2025年管理學(xué)考研組織行為學(xué)專項（附答案）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共30分）1.組織行為學(xué)的研究對象是（）。A.組織結(jié)構(gòu)B.組織文化C.人的行為D.組織環(huán)境2.個體在組織中行為的出發(fā)點和歸宿是（）。A.工作滿意度B.工作績效C.工作動機D.工作壓力3.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求4.雙因素理論認為，能夠消除不滿意因素，但不能帶來滿意感的因素是（）。A.保健因素B.激勵因素C.成就因素D.認可因素5.群體規(guī)范對群體成員行為的（）作用。A.指導(dǎo)B.限制C.強化D.以上都是6.群體思維是指群體成員在互動過程中，由于（）而導(dǎo)致的群體決策質(zhì)量下降的現(xiàn)象。A.信息共享B.從眾壓力C.溝通障礙D.角色沖突7.沖突的處理方式中，強調(diào)合作，尋求雙方利益都得到滿足的是（）。A.合作B.分歧C.妥協(xié)D.攻擊8.領(lǐng)導(dǎo)者通過其自身的品質(zhì)和行為影響被領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.參與式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.交易式領(lǐng)導(dǎo)D.交易式領(lǐng)導(dǎo)9.權(quán)變理論認為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)B.領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式C.領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者和情境三個因素的匹配D.領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格10.X理論認為，人性是（）。A.天生的懶惰的B.天生的積極的C.可塑的D.無法預(yù)測的11.Y理論認為，人在適當?shù)臈l件下，不僅愿意承擔責任，而且會主動尋求責任，這體現(xiàn)了（）。A.人的自我實現(xiàn)需求B.人的社會需求C.人的安全需求D.人的生理需求12.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的核心問題是（）。A.部門劃分B.職權(quán)配置C.人員配備D.組織文化13.職能式組織結(jié)構(gòu)是指按照（）進行部門劃分的組織結(jié)構(gòu)。A.地理區(qū)域B.產(chǎn)品或服務(wù)C.職能D.客戶14.直線職能式組織結(jié)構(gòu)是指（）。A.將職能式和直線式結(jié)構(gòu)相結(jié)合B.按照職能進行部門劃分，并設(shè)立直線領(lǐng)導(dǎo)C.按照產(chǎn)品或服務(wù)進行部門劃分D.按照地理區(qū)域進行部門劃分15.矩陣式組織結(jié)構(gòu)是指（）。A.將職能式和直線式結(jié)構(gòu)相結(jié)合B.按照項目或任務(wù)組建跨職能團隊C.按照產(chǎn)品或服務(wù)進行部門劃分D.按照地理區(qū)域進行部門劃分二、簡答題（每題10分，共40分）1.簡述霍桑實驗的四個階段及其主要發(fā)現(xiàn)。2.簡述影響群體行為的主要因素。3.簡述領(lǐng)導(dǎo)者的三種主要行為方式。4.簡述組織變革的阻力來源及其應(yīng)對措施。三、論述題（每題20分，共40分）1.論述工作動機對員工工作績效的影響，并說明管理者如何激勵員工。2.論述組織文化對組織行為的影響，并說明如何塑造積極的組織文化。試卷答案一、選擇題1.C2.C3.D4.A5.D6.B7.A8.D9.C10.A11.A12.B13.C14.A15.B二、簡答題1.霍桑實驗的四個階段及其主要發(fā)現(xiàn)。*第一階段：照明試驗（1924年）。主要發(fā)現(xiàn)：照明條件的改變對生產(chǎn)效率的影響不大，表明物理因素不是影響生產(chǎn)效率的唯一因素。*第二階段：繼電器裝配試驗（1927-1932年）。主要發(fā)現(xiàn)：工人小組的存在一種非正式的規(guī)范，影響工人的生產(chǎn)效率；工人之間的社會關(guān)系對生產(chǎn)效率有重要影響。*第三階段：大規(guī)模訪談計劃（1928-1930年）。主要發(fā)現(xiàn)：工人不滿情緒的主要來源是管理方式，而不是工作條件本身；傾聽工人意見，改善人際關(guān)系可以提高生產(chǎn)效率。*第四階段：對接線板接線工作室的研究（1931-1932年）。主要發(fā)現(xiàn)：在實驗室內(nèi)，工人為了獲得主試的認可，會故意表現(xiàn)出一種“合乎要求”的行為，導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降；群體規(guī)范和群體壓力對個體行為有重要影響。2.影響群體行為的主要因素。*群體結(jié)構(gòu)：包括群體規(guī)模、群體構(gòu)成、群體目標、群體規(guī)范等。*群體動力：包括群體凝聚力、群體沖突、群體溝通、群體決策等。*領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格、能力、行為方式等對群體行為有重要影響。*外部環(huán)境：組織文化、組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)特征等外部環(huán)境因素也會影響群體行為。3.領(lǐng)導(dǎo)者的三種主要行為方式。*指令型領(lǐng)導(dǎo)（專制型領(lǐng)導(dǎo)）：領(lǐng)導(dǎo)者直接發(fā)布命令，要求下屬服從，很少考慮下屬的意見和感受。*支持型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心下屬，尊重下屬，愿意幫助下屬解決問題，營造良好的工作氛圍。*參與型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵下屬參與決策，聽取下屬的意見和建議，共同制定目標和管理方案。4.組織變革的阻力來源及其應(yīng)對措施。*阻力來源：*個體層面：對未知的不安、利益損失、習(xí)慣的改變、對變革的誤解等。*群體層面：對現(xiàn)狀的維護、對變革的恐懼、群體內(nèi)部的矛盾等。*組織層面：組織結(jié)構(gòu)的不適應(yīng)、組織文化的沖突、變革的溝通不暢等。*應(yīng)對措施：*充分溝通：向員工解釋變革的原因、目的和影響，聽取員工的意見和建議。*參與變革：鼓勵員工參與變革的規(guī)劃和實施，增強員工的主人翁意識。*提供支持：為員工提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助員工適應(yīng)變革。*逐步推進：將變革分解為多個階段，逐步實施，降低變革的沖擊。*獎勵激勵：對積極參與變革的員工給予獎勵和激勵，營造積極的變革氛圍。三、論述題1.論述工作動機對員工工作績效的影響，并說明管理者如何激勵員工。*工作動機對員工工作績效的影響：工作動機是指引發(fā)、維持和指導(dǎo)個體行為，并使行為朝向特定目標的一種內(nèi)在動力。工作動機對員工工作績效有重要影響，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：*提高工作積極性：強烈的工作動機可以激發(fā)員工的工作熱情，使員工積極主動地投入工作。*增強工作持久性：工作動機可以促使員工克服困難，堅持完成工作任務(wù)。*提升工作質(zhì)量：工作動機強的員工更加關(guān)注工作質(zhì)量，精益求精。*促進個人成長：工作動機強的員工更愿意學(xué)習(xí)新知識，提升自身能力。*管理者如何激勵員工：*目標激勵：為員工設(shè)定明確、具體、可衡量的目標，并定期進行評估和反饋。*獎勵激勵：對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎勵和精神獎勵，例如獎金、晉升、表彰等。*參與激勵：鼓勵員工參與決策，增強員工的歸屬感和責任感。*成長激勵：為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助員工實現(xiàn)個人成長。*工作設(shè)計：設(shè)計具有挑戰(zhàn)性、趣味性和意義的工作，提高員工的工作滿意度。*公平激勵：建立公平的績效評估體系，確保員工的付出得到公正的回報。*榜樣激勵：樹立優(yōu)秀的員工榜樣，激勵其他員工向榜樣學(xué)習(xí)。2.論述組織文化對組織行為的影響，并說明如何塑造積極的組織文化。*組織文化對組織行為的影響：組織文化是指組織成員共同信奉的價值觀、行為準則和道德規(guī)范的總和。組織文化對組織行為有深刻的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：*塑造員工行為：組織文化通過潛移默化的方式影響員工的行為，使員工的行為符合組織的價值觀和規(guī)范。*影響組織凝聚力：積極的組織文化可以增強員工的歸屬感和認同感，提高組織的凝聚力。*促進組織創(chuàng)新：開放的組織文化可以激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，促進組織的創(chuàng)新發(fā)展。*提高組織績效：組織文化可以通過影響員工行為和組織凝聚力，最終提高組織的績效。*如何塑造積極的組織文化：*領(lǐng)導(dǎo)率先垂范：領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，踐行組織的價值觀和規(guī)范。*明確核心價值觀：確定組織的核心價值觀，并清晰地傳達給所有員工。*建立制度保障：建立與組織文化相適應(yīng)的制度體系，確保組織