第二十三章

拉茲洛以系統(tǒng)進(jìn)化論為基礎(chǔ)的

管理哲學(xué)歐文·拉茲洛

（ＥｒｖｉｎＬａｓｚｌｏ，１９３２—），美籍匈牙利哲學(xué)家，與貝塔朗菲一道發(fā)展了一般系統(tǒng)論，是現(xiàn)代復(fù)雜性科學(xué)的主要鼓吹者。拉茲洛試圖從現(xiàn)代自然科學(xué)的最新發(fā)展———復(fù)雜性科學(xué)中獲取理論資源，進(jìn)而革新哲學(xué)的范式以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。他利用系統(tǒng)論對(duì)困擾哲學(xué)的心物二元論問(wèn)題做出了獨(dú)特的回答，提出了雙視角主義的方法和系統(tǒng)進(jìn)化的本體論框架，以處理各類(lèi)哲學(xué)與科學(xué)問(wèn)題。特別是，他借助系統(tǒng)進(jìn)化論的哲學(xué)范式在認(rèn)知和實(shí)踐兩個(gè)領(lǐng)域更新了管理思想，形成了一種十分新穎的管理哲學(xué)理論，對(duì)于我們認(rèn)識(shí)管理現(xiàn)象和指導(dǎo)管理實(shí)踐具有重大的參考價(jià)值。歐文·拉茲洛

（１９３２—）一、管理思想革新的時(shí)代要求拉茲洛認(rèn)為，管理思想的變革是時(shí)代轉(zhuǎn)變的要求，亦即企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要適應(yīng)新的現(xiàn)實(shí)。２０世紀(jì)發(fā)生的五次大轉(zhuǎn)變浪潮導(dǎo)致了傳統(tǒng)管理思想的危機(jī)。舊的管理思想已不足以指導(dǎo)企業(yè)管理者應(yīng)對(duì)新時(shí)代的經(jīng)營(yíng)管理挑戰(zhàn)。拉茲洛從兩個(gè)方面探討這一時(shí)代要求：第一個(gè)方面是對(duì)時(shí)代性質(zhì)的診斷，第二個(gè)方面是對(duì)傳統(tǒng)管理思想與這一時(shí)代性質(zhì)之間關(guān)系的分析。拉茲洛將２０世紀(jì)末至２１世紀(jì)初的時(shí)段判定為一次大轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。轉(zhuǎn)變的過(guò)程始于第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束，一共包括五次浪潮。前四次浪潮分別是以蘇聯(lián)建立為標(biāo)志的布爾什維克浪潮、法西斯主義在意大利興起所標(biāo)志的法西斯主義浪潮、二戰(zhàn)結(jié)束后前殖民地國(guó)家廣泛獨(dú)立所標(biāo)志的非殖民化浪潮、１９８５年戈?duì)柊蛦谭蚬_(kāi)性政策所標(biāo)志的公開(kāi)性浪潮。第五次浪潮被拉茲洛命名為全球性浪潮，以信息化和全球化為標(biāo)志。可以看出，拉茲洛所謂的五次浪潮并不是五次彼此獨(dú)立的事件，而是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)段進(jìn)程中的連續(xù)產(chǎn)物。第五次浪潮表現(xiàn)出信息化和全球化這兩個(gè)方面的特征。信息化表現(xiàn)為社會(huì)的信息化。這種社會(huì)的信息化具有兩個(gè)方面的體現(xiàn)：從生產(chǎn)工具來(lái)看，人腦對(duì)信息的加工處理開(kāi)始得到外部的信息處理技術(shù)系統(tǒng)的協(xié)助；從社會(huì)關(guān)系來(lái)看，信息化指信息對(duì)傳統(tǒng)的權(quán)力關(guān)系和財(cái)富概念給出了新的界定，權(quán)力不再以組織權(quán)威的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)得到理解，而財(cái)富也由有形資產(chǎn)的觀點(diǎn)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化。全球化同樣具有兩個(gè)方面的體現(xiàn)：一方面是政府的全球化，具體表現(xiàn)在各國(guó)政府超出傳統(tǒng)的主權(quán)范圍來(lái)參與國(guó)際合作，即在和平與安全、環(huán)境保護(hù)、金融管理等重要方面進(jìn)行協(xié)作；另一方面是商業(yè)的全球化，跨國(guó)公司在二戰(zhàn)后大量出現(xiàn)，利用信息化的優(yōu)越條件以及不同國(guó)家和地區(qū)之間的比較優(yōu)勢(shì)而獲利。二、系統(tǒng)進(jìn)化論的哲學(xué)范式１９世紀(jì)自然科學(xué)的機(jī)械論模型建立在關(guān)于事實(shí)與價(jià)值的二分法、決定論的因果關(guān)系思想以及相應(yīng)的可預(yù)測(cè)性觀點(diǎn)的基礎(chǔ)之上。這一系列信念的哲學(xué)表達(dá)就是分析哲學(xué)的實(shí)證主義。拉茲洛認(rèn)為，要更新管理哲學(xué)陳舊的機(jī)械論預(yù)設(shè)，首先就要清算實(shí)證主義的弊端以展現(xiàn)新范式的必要性。在此基礎(chǔ)上，他指出了一般系統(tǒng)論的哲學(xué)方法論范式所包括的內(nèi)容，并進(jìn)一步提出了標(biāo)志著他的理論貢獻(xiàn)的系統(tǒng)進(jìn)化理論。首先，就實(shí)證主義來(lái)說(shuō)，實(shí)證主義的本義是摒除關(guān)于世界的“形而上學(xué)”觀點(diǎn)。它認(rèn)為這些“形而上學(xué)”觀點(diǎn)具有獨(dú)斷的特征，本身是不可證明的，是被直接設(shè)定為自明的，故而是無(wú)意義的。首先是外在理由。分析哲學(xué)采用的各種二分法所根據(jù)的是專(zhuān)業(yè)分工的思想。專(zhuān)業(yè)化確實(shí)大大提升了研究的效率，但問(wèn)題在于，專(zhuān)業(yè)化同時(shí)將整全的知識(shí)領(lǐng)域切割得支離破碎。在人類(lèi)面前存在的是一個(gè)普遍聯(lián)系的整全世界即系統(tǒng)，但當(dāng)下的人類(lèi)知識(shí)卻無(wú)法如實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)中的普遍聯(lián)系。其次是內(nèi)在理由。拉茲洛指出，關(guān)于經(jīng)驗(yàn)世界的體系化理論都依賴(lài)于兩個(gè)基本假定：（１）世界存在；

（２）世界至少部分地具有可理解的秩序。這兩個(gè)基本假定只要成立，人們就能理性地研究經(jīng)驗(yàn)世界。拉茲洛認(rèn)為，從方法論的角度看，一般系統(tǒng)論所依賴(lài)的方法包括視角主義和創(chuàng)造性演繹兩個(gè)方面的內(nèi)容。視角主義的要點(diǎn)在于，將包括自身在內(nèi)的各種理論均視作從不同角度觀察世界的理論假設(shè)。也就是說(shuō)，它并不將自身看作對(duì)世界唯一正確的、唯一可能的描述。一般系統(tǒng)論只在更為宏觀的尺度上是較適宜的經(jīng)驗(yàn)哲學(xué)方法。它并不否認(rèn)專(zhuān)業(yè)化的自然科學(xué)諸學(xué)科的有效性，也不否認(rèn)分析哲學(xué)的價(jià)值，只是強(qiáng)調(diào)這些過(guò)度“瑣碎”的研究需要得到其他角度的理論補(bǔ)充。按照視角主義方法，物理存在與心靈存在的劃分是從不同視角觀察世界得出的結(jié)果。創(chuàng)造性演繹的要點(diǎn)在于，不是所有的理論假說(shuō)都能由經(jīng)驗(yàn)觀察歸納、類(lèi)比得來(lái)。理論假說(shuō)的充分條件不是對(duì)事實(shí)的歸納，而是理論家的創(chuàng)造性想象。因?yàn)殡m然觀察和實(shí)驗(yàn)材料不可或缺，但并不是所有人都能運(yùn)用科學(xué)的歸納手段從中提取出理論假說(shuō)。理論家的創(chuàng)造性想象可以從與當(dāng)前研究看似無(wú)關(guān)的其他事實(shí)中獲取靈感。拉茲洛最重要的理論貢獻(xiàn)是，他在借鑒物理學(xué)成果和擴(kuò)展進(jìn)化論的基礎(chǔ)上提出了系統(tǒng)進(jìn)化理論，這是他對(duì)系統(tǒng)哲學(xué)的一個(gè)顯著發(fā)展。首先，拉茲洛認(rèn)為，世界是由各個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的整體系統(tǒng)，這一整體系統(tǒng)和它的各個(gè)子系統(tǒng)都不是靜止不變的，而是不斷變化和進(jìn)化的。其次，拉茲洛認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)世界存在三種可能形態(tài)的系統(tǒng)。第一種是平衡形態(tài)的系統(tǒng)，第二種是接近平衡的非平衡形態(tài)的系統(tǒng)，第三種是遠(yuǎn)離平衡、處于非線性隨機(jī)狀態(tài)的系統(tǒng)。最后，拉茲洛認(rèn)為，各種系統(tǒng)的變化和進(jìn)化都是存在規(guī)律的，是各種因素相互作用的結(jié)果，所以，人們一旦認(rèn)識(shí)了規(guī)律，就能創(chuàng)造條件，通過(guò)作用于系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的變量來(lái)影響和控制系統(tǒng)。三、商務(wù)管理的新范式拉茲洛認(rèn)為，他依據(jù)當(dāng)下的時(shí)代需求所發(fā)展的關(guān)于世界本質(zhì)和認(rèn)知方法的系統(tǒng)進(jìn)化的哲學(xué)范式具有普遍適用性，能夠用來(lái)說(shuō)明當(dāng)今人類(lèi)社會(huì)中的組織現(xiàn)象，可以成為將要建構(gòu)的新管理思想即第三代管理思想的哲學(xué)基礎(chǔ)，代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理思想所依賴(lài)的分析哲學(xué)范式。拉茲洛從兩個(gè)方面運(yùn)用這種新范式對(duì)商務(wù)管理現(xiàn)象進(jìn)行說(shuō)明：第一個(gè)方面是商業(yè)組織的外部環(huán)境，第二個(gè)方面是商業(yè)組織自身。拉茲洛首先說(shuō)明了商業(yè)組織的外部環(huán)境。他認(rèn)為，整個(gè)人類(lèi)社會(huì)建立在進(jìn)化中的地球生態(tài)系統(tǒng)之中。也就是說(shuō)，商務(wù)組織所處的外部環(huán)境，無(wú)論是物理系統(tǒng)、生物系統(tǒng)還是社會(huì)系統(tǒng)，都處于進(jìn)化狀態(tài)。由此可知，一方面，各個(gè)系統(tǒng)之間存在著層次嵌套關(guān)系，它們處于普遍聯(lián)系之中；另一方面，這些都屬于進(jìn)化的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。拉茲洛接著論述了商業(yè)組織。他認(rèn)為，商業(yè)組織是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)化衍生的子系統(tǒng)，與其從屬的人類(lèi)社會(huì)系統(tǒng)具有相同的性質(zhì)。當(dāng)下的商業(yè)組織處于存在著大量混沌現(xiàn)象的階段。這是由于拉茲洛將２０世紀(jì)末２１世紀(jì)初的人類(lèi)社會(huì)系統(tǒng)狀態(tài)理解為大轉(zhuǎn)變的第五次浪潮。換句話(huà)說(shuō)，這時(shí)的人類(lèi)社會(huì)正處于由工業(yè)社會(huì)系統(tǒng)運(yùn)行模式向后工業(yè)社會(huì)系統(tǒng)運(yùn)行模式轉(zhuǎn)變的混沌狀態(tài)。企業(yè)不僅對(duì)外面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息化過(guò)程和消費(fèi)社會(huì)的挑戰(zhàn)，而且自身內(nèi)部也可能處于不同的進(jìn)化階段

（初級(jí)階段———領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)主導(dǎo)、發(fā)展階段———規(guī)范化、系統(tǒng)進(jìn)化階段———范式革新）。

企業(yè)的管理者如果不能正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的內(nèi)外部狀態(tài)與內(nèi)外部關(guān)系，那么就不能針對(duì)當(dāng)前的情況采取正確的措施。企業(yè)的管理者如果能夠認(rèn)識(shí)到當(dāng)前大系統(tǒng)整體的混沌狀態(tài)，同時(shí)意識(shí)到這種環(huán)境對(duì)企業(yè)的壓力，那么作為系統(tǒng)內(nèi)部的實(shí)踐者，就可以通過(guò)創(chuàng)造某種科學(xué)、合理的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的適應(yīng)性自穩(wěn)與適應(yīng)性進(jìn)化。四、進(jìn)化管理的實(shí)踐原則拉茲洛在哲學(xué)上所做的工作，歸根結(jié)底服務(wù)于實(shí)踐需求。系統(tǒng)進(jìn)化的哲學(xué)觀點(diǎn)已經(jīng)為管理者在實(shí)踐上控制系統(tǒng)進(jìn)化提供了理論說(shuō)明和認(rèn)識(shí)工具。拉茲洛進(jìn)一步在此基礎(chǔ)上提煉出進(jìn)化管理的實(shí)踐原則。進(jìn)化管理的實(shí)踐原則共有十八條，是三個(gè)維度上的管理實(shí)踐原則，即組織原則、戰(zhàn)略原則和經(jīng)營(yíng)原則。組織原則共八條：原則一：把領(lǐng)導(dǎo)者重塑為乘務(wù)員和教師。原則二：支持企業(yè)所有層次團(tuán)隊(duì)間的相互交往和默契。原則三：創(chuàng)造組織內(nèi)部平行的處理能力。原則四：以多層次異等級(jí)結(jié)構(gòu)代替等級(jí)結(jié)構(gòu)。原則五：營(yíng)造良好的工作環(huán)境。原則六：在組織內(nèi)灌輸足夠的持續(xù)不穩(wěn)定性，造成要適應(yīng)和不斷學(xué)習(xí)的工作環(huán)境。原則七：在需要進(jìn)行急劇變革時(shí)，造成暫時(shí)的混沌。原則八：通過(guò)“國(guó)際化”的協(xié)作功能和“地方化”的經(jīng)營(yíng)功能實(shí)現(xiàn)公司文化的全球化。以上八條組織原則可以被簡(jiǎn)要概括為四個(gè)方面：第一個(gè)方面是領(lǐng)導(dǎo)者的身份和職能問(wèn)題。第二個(gè)方面是組織的結(jié)構(gòu)問(wèn)題。第三個(gè)方面是工作環(huán)境的問(wèn)題。第四個(gè)方面是全球化問(wèn)題。戰(zhàn)略原則共五條：原則一：為實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化，把公司員工放在第一位，優(yōu)先于財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)資源及目標(biāo)。原則二：持續(xù)地監(jiān)控和調(diào)整公司在本行業(yè)的戰(zhàn)略定位。原則三：保持堅(jiān)定的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。原則四：視信息為重要的戰(zhàn)略資源，而不是普通的消耗品。原則五：力爭(zhēng)永保行業(yè)整體水平優(yōu)勢(shì)。經(jīng)營(yíng)原則共五條：原則一：品質(zhì)預(yù)測(cè)

（憑借進(jìn)化動(dòng)力和開(kāi)放系統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)品質(zhì)需求）。原則二：納入各項(xiàng)成本和各項(xiàng)活動(dòng)銜接的成本。原則三：計(jì)算生態(tài)的約束和機(jī)遇并將其引入成本。原則四：利用不穩(wěn)定和非連續(xù)變化，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。原則五：推斷未來(lái)以拓寬視野，勿墨守成規(guī)。成本計(jì)算的原則也包括兩個(gè)方面:首先，企業(yè)的成本計(jì)算不僅應(yīng)當(dāng)包括傳統(tǒng)的各項(xiàng)活動(dòng)成本，也應(yīng)當(dāng)將企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng)銜接造成的成