廣告創(chuàng)意策劃客戶反饋效果績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分創(chuàng)意方案質(zhì)量創(chuàng)意方案創(chuàng)新性35%獲得客戶高度認(rèn)可的創(chuàng)新方案占比達(dá)到80%由客戶評(píng)估團(tuán)隊(duì)對(duì)方案創(chuàng)新性進(jìn)行評(píng)分，每獲得一個(gè)高度認(rèn)可的創(chuàng)新方案得5分，滿分25分創(chuàng)意方案邏輯性方案邏輯清晰，符合客戶品牌調(diào)性的方案占比達(dá)到90%客戶評(píng)估團(tuán)隊(duì)根據(jù)方案邏輯性及品牌調(diào)性匹配度進(jìn)行評(píng)分，每達(dá)標(biāo)一個(gè)方案得3分，滿分30分創(chuàng)意方案可行性方案在實(shí)際執(zhí)行中的可行性評(píng)分達(dá)到85分以上執(zhí)行團(tuán)隊(duì)根據(jù)方案可行性進(jìn)行評(píng)分，每提高1分得1分，滿分15分客戶修改意見(jiàn)數(shù)量方案修改次數(shù)不超過(guò)2次每減少一次修改得5分，最多得10分方案執(zhí)行匹配度執(zhí)行方案與策劃方案的一致性達(dá)到95%以上執(zhí)行團(tuán)隊(duì)評(píng)估方案執(zhí)行匹配度，每提高1%得0.5分，滿分10分客戶滿意度客戶滿意度評(píng)分30%客戶滿意度綜合評(píng)分達(dá)到4.5分（滿分5分）根據(jù)客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷評(píng)分，每提高0.1分得2分，最高得10分客戶反饋積極性客戶主動(dòng)提供正面反饋的比例達(dá)到70%統(tǒng)計(jì)客戶主動(dòng)提供的正面反饋數(shù)量，每達(dá)到一個(gè)目標(biāo)比例得5分，滿分15分客戶續(xù)約率服務(wù)期滿后客戶續(xù)約率達(dá)到60%每提高1%得3分，最高得15分客戶投訴次數(shù)服務(wù)期間客戶投訴次數(shù)不超過(guò)1次每減少一次投訴得5分，最多得5分客戶增項(xiàng)合作率服務(wù)期間客戶增項(xiàng)合作的比例達(dá)到40%統(tǒng)計(jì)客戶增項(xiàng)合作次數(shù)，每達(dá)到一個(gè)目標(biāo)比例得4分，最高得16分項(xiàng)目交付效率方案交付準(zhǔn)時(shí)率20%方案按時(shí)交付率達(dá)到95%每提高1%得2分，最高得10分修改響應(yīng)速度客戶提出修改意見(jiàn)后，48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)率達(dá)到100%每提高5%得1分，最高得4分修改完成時(shí)效方案修改完成時(shí)間控制在客戶要求時(shí)限內(nèi)，達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%每提高5%得2分，最高得8分項(xiàng)目溝通頻率項(xiàng)目期間與客戶溝通頻率達(dá)到每周至少2次每增加一次溝通得1分，最高得5分資料準(zhǔn)備完整性每次方案交付的資料完整性達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%每次達(dá)標(biāo)得2分，最高得10分成本控制效果方案成本節(jié)約率15%提出的創(chuàng)意方案使客戶成本節(jié)約率達(dá)到10%根據(jù)客戶實(shí)際成本節(jié)約數(shù)據(jù)計(jì)算，每提高1%得1分，最高得10分執(zhí)行成本控制方案執(zhí)行過(guò)程中的實(shí)際成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)，達(dá)標(biāo)率達(dá)到85%每提高5%得1.5分，最高得7.5分資源利用率方案執(zhí)行中資源利用率達(dá)到80%以上根據(jù)資源使用報(bào)告評(píng)估，每提高1%得0.5分，最高得10分客戶預(yù)算達(dá)成率方案執(zhí)行最終成本與客戶預(yù)算達(dá)成率達(dá)到95%以上每提高1%得1分，最高得10分額外成本產(chǎn)生次數(shù)服務(wù)期間未因策劃原因產(chǎn)生額外成本，達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%每次達(dá)標(biāo)得2分，最高得10分本考核表用于評(píng)估廣告創(chuàng)意策劃團(tuán)隊(duì)在客戶反饋效果方面的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。權(quán)重分配依據(jù)崗位職責(zé)重要性及公司戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定，具體評(píng)分需結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況及客戶反饋數(shù)據(jù)?？己私Y(jié)果將作為團(tuán)隊(duì)及個(gè)人績(jī)效改進(jìn)的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：