人力資源管理師四級(jí)考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在括號(hào)內(nèi)）1.企業(yè)在進(jìn)行崗位分析時(shí)，首先應(yīng)明確的是（）。A.崗位說(shuō)明書格式B.崗位分析目的C.崗位評(píng)價(jià)方法D.崗位薪酬等級(jí)【答案】B2.下列關(guān)于“人力資源”與“人口資源”區(qū)別的表述，正確的是（）。A.人口資源強(qiáng)調(diào)數(shù)量，人力資源強(qiáng)調(diào)質(zhì)量B.人口資源包含人力資源與人才資源C.人力資源即勞動(dòng)力資源D.二者統(tǒng)計(jì)口徑完全一致【答案】A3.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，已建立勞動(dòng)關(guān)系但未同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起（）內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。A.15日B.1個(gè)月C.2個(gè)月D.3個(gè)月【答案】B4.在招聘評(píng)估中，錄用比率的計(jì)算公式為（）。A.錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)×100%B.錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)×100%C.應(yīng)聘人數(shù)/錄用人數(shù)×100%D.計(jì)劃招聘人數(shù)/錄用人數(shù)×100%【答案】B5.下列屬于內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.帶來(lái)“鯰魚效應(yīng)”B.引入新技術(shù)C.激勵(lì)現(xiàn)有員工D.降低培訓(xùn)成本【答案】C6.培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層次不包括（）。A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.文化分析【答案】D7.在績(jī)效考評(píng)中，強(qiáng)制分布法主要解決的問(wèn)題是（）。A.指標(biāo)權(quán)重難確定B.考評(píng)者趨中效應(yīng)C.考評(píng)周期過(guò)長(zhǎng)D.考評(píng)結(jié)果反饋滯后【答案】B8.下列關(guān)于崗位評(píng)價(jià)因素“勞動(dòng)責(zé)任”的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.包括質(zhì)量責(zé)任B.包括產(chǎn)量責(zé)任C.包括安全責(zé)任D.包括工作強(qiáng)度【答案】D9.企業(yè)年金方案中，企業(yè)繳費(fèi)每年不超過(guò)本企業(yè)職工工資總額的（）。A.4%B.6%C.8%D.10%【答案】C10.根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)之日起（）內(nèi)結(jié)束。A.15日B.30日C.45日D.60日【答案】C11.在員工錄用決策中，最能反映“效度”的指標(biāo)是（）。A.面試評(píng)分表美觀程度B.筆試成績(jī)與工作績(jī)效的相關(guān)系數(shù)C.考官人數(shù)D.招聘渠道數(shù)量【答案】B12.下列關(guān)于“技能工資制”的表述，正確的是（）。A.以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)B.以員工掌握技能深度和廣度付酬C.以績(jī)效結(jié)果為基礎(chǔ)D.以市場(chǎng)工資率為唯一依據(jù)【答案】B13.在職業(yè)錨理論中，追求技術(shù)成長(zhǎng)而非管理晉升的員工屬于（）。A.管理錨B.技術(shù)錨C.安全錨D.創(chuàng)造錨【答案】B14.下列屬于用人單位可即時(shí)解除勞動(dòng)合同情形的是（）。A.勞動(dòng)者患病在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)B.勞動(dòng)者在試用期被證明不符合錄用條件C.女職工在孕期D.勞動(dòng)者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失勞動(dòng)能力【答案】B15.在員工滿意度調(diào)查中，采用“利克特五點(diǎn)量表”主要測(cè)量的是（）。A.名義數(shù)據(jù)B.順序數(shù)據(jù)C.等距數(shù)據(jù)D.比率數(shù)據(jù)【答案】C16.下列關(guān)于“關(guān)鍵事件法”的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.記錄員工有效行為B.記錄員工無(wú)效行為C.可作為績(jī)效反饋依據(jù)D.無(wú)法用于員工比較【答案】D17.企業(yè)在制定薪酬水平策略時(shí)，采取“市場(chǎng)領(lǐng)先策略”意味著（）。A.薪酬水平低于市場(chǎng)25分位B.薪酬水平等于市場(chǎng)50分位C.薪酬水平高于市場(chǎng)75分位D.薪酬水平跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后調(diào)整【答案】C18.根據(jù)《職工帶薪年休假條例》，職工累計(jì)工作已滿10年不滿20年的，年休假（）。A.5天B.7天C.10天D.15天【答案】C19.在勞動(dòng)合同履行過(guò)程中，用人單位變更名稱或法定代表人，原勞動(dòng)合同（）。A.終止B.解除C.繼續(xù)有效D.需重新訂立【答案】C20.下列關(guān)于“人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）”的表述，正確的是（）。A.僅用于薪酬計(jì)算B.可支持戰(zhàn)略決策C.無(wú)法與財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接D.不需要數(shù)據(jù)安全保護(hù)【答案】B21.在“STAR”面試追問(wèn)技巧中，“A”指的是（）。A.行動(dòng)B.背景C.結(jié)果D.任務(wù)【答案】A22.下列關(guān)于“勞動(dòng)定額”的表述，正確的是（）。A.僅適用于體力勞動(dòng)B.是衡量勞動(dòng)效率的標(biāo)準(zhǔn)C.與產(chǎn)品質(zhì)無(wú)關(guān)D.一經(jīng)制定不可調(diào)整【答案】B23.在員工離職率計(jì)算中，月離職率公式為（）。A.當(dāng)月離職人數(shù)/月初員工人數(shù)×100%B.當(dāng)月離職人數(shù)/月末員工人數(shù)×100%C.當(dāng)月離職人數(shù)/（月初+月末）/2×100%D.當(dāng)月離職人數(shù)/年度累計(jì)員工人數(shù)×100%【答案】C24.下列關(guān)于“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.可測(cè)評(píng)溝通能力B.可測(cè)評(píng)組織協(xié)調(diào)能力C.需要指定主持人D.可觀察團(tuán)隊(duì)意識(shí)【答案】C25.在崗位說(shuō)明書中，“工作關(guān)系”不包括（）。A.匯報(bào)對(duì)象B.監(jiān)督對(duì)象C.晉升路徑D.外部接觸【答案】C26.下列關(guān)于“彈性福利計(jì)劃”的表述，正確的是（）。A.員工無(wú)選擇權(quán)B.可降低福利成本C.增加管理復(fù)雜度D.僅適用于高管【答案】C27.在“360度績(jī)效考評(píng)”中，最可能產(chǎn)生“相互給高分”的考評(píng)主體是（）。A.上級(jí)B.下級(jí)C.同事D.客戶【答案】C28.下列關(guān)于“人力資源規(guī)劃”的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.需與戰(zhàn)略對(duì)接B.僅預(yù)測(cè)數(shù)量需求C.需考慮供給分析D.需動(dòng)態(tài)調(diào)整【答案】B29.在員工錄用通知書中，構(gòu)成“要約”的是（）。A.企業(yè)落款B.企業(yè)蓋章C.明確崗位與薪酬D.員工簽名【答案】C30.下列關(guān)于“集體合同”的表述，正確的是（）。A.僅適用于國(guó)企B.效力低于勞動(dòng)合同C.對(duì)全體職工具有約束力D.簽訂后立即生效無(wú)需備案【答案】C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.下列屬于用人單位應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償情形的有（）。A.用人單位提出并與勞動(dòng)者協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同B.勞動(dòng)者因個(gè)人原因主動(dòng)辭職C.用人單位經(jīng)濟(jì)性裁員D.勞動(dòng)合同期滿用人單位不續(xù)簽E.勞動(dòng)者嚴(yán)重違紀(jì)被解除【答案】A、C、D32.在構(gòu)建勝任力模型時(shí)，常用的數(shù)據(jù)采集方法包括（）。A.行為事件訪談B.問(wèn)卷調(diào)查C.專家小組討論D.觀察法E.德爾菲法【答案】A、B、C、D、E33.下列屬于績(jī)效反饋面談原則的有（）。A.對(duì)事不對(duì)人B.聚焦未來(lái)改進(jìn)C.單向溝通D.及時(shí)具體E.保持開放【答案】A、B、D、E34.下列關(guān)于“工作擴(kuò)大化”與“工作豐富化”區(qū)別的表述，正確的有（）。A.前者橫向增加任務(wù)B.后者縱向增加責(zé)任C.二者均能提高技能多樣性D.二者均增加任務(wù)完整性E.二者均降低培訓(xùn)成本【答案】A、B、C35.下列屬于法定福利的有（）。A.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)B.基本醫(yī)療保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)D.企業(yè)年金E.住房公積金【答案】A、B、C、E36.在招聘渠道選擇中，內(nèi)部招募的缺點(diǎn)包括（）。A.近親繁殖B.打擊外部候選積極性C.增加培訓(xùn)成本D.缺乏創(chuàng)新思維E.信息傳播慢【答案】A、B、D37.下列關(guān)于“勞動(dòng)爭(zhēng)議”的表述，正確的有（）。A.主體特定B.內(nèi)容限于勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)C.可協(xié)商解決D.必經(jīng)仲裁才能訴訟E.包括行政爭(zhēng)議【答案】A、B、C、D38.在員工職業(yè)生涯管理“組織責(zé)任”中，企業(yè)可提供（）。A.職業(yè)導(dǎo)師B.雙通道晉升C.崗位輪崗D.心理測(cè)評(píng)E.強(qiáng)制退休【答案】A、B、C、D39.下列關(guān)于“計(jì)件工資”的表述，正確的有（）。A.與勞動(dòng)定額相關(guān)B.屬于績(jī)效工資形式C.可提高勞動(dòng)效率D.忽視質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)E.適用于所有崗位【答案】A、B、C、D40.在“培訓(xùn)效果評(píng)估”四級(jí)模型中，包括（）。A.反應(yīng)層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.結(jié)果層E.投入層【答案】A、B、C、D三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.崗位分析的最終成果只能是崗位說(shuō)明書。（×）42.勞動(dòng)者在試用期內(nèi)解除勞動(dòng)合同需提前3日通知用人單位。（√）43.績(jī)效考評(píng)結(jié)果只能用于發(fā)放獎(jiǎng)金，不得用于培訓(xùn)需求分析。（×）44.集體合同簽訂后，若勞動(dòng)合同約定標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同，以集體合同為準(zhǔn)。（√）45.人力資源規(guī)劃僅在企業(yè)擴(kuò)張期進(jìn)行，收縮期無(wú)需規(guī)劃。（×）46.用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。（√）47.薪酬調(diào)查只需關(guān)注行業(yè)平均水平，無(wú)需關(guān)注分位值。（×）48.員工推薦法屬于外部招募渠道。（×）49.企業(yè)年金繳費(fèi)可全部由企業(yè)承擔(dān)，員工無(wú)需繳費(fèi)。（√）50.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁不收費(fèi)。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）51.簡(jiǎn)述崗位評(píng)價(jià)的主要步驟?！敬鸢浮浚?）成立崗位評(píng)價(jià)委員會(huì)；（2）確定評(píng)價(jià)對(duì)象與范圍；（3）選擇評(píng)價(jià)方法（排列法、分類法、評(píng)分法、因素比較法等）；（4）確定評(píng)價(jià)因素與權(quán)重；（5）試評(píng)并修正；（6）正式評(píng)價(jià)打分；（7）匯總結(jié)果并劃分等級(jí)；（8）撰寫評(píng)價(jià)報(bào)告并反饋；（9）動(dòng)態(tài)調(diào)整與維護(hù)。52.簡(jiǎn)述培訓(xùn)效果行為層評(píng)估的實(shí)施要點(diǎn)?！敬鸢浮浚?）確定關(guān)鍵行為指標(biāo)，與學(xué)習(xí)目標(biāo)對(duì)齊；（2）建立基線數(shù)據(jù)，培訓(xùn)前測(cè)量；（3）設(shè)定觀察期，通常3—6個(gè)月；（4）采用360度觀察，包括上級(jí)、同事、下屬、客戶；（5）設(shè)計(jì)行為量表，保證信效度；（6）排除干擾因素，如激勵(lì)制度變化；（7）對(duì)比分析，使用t檢驗(yàn)或方差分析；（8）撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)建議；（9）將結(jié)果反饋給學(xué)員及管理層，用于績(jī)效支持。53.簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)性裁員的法定程序?！敬鸢浮浚?）提前30日向工會(huì)或全體職工說(shuō)明情況；（2）提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況資料；（3）聽取工會(huì)或職工意見；（4）制定裁員方案，包括名單、時(shí)間、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、再就業(yè)措施；（5）向勞動(dòng)行政部門報(bào)告方案；（6）組織實(shí)施并依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；（7）出具離職證明并辦理社保轉(zhuǎn)移；（8）6個(gè)月內(nèi)優(yōu)先錄用被裁人員。五、計(jì)算題（共10分）54.某企業(yè)2023年數(shù)據(jù)如下：年初員工200人，年內(nèi)共招聘120人，離職90人，年末員工230人。求：（1）年度員工流動(dòng)率（按平均人數(shù)計(jì)算，保留兩位小數(shù)）；（2）年度凈流動(dòng)率；（3）年度員工增長(zhǎng)率?！敬鸢浮浚?）平均人數(shù)=(200+230)/2=215流動(dòng)率=120/215×100%=55.81%（2）凈流動(dòng)人數(shù)=120–90=30凈流動(dòng)率=30/215×100%=13.95%（3）增長(zhǎng)率=(230–200)/200×100%=15.00%六、案例分析題（共12分）55.背景：A公司為一互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)，2023年3月招聘產(chǎn)品經(jīng)理王某，雙方簽訂3年固定期限勞動(dòng)合同，試用期6個(gè)月，約定試用期月薪8000元，轉(zhuǎn)正后10000元。2023年8月，公司以“試用期不符合錄用條件”為由解除勞動(dòng)合同，王某認(rèn)為公司未明確錄用條件，也未進(jìn)行考核，遂申請(qǐng)仲裁。問(wèn)題：（1）公司解除勞動(dòng)合同是否符合法律規(guī)定？請(qǐng)說(shuō)明理由。（6分）（2）若仲裁認(rèn)定違法解除，公司應(yīng)承擔(dān)何種法律責(zé)任？（3分）（3）請(qǐng)為A公司提出三項(xiàng)改進(jìn)建議，避免類似風(fēng)險(xiǎn)。（3分