)輸?shù)?，（）。A.可以不再另行辦證B.應(yīng)及時(shí)完成運(yùn)輸C.可以繼續(xù)使用原準(zhǔn)運(yùn)證D.應(yīng)及時(shí)到辦證機(jī)關(guān)更換準(zhǔn)運(yùn)證【答案】：D2.從事煙草專賣品的（）業(yè)務(wù),以及經(jīng)營煙草專賣品進(jìn)出口業(yè)務(wù)和經(jīng)營外國煙草制品購銷業(yè)務(wù)的,必須申請領(lǐng)取煙草專賣許可證。A.計(jì)劃、生產(chǎn)、運(yùn)輸B.生產(chǎn)、運(yùn)輸、零售C.生產(chǎn)、運(yùn)輸、批發(fā)D.生產(chǎn)、批發(fā)、零售【答案】：D3.根據(jù)《煙草專賣法》的規(guī)定，國家對煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口依法實(shí)行專賣管理，并實(shí)行煙草專賣（）。A.審批制度B.許可證制度C.準(zhǔn)入制度D.備案制度【答案】：B4.消費(fèi)群體的劃分是以消費(fèi)者的共同需求為基礎(chǔ)的,他們之所以被分為同一類,是因?yàn)樗麄儗頍煹男枨蟊憩F(xiàn)出（）。A.差異的特征B.相反的特征C.個(gè)性化特征D.相似的特征【答案】：D5.各級(jí)煙草專賣行政主管部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴和咨詢熱線電話，接受社會(huì)各界的咨詢、監(jiān)督和投訴，并在（）個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)處理。A.三B.五C.兩D.一【答案】：B6.中國煙草機(jī)械集團(tuán)公司所屬的煙草機(jī)械工業(yè)企業(yè)有（）四家煙草機(jī)械有限責(zé)任公司。A.常德、秦皇島、許昌、昆船B.上海、常德、許昌、昆船C.上海、常德、秦皇島、許昌D.上海、秦皇島、常德、昆船【答案】：C7.（）能夠向渠道提供他們的偏好信息,從而增強(qiáng)渠道提供服務(wù)的能力。A.卷煙零售客戶B.客戶經(jīng)理C.消費(fèi)者D.煙草工業(yè)企業(yè)【答案】：C8.小張從北京寄往外地5條卷煙,被煙草專賣行政主管部門查獲,應(yīng)對其作出（）的行政處罰。A.3條卷煙價(jià)值20%以上50%以下的罰款B.應(yīng)當(dāng)按國家規(guī)定價(jià)格收購5條卷煙C.沒收5條卷煙D.不予處罰【答案】：A9.客戶經(jīng)理選擇重點(diǎn)指導(dǎo)對象比例的根據(jù)是（）。A.銷售狀況排名B.盈利狀況排名C.結(jié)合片區(qū)的實(shí)際狀況D.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果【答案】：C10.下列行為中不屬于無證運(yùn)輸煙草專賣品的是（）。A.使用涂改的煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸煙草專賣品的B.無煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證又無法提供在當(dāng)?shù)刭徺I煙草專賣品的有效證明的C.使用過期的煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸煙草專賣品的D.在煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證規(guī)定的數(shù)量和范圍內(nèi)運(yùn)輸煙草專賣品的【答案】：D11.郵寄、異地?cái)y帶煙葉、煙草制品以及個(gè)人進(jìn)入中國境內(nèi)攜帶煙草制品的,實(shí)行（）措施。A.準(zhǔn)運(yùn)證B.禁止C.不限制D.限量【答案】：D12.不屬于卷煙主流煙氣指標(biāo)的是（）。A.二氧化碳量B.一氧化碳量C.焦油量D.煙氣煙堿量【答案】：A13.以下不是倉庫內(nèi)用于觀測溫濕度的儀表的是（）。A.溫濕度計(jì)B.干濕球溫度表C.體溫計(jì)D.最低溫度表【答案】：C14.各縣(市)區(qū)局、卷煙配送中心車輛維修,以下正確的是（）A.單車單次維修由本單位車管部門負(fù)責(zé)人審核、本單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批、本單位主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后提交市局車管部門復(fù)核后方可實(shí)施。B.單車單次維修費(fèi)用達(dá)2000元以上10000元以下的由本單位車管部門負(fù)責(zé)人審核、本單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批、本單位主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后提交市局車管部門復(fù)核后方可實(shí)施。C.單車單次維修費(fèi)用達(dá)2000元以上的由本單位車管部門負(fù)責(zé)人審核、本單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批、本單位主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后提交市局車管部門復(fù)核后方可實(shí)施。D.單車單次維修費(fèi)用20000元以上的,需通過公文系統(tǒng)走網(wǎng)上費(fèi)用申請流程,根據(jù)費(fèi)用請示流程審核規(guī)定,經(jīng)市局相關(guān)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可實(shí)施?！敬鸢浮浚築15.服務(wù)營銷中對客戶潛在價(jià)值的評(píng)估主要從客戶影響力和（）等方面來評(píng)價(jià)。A.貢獻(xiàn)度B.支持度C.成長度D.信用度【答案】：C16.現(xiàn)代終端的功能作用包括（）A.卷煙陳列、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤B.形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤C(jī).產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤D.卷煙陳列、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤【答案】：C17.在煙草制品運(yùn)輸過程中，應(yīng)隨貨同行有（）。A.準(zhǔn)運(yùn)證復(fù)印件B.準(zhǔn)運(yùn)證和購銷合同原件C.發(fā)票D.購銷合同復(fù)印件【答案】：B18.煙草行業(yè)精神是（）。A.責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草B.潛心做事、低調(diào)做人C.報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)、成就員工D.寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自律自強(qiáng)【答案】：D19.旅客異地?cái)y帶國產(chǎn)卷煙以（）條為限。A.5B.10C.20【答案】：B20.打碼作業(yè)要根據(jù)國家煙草專賣局卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)的要求設(shè)置打碼內(nèi)容并及時(shí)上傳（）。A.訂單信息B.打碼信息C.掃碼信息D.客戶信息【答案】：B21.《煙草專賣法》規(guī)定,不屬于煙草專賣品是指（）。A.煙絲B.雪茄煙C.煙機(jī)零配件D.卷煙【答案】：C22.APCD工作法中從專賣內(nèi)管部門、營銷配送部門、其他行政機(jī)關(guān)、上級(jí)部門交辦等渠道獲得信息的途徑稱為（）。A.巡查走訪采集B.系統(tǒng)數(shù)據(jù)提取C.投訴舉報(bào)受理D.其他信息來源【答案】：D23.在貨物驗(yàn)收中,對于單證不齊的情況,驗(yàn)收員可對已到庫貨物做（）。A.及時(shí)驗(yàn)收B.檢驗(yàn)處理C.待檢驗(yàn)處理D.退回手續(xù)【答案】：C24.《省煙草專賣局關(guān)于印發(fā)湖北省卷煙零售市場管理考核暫行辦法的通知》(鄂煙?！?016〕5號(hào))規(guī)定,卷煙市場凈化率采取定期和不定期的明查暗訪方式,實(shí)行省、市、縣三級(jí)檢查考核。省局每年對各市級(jí)局的檢查考核面為100%,對縣(市、區(qū))級(jí)局的檢查考核面為70%,每半年組織一次市場暗訪檢查,綜合全年檢查情況,作為該市級(jí)局的年度考核依據(jù)。市場凈化率低于（）為不合格。A.85%B.95%C.90%D.92%【答案】：C25.卷煙、雪茄煙的年度總產(chǎn)量計(jì)劃屬于（）。A.指導(dǎo)性計(jì)劃B.指令性下限計(jì)劃C.指令性上限計(jì)劃D.以銷量定計(jì)劃【答案】：C26.“但愿蒼生俱飽暖，不辭辛苦出山林”“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”“但得眾生皆得飽，不辭羸病臥殘陽”，這些名言體現(xiàn)了古人的為官之道，中國共產(chǎn)黨的群眾觀點(diǎn)中與之相近的是：A.向人民群眾負(fù)責(zé)B.向人民群眾學(xué)習(xí)C.一切為了人民群眾D.一切依靠人民群眾【答案】：C27.我們黨和政府的宗旨是：A.建設(shè)中國特色社會(huì)主義B.加強(qiáng)和改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)C.全面建成小康社會(huì)D.全心全意為人民服務(wù)【答案】：D28.面向未來，要戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的種種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，順利實(shí)現(xiàn)中共十九大描繪的宏偉藍(lán)圖A.社會(huì)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)B.社會(huì)實(shí)踐的主體C.事物發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力D.第一生產(chǎn)力【答案】：B29.以（）為中心的唯物論思想，體現(xiàn)了毛澤東的辯證唯物主義世界觀和方法論立場。A.真理的客觀性B.實(shí)事求是C.物質(zhì)世界的可知D.真理的本質(zhì)是主觀和客觀相符合【答案】：B30.2022年北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)的口號(hào)是：A.激勵(lì)一代人B.同一個(gè)世界，同一個(gè)夢想C.永遠(yuǎn)的朋友D.一起向未來【答案】：D31.關(guān)于我國古代文學(xué)體裁，下列說法不正確的是（）。A.駢文是與散文相對而言的，先秦之前文章就開始注重駢散B.銘最初是刻在器物上的文字，為了警示自己或銘記功德C.詩話是古代詩歌鑒賞和詩歌批評(píng)的重要形式D.賦介于詩，文之間，追求駢偶，講究辭藻華麗和用典【答案】：A32.每年的農(nóng)歷八月十五是我國的傳統(tǒng)節(jié)日（）。A.端午節(jié)B.中秋節(jié)C.春節(jié)D.重陽節(jié)【答案】：B33.下列符合“請示”類公文寫作要求的是（）A.報(bào)送多個(gè)主管機(jī)關(guān)B.事后請示C.一文一事D.上報(bào)時(shí)抄送下級(jí)機(jī)關(guān)【答案】：C34.以下動(dòng)物中屬于兩棲動(dòng)物的是（）。A.蟑螂B.蠑螈C.揚(yáng)子鱷D.羚羊【答案】：B35.簽發(fā)人姓名這一要素標(biāo)注在（）中。A.下行文B.平行文C.上行文D.泛行文【答案】：C36.直接影響總需求的政策手段是（）。A.提高再貼現(xiàn)率B.增加政府采購C.提高法定準(zhǔn)備金率D.購買國債【答案】：B37.市場價(jià)格低于均衡價(jià)格將會(huì)引起的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是（）。A.商品過剩B.廠商贏利增加C.商品短缺D.廠商成本增加【答案】：C38.下列不屬于哺乳類動(dòng)物的是（）。A.鯨B.蜂鳥C.海豹D.蝙蝠【答案】：B39.馬克思主義哲學(xué)是（）。A.無產(chǎn)階級(jí)的世界觀B.一切被剝削階級(jí)的世界觀C.歷代勞動(dòng)人民的世界觀D.全體勞動(dòng)群眾的世界觀【答案】：A40.由于狂風(fēng)暴雨使得李某家門口的電線桿松動(dòng)，倒在了李某家的房屋上。李某立即向電力局打電話要求排除險(xiǎn)情，電力局答應(yīng)派人過去維修，但李某等到第二天仍無人過來，李某再次打電話催促電力局，電力局始終不對何時(shí)派人過去維修進(jìn)行明確答復(fù)，故李某立即向法院起訴電力局不履行法定職責(zé)。則下列說法中正確的是：（）A.法院不應(yīng)受理，李某只有當(dāng)電力局明確拒絕后才能起訴B.法院應(yīng)當(dāng)受理，因?yàn)榍闆r緊急，李某有權(quán)立即起訴C.法院應(yīng)當(dāng)受理，但李某只有在電力局明確答復(fù)后才能起訴D.法院不應(yīng)受理，因尚未對李某的權(quán)益造成損害，李某無權(quán)起訴【答案】：B二、多選題41.以下關(guān)于投訴率分析的說法正確的有（）。A.投訴率呈降低趨勢,表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量大體上是有所改進(jìn)的B.投訴率呈上升趨勢,表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量逐步惡化C.投訴率呈平穩(wěn)狀,表示卷煙企業(yè)最近的服務(wù)質(zhì)量基本沒有太大變化D.投訴率變化呈波浪狀,表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量處于很不穩(wěn)定狀況,時(shí)好時(shí)壞【答案】：ABCD42.卷煙貨源投放策略的任務(wù)體現(xiàn)在（）。A.投放是品牌推廣的渠道策略B.投放需要體現(xiàn)公平、透明的行業(yè)要求C.投放是調(diào)控市場的渠道管理手段D.投放是滿足高級(jí)別客戶的需求【答案】：ABC43.下列關(guān)于煙草制品的價(jià)格說法,正確的是（）。A.調(diào)撥價(jià)一般是指煙草行業(yè)內(nèi)具有跨省經(jīng)營權(quán)的企業(yè)之間相互供應(yīng)卷煙的價(jià)格B.零售價(jià)是卷煙零售戶向消費(fèi)者出售商品的價(jià)格C.調(diào)撥價(jià)是指煙草行業(yè)內(nèi)部調(diào)撥煙草制品時(shí)的結(jié)算價(jià)D.批發(fā)價(jià)是指煙草系統(tǒng)批發(fā)企業(yè)向持有煙草專賣零售許可證者供應(yīng)煙草制品的價(jià)格【答案】：ABCD44.有下列情形之一的,不予發(fā)放煙草專賣零售許可證（）。A.經(jīng)營場所基于安全因素不適宜經(jīng)營卷煙的B.幼兒園周圍C.因申請人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料,煙草專賣局作出不予受理或者不予發(fā)證決定后,申請人一年內(nèi)再次提出申請的D.取消從事煙草專賣業(yè)務(wù)資格不滿兩年的【答案】：ABC45.客戶希望通過網(wǎng)絡(luò)了解更多的信息,查詢信息更方便,同時(shí)關(guān)注自己在經(jīng)營上所處的位置,了解如何能做的更好,此類客戶的突出特點(diǎn)是（）。A.新入網(wǎng)B.成長性需求較高C.信息需求較高D.有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)操作能力【答案】：BD46.裹膜包裝機(jī)在開機(jī)前的檢查包括（）A.輸送帶的輥?zhàn)愚D(zhuǎn)動(dòng)是否靈活B.檢查機(jī)械運(yùn)動(dòng)部件C.檢查潤滑情況D.檢查軌道上有無粘塑料渣【答案】：ABCD47.庫存持有成本具體可以分為（）。A.風(fēng)險(xiǎn)成本B.采購成本C.機(jī)會(huì)成本D.運(yùn)行成本【答案】：ACD48.運(yùn)輸方式的選擇受（）因素的制約。A.運(yùn)輸距離B.運(yùn)輸時(shí)間和運(yùn)輸成本C.貨物種類D.運(yùn)輸數(shù)量【答案】：ABCD49.根據(jù)《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》,（）煙草專賣行政主管部門應(yīng)當(dāng)不予立案,已經(jīng)立案的應(yīng)當(dāng)予以撤銷。不予立案或者撤銷立案的,應(yīng)當(dāng)填寫不予立案或者撤銷立案報(bào)告表,報(bào)本煙草專賣行政主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。A.違法行為超過法律規(guī)定的行政處罰時(shí)限的B.違法行為顯著輕微且已改正的C.不屬于本機(jī)關(guān)管轄的D.違法事實(shí)不成立的【答案】：ABCD50.下列關(guān)于服務(wù)改進(jìn)的說法中正確的是（）。A.服務(wù)已經(jīng)發(fā)展到實(shí)施客戶分級(jí)的差異化服務(wù)B.服務(wù)改進(jìn)是對服務(wù)的方式、服務(wù)的品質(zhì)進(jìn)行改進(jìn)C.如今需要的是如何幫助他們提高競爭力D.服務(wù)改進(jìn)的目的是滿足客戶日益發(fā)展的需求【答案】：ABCD51.“我與客戶共成長”主題營銷活動(dòng)包括（）A.我的客戶我輔導(dǎo)B.我的終端我維護(hù)C.我的業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)D.我的客戶我管理【答案】：ABC52.從境外進(jìn)口寄售香煙，必須在條包、小包的明顯位置標(biāo)注（）A.制造商的中文名稱B.焦油含量級(jí)（高、中、低）C.“由中國煙草總公司專賣”D.“吸煙有害健康”【答案】：BCD53.關(guān)于職業(yè)道德對企業(yè)發(fā)展的積極作用,你認(rèn)為不正確的論述有（）。A.與物質(zhì)激勵(lì)相比,職業(yè)道德的作用較弱B.職業(yè)道德只能維系職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的表面關(guān)系C.遵守職業(yè)道德有助于提高服務(wù)水平,但對提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用不明顯D.職業(yè)道德是協(xié)調(diào)同事之間關(guān)系的法寶【答案】：ABC54.關(guān)于卷煙需求預(yù)測的表述,（）是正確的。A.按客戶訂單組織貨源是卷煙需求預(yù)測的起點(diǎn)、前提和基礎(chǔ)B.卷煙需求預(yù)測針對的是消費(fèi)需求C.需求預(yù)測需要從個(gè)體預(yù)測轉(zhuǎn)向群體預(yù)測D.需求預(yù)測需要定量預(yù)測與定性預(yù)測方法互相結(jié)合【答案】：BD55.關(guān)于集中投訴的說法正確的是（）。A.集中投訴改變了以往分部門處理投訴的情況B.集中投訴是將受理的投訴按照一定規(guī)則進(jìn)行分類后集中C.集中投訴增加了勞動(dòng)時(shí)間和勞動(dòng)強(qiáng)度,不便于管理D.集中投訴便于記錄、分析、總結(jié)【答案】：ABD56.下列（）都必須申請注冊商標(biāo),未經(jīng)核準(zhǔn)注冊不得生產(chǎn)銷售。A.有