秘書學(xué)自考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.秘書工作的本質(zhì)屬性是（）A.輔助性B.綜合性C.機(jī)密性D.服務(wù)性答案：A2.秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本原則是（）A.適應(yīng)性B.精簡性C.高效性D.以上都是答案：D3.秘書收集信息的首要原則是（）A.真實(shí)性B.時(shí)效性C.系統(tǒng)性D.針對(duì)性答案：A4.秘書起草公文時(shí)，首先要明確（）A.公文主題B.公文格式C.公文文種D.公文語言答案：A5.秘書安排會(huì)議議程時(shí)，應(yīng)將（）A.重要議題放在前面B.不重要議題放在前面C.按隨機(jī)順序安排D.按參會(huì)人員要求安排答案：A6.秘書處理信訪工作的主要方法是（）A.轉(zhuǎn)辦B.交辦C.自辦D.以上都是答案：D7.秘書協(xié)調(diào)工作的主要目的是（）A.解決矛盾B.平衡關(guān)系C.提高效率D.以上都是答案：D8.秘書進(jìn)行辦公用品管理時(shí)，首先要進(jìn)行（）A.采購B.登記C.分發(fā)D.盤點(diǎn)答案：B9.秘書為領(lǐng)導(dǎo)安排出差行程時(shí)，不需要考慮（）A.交通方式B.住宿安排C.旅游景點(diǎn)D.會(huì)議安排答案：C10.秘書在接待工作中，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.熱情周到B.平等對(duì)待C.遵守制度D.禮貌待客答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.秘書的職業(yè)道德包括（）A.忠誠B.保密C.公正D.廉潔答案：ABCD2.秘書工作的特點(diǎn)有（）A.政治性B.輔助性C.綜合性D.被動(dòng)性答案：ABCD3.秘書信息工作的作用有（）A.輔助決策B.溝通協(xié)調(diào)C.管理控制D.宣傳引導(dǎo)答案：ABCD4.公文的行文規(guī)則包括（）A.確有必要B.注重實(shí)效C.按隸屬關(guān)系行文D.一般不得越級(jí)行文答案：ABCD5.會(huì)議組織工作包括（）A.會(huì)議籌備B.會(huì)議服務(wù)C.會(huì)議善后D.會(huì)議決策答案：ABC6.秘書處理突發(fā)事件的原則有（）A.快速反應(yīng)B.以人為本C.協(xié)調(diào)配合D.依法辦事答案：ABCD7.秘書溝通協(xié)調(diào)的范圍包括（）A.內(nèi)部協(xié)調(diào)B.上下協(xié)調(diào)C.左右協(xié)調(diào)D.對(duì)外協(xié)調(diào)答案：ABCD8.秘書辦公用品管理的內(nèi)容有（）A.采購管理B.庫存管理C.發(fā)放管理D.使用管理答案：ABCD9.秘書為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù)的方式有（）A.調(diào)查研究B.信息反饋C.提供方案D.提出建議答案：ABCD10.秘書接待工作的類型有（）A.上級(jí)檢查接待B.外賓接待C.群眾來訪接待D.商務(wù)接待答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.秘書工作的核心是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。（）答案：正確2.秘書機(jī)構(gòu)是一個(gè)獨(dú)立的職能部門。（）答案：錯(cuò)誤3.秘書收集信息時(shí)不需要進(jìn)行信息篩選。（）答案：錯(cuò)誤4.公文的格式是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤5.會(huì)議的規(guī)模越大越好。（）答案：錯(cuò)誤6.信訪工作主要是解決群眾的問題。（）答案：正確7.秘書協(xié)調(diào)工作主要依靠行政命令。（）答案：錯(cuò)誤8.辦公用品的采購可以隨意進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤9.秘書為領(lǐng)導(dǎo)安排行程時(shí)不需要考慮領(lǐng)導(dǎo)的喜好。（）答案：錯(cuò)誤10.接待工作只需要注重外在形象。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述秘書工作的基本職能。答案：秘書工作的基本職能包括辦文、辦會(huì)、辦事。辦文包括公文的起草、審核、收發(fā)等；辦會(huì)包括會(huì)議的籌備、組織、服務(wù)等；辦事涵蓋信息收集、協(xié)調(diào)溝通、領(lǐng)導(dǎo)日程安排等眾多事務(wù)性工作。2.秘書如何做好信息保密工作？答案：秘書做好信息保密工作要做到：增強(qiáng)保密意識(shí)，不隨意透露秘密信息；嚴(yán)格遵守保密制度，如文件保密、會(huì)議保密等規(guī)定；對(duì)秘密信息的存儲(chǔ)、傳遞采用安全可靠的方式。3.簡述秘書安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)日程的原則。答案：原則有：統(tǒng)籌兼顧，綜合考慮工作、會(huì)議、休息等需求；尊重領(lǐng)導(dǎo)意見，按照領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣和要求安排；合理安排時(shí)間，避免行程過緊或過松；注意靈活性，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。4.秘書在公文處理中的主要職責(zé)是什么？答案：主要職責(zé)包括：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定公文主題和文種；負(fù)責(zé)公文的起草、審核、校對(duì)；做好公文的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論秘書如何在工作中發(fā)揮參謀作用。答案：秘書發(fā)揮參謀作用可通過深入調(diào)查研究獲取準(zhǔn)確信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作中的問題和情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案并提出合理建議，在決策過程中積極參與討論，從專業(yè)角度提供有價(jià)值的意見。2.如何提高秘書的溝通協(xié)調(diào)能力？答案：要提高溝通協(xié)調(diào)能力，秘書應(yīng)提升自身語言表達(dá)和傾聽能力，了解各方需求和利益關(guān)系，掌握溝通技巧如選擇合適的溝通方式、時(shí)機(jī)，不斷學(xué)習(xí)和積累協(xié)調(diào)工作的經(jīng)驗(yàn)。3.闡述秘書在辦公室管理中的重要性。答案：秘書在辦公室管理中重要性體現(xiàn)在：合理安排辦公資源，保障辦公秩序；協(xié)調(diào)辦公室人員關(guān)系，提高工作效率