(新版)質(zhì)量月質(zhì)量知識競賽考試題庫

(整理版)

一、單選題

1.組織環(huán)境指對組織()的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。

A、經(jīng)營和決策

B、質(zhì)量管理

C、建立和實現(xiàn)目標

D、持續(xù)改進

答案：C

2.戰(zhàn)略規(guī)則的分類不包括0。

A、按職能分類

B、按重要性分類

C、按時間長短分類

D、按事業(yè)部分類

答案：B

3.以下屬于卓越績效評價準則中〃七大類目〃的是()。

A、產(chǎn)品和服務(wù)

B、領(lǐng)導作用

C、經(jīng)營結(jié)果

D、生產(chǎn)過程

答案：C

4.按照程序確定合格評定對象的一個或多個特性,進行處理或提供服

務(wù)所組成的技術(shù)操作是()

A、檢查

B、檢驗

C、檢測

D、評價

答案：C

5.以下不屬于設(shè)計和開發(fā)輸入〃應(yīng)考慮的內(nèi)容〃的是()

A、適用的法律法規(guī)要求

B、產(chǎn)品說明書

C、組織已經(jīng)承諾實施的標準或規(guī)范

D、由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)導致的潛在失效模式

答案：B

6.在關(guān)聯(lián)圖中，末端原因的箭頭是()

A、只進不出

B、只出不進

C、有進有出

D、不進不出

答案：B

7.實施風險評估的首要步驟是()

A、風險識別

B、風險分析

C、風險評價

D、風險應(yīng)對

答案：A

8.()是品牌的根基，是打造強勢品牌的基石。

A、名稱

B、質(zhì)量

C、類別

D、屬性

答案：B

10.將期內(nèi)質(zhì)量改善項目標進展程度以圖表形式加以表示匯報是()。

A、短期質(zhì)量成本匯報

B、多期趨勢質(zhì)量成本匯報

C、中期質(zhì)量匯報

D、長久質(zhì)量成本匯報

答案：B

11.GB/T19001采用基于風險的思維，以下說法哪個是不正確的()

A、標準要求組織理解其組織環(huán)境，并以確定風險作為策劃的基礎(chǔ)。

B、組織應(yīng)將風險管理過程形成文件。

C、組織有責任應(yīng)用基于風險的思維，并采取應(yīng)對風險的措施，包括

是否保留成文信息，以作為其確定風險的證據(jù)。

D、質(zhì)量管理體系的主要用途之一是作為預防工具。

答案：B

12.實施關(guān)鍵戰(zhàn)略的責任分配給組織中關(guān)鍵的0

A、高層主管

B、基層負責人

C、中級主管

D、管理人員

答案：A

13.用〃預防、鑒定和故障〃作為科目將成本分類的模式稱為O。

A、PAF模式

B、過程模式

C、壽命周期模式

D、綜合控制模式

答案：A

14.下列哪些項目屬于內(nèi)部損失成本()

A、返修和返工

B、顧客投訴處理

C、退貨

D、質(zhì)量審核

答案：A

15.堅持O相結(jié)合，以自愿開展為主、強制實施為輔，引導社會各方

開展質(zhì)量共治，加強全面質(zhì)量管理，共享質(zhì)量發(fā)展成果。

A、引導和強制

B、自愿和強制

C、自主和強制

D、自治和共治

答案：A

16.分析企業(yè)內(nèi)部條件時，調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項()

A、企業(yè)運作過程中存在的主要問題

B、制約企業(yè)發(fā)展的因素

C、是否存在新的市場機會

D、完善整個企業(yè)的溝通效率

答案：C

17.以下說法不正確的是()。

A、具有增值作用的過程鏈構(gòu)成了價值鏈

B、采用供應(yīng)鏈管理模式，可使企業(yè)在最短時間里尋找到最好的合作

伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場

C、供應(yīng)鏈管理是效益導向的，價值鏈管理是效率導向的

D、以上都不對

答案：C

18.質(zhì)量文化體系中具有一種向心力，反映了質(zhì)量文化的()。

A、凝聚功能

B、約束功能

C、輻射功能

D、規(guī)范功能

答案：A

19.強制檢定是由政府計量行政部門所屬或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)對

某些特殊領(lǐng)域里使用的計量器具所實施的()檢定。

A、強行

B、定點定期

C、協(xié)商約定

D、行政執(zhí)法

答案：B

20.()聯(lián)合省市場監(jiān)管局、省發(fā)改委、省工信廳、省財政廳、省人社

廳、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳和省文化旅游廳印發(fā)《關(guān)于深化企業(yè)首席質(zhì)量官制

度的意見》

A、江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會辦公室

B、江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會

C、江蘇省質(zhì)量強省推進工作領(lǐng)導小組

D、江蘇省質(zhì)量強省推進工作領(lǐng)導小組辦公室

答案：A

21.數(shù)據(jù)分層的目的在于()。

A、使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實

B、找出產(chǎn)品質(zhì)量問題的因果關(guān)系

C、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況

D、分析兩個變量之間相關(guān)關(guān)系

答案：A

22.制定一個客戶滿意度測量計劃，()是關(guān)鍵因素。

A、預算

B、測量

C、計劃的部門責任劃分

D、客戶確定

答案：D

23.1999年,第二十一屆國際計量大會把每年的()確定為〃世界計量日

〃

O

A、5月20日

B、7月9日

C、9月11日

D、11月14日

答案：A

24.對不合格品進行標識的目的是()

A、區(qū)分不同產(chǎn)品

B、進行定置管理

C、防止產(chǎn)品混淆或使用

D、確保產(chǎn)品的可追溯性

答案：C

25.質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品()觀察和判斷,結(jié)合測量、實驗所進行的符

合性評價活動。

A、使用性能

B、質(zhì)量特性

C、外觀質(zhì)量

D、內(nèi)在質(zhì)量必須的要求

答案：B

26.使用不當,容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的

產(chǎn)品,應(yīng)當有()或者中文警示說明。

A、警示標志

B、質(zhì)量標識

C、質(zhì)量合格證明

D、失效日期

答案：A

27.對檢驗人員的工作不應(yīng)該考核()。

A、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞

B、工作量大小

C、檢驗準確性

D、記錄

答案：A

28.產(chǎn)品質(zhì)量責任是一種綜合的()。

A、法律責任

B、民事責任

C、刑事責任

D、行政責任

答案：A

29.我國標準的性質(zhì)分為強制性和()兩種。

A、參考性

B、建議性

C、推薦性

D、參照性

答案：C

30.質(zhì)量管理體系是以()為關(guān)注焦點，也是以此為中心點展開一系列

相關(guān)過程的活動。

A、組織員工

B、顧客

C、供應(yīng)商

D、相關(guān)方

答案：B

31.實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)()。

A、嚴格質(zhì)量檢驗的思想

B、加強生產(chǎn)控制的思想

C、以預防為主，不斷改進的思想

D、加強過程管理的思想

答案：C

32.嚴格實施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與()制度,實行質(zhì)量安全〃一票否決〃。

A、質(zhì)量認證

B、質(zhì)量考核

C、質(zhì)量追溯

D、質(zhì)量管理

答案：B

33.標準是()的產(chǎn)物。

A、過程

B、管理活動

C、標準化活動

D、管理的系統(tǒng)方法

答案：C

34.()標準是第一部用于管理方面的國際標準，引起了世界各國工業(yè)

界及其他行業(yè)的強烈反響。

A、IS08402

B、IS09001

C、IS09002

D、IS09000

答案：D

35.全面質(zhì)量管理，是以。為中心，以()為基礎(chǔ)，旨在通過顧客和所有

相關(guān)方受益而達到長期成功的一種管理途徑。()

A、質(zhì)量生產(chǎn)效率

B、技術(shù)全員參與

C、質(zhì)量全員參與

D、技術(shù)生產(chǎn)效率

答案：c

36.卓越績效評價準則中質(zhì)量的概念包括O。

A、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、過程的質(zhì)量

B、工作的質(zhì)量、體系的質(zhì)量

C、組織經(jīng)營的質(zhì)量

D、以上都是

答案：D

37.確定審核所需的時間應(yīng)考慮O。

A、審核的成本與費用

B、受審核方的規(guī)模與風險

C、受審核方的付費能力

D、審核組成員的能力

答案：B

38.下列關(guān)于顧客滿意的論述不正確的是()。

A、顧客滿意是顧客對其要求已被滿足的程度感受

B、滿意水平是可感知的效果和期望之間的差異函數(shù)

C、如果顧客不滿意，就會產(chǎn)生抱怨，因此沒有投訴，即可認為顧客

滿意

D、顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述

答案：C

39.認證人員自被撤銷執(zhí)業(yè)資格之日起()，CCAA不再受理其注冊申

請。

A、5年內(nèi)

B、6個月內(nèi)

C、3年內(nèi)

D、1年內(nèi)

答案：A

40.建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的主要要點有O。

A、認同

B、認知、認可

C、踐行

D、以上都是

答案：D

41.利用歸納方法識別組件或系統(tǒng)未能達到其設(shè)計意圖的風險評估技

術(shù)是0

A、FMEA

B、PHA

C、HACCP

D、HAZOP

答案：A

42.顯性成本和隱性成本從()角度進行分類。

A、成本控制

B、成本發(fā)生

C、全方面質(zhì)量管理

D、價值賠償

答案：D

43.GB/T19580主要參照世界上最有影響的()而制定的。

A、美國波多里奇國家質(zhì)量獎

B、日本戴明獎

C、歐洲質(zhì)量組織獎

D、A+B+C

答案：A

44.QC小組解決課題所涉及的管理技術(shù)主要有三個方面:遵循PDCA循

環(huán)、以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話、O。

A、應(yīng)用統(tǒng)計方法

B、用經(jīng)驗判斷

C、領(lǐng)導決策

D、執(zhí)行制度

答案：A

45.《卓越績效評價準則》適用于追求卓越績效的()。

A、經(jīng)過ISO認證的各類組織

B、生產(chǎn)企業(yè)

C、各類組織

D、申報質(zhì)量獎的組織

答案：C

46.為幫助最高管理者通過應(yīng)用質(zhì)量管理原則來識別并實現(xiàn)財務(wù)和經(jīng)

濟效益，可參照（）標準。

A、GB/T19024

B、GB/T19025

C、GB/T19016

D、GB/Z19027

答案：A

47.價值創(chuàng)造過程不包括（）。

A、采購

B、生產(chǎn)

C、銷售

D、檢驗

答案：D

48.風險管理過程的監(jiān)督與檢查方式，不包括0

A、常規(guī)檢查

B、監(jiān)控已知風險

C、定期或不定期檢查

D、管理評審

答案：D

49.關(guān)于質(zhì)量目標，以下說法不正確的是0

A、質(zhì)量目標可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量方面擬實現(xiàn)的結(jié)果

B、質(zhì)量目標可以是戰(zhàn)略性目標，也可以是操作層指標

C、質(zhì)量目標應(yīng)是量化，可考評的

D、質(zhì)量目標應(yīng)與質(zhì)量方針一致

答案：C

50.美國波多里奇國家質(zhì)量獎獲得者的得分在()之間。

A、"800900

B、"650750

C、"700850

D、900以上

答案：B

51.質(zhì)量改進是消除O的問題。

A、偶發(fā)性

B、系統(tǒng)性

C、隱患性

D、復雜性

答案：B

52.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性

為()。

A、關(guān)鍵質(zhì)量特性

B、重要質(zhì)量特性

C、次要質(zhì)量特性

D、一般質(zhì)量特性

答案：B

53.美國亨氏公司首席質(zhì)量官黛比。克勞斯比表示：以前的職務(wù)更多

是可控的和真實的，現(xiàn)在的職務(wù)是要()關(guān)注戰(zhàn)略和全球結(jié)盟。

A、全面

B、綜合

C、系統(tǒng)

D、特別

答案：A

54.為了保護()保護環(huán)境、國家規(guī)定相關(guān)產(chǎn)品必須經(jīng)過認證的，應(yīng)

當經(jīng)過認證并標注認證標志后，方可出廠、銷售、進口或者在其他經(jīng)

營活動中使用。

A、國家安全

B、防止欺詐行為

C、保護人體健康或者安全；保護動植物生命或者健康

D、a+b+c+d

答案：D

55.2012年全國共培訓首席質(zhì)量官()名，900余家企業(yè)設(shè)立了首席

質(zhì)量官。

A、2142

B、2542

C、2242

D、2342

答案：A

56.在公司主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域或未來遠景規(guī)劃中充當關(guān)鍵或杠桿支點的戰(zhàn)

略性品牌是()。

A、現(xiàn)有實力型品牌

B、關(guān)鍵品牌

C、未來實力型品牌

D、描述性品牌

答案：B

57.認證機構(gòu)()每次審核制定書面的審核計劃。

A、應(yīng)為

B、不需要為

C、根據(jù)企業(yè)申請判斷是否需要為

答案：A

58.()頒布的IS0/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟性管理指南》給出了實施質(zhì)量經(jīng)

濟性管理，改進經(jīng)濟效益的層次結(jié)構(gòu)。

A、1997年8月1日

B、1998年8月1日

C、1999年6月1日

D、1998年6月1日

答案：B

59.QC課題的類型分為創(chuàng)新型和

A、現(xiàn)場型

B、問題解決型

C、攻關(guān)型

D、管理型

答案：B

60.不屬于風險和機遇方面所做的策劃是()

A、應(yīng)對風險和機會的措施

B、如何將措施融入質(zhì)量管理體系過程并實施

C、如何評價這些措施的有效性

D、變更的策劃

答案：D

61.首屆全國首席質(zhì)量官大會于2020年9月在()召開。

A、江蘇南通市

B、浙江杭州市

C、廣東深圳市

D、四川成都市

答案：A

62.境內(nèi)的認證機構(gòu)、檢查機構(gòu)、實驗室取得境外認可機構(gòu)認可的,

O向國務(wù)院認證認可監(jiān)督管理部門備案。

A、應(yīng)當

B、無須

C、可以

D、自愿

答案：A

63.組織建立、實施和改進質(zhì)量管理體系的目的是()

A、提高組織在社會上的聲譽

B、強調(diào)質(zhì)量管理的重要性

C、使生產(chǎn)全過程得到有效控制,達到顧客滿意

D、管理過程標準化

答案：C

64.顧客認為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因為消費的欲望變化而不再歡迎它,

這說明質(zhì)量具有()。

A、廣義性

B、狹義性

C、時效性

D、相對性

答案：C

65.我國質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》是于

()年9月1日施行的。

A、1993

B、1995

C、1998

D、2000

答案：A

66.標準是()的產(chǎn)物。

A、標準化活動

B、管理的系統(tǒng)方法

C、過程

D、管理活動

答案：A

67.產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組()滿足顧客和相關(guān)要求的能力。

A、固有特性

B、性能特性

C、專門特性

D、時間性

答案：A

68.()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責任者。

A、安全部主管

B、生產(chǎn)部主管

C、法人代表

D、技術(shù)主管

答案：C

69.產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應(yīng)該在()。

A、企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣

B、產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣

C、企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣

D、商品流通領(lǐng)域

答案：C

70.現(xiàn)行的質(zhì)量認證制度有八種類型,其中0制度是一種比較全面、比

較完善的認證形式。它一直是ISO向各國推薦的一種認證形式，也是

目前各國普遍使用的第三方認證的一種制度。

A、型式試驗

B、對一批產(chǎn)品進行抽樣檢驗

C、型式試驗加認證后監(jiān)督一市場抽樣檢驗

D、型式試驗加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定，再加認證后監(jiān)督

答案：D

71.顧客滿意度是對顧客滿意的()描述。

A、定量化

B、定性化

C、感受化

D、理想化

答案：A

72.為了加強質(zhì)量把關(guān),必須在一些質(zhì)量控制的()設(shè)置檢驗點。

A、薄弱環(huán)節(jié)

B、關(guān)鍵部位

C、生產(chǎn)線末端

D、入庫前

答案：B

73.()是指質(zhì)量活動中的各種數(shù)據(jù)、報表、資料和文件。

A、質(zhì)量手冊

B、質(zhì)量信息

C、質(zhì)量記錄

D、質(zhì)量責任制

答案：B

74.按照標準衡量實際成效,找出并糾正偏差的過程是指()。

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量保證

C、質(zhì)量控制

D、質(zhì)量改進

答案：D

75.質(zhì)量改進八個步驟是：()一()一()一()一實施對策一確認改進效

果一防止再發(fā)生和標準化一總結(jié)。()

A、明確問題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對策

B、現(xiàn)狀調(diào)查、明確問題、分析原因、制定對策

C、部門標準、地方標準和企業(yè)產(chǎn)品標準

D、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)產(chǎn)品標準

答案：A

76.〃顧客滿意〃是一個相對的概念,是指顧客對其()已被滿足的程度

的感受。

A、要求

B、期望

C、需求

D、希望

答案：A

77.標識和可追溯性的主要目的是()。

A、識別不同的產(chǎn)品

B、識別產(chǎn)品的狀態(tài)

C、防止不合格品流轉(zhuǎn)

D、以上全部

答案：D

78.為了完成某個任務(wù)或達到某個目標,在制定行動計劃或進行方案

設(shè)計時，預測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)的提出多種應(yīng)變計劃的

方法,叫00

A、頭腦風暴法

B、PDPC重大事故預測圖法

C、網(wǎng)絡(luò)圖

D、矩陣圖

答案：B

79.產(chǎn)品質(zhì)量()是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式。

A、定期監(jiān)督檢查

B、監(jiān)督抽查

C、日常監(jiān)督檢查

答案：B

80.搭建以()實名制為基礎(chǔ)、以()管理為溯源手段的質(zhì)量信用信息平

臺，推動行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)。()

A、組織機構(gòu)代碼、物品編碼

B、居民身份證號碼、物品編碼

C、組織機構(gòu)代碼、居民身份證號碼

D、居民身份證號碼、組織機構(gòu)代碼

答案：A

81.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責任單位是()。

A、生產(chǎn)單位

B、監(jiān)督單位

C、公司領(lǐng)導

D、上級主管部門

答案：A

82.產(chǎn)品標識可以標注在產(chǎn)品上,也可以標注在()上。

A、產(chǎn)品檢驗合格證明

B、產(chǎn)品說明書

C、產(chǎn)品包裝

答案：C

83.以下是某企業(yè)的六西格瑪綠帶項目的選題，你認為哪一個選題不

太妥當？()

A、減少C車間油料損耗量

B、提高D企業(yè)產(chǎn)品的競爭力

C、縮短A生產(chǎn)線換模時間

D、降低B車間產(chǎn)線庫存量

答案：B

84.指導質(zhì)量改進活動的國際標準是()。

A、IS09000

B、IS090011

C、IS09001

D、IS09004

答案：D

85.全面質(zhì)量管理，是以()為中心，以()為基礎(chǔ)，旨在通過顧客和

所有相關(guān)方受益而達到長期成功的一種管理途徑。

A、質(zhì)量，生產(chǎn)效率

B、技術(shù)，全員參與

C、質(zhì)量，全員參與

D、技術(shù)，生產(chǎn)效率

答案：C

86.以下哪項費用屬于內(nèi)部損失成本O。

A、檢驗費

B、三包費

C、認證費用

D、廢品損失

答案：D

87.控制圖中的控制上限和控制下限表明()。

A、項目團隊不受處罰的最大偏差范圍

B、產(chǎn)品質(zhì)量合格與不合格的分界線

C、生產(chǎn)過程不需采取糾正措施的界限

D、判斷項目成敗的重要統(tǒng)計依據(jù)

答案：C

88.()是質(zhì)量管理體系建立與實施的關(guān)鍵。最高管理者應(yīng)帶頭以增強

顧客滿意為目的，確保顧客要求得到確定并予以滿足。

A、注重實效

B、領(lǐng)導作用

C、持續(xù)改進

D、八項質(zhì)量管理原則

答案：B

89.以下哪項費用屬于鑒定成本()。

A、超聲波探傷費

B、教育培訓費

C、檢驗費用

D、返修損失

答案：C

90.全面質(zhì)量管理的重要特點是它的管理全面性，即全面的質(zhì)量管理、

全過程的質(zhì)量管理、全員性的質(zhì)量管理和()質(zhì)量管理。

A、用戶第一的

B、預防為主的

C、用數(shù)據(jù)說話的

D、綜合性的

答案：D

91.零缺陷之父是（）。

A、克勞斯比

B、朱蘭

C、戴明

D、費根鮑姆

答案：A

92.違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定應(yīng)承擔民事賠償責任或繳納罰款、罰金、

其財產(chǎn)不足以同時支付的，先承擔（）。

A、民事責任

B、罰款

C、罰金

D、平均支付各種費用

答案：A

93.管理就是要達到整體大于部分之和的效果，因此必須重視相互關(guān)

聯(lián)的過程，以便提高整體的效果和效率。該思想體現(xiàn)在質(zhì)量管理的O

原則中。

A、全員參與

B、過程方法

C、管理的系統(tǒng)方法

D、持續(xù)改進

答案：c

94.電冰箱的以下質(zhì)量特性中哪一種不屬于固有特性O(shè)。

A、送貨方式

B、制冷效果

C、耗電量

D、容積

答案：A

95.質(zhì)量管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個階段，最初的階段是O。

A、SQC階段

B、質(zhì)量檢驗階段

C、TQC階段

D、TQM階段

答案：B

96.下列關(guān)于顧客滿意的論述不正確的是()。

A、如果顧客不滿意，就會產(chǎn)生抱怨，因此沒有投訴，即可認為顧客

滿意

B、滿意水平是可感知的效果和期望之間的差異函數(shù)

C、顧客滿意是顧客對其要求已被滿足的程度感受

D、顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述

答案：A

97.質(zhì)量改善目標應(yīng)遵循SMART原則,其中的A是指質(zhì)量改善目標應(yīng)

該()。

A、都是可衡量

B、都是可完成的

C、都是現(xiàn)實的

D、都是有具體時間的

答案：B

98.若短時間內(nèi)有不熟練工人替崗，則直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為

Oo

A、偏向型直方圖

B、雙峰型直方圖

C、孤島型直方圖

D、鋸齒型直方圖

答案：C

99.均值-標準差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中，均值

控制圖的上、下控制界限可以用來判斷O。

A、過程是否穩(wěn)定

B、過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移

C、與規(guī)格要求對比，判斷過程能力是否充足

D、是否有不合格品產(chǎn)生

答案：A

100.換模時間由4個部分組成準備時間、換模操作時間、調(diào)整時間和

Oo

A、內(nèi)部時間

B、外部時間

C、整頓時間

D、整理時間

答案：D

101.PDCA循環(huán)的內(nèi)容分為四個階段,下列各項屬于C階段的任務(wù)的是

Oo

A、根據(jù)顧客的要求和組織的方針,為提供結(jié)果建立必要的目標和過程

B、根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報

告成果

C、按策劃階段所制定的計劃去執(zhí)行

D、把成功的經(jīng)驗加以肯定,形成標準;對于失敗的教訓I,也要認真地總

結(jié)

答案：B

102.〃輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證〃的過程稱之為特

殊過程，以下不屬于特殊過程的是()。

A、PCB波峰焊接

B、支架沖壓成型

C、螺栓鍍鋅

D、防腐門噴塑

答案：B

103.質(zhì)量保證體系的作用是()。

A、從組織上，制度上保證企業(yè)長期穩(wěn)定地生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品

B、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標準的要求

C、保證生產(chǎn)過程正常、穩(wěn)定地進行

D、從文字上明確規(guī)定保證生產(chǎn)合格產(chǎn)品的方法和措施

答案：A

104.統(tǒng)計學中用來描述數(shù)值變量集中趨勢的指標是()

A、平均數(shù)

B、標準差

C、方差

D、變異系數(shù)

答案：A

105.流程圖是將一個的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。O

A、質(zhì)量策劃

B、過程

C、設(shè)計和開發(fā)

D、質(zhì)量管理

答案：B

106.闡明一個組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件是O。

A、質(zhì)量認證合格證書

B、質(zhì)量認證標志

C、質(zhì)量手冊

D、質(zhì)量認證程序

答案：C

107.適用于連續(xù)流生產(chǎn)線的模式是（）。

A、一對一

B、一對多

C、多對一

D、多對多

答案：A

108.若短時間內(nèi)有不熟練工人替崗，則直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為

Oo

A、偏向型直方圖

B、雙峰型直方圖

C、孤島型直方圖

D、鋸齒型直方圖

答案：C

109.生產(chǎn)者、銷售者對抽查檢驗的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗結(jié)

果之日起O日內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)

品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復檢。

A、七

B、十

C、十五

D、三十

答案：D

110.自愿性認證適用于（）。

A、關(guān)系國計民生的產(chǎn)品

B、有關(guān)人身安全的產(chǎn)品

C、具有重大經(jīng)濟價值的產(chǎn)品

D、一般性產(chǎn)品

答案：D

in.質(zhì)量成本由三部分組成，各部分所占比重各不相同。經(jīng)過質(zhì)量成

本分析，要降低質(zhì)量成本，應(yīng)該通過（）。

A、降低預防成本

B、提高預防成本

C、提高鑒定成本

D、提高故障成本

答案：B

112.為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審校準則的

程度所實施的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程稱之為O。

A、監(jiān)督

B、認證

C、審核

D、檢查

答案：C

H3.O標準是第一部用于管理方面的國際標準，引起了世界各國工

業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。

A、IS08402

B、IS09001

C、IS09002

D、IS09000

答案：D

114.以下哪個活動對于設(shè)計和開發(fā)更改是必須的（）。

A、評審和驗證

B、確認

C、批準

D、以上全部

答案：D

115.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟

時效期間為（）年。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

H6.計數(shù)調(diào)整型抽樣方案通過（），以保護使用方的利益。

A、放寬檢驗

B、控制生產(chǎn)方風險

C、設(shè)立加嚴檢驗

D、選取抽樣類型

答案：c

H7.O階段質(zhì)量管理的重點主要是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標準。

A、早期質(zhì)量管理

B、統(tǒng)計質(zhì)量控制

C、全面質(zhì)量管理

D、質(zhì)量檢驗

答案：B

H8.質(zhì)量管理的核心是建立()并使之運轉(zhuǎn)。

A、質(zhì)量領(lǐng)導班子

B、質(zhì)量控制小組

C、質(zhì)量體系

D、質(zhì)量環(huán)

答案：C

H9.在測量系統(tǒng)分析中，評價一個人使用一個測量設(shè)備，對同一個零

件的某一特性進行多次測量下的變差，稱為O。

A、重復性

B、再現(xiàn)性

C、穩(wěn)定性

D、線性

答案：A

120.平衡計分卡的四個維度不包括0。

A、供應(yīng)鏈維度

B、財務(wù)維度

C、客戶維度

D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

答案：A

121.現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是()。

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新

D、質(zhì)量突破

答案：B

122.質(zhì)量成本科目設(shè)置時，設(shè)置的一級科目是()。

A、內(nèi)部損失成本

B、保修費

C、質(zhì)量成本

D、鑒定成本

答案：C

123.企業(yè)對有完善的質(zhì)量管理體系保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、一致性及

通過首檢的供方以后提供的批產(chǎn)品進行的相應(yīng)檢驗屬于O。

A、首批進貨檢驗

B、批量進貨檢驗

C、工序檢驗

D、供應(yīng)質(zhì)量檢驗

答案：B

124.〃平衡記分卡〃是由下述哪幾個維度構(gòu)成的()

A、財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、員工學習與成長

B、評價系統(tǒng)、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)、內(nèi)部溝通系統(tǒng)

C、業(yè)績考評系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、內(nèi)部流程

D、財務(wù)系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)

答案：A

125.為了加強公共安全標準化工作，我國將實施公共安全標準化()

工程。

A、領(lǐng)航

B、強基

C、筑底

D、固化

答案：C

126.以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的描述，錯誤的是()。

A、企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標

B、質(zhì)量目標應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致

C、質(zhì)量方針應(yīng)可測量

D、質(zhì)量方針為建立和評審質(zhì)量目標提供框架

答案：C

127.根據(jù)我國的標準化法，國家標準、行業(yè)標準分為強制性和推薦性

標準。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)而自愿采用

的標準是（）。

A、強制性標準

B、推薦性標準

C、非推薦性標準

D、技術(shù)文件

答案：B

128.用于分析過程不合格品率波動狀況的圖形是O。

A、-R控制圖

B、C控制圖

C、u控制圖

D、p控制圖

答案：D

129.PPAP件生產(chǎn)時，控制計劃執(zhí)行的類別是（）

A、初始樣件控制計劃

B、樣件控制計劃

C、試生產(chǎn)控制計劃

D、生產(chǎn)控制計劃

答案：C

130.從一個總體中隨機抽取了兩個樣本，第一個樣本的樣本量為20,

樣本均值為158,第二個樣本的樣本量為10,樣本均值為152,若將

它們合并成一個樣本，其樣本均值為（）。

A、153

B、154

C、155

D、156

答案：D

131.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)出具的檢驗結(jié)果，必須依法按照有關(guān)標準，O、

公正地出具。

A、真實

B、客觀

C、公開

D、及時

答案：B

132.針對特定產(chǎn)品、合同或項目的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)

定的文件是O。

A、質(zhì)量目標

B、質(zhì)量計劃

C、質(zhì)量手冊

D、程序文件

答案：B

133.排列圖/柏拉圖的作用之一是識別()的機會。

A、質(zhì)量管理

B、質(zhì)量進步

C、質(zhì)量控制

D、質(zhì)量改進

答案：D

134.優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個人的價值觀和目標引導到組織的

價值觀和總體目標上來，引導全體人員自覺地為實現(xiàn)質(zhì)量目標、提升

組織質(zhì)量競爭力做出努力。

這展現(xiàn)了質(zhì)量文化的O。

A、凝聚

B、約束

C、輻射

D、導向

答案：D

135.質(zhì)量缺陷導致市場份額減少是O。

A、預防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

答案：D

136.質(zhì)量特性值可以分為三種：望小特性、望大特性和（）。

A、望上特性

B、望目特性

C、望中特性

D、望的特性

答案：B

137.拉動體系是允許材料、產(chǎn)品在()庫存，或在最低限度在制品庫

存的情況下流動。

A、有

B、沒有

C、不確定

D、有一點

答案：B

138.下列論述中錯誤的是()。

A、特性可以是固有的也可以是賦予的

B、完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

C、產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性

D、某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

答案：B

139.根據(jù)質(zhì)量管理體系質(zhì)量術(shù)語定義〃預防措施〃是O。

A、為消除已發(fā)生的不合格所采取的行動

B、為消除潛在的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施

C、為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他潛在不期望的情況原因而采取的措

施

D、為消除潛在的不合格或其他潛在不期望的情況原因而采取的措施

答案：D

140.對一個產(chǎn)品批來說就是否被接收,關(guān)鍵取決于生產(chǎn)方或使用方驗

收時對檢驗批的質(zhì)量要求，在GBT15239中規(guī)定了極限質(zhì)量LQ,它就是

()的接收概率相對應(yīng)的質(zhì)量水平就是()不希望的質(zhì)量水平。

A、較低，使用方

B、較低，生產(chǎn)方

C、較高，生產(chǎn)方

D、較高，使用方

答案：D

141.關(guān)于PDCA循環(huán),下列說法不正確的是()。

A、PDCA循環(huán)包括策劃、實施、檢查、處置4個階段

B、PDCA循環(huán)可跳過任一階段而進行有效循環(huán)

C、每次循環(huán)都有新的目標和內(nèi)容

D、上一級的PDCA循環(huán)是下一級PDCA循環(huán)的依據(jù)

答案：B

142.原材料進廠時廠家應(yīng)提供出廠合格證和()

A、出貨單

B、稅務(wù)登記證

C、檢測報告

D、營業(yè)執(zhí)照

答案：C

143.KJ法是()的另一種說法。

A、流程圖

B、矩陣圖

C、頭腦風暴法

D、親和圖

答案：D

144.標準是()的產(chǎn)物。

A、標準化活動

B、管理的系統(tǒng)方法

C、過程

D、管理活動

答案：A

145.檢測機構(gòu)資質(zhì)按照其承擔的檢測業(yè)務(wù)內(nèi)容分為O機構(gòu)資質(zhì)和O

機構(gòu)資質(zhì)。

A、見證取樣檢測現(xiàn)場取樣檢測

B、專項檢測現(xiàn)場取樣檢測

C、專項檢測見證取樣檢測

D、見證取樣檢測專項檢測

答案：B

146.管理就是要達到整體大于部分之和的效果，因此必須重視相互關(guān)

聯(lián)的過程，以便提高整體的效果和效率。該思想體現(xiàn)在質(zhì)量管理的O

原則中。

A、全員參與

B、過程方法

C、管理的系統(tǒng)方法

D、持續(xù)改進

答案：C

147.質(zhì)量信用信息平臺以()為基礎(chǔ)。

A、物品編碼管理

B、組織機構(gòu)代碼實名制

C、質(zhì)量失信〃黑名單〃

D、質(zhì)量指標體系

答案：B

148.O是質(zhì)量文化的固化部分，是質(zhì)量價值觀的外在體現(xiàn)和落實手

段之一，是組織實現(xiàn)質(zhì)量目標的必要保證。

A、精神文化層

B、行為文化層

C、制度文化層

D、物質(zhì)文化層

答案：C

149.《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理,

提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任，保護()的合法權(quán)益，維護

社會經(jīng)濟秩序。

A、公民

B、法人

C、用戶

D、消費者

答案：D

150.根據(jù)樣本中含有的不合格品數(shù)來判斷批是否可接收的抽樣檢驗

屬于()檢驗。

A、計件

B、計點

C、計量

D、數(shù)值

答案：A

151.表示質(zhì)量特性波動與其潛在原因關(guān)系的質(zhì)量管理工具是()

A、調(diào)查表

B、直方圖

C、因果圖

D、樹圖

答案：C

152.生產(chǎn)許可證有效期屆滿，公司繼續(xù)生產(chǎn)，應(yīng)當在生產(chǎn)允許證有效

期屆滿()

前向所在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)允許證主管部門提出換

證申請。

A、3個月

B、戰(zhàn)略、顧客和市場

C、結(jié)果和過程管理

D、測量分析與改進、過程管理

答案：B

153.下列哪一項不是常見的DfX方法。()

A、DfP

B、DfM

C、DfT

D、DfZ

答案：D

154.質(zhì)量不具有()。

A、廣義性

B、時效性

C、相對性

D、差異性

答案：D

155.質(zhì)量特性值的單側(cè)控制造成直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為()

A、偏態(tài)型直方圖

B、雙峰型直方圖

C、孤島型直方圖

D、鋸齒型直方圖

答案：A

156.在我國歷史上曾把計量叫做〃度量衡〃，其中〃量〃指的是()的計

量。

A、質(zhì)量

B、流量

C、長度

D、容量

答案：D

157.為使員工能隨時看到和了解生產(chǎn)運作的每個方面和狀況，需引入

()。

A、專業(yè)技能

B、全面生產(chǎn)維護

C、錯誤預防

D、可視化控制

答案：D

158.在下列陳述中，不正確的是()。

A、六西格瑪管理只是一種解決質(zhì)量問題的工具

B、六西格瑪管理是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略

C、六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進的管理模式

答案：C

159.質(zhì)量概念涵蓋的對象是()

A、產(chǎn)品

B、服務(wù)

C、過程

D、可感知或可想象的任何事物

答案：D

160.PDCA循環(huán)中"P”的含義是()o

A、實施

B、檢查

C、處置

D、計劃

答案：D

161.()檢驗是根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收

與否。

A、計件抽樣

B、運行費

C、減少費用

D、購置費

答案：C

162.生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標準和行業(yè)標準時，應(yīng)當制定()，作為組

織生產(chǎn)的依據(jù)。

A、地方標準

B、企業(yè)標準

C、合同約定

D、工藝標準

答案：B

163.全面質(zhì)量管理的目標在于()。

A、用最快的速度提高企業(yè)利潤

B、用數(shù)理統(tǒng)計的方法減少廢次品

C、用最經(jīng)濟的手段，生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品

D、用最科學的方法保證出廠的產(chǎn)品符合質(zhì)量標準

答案：C

164.我國自()年開始推行全面質(zhì)量管理活動。

A、1956

B、1978

C、1982

D、1985

答案：B

165.企業(yè)對有完善的質(zhì)量管理體系保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、一致性及

通過首檢的供方以后提供的批產(chǎn)品進行的相應(yīng)檢驗屬于()。

A、首批進貨檢驗

B、批量進貨檢驗

C、工序檢驗

D、供應(yīng)質(zhì)量檢驗

答案：B

166.質(zhì)量改進與質(zhì)量控制的關(guān)系是O。

A、目的相同

B、質(zhì)量控制是改進的基礎(chǔ)

C、兩種互不影響的活動

D、互相關(guān)聯(lián)的

答案：D

167.在質(zhì)量管理中，排列圖的主要用途不包括()

A、給問題排序

B、分析問題

C、找出解決方法

D、制定措施

答案：D

168.5s和產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)系()

A、工作方便

B、改善品質(zhì)

C、增加產(chǎn)量

D、沒有多大關(guān)系

答案：B

169.在用結(jié)構(gòu)比例指標對質(zhì)量成本進行分析時，這一指標反映質(zhì)量成

本內(nèi)各主要項目占()的比例。

A、質(zhì)量總成本

B、總產(chǎn)值

C、總收益

D、生產(chǎn)總成本

答案：A

170.對不合格品實施控制的目的是O。

A、防止不合格再發(fā)生

B、降低不良成本

C、防止非預期的使用或交付

D、讓顧客滿意

答案：C

171.關(guān)于六西格瑪綠帶的描述，哪個是不正確的？()

A、綠帶可以作為成員參與六西格瑪黑帶項目

B、綠帶可以作為項目組長負責六西格瑪綠帶項目

C、綠帶可以作為項目組長負責六西格瑪黑帶項目

D、綠帶可以作為組員參與六西格瑪綠帶項目

答案：C

172.《卓越績效評價準則》中，〃社會責任〃評分項是屬于O類目中。

A、領(lǐng)導

B、戰(zhàn)略

C、資源

D、經(jīng)營結(jié)果

答案：A

173.以下哪種不是測量過程的輸入量()

A、測量設(shè)備

B、人員

C、被測件

D、檢定證書

答案：D

174.以下不屬于組織戰(zhàn)略分析的工具0

A、PEST分析

B、SWOT分析

C、BCD

D、FMEA

答案：D

175.防錯法是由日本專家新鄉(xiāng)重夫最早提出，該方法又稱愚巧法和（）。

A、永道法

B、防呆法

C、層別法

D、檢測法

答案：B

176.我國的安全生產(chǎn)月是每年的（）月份。

A、3

B、6

C、9

D、12

答案：B

177.下面的質(zhì)量管理工具可以用來查看兩個變量相關(guān)關(guān)系的是（）。

A、控制圖

B、散布圖

C、直方圖

D、排列圖

答案：B

178.質(zhì)量特性有很多種，例如腕表的防水性是屬于0。

A、理化特性

B、心理特性

C、安全特性

D、社會特性

答案：A

179.最近在一個新產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量上升。高級管理層非常擔心,

并要求項目團隊調(diào)查這個問題。若要確定根本原因，項目團隊應(yīng)使用

什么工具？()

A、帕累托圖

B、工作分解結(jié)構(gòu)

C、直方圖

D、石川圖

答案：D

180.PPAP提交等級一共有()種。

A、3

B、5

C、6

D、10

答案：B

181.全面生產(chǎn)維護以()為基礎(chǔ)，以八大支柱為依托。

A、全員培訓和自主保全

B、現(xiàn)場管理和安全環(huán)境

C、5s活動和目視管理

D、全員參與和小組改進

答案：C

182.生產(chǎn)者、銷售者對抽查檢驗的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗結(jié)

果之日起O日內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)

品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復檢。

A、七

B、十

C、十五

D、三十

答案：D

183.對一個產(chǎn)品批來說就是否被接收,關(guān)鍵取決于生產(chǎn)方或使用方驗

收時對檢驗批的質(zhì)量要求，在GBT15239中規(guī)定了極限質(zhì)量LQ,它就是

()的接收概率相對應(yīng)的質(zhì)量水平就是()不希望的質(zhì)量水平。

A、較低，使用方

B、較低，生產(chǎn)方

C、較高，生產(chǎn)方

D、較高，使用方

答案：D

184.根據(jù)缺陷報告，在82%總投訴量當中，第一個問題占投訴的55%,

第二個問題占投訴的27%,項目經(jīng)理應(yīng)利用下列哪一個工具來說明問

題的共同原因？()

A、因果圖

B、散點圖

C、帕累托圖

D、控制圖

答案：C

185.在DMAIC中，通常要用試驗設(shè)計DOE的階段是()

A、測量M階段

B、分析A階段

C、改進I階段

D、控制C階段

答案：C

186.下面哪項不屬于同一類標準()。

A、產(chǎn)品標準

B、安全衛(wèi)生與環(huán)境標準

C、方法標準

D、程序標準

答案：D

187.TPM管理中認為故障就是()

A、人故意使設(shè)備發(fā)生障礙

B、設(shè)備設(shè)計中的障礙

C、設(shè)備運用中的障礙

D、設(shè)備改造中的障礙

答案：C

188.QC小組活動成果的評審由()和發(fā)表評審兩個部分組成。

A、內(nèi)部質(zhì)量審核

B、管理評審

C、現(xiàn)場評審

D、專家認定

答案：C

189.根據(jù)原因之間的親近程度進行分類、整理、歸納和總結(jié)各種意見、

觀點和想法的工具方法是()。

A、關(guān)聯(lián)圖

B、親和圖

C、系統(tǒng)圖

D、因果矩陣

答案：B

二.多選題

1.質(zhì)量強市建設(shè)的主體質(zhì)量包括O。

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、工程質(zhì)量

C、環(huán)境質(zhì)量

D、服務(wù)質(zhì)量

答案：ABCD

2.下述控制圖中采用一張控制圖的有（）。

A、計點值控制圖

B、計件值控制圖

C、計量值控制圖

D、分析用控制圖

E、控制用控制圖

答案：AB

3.質(zhì)量管理〃老七種工具〃包括0

A、散點圖

C、業(yè)務(wù)知識較豐富

D、具有一定的組織能力

E、靈活善變，隨機應(yīng)變

答案：BCD

4.組建QC小組的原則是（）

A、自下而上的組建

B、自上而下的組建

C、自愿參加，上下結(jié)合

D、實事求是，靈活多樣

答案：CD

5.內(nèi)部風險包含哪些（）

A、公司戰(zhàn)略

B、資金

C、人員

D、技術(shù)能力

E、信息系統(tǒng)

答案：ABCDE

6.產(chǎn)品設(shè)計輸入包括但不限于以下內(nèi)容（）。

A、功能性能要求

B、法律法規(guī)要求

C、以往產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗

D、潛在失效模式及后果分析結(jié)果

答案：ABCD

7.下面哪些是質(zhì)量信息在質(zhì)量管理中的作用O。

A、決策作用

B、反饋控制作用

C、監(jiān)督與考核作用

D、證實和備查作用

答案：ABCD

8.以下各項中，體現(xiàn)領(lǐng)導作用的是（）。

A、確定組織各職能和層次的職責和權(quán)限

B、實施內(nèi)審

C、制定質(zhì)量方針，并確保質(zhì)量目標的建立

D、確保資源的獲得

答案：ACD

9.FMEA的第一步，即項目規(guī)劃及準備階段要實現(xiàn)的工作任務(wù)是什么()

A、做出項目計劃

B、識別項目邊界

C、總結(jié)經(jīng)驗教訓

D、進行成員分工

答案：ABCD

10.在過程控制中，提高合格率的措施有哪些O。

A、減少分布中心與公差中心的偏離

B、擴大控制界限范圍

C、提高過程能力

D、縮小加工特征值的分散程度

答案：ACD

n.下述費用中屬于預防成本的有o。

A、實驗室辦公費

B、產(chǎn)品評審費

C、工序檢驗費

D、質(zhì)量培訓費

E、質(zhì)量獎勵費

答案：BDE

12.以下哪些情況必須執(zhí)行100%檢查()

A、SGM

B、不合格品率增加

C、過程能力指數(shù)減小

D、過程能力指數(shù)增大

E、不合格品率不變

答案：BC

13.在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，主要包括（）。

A、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

B、質(zhì)量策劃

C、質(zhì)量改進

D、建立質(zhì)量體系

E、產(chǎn)品檢測

答案：ABC

14.在確定質(zhì)量管理體系的適用性時，組織可根據(jù)其（），對相關(guān)要求

的適用性進行評審

A、規(guī)模和復雜程度

B、所采用的管理模式

C、活動領(lǐng)域以及所面臨的風險和機遇的性質(zhì)

D、產(chǎn)品類別

答案：ABC

15.最高管理者應(yīng)制定、實施和保持質(zhì)量方針，質(zhì)量方針應(yīng)（）

A、適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向

B、為建立質(zhì)量目標提供框架

C、包括滿足適用要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的承諾。

D、為相關(guān)方所獲取

答案：ABC

16.理解組織環(huán)境確定了對組織()有影響的各種因素。

A、宗旨

B、風險

C、目標

D、可持續(xù)性

答案：ACD

17.IS09001質(zhì)量管理體系的目的是()。

A、證實滿足顧客要求的能力

B、證實滿足法律法規(guī)要求的能力

C、持續(xù)的使顧客滿意

D、關(guān)注組織的總體業(yè)績

答案：ABC

18.下面有關(guān)質(zhì)量檢驗說法正確的是()。

A、質(zhì)量檢驗屬于事后消極把關(guān)，實際上生產(chǎn)已經(jīng)結(jié)束，因而質(zhì)量檢驗

可以消除

B、質(zhì)量檢驗可包括進廠原料、過程、成品出廠檢驗

C、產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的

D、產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計、生產(chǎn)出來的，但檢驗工作必須堅持并得到加強

答案：BD

19.選擇供應(yīng)商的三個重要要素()。

A、產(chǎn)品的質(zhì)量

B、價格

C、交貨準時性

D、利益利害關(guān)系

答案：ABC

20.組織提出的采購產(chǎn)品的適用采購信息可涉及()。

A、對供方質(zhì)量管理體系的要求

B、顧客商業(yè)信譽

C、產(chǎn)品、過程和設(shè)備的批準要求

D、采購產(chǎn)品程序的批準要求

答案：ACD

21.《質(zhì)量發(fā)展綱要》從()方面設(shè)定了發(fā)展目標。

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、工程質(zhì)量

C、服務(wù)質(zhì)量

D、環(huán)境質(zhì)量

答案：ABC

22.國家質(zhì)檢總局將獲得生產(chǎn)許可證企業(yè)名單通過()方式向社會公布。

A、網(wǎng)絡(luò)

B、報刊

C、廣播

D、電視

答案：AB

23.過程(工序)質(zhì)量控制點的設(shè)置一般應(yīng)考慮()

A、顧客的需要

B、關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位

C、工藝上有特殊要求，對后續(xù)過程有重大影響的過程

D、易出現(xiàn)質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)

答案：BCD

24.有關(guān)顧客提出高于或嚴于國家(行業(yè))標準的產(chǎn)品特性下面說法正

確的是()。

A、為顧客的無理要求,企業(yè)不予理睬

B、用戶的難題就是我們的課題。企業(yè)須進行技術(shù)創(chuàng)新和積累，

C、顧客對產(chǎn)品有特殊要求是正常的，是市場經(jīng)濟產(chǎn)品多樣化的必然趨

勢

D、滿足顧客個性化要求，企業(yè)可以獲得更多的回報，如產(chǎn)品價格、銷

售數(shù)量、市場占有等等

E、此類特性值應(yīng)在銷售合同(技術(shù)協(xié)議)中予以明確

答案：BCDE

25.在抽樣檢驗中，樣本要具有()。

A、代表性

B、真實性

C、經(jīng)濟性

D、標準化活動貫穿于質(zhì)量管理的始終

答案：BD

26.質(zhì)量檢驗審核報告應(yīng)提供完整、準確、簡明和清晰的審核記錄，并

包括或引用（）

A、不合格項判斷和不合格報告編寫

B、審核目的：審核范圍

C、審核準則：明確審核委托方

D、審核發(fā)現(xiàn)：明確審核組長和成員

E、審核結(jié)論:現(xiàn)場審核活動實施的日期和地點

答案：BCDE

27.在按GJB546B標準要求編制生產(chǎn)流程時，應(yīng)反映全部生產(chǎn)過程，

并應(yīng)注明適用的產(chǎn)品型號，具體標識內(nèi)容有（）

A、所有工序名稱

B、所有材料或工件進入流程圖的位置

C、相關(guān)工藝、檢驗文件編號

D、部門名稱

E、關(guān)鍵工藝及相關(guān)的質(zhì)量控制點

答案：ABCE

28.中國標準創(chuàng)新貢獻獎個人獎設(shè)（）。

A、終身成就獎

B、突出貢獻獎

C、杰出青年獎

D、優(yōu)秀青年獎

答案：ABD

29.顧客是指接受產(chǎn)品或服務(wù)的個人或組織，可以包括（）。

A、消費者

B、組織內(nèi)下一道工序的接收者

C、原材料提供者

D、經(jīng)銷商

E、股東

答案:ABDE

30.國際標準是指（）所制定標準。

A、國際標準化組織

B、國際電工委員會

C、國際電信聯(lián)盟

D、歐洲標準化委員會

答案：ABC

31.在面向成本的設(shè)計中，與產(chǎn)品全生命周期成本相關(guān)的因素有：產(chǎn)

品材質(zhì)、重量、（）、等。

A、尺寸

B、形狀

C、裝配操作數(shù)

D、接觸面數(shù)

E、緊固件數(shù)

答案：ABCDE

32.組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，溝通活動的

實施需考慮()

A、誰來溝通

C、重復性評價

D、再現(xiàn)性評價

E、精密度評價

F、計算總的標準差

G、計算精密度

答案：ABCDEF

33.過程重啟標準定義是機器相關(guān)的，需要符合以下哪些要求()。

A、流程中上游/下游的部件和材料要規(guī)定如何處理

B、確定相應(yīng)的產(chǎn)品/加工/機器需要哪些測試/批準

C、如何和哪里清楚記錄中斷情況

D、直接取下設(shè)備里的零件

答案：ABCD

34.內(nèi)部故障成本是指產(chǎn)品出廠前因不符合規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生的

費用，它一般包括O。

A、廢品損失

B、返修損失

C、停工損失

D、產(chǎn)品降價損失

答案：ABC

35.員工參與的安全管理工作包括()

A、使用危險報告書

B、收集職工建議

C、使用安全反饋程序

D、計劃、測量、總結(jié)和評審安全工作

答案：ABC

36.以下()可能會涉及到FMEA的修訂。

A、過程變更

B、運行條件變更

C、法律法規(guī)或顧客要求變更

D、客戶投訴

E、經(jīng)驗教訓

答案：ABCDE

37.下述活動中，適合采用六西格瑪DMAIC方法的有()

A、生產(chǎn)企業(yè)改進制造流程

B、銀行優(yōu)化貸款業(yè)務(wù)流程

C、保險公司開發(fā)新的保險產(chǎn)品

D、物流公司減少顧客投訴

E、發(fā)明一種新的儀器

答案：ABD

38.精益生產(chǎn)的三現(xiàn)原則是()

A、現(xiàn)場

B、現(xiàn)實

C、現(xiàn)物

D、現(xiàn)金

答案：ABC

39.質(zhì)量具有()。

A、廣義性

B、時效性

C、相對性

D、差異性

答案：ABC

40.建立健全()的第三方檢驗檢測體系，鼓勵不同所有制形式的技術(shù)

機構(gòu)平等參與市場競爭。

A、公正

B、科學

C、公平

D、權(quán)威

答案：ABD

41.對〃以顧客為關(guān)注焦點〃理解正確的是()。

A、產(chǎn)品設(shè)計先必須進行市場調(diào)研,只有滿足顧客需要的產(chǎn)品才有市場

B、顧客滿意就表示顧客忠誠

C、產(chǎn)品質(zhì)量不能單純以滿足標準為出發(fā)點，而要以顧客滿意為目標

D、企業(yè)要將達到用戶滿意程度的恰當質(zhì)量水平的理念貫穿整個生產(chǎn)

過程

E、要樹立〃下一道工序即用戶〃的觀念

答案：ACDE

42.下列關(guān)于QC小組活動的說法正確的有()。

A、激勵不到位，小組活動無法持續(xù)開展下去

B、主要靠員工自主參加、自主活動

C、小組活動能提高員工的工作滿意度

D、企業(yè)內(nèi)有全國優(yōu)秀QC小組說明該企業(yè)小組活動相當不錯了

E、企業(yè)一線工人組成的QC小組才對質(zhì)量有貢獻

答案：AC

三.判斷題

1.不可控質(zhì)量成本又稱為失敗成本、不良成本、劣質(zhì)質(zhì)量成本，比如

內(nèi)部損失成本和外部損失成本。

A、正確

B、錯誤

答案：A

2.企業(yè)標準是對企業(yè)范圍內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求、管理要求和

工作要求所制定的標準。

A、正確

B、錯誤

答案：A

3.風險管理過程可以應(yīng)用于戰(zhàn)略、運營、計劃或項目層面。

A、正確

B、錯誤

答案：A

4.質(zhì)量文化影響著企業(yè)以及員工對完成工作所持有的態(tài)度、信念、價

值觀和行為準則。

A、正確

B、錯誤

答案：A

5.完善產(chǎn)品傷害監(jiān)測體系，提高產(chǎn)品安全、環(huán)保、可靠性等要求和標

準。

A、正確

B、錯誤

答案：A

6.在評價重復性和再現(xiàn)性時，除了要評價%GRR,還有計算分數(shù)級ndco

A、正確

B、錯誤

答案：A

7.企業(yè)文化決定了企業(yè)質(zhì)量文化的發(fā)展方向

A、正確

B、錯誤

答案：A

8.質(zhì)量戰(zhàn)略研究的對象是企業(yè)整體的經(jīng)營質(zhì)量。

A、正確

B、錯誤

答案：A

9.價值創(chuàng)造過程是指為組織的顧客和組織的經(jīng)營創(chuàng)造收益的過程。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

10.某公司針對顧客提出的非標產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計劃，在

編制質(zhì)量計劃時，可參照GB/T19015來制訂。

A、正確

B、錯誤

答案：A

11.任何法人、組織和個人必須委托依法設(shè)立的認證機構(gòu)進行產(chǎn)品、

服務(wù)、管理體系認證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

12.沒有內(nèi)部員工的滿意，就沒有外部顧客的滿意。

A、正確

B、錯誤

答案：A

13.產(chǎn)品設(shè)計鑒定費指的是為了鑒定設(shè)計的質(zhì)量、可靠性和安全性而

評價試制產(chǎn)品或產(chǎn)品規(guī)范早期審批時所支出的費用。

A、正確

B、錯誤

答案：A

14.推進服務(wù)標準化，開展服務(wù)業(yè)公眾滿意率調(diào)查，促進服務(wù)業(yè)質(zhì)量

提升。

A、正確

B、錯誤

答案：B

15.貫徹標準等于開展質(zhì)量文化建設(shè)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

16.機會中有風險，風險中存在機會。

A、正確

B、錯誤

答案：A

17.監(jiān)督是合格評定功能法規(guī)定必須實施的活動。

A、正確

B、錯誤

答案：B

18.檢驗檢測機構(gòu)非授權(quán)簽字人可以簽發(fā)檢驗檢測報告。

A、正確

B、錯誤

答案：B

19.關(guān)系管理包括各利益相關(guān)方：供方、合作伙伴、顧客、投資者、雇

員或社會。

A、正確

B、錯誤

答案：A

20.鼓勵組建產(chǎn)學研用一體化的檢驗檢測認證聯(lián)盟，推動檢驗檢測認

證與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟深度融合。

A、正確

B、錯誤

答案：A

21.我國《計量法》規(guī)定，國家采用國際單位制。

A、正確

B、錯誤

答案：A

22.風險管理依賴于利益相關(guān)方有效的溝通與協(xié)商

A、正確

B、錯誤

答案：A

23.對質(zhì)量管理體系進行適宜性的評價方法就是內(nèi)部審核。

A、正確

B、錯誤

答案：B

24.組織應(yīng)確定并配備有技能的人員，以有效實施質(zhì)量管理體系，并

運行和控制其過程。

A、正確

B、錯誤

答案：B

25.我國《計量法》是1985年9月6日頒布，1986年7月1日正式

實施。

A、正確

B、錯誤

答案：A

26.精益生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)過程的基本做法是用拉動式管理替推動式

管理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

27.故障樹分析（FTA）運用了歸納推理方法將各種初始事件的可能性

轉(zhuǎn)換成可能發(fā)生的結(jié)果

A、正確

B、錯誤

答案：B

28.與顧客建立穩(wěn)定的關(guān)系，有助于彼此的信任、信心和忠誠。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

29.工廠為生產(chǎn)的需要，加工、制作了一些工裝卡具，這些工裝卡具

不受《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整。

A、正確

B、錯誤

答案：A

30.風險與目標有關(guān)聯(lián)，風險會影響組織目標的實現(xiàn)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

31.六西格瑪團隊培訓的重點是六西格瑪改進DMAI過程和工具

A、正確

B、錯誤

答案：A

32.清理涉及檢驗檢測能力的行政許可事項，避免重復評價，實施統(tǒng)

一的資質(zhì)認定管理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

33.周期檢定是指按時間間隔和規(guī)定程序，對計量器具定期進行的一

種后續(xù)檢定。

A、正確

B、錯誤

答案：A

34.〃資源〃、〃過程管理〃、〃經(jīng)營結(jié)果〃構(gòu)成驅(qū)動性的三角。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

35.國家標準就一定是強制性標準。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

36.產(chǎn)品的標牌、標志必須符合產(chǎn)品質(zhì)量法和相關(guān)標準要求。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

37.質(zhì)量是個狹義的概念，即指產(chǎn)品質(zhì)量,不包括某個活動、過程或體

系的質(zhì)量。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

38.保障人體健康,人身、財產(chǎn)安全的標準屬于強制性標準。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

39.全面質(zhì)量管理強調(diào)全過程控制，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?這樣就可

以削弱質(zhì)量檢驗的職能。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

40.QC小組活動的宗旨，就是改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

41.《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全

的不合理的危險;產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、

行業(yè)標準的，是指不符合該標準。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

42.質(zhì)量是個狹義的概念，即指產(chǎn)品質(zhì)量,不包括某個活動、過程或體

系的質(zhì)量。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

43.采購工作必須廢除〃價低者得〃的做法。因為價格本身并無意義，只

是相對于質(zhì)量才有意義。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

44.知識產(chǎn)權(quán)的特性是無形性、專有性、地域性、長期性。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B1

45.為防止已出現(xiàn)的不合格品再次發(fā)生,消除其原因，所采取的措施稱

為預防措施.（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

46.在質(zhì)量管理體系中承擔任何任務(wù)的人員都會直接或間接影響產(chǎn)品

要求符合性。

0

A、正確

B、錯誤

答案：A

47.發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常,應(yīng)及時向上級或主管部門報告。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

48.推薦性標準企業(yè)自愿采用。對企業(yè)所采用的推薦性標準,政府標準

化行政主管部門無權(quán)進行監(jiān)督檢查。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

49.顧客滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的標準，因此無論顧客提出什么要求服

務(wù)組織都應(yīng)滿足。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

50.質(zhì)量改進是致力于滿足質(zhì)量要求，是保持產(chǎn)品已有的質(zhì)量水平不

下降。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

51.質(zhì)量標識包括我國政府有關(guān)部門批準或認可的產(chǎn)品質(zhì)量認證標志、

企業(yè)質(zhì)量體系認證標志、國外的認證標志、地理標志、免檢標志等。

0

A、正確

B、錯誤

答案：A

52.質(zhì)量具有時效性，原來認為滿意的產(chǎn)品，現(xiàn)在可能不滿意，因此質(zhì)

量需要持續(xù)改進。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

53.QC小組可由生產(chǎn)或其他工作崗位上從事各種勞動的職工組成。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

54.大部分顧客滿意是企業(yè)競爭力的核心。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

55.專利包括發(fā)明專利、實用新型專利和外觀設(shè)計專利。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

56.產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預防,不是檢驗。檢驗是在過程結(jié)束后把壞的從

好的里面挑選出來，而不是促進改進。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

57.成本：是生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗物化勞動的轉(zhuǎn)移價值和相當于工資那部

分活勞動所創(chuàng)造價值的貨幣表現(xiàn)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

58.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工，制作，

用于銷售的產(chǎn)品。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

59.調(diào)查表是收集和記錄數(shù)據(jù)的一種形式，它便于按統(tǒng)一的方式收集

數(shù)據(jù)并進行分析。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

60.計量工作是關(guān)于測量和保證量值統(tǒng)一和準確的一項重要技術(shù)工作。

0

A、正確

B、錯誤

答案：A

61.組織必須在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識別過程。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

62.用戶提出計量異議，必須到現(xiàn)場進行核實，如情況屬實,應(yīng)對用戶

進行賠償。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

63.質(zhì)量管理最基本的原則是預防為主原則。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

64.產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,應(yīng)以是否滿足用戶需要為衡量標準。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

65.依法嚴厲打擊質(zhì)量違法行為,建立健全質(zhì)量安全有獎舉報制度,切

實落實對舉報人的獎勵，保護舉報人的合法權(quán)益。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

66.我國標準采用國際標準的程度,分為等同采用和修改采用。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

67.有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，生產(chǎn)者可以明示后銷售?！?/p>

A、正確

B、錯誤

答案:B

68.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，

用于銷售的產(chǎn)品。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

69.關(guān)鍵工序生產(chǎn)操作人員，必須經(jīng)培訓合格并持證上崗?！?/p>

A、正確

B、錯誤

答案：A

70.商品的〃三包〃是指"為保護消費者的合法權(quán)益，明確銷售者、修理

者、生產(chǎn)者承擔的商品的修理、更換、退貨責任和義務(wù)〃。0

A、正確

B、錯誤

答案：A

71.質(zhì)量記錄要防止非授權(quán)地調(diào)用、更換,除了征得所在部門經(jīng)理同意

以外，所有任何人員都不得隨意調(diào)用。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

72.因果圖也可以稱為魚骨圖，它與關(guān)聯(lián)圖可直接互換。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

73.產(chǎn)品質(zhì)量特性不包括安全性和經(jīng)濟性。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

74.強制性標準必須執(zhí)行，但因特殊情況,可以經(jīng)標準化行政主管部門

批準后，降低技術(shù)要求執(zhí)行。（）注:強制性標準必須執(zhí)行，沒有特殊情

況。

A、正確

B、錯誤

答案：B

75.標準就是法規(guī)，一經(jīng)批準、發(fā)布，必須嚴格執(zhí)行。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

76.依法嚴厲打擊質(zhì)量違法行為,要求加強執(zhí)法協(xié)作,建立健全處置重

大質(zhì)量違法突發(fā)案件快速反應(yīng)機制和執(zhí)法聯(lián)動機制。0

A、正確

B、錯誤

答案：A

77.質(zhì)量發(fā)展的工作方針是：以人為本，安全為先，誠信守法，夯實基

礎(chǔ),，以質(zhì)取勝。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

78.為顧客提供個性化和有特色的產(chǎn)品、服務(wù)，以差別化形成組織的

核心競爭力。

0

A、正確

B、錯誤

答案：A

79.產(chǎn)品責任是指產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者因生產(chǎn)或銷售存在安全性缺陷

的產(chǎn)品給購買者、使用者或者其他相關(guān)人造成人身傷害或者財產(chǎn)損失

時應(yīng)當承擔民事侵權(quán)賠償責任。

A、正確

B、錯誤

答案：A

80.質(zhì)量文化建設(shè)是一個多目標、多層次的復雜的系統(tǒng)工程，是企業(yè)

實施各種職能戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)和保證

A、正確

B、錯誤

答案：A

81.以顧客為導向追求卓越是一個穩(wěn)定顧客、保持和拓展市場份額的

戰(zhàn)略性概念。

0

A、正確

B、錯誤

答案：A

82.GB/T19580標準與GB/T19001的最大差別在于它是符合性的評價

依據(jù)，還為組織提供卓越績效的經(jīng)營管理模式。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

83.質(zhì)量戰(zhàn)略管理中，通常會采用標桿對照來分析、規(guī)劃質(zhì)量

A、正確

B、錯誤

答案：A

84.組織應(yīng)確定、提供并維護所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以運行過程，并獲得

合格產(chǎn)品和服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

85.品牌定位是實施品牌識別最重要的環(huán)節(jié)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

86.凡是用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測方面的計量

器具都要進行強制檢定。

A、正確

B、錯誤

答案：A

87.在滿分1000分的定量評分系統(tǒng)中，600分是一個基本成熟的等級。

0

A、正確

B、錯誤

答案：B

88.江蘇省發(fā)揮首席質(zhì)量官作用，促進質(zhì)量主體責任落實，促進質(zhì)量

管理水平提升，促進質(zhì)量人才隊伍建設(shè)。

B、錯誤

答案：A

89.強制檢定計量器具的檢定周期使用單位可根據(jù)使用情況自己確定。

A、正確

B、錯誤

答案：B

90.組織與管理過程需要高層領(lǐng)導親自參與和決策。

A、正確

B、錯誤

答案：B

91.企業(yè)設(shè)置的檢驗檢測機構(gòu)是企業(yè)正式的組織形式。

A、正確

B、錯誤

答案：A

92.企業(yè)標準企業(yè)應(yīng)當根據(jù)需要自行制定企業(yè)標準，或者與其他企業(yè)

聯(lián)合制定企業(yè)標準。

A、正確

B、錯誤

答案：B

93.質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的支撐。

A、正確

B、錯誤

答案：A

94.卓越績效評價屬于質(zhì)量管理體系是否卓越的符合性評價。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

95.審核方案與審核計劃不同，審核計劃是對審核方案中一次具體審

核實施的策劃。

A、正確

B、錯誤

答案：B

96.2012年，在第十二全國代表大會上，楊展里等10位全國人大代

表提交了〃關(guān)于推行首席質(zhì)量官制度的建議〃。

A、正確

B、錯誤

答案：B

97.根據(jù)PAF分類模型，質(zhì)量成本可分為預防成本、鑒定成本、故障

成本（內(nèi)部、外部）和符合性成本。

A、正確

B、錯誤

答案：B

98.營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、采購戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源指戰(zhàn)略和

質(zhì)量戰(zhàn)略都屬于職能戰(zhàn)略。

A、正確

B、錯誤

答案：A

99.在對變更進行管理中，應(yīng)當考慮處理風險和機遇的措施，確保不

會產(chǎn)生非預期的結(jié)果。

A、正確

B、錯誤

答案：A

100.當嚴重度為9或10時，無論其RPN值是多大，都應(yīng)采取建議措

施。

A、正確

B、錯誤

答案：A

101.質(zhì)量的定義是：客體的一組固有特性滿足相關(guān)方要求的程度。

A、正確

B、錯誤

答案：B

102.〃計量型〃測量系統(tǒng)分析通常利用假設(shè)檢驗分析法來進行判定。

A、正確

B、錯誤

答案：B

103.組織應(yīng)當確定影響員工權(quán)益、滿意程度和積極性的關(guān)鍵因素，可

包括薪酬福利、勞動保護、學習機會、外部再就業(yè)等。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

104.首席質(zhì)量官受企業(yè)法定代表人或主要負責人授權(quán)，對本企業(yè)質(zhì)量

工作負責。

A、正確

B、錯誤

答案：B

105.M、G是國際單位制基本單位符號。

A、正確

B、錯誤

答案：B

106.深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮政府在資源配置中的決定性作

用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

107.排列圖的原則是〃關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)〃。

A、正確

B、錯誤

答案：A

108.組織應(yīng)對生產(chǎn)或服務(wù)提供的更改進行必要的評審和控制，以確保

持續(xù)地符合要求。

A、正確

B、錯誤

答案：A

109.檢測是通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性

評價。

A、正確

B、錯誤

答案：B

110.質(zhì)量成本按存在形式不同分類，可以分為顯見質(zhì)量成本和隱含質(zhì)

量成本。

A、正確

B、錯誤

答案：A

in.批準戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價高層領(lǐng)導的績效、財務(wù)審計、信息披

露等活動都是組織治理的內(nèi)容。

A、正確

B、錯誤

答案：B

112.質(zhì)量文化各表現(xiàn)形態(tài)下持續(xù)的時間與改變難度成反比。

A、正確

B、錯誤

答案：B

113.《產(chǎn)品質(zhì)量法》中所稱的產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品滿足需要的適用性、

安全性、可靠性、維修性、經(jīng)濟性和環(huán)境所具有的特征、特性的總和。

A、正確

B、錯誤

答案：A

114.精益生產(chǎn)的品質(zhì)管理強調(diào)事中預防不合格的發(fā)生。

A、正確

B、錯誤

答案：B

H5.顧客的標準及規(guī)范在組織內(nèi)應(yīng)及時評審、分發(fā)，只需在三個工作

周內(nèi)完成。

A、正確

B、錯誤

答案：B

H6.標準化的重要作用就是通過制定、使用標準，進而修訂標準，來

不斷改進產(chǎn)品，提高它們的質(zhì)量。

A、正確

B、錯誤

答案：A

117.推行首席質(zhì)量官制度的目的就是落實企業(yè)質(zhì)量安全責任。

A、正確

B、錯誤

答案：B

118.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實施的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)外部的廣泛、有效的溝通。

A、正確

B、錯誤

答案：A

119.可制造性分析有利于企業(yè)提高產(chǎn)品的可靠性與降低產(chǎn)品的制造

成本。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

120.員工的績效管理就是績效考核。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

121.產(chǎn)品測量過程中使用軟件時，應(yīng)對涉及的軟件版本進行驗證。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

122.質(zhì)量檢驗階段是一種事后把關(guān)型的質(zhì)量管理，因此不是一種積極

的質(zhì)量管理方式。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

123.散布圖用于看相關(guān)性。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

124.顧客滿意是需求集成的結(jié)果，而各種需求對顧客的需要度不同，

即對顧客滿意的貢獻不同。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

125.卓越績效評價適用于追求卓越績效的各類組織，為組織追求卓越

績效規(guī)定了自我評價的準則，也可適用于質(zhì)量獎的評價。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

126.工序能力指數(shù)是工序質(zhì)量標準的范圍和工序能力的比值。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

127.降低探測度等級最有效的措施是增加檢查頻次。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

128.產(chǎn)品完成中試同時，對應(yīng)供應(yīng)商類別需要提交PPAP()

A、正確

B、錯誤

答案：A

129.為改進和保證產(chǎn)品質(zhì)量而支付的各種獎勵稱為質(zhì)量獎勵費，它屬

于預防成本()

A、正確