2025年個(gè)人銷售工作年終總結(jié)(2篇)2025年的日歷翻到最后一頁(yè)，我把工位上的臺(tái)歷撕下，折成一架紙飛機(jī)，讓它從二十三樓窗口飛出。紙飛機(jī)在風(fēng)里打了個(gè)旋，像極了我年初簽下第一單時(shí)，心里那聲壓抑不住的歡呼。那一年，我以為自己終于摸到銷售的門道，如今回頭看，門道之后還有長(zhǎng)廊，長(zhǎng)廊盡頭還有階梯，階梯之上，風(fēng)更大，景也更遠(yuǎn)。一月，總部把華南大區(qū)重新劃分，廣州、深圳、佛山、東莞四城合并成“珠三角超級(jí)區(qū)域”，指標(biāo)在PPT里被輕描淡寫成“同比增長(zhǎng)35%”。我盯著屏幕，鼠標(biāo)箭頭在35%上反復(fù)畫圈，像在給死刑判決做標(biāo)記。當(dāng)晚，我回到出租屋，把冰箱里的速凍餃子全煮了，一邊吃一邊在筆記本上寫“拆彈計(jì)劃”。餃子吃完，計(jì)劃也寫完：把35%拆成12個(gè)月，再拆成四個(gè)城市，再拆成200家存量客戶和120家潛在客戶，再拆成每天必須打出的18通有效電話。寫完最后一行，我合上筆帽，像給棺材釘上最后一顆釘子。二月，東莞客戶黃總突然通知暫停合作，理由是“總部集中采購(gòu)”。我查了他過(guò)去三年的訂單，發(fā)現(xiàn)每年三月都會(huì)有一次“集中采購(gòu)”的鬼故事，只是今年提前了一個(gè)月。我連夜驅(qū)車到東莞，在他工廠門口等到夜里十一點(diǎn)，保安換了三班，我才看見他夾著公文包出來(lái)。我喊住他，說(shuō)只耽誤五分鐘。我把準(zhǔn)備好的PPT打印成A4，釘成一本小冊(cè)子，封面寫著《黃總2025年成本節(jié)約15%方案》。他翻了兩頁(yè)，抬頭看我：“你比上個(gè)月瘦了。”我笑笑：“焦慮是最好的減肥藥?！钡诙?，他恢復(fù)80%訂單，條件是我要在三個(gè)月內(nèi)幫他搞定集團(tuán)新基地的樣品認(rèn)證。我一口答應(yīng)，回到車?yán)锊虐l(fā)現(xiàn)后背濕透，空調(diào)吹得發(fā)冷。三月，深圳團(tuán)隊(duì)集體離職，理由千奇百怪：老婆懷孕、父母生病、要回長(zhǎng)沙開奶茶店。我拎著水果去站長(zhǎng)家勸留，他遞給我一本《金剛經(jīng)》，說(shuō)：“銷售是修羅場(chǎng)，我修不動(dòng)了?！蔽一氐睫k公室，把離職表一張張簽完，望著空掉的工位，忽然想起兩年前自己第一次站在這里，也是空空的，那時(shí)我豪情萬(wàn)丈，覺(jué)得可以用電話線把地球纏成粽子。當(dāng)晚，我發(fā)朋友圈：崗位缺口七人，求推薦，底薪8K+提成，上不封頂。信息發(fā)出十分鐘，收到簡(jiǎn)歷三十份，我挑了七個(gè)名字最順眼的，約第二天面試。面試結(jié)束，我請(qǐng)他們?cè)跇窍鲁砸与u，舉杯時(shí)說(shuō)：“歡迎下地獄?！北娙撕逍?，眼里卻燃著火。四月，佛山新客戶劉工要求“先試用后付款”，且試用期三個(gè)月。我算了賬，單臺(tái)成本四萬(wàn)八，試用十臺(tái)就是四十八萬(wàn)，賬期拖九十天，利息按年化8%算，就是一萬(wàn)多。我回公司拉來(lái)法務(wù)、財(cái)務(wù)、技術(shù)、物流，開了四小時(shí)會(huì)，結(jié)論是“風(fēng)險(xiǎn)不可控”。晚上，我繞佛山一環(huán)開了兩圈，把車窗全按下，風(fēng)灌進(jìn)來(lái)，像有人在耳邊扇耳光。第二天，我拿出“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”方案：客戶先付30%保證金，試用結(jié)束若退貨，保證金不退，設(shè)備拉回。劉工沉默兩分鐘，說(shuō)：“你比湖北佬還狠?！蔽掖穑骸昂崩兄幌胭嶅X，我想和你賺三年的錢?！焙贤?dāng)天敲定，首批十臺(tái)，第二批四十臺(tái)在六月前鎖定。回廣州路上，我繞進(jìn)服務(wù)區(qū)，買了兩根烤腸，吃到第二根時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己手在抖。五月，總部推出“晨曦”系列新品，技術(shù)參數(shù)領(lǐng)先競(jìng)品半年，價(jià)格卻高20%。培訓(xùn)老師用“降維打擊”形容它，我卻在心里打鼓：客戶不會(huì)為半年后的參數(shù)買單，他們只關(guān)心今天能便宜幾塊。我把新品折成“成本語(yǔ)言”：每小時(shí)省電3.5度，按工業(yè)電價(jià)0.85元，一天省71元，一年省兩萬(wàn)六，三年回本。我把這套話術(shù)做成Excel模板，發(fā)給團(tuán)隊(duì)，要求每人背到能條件反射。月底，深圳南山一家做LED封裝的老牌港資廠終于松口，讓我送樣。我親自押車，高速上暴雨，雨刮器打到最快檔也看不清前路，我把車窗搖下一條縫，讓雨水打在臉上提神。樣品卸完，采購(gòu)經(jīng)理拍著我肩膀說(shuō)：“小伙子，你比順豐還準(zhǔn)時(shí)。”我笑笑，心里默念：這一單要是成了，提成夠給母親換膝關(guān)節(jié)。六月，回款像被擰緊的水龍頭，滴答作響。財(cái)務(wù)每天發(fā)“血色名單”，逾期超過(guò)三十天的客戶用紅色標(biāo)注，我名下有九家。我挨個(gè)拜訪，把“紅名單”折成飛機(jī)，排在客戶會(huì)議室桌上，說(shuō)：“今天不收款，我就把它飛出去，讓全公司知道貴司上榜?！庇腥水?dāng)場(chǎng)開罵，也有人默默開支票。最硬的一家是廣州做汽車線束的臺(tái)資廠，采購(gòu)總監(jiān)請(qǐng)我喝功夫茶，三泡之后，他說(shuō)：“賬上真沒(méi)錢，要不你把我拉去賣腎？”我掏出手機(jī)，給他看上周拍的他老板新提的賓利照片，說(shuō)：“腎不用賣，把賓利退了就行?！彼读宋迕?，哈哈大笑，第二天財(cái)務(wù)收到五十萬(wàn)電匯。我把截圖發(fā)到群里，同事回我“社會(huì)我X哥”，我回了一個(gè)笑臉，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)三天沒(méi)回家，襪子硬得能立起來(lái)。七月，東莞黃總的新基地認(rèn)證卡在EMC測(cè)試，數(shù)據(jù)超標(biāo)2dB。我連夜把技術(shù)部老王拖到實(shí)驗(yàn)室，兩人守著頻譜儀到凌晨三點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)是客戶自制的一根接地線成了天線。老王剪斷銅排，重新壓接，數(shù)據(jù)瞬間掉到合格線以下。黃總遞給我一瓶?jī)隹蓸?lè)，說(shuō)：“你們賣的不只是設(shè)備，是睡眠?！蔽覕Q開瓶蓋，氣泡涌上來(lái)，像心里的石頭終于浮起。當(dāng)天，他通知財(cái)務(wù)把剩余預(yù)付款一次性付清，我回到車?yán)?，把空調(diào)開到最大，放倒座椅，睡了十五分鐘，夢(mèng)見自己變成一根銅排，被剪斷又接上，電流穿過(guò)身體，發(fā)出滋滋的歡呼。八月，公司啟動(dòng)“百日會(huì)戰(zhàn)”，口號(hào)喊得震天響，獎(jiǎng)品是一臺(tái)問(wèn)界M7。我把目標(biāo)寫在便利貼，貼在電腦邊框：1180萬(wàn)。每天下班前，我更新數(shù)字，用紅色記號(hào)筆把差額涂成火焰。為了沖單，我答應(yīng)佛山一家做光伏逆變器的客戶“買一贈(zèng)一”：買二十臺(tái)送一臺(tái)，送的那臺(tái)我得自己承擔(dān)成本，相當(dāng)于割掉三萬(wàn)塊利潤(rùn)。財(cái)務(wù)罵我瘋了，我說(shuō)：“利潤(rùn)是算給人看的，訂單是寫給歷史的?！本旁氯?hào)，會(huì)戰(zhàn)結(jié)束，我完成1280萬(wàn)，超出100萬(wàn)，把問(wèn)界鑰匙握在手里那一刻，我卻一點(diǎn)也高興不起來(lái)，因?yàn)槟赣H在醫(yī)院做第二次穿刺，醫(yī)生電話里說(shuō)：“疑似擴(kuò)散?！蔽易M(jìn)新車，把導(dǎo)航設(shè)成“老家”，一路開，一路哭，智能駕駛提示“請(qǐng)輕握方向盤”，我才發(fā)現(xiàn)自己手指摳得發(fā)白。十月，我把團(tuán)隊(duì)拆成三條線：存量深耕、增量突破、回款清收。每人每天必須寫“三件事”：今天必須完成的最小顆粒度動(dòng)作，發(fā)在群里@我，晚上我挨個(gè)點(diǎn)贊或打臉。有人抱怨“像小學(xué)生”，我說(shuō)：“小學(xué)生才能考滿分?！蔽野涯赣H接到廣州中山三院，排隊(duì)、繳費(fèi)、拿藥、陪床，夜里在走廊折疊椅上改合同，護(hù)士以為我是護(hù)工，讓我?guī)兔μР∪耍覕]起袖子就上。母親做化療，頭發(fā)一把把掉，我給她買粉色毛線帽，她照鏡子笑：“像不像你小學(xué)春游的帽子？”我扭過(guò)頭，眼淚砸在地板上，啪嗒一聲，像極了我每天催客戶回款的微信提示音。十一月，行業(yè)突然掀起價(jià)格戰(zhàn)，競(jìng)品把主力型號(hào)直接下調(diào)25%，客戶電話一個(gè)接一個(gè)：“你們跟不跟？”我算過(guò)，跟就虧，不跟就丟單。我連夜寫郵件給總部，申請(qǐng)“差異化補(bǔ)貼”：不是降價(jià)，而是贈(zèng)送三年延保，成本攤進(jìn)服務(wù)費(fèi)，賬面不流血?？偛颗鷱?fù)很慢，我先把方案發(fā)給客戶，附上競(jìng)品故障率數(shù)據(jù)：對(duì)方近三年平均故障率4.8%，我們1.2%，延保等于送安心?？蛻舯淮騽?dòng)，三家猶豫的終于下單，金額合計(jì)460萬(wàn)。我把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給老板，只寫一句：“用信任換利潤(rùn)，用時(shí)間換空間?！崩习寤匚遥骸皽?zhǔn)?！蹦且豢?，我坐在醫(yī)院樓梯間，陽(yáng)光從窗口斜射進(jìn)來(lái)，像一條金色的跑道，我多想母親能站起來(lái)，陪我走兩步。十二月，母親出院，醫(yī)生給了一張A4紙，寫著“低鹽低脂高蛋白”，我把它貼在家里的冰箱門。她坐在陽(yáng)臺(tái)曬太陽(yáng)，我把電腦搬到她旁邊寫標(biāo)書，她忽然說(shuō)：“你去忙吧，別守著我?！蔽一厮骸颁N售沒(méi)有下班，兒子也沒(méi)有?！痹碌?，我收到客戶黃總的微信：“明年集團(tuán)把你們列為A級(jí)戰(zhàn)略，份額提到40%?！蔽一厮粋€(gè)抱拳表情，轉(zhuǎn)身把截圖發(fā)到團(tuán)隊(duì)群：“兄弟們，明年咱們把40%寫成60%。”有人發(fā)煙花，有人發(fā)“收到”，我抬頭看窗外，廣州塔亮著“2026”倒計(jì)時(shí)，像一把巨大的劍懸在頭頂。我把母親織了一半的毛線帽戴到自己頭上，毛線刺刺的，卻暖得想哭。我把這一年的發(fā)票、合同、車票、病歷、CT片、錦旗、感謝信，按時(shí)間順序鋪在地上，像拼一張巨大的思維導(dǎo)圖。數(shù)字在左邊：簽約3286萬(wàn)，回款2980萬(wàn)，毛利率23.7%，新客戶占比42%，老客戶復(fù)購(gòu)率78%，團(tuán)隊(duì)凈增11人，離職率0。故事在右邊