《IT項目管理》教學(xué)大綱

一、基本信息

中文名稱IT項目管理英文名稱ITProjectManagement

課程編號054420開課單位管理學(xué)院管理工程系

課程性質(zhì)專業(yè)選修課學(xué)分1.5考核方式閉卷考試

理論實驗上機實踐

總學(xué)時2424000

學(xué)時學(xué)時學(xué)時學(xué)時

適用專業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)

先修課程管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃

二、課程性質(zhì)、目的、任務(wù)

性質(zhì)：本課程是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)開設(shè)的專業(yè)選修課，是信息化過程中信息系統(tǒng)開發(fā)、

信息系統(tǒng)實施的一項重要的管理技術(shù)。它是一門理論性與應(yīng)用性均較強的課程，是本專業(yè)人

才知識體系結(jié)構(gòu)的重要組成。

目的：該課程系統(tǒng)的介紹了現(xiàn)代項目管理的基本理論和基本方法，使學(xué)生具有運用IT項目

管理的方法論去解決實際應(yīng)用問題的能力。培養(yǎng)學(xué)生突破現(xiàn)有基于分工的職能管理思想與方

法的束縛，掌握系統(tǒng)工程的思維方式，并由此全面提升學(xué)生的發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力

與素質(zhì)。

任務(wù)：使學(xué)生掌握針對現(xiàn)代IT項目這種一次性、獨特性創(chuàng)新活動的管理理論和方法，包括

如何把握環(huán)境控制過程、整合項目資源、控制項目范圍、保障項目進度、駕馭項目成本、保

證項目質(zhì)量、協(xié)調(diào)項目人力資源、改善項目溝通、應(yīng)對項目風(fēng)險、理順I(yè)T項目管理流程等。

三、教學(xué)目標(biāo)及其對畢業(yè)要求的支撐

（-）教學(xué)目標(biāo)

是講授IT項目實施過程中對項目資源、范用、進度、成木、質(zhì)量、人力、溝通和風(fēng)險的管

理過程和方法。通過分析IT項目與IT項目管理的背景、體系和框架，提高對IT項目管理

的認(rèn)識。理解IT項目管理方法，提高IT項目的開發(fā)質(zhì)量和管理效率。掌握IT項目管理流

程、模板，提高IT項目管理執(zhí)行力和穿透力。同時培養(yǎng)學(xué)生在從事IT項目開發(fā)、測試或管

理中的規(guī)范化操作意識和工程化+系統(tǒng)化的思維，強化學(xué)生的任務(wù)分解能力、組織管理能力,

鍛煉學(xué)生的團隊意識和協(xié)作精神。

本課程以課堂教學(xué)為主：

通過課堂教學(xué)使學(xué)生掌握對IT項目范圍、費用、時間、質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險、采購等進

行分析和管理方法，具備扎實軟件項FI管理理論基礎(chǔ)，理順I(yè)T項目管理流程。培養(yǎng)學(xué)生利

用系統(tǒng)工程的思維解決IT項目運作過程及各要素的管理問題，以保證IT項目成功實施。初

步具有軟件開發(fā)項目的統(tǒng)籌和分解的能力和意識。

教學(xué)目標(biāo)具體要求如下：

教學(xué)目標(biāo)I：要求學(xué)生理解IT項目管理的定義與特點，意義和重點；掌握IT項目管理的整

個流程；

教學(xué)目標(biāo)2：要求學(xué)生分別掌握對IT項目中資源、范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力、溝通、

風(fēng)險等要素進行管理控制的方法；

教學(xué)目標(biāo)3：要求學(xué)生能夠從系統(tǒng)工程的角度綜合分析IT項目的過程和要素之間的關(guān)系，

制定項目管理控制方案。

（二）教學(xué)目標(biāo)及其對畢業(yè)要求的支撐

畢業(yè)要求及其指標(biāo)點教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3

1.1

1工程知識

1.2

2.1

2問題分析

2.2

3.1

3設(shè)計/開發(fā)解決方案3.2

3.3

4.1

4科學(xué)研窕

4.2447

5.1

5使用現(xiàn)代工具

5.2

6.1

6工程與社會

6.2

7.1

7環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展

7.2

8.1

8職業(yè)規(guī)范

8.2

9.1

9.個人和團隊

9.2

10.1

10.溝通

10.2

11.1

11.項目管理

11.2

12.1

12.終身學(xué)習(xí)

12.2

四、教學(xué)內(nèi)容

（一）教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)關(guān)系圖

第整井里

走選項目也理段做項目首立流程

（二）具體教學(xué)內(nèi)容

本知識點的講授和學(xué)習(xí)，可以支撐“畢業(yè)要求4科學(xué)研宏沖的“指標(biāo)點4.2掌握信息管理技

術(shù)方法，培養(yǎng)對信息管理活動進行統(tǒng)籌、決策、計劃和實施的能力?！?/p>

3.第3章整合項目資源

（1）教學(xué)內(nèi)容

整合項目資源概述；項目啟動；項目管理計劃編制；整體變更控制方法

（2）教學(xué)要求

了解整合項目資源的重要性；掌握項目資源的組成與特點；了解IT項目經(jīng)理的責(zé)任與權(quán)利；

掌握編制IT項目章程的方法；理解IT項目啟動方法和技術(shù)；理解項目管理計劃的組成要素

與主要內(nèi)容；掌握項目管理計劃的制定方法與過程。

（3）重點

掌握編制IT項目章程的方法、項目管理計劃的組成要素與主要內(nèi)容、掌握項目管理計劃的

制定方法與過程

（4）難點

掌握和運用項目管理計劃的制定方法與過程

（5）對畢業(yè)要求的支撐

本知識點的講授和學(xué)習(xí)，可以支撐“畢業(yè)要求4科學(xué)研宏沖的“指標(biāo)點4.2掌握信息管理技

術(shù)方法，培養(yǎng)對信息管理活動進行統(tǒng)籌、決策、計劃和實施的能力?！?/p>

4.第4章控制項目范圍

（1）教學(xué)內(nèi)容

項目范圍管理概述；項目范圍規(guī)劃；需求收集與項目范圍定義；工作分解結(jié)構(gòu)技術(shù)；項目范

圍核實與控制

（2）教學(xué)要求

理解項目范圍與項目范圍管理的基本概念：掌握項目范圍管理的主要過程及其內(nèi)容；掌握

IT項目范圍與質(zhì)量、時間和成本的關(guān)系；了解控制IT項目范圍變更過程；了解軟件項目范

圍變更控制方法。

（3）重點

項目范圍管理的主要過程及其內(nèi)容、項目范圍與項目范圍管理的基本概念、IT項目范圍與

質(zhì)量、時間和成本的關(guān)系

（4）難點

1T項目范圍與質(zhì)量、時間和成本的關(guān)系

(5)對畢業(yè)要求的支撐

本知識點的講授和學(xué)習(xí)，可以支撐“畢業(yè)要求4科學(xué)研究”中的“指標(biāo)點4.2掌握信息管理技

術(shù)方法，培養(yǎng)對信息管理活動進行統(tǒng)籌、決策、計劃和實施的能力?！?/p>

5.第5章保障項目進度

(1)教學(xué)內(nèi)容

項目進度管理概述；規(guī)劃進度管理；項目活動定義；項目活動排序；活動資源與持續(xù)時間估

算；編制項目進度計劃；項目進度控制

(2)教學(xué)要求

廣解項目進度管理的重要性：掌握IT項目進度管理的主要過程與內(nèi)容：理解IT項目進度管

理工具與技術(shù)；能夠運用建立項目網(wǎng)絡(luò)圖的方法：理解項目進度控制的原則、過程與方法。

(3)重點

IT項目進度管理的主要過程與內(nèi)容、活動資源與持續(xù)時間估算

(4)難點

建立項目網(wǎng)絡(luò)圖的方法

(5)對畢業(yè)要求的支撐

本知識點的講授和學(xué)習(xí)，可以支撐“畢業(yè)要求4科學(xué)研宏沖的“指標(biāo)點4.2掌握信息管理技

術(shù)方法，培養(yǎng)對信息管理活動進行統(tǒng)籌、決策、計劃和實施的能力?！?/p>

6.第6章駕馭項目成本

(1)教學(xué)內(nèi)容

項目成本管理概述；規(guī)劃成本管理；項目成本估算；項目成本預(yù)算；項目成本控制；項目成

本效益分析

(2)教學(xué)要求

了解項目成本與項目成本管理的概念；理解影響IT項目成本的因素；掌握IT項目成本管理

過程與方法；理解掙值分析法與成本效益分析方法。

(3)重點

項bl成本估算，項目成本預(yù)算，項目成本控制

(4)難點

掙值分析法與成本效益分析方法

(5)對畢業(yè)要求的支撐

本知識點的講授和學(xué)習(xí)，可以支撐''畢業(yè)要求4科學(xué)研宏'中的“指標(biāo)點4.2掌握信息管埋技

術(shù)方法，培養(yǎng)對信息管理活動進行統(tǒng)籌、決策、計劃和實施的能力?！?/p>

7.第7章保證項目質(zhì)量

（1）教學(xué)內(nèi)容

質(zhì)量管理概述；質(zhì)量管理方法與體系；規(guī)劃質(zhì)量管理；實施質(zhì)量保證；控制項目質(zhì)量

（2）教學(xué)要求

理解質(zhì)量管理的重要性與質(zhì)量管理的基本概念；了解質(zhì)量管理的發(fā)展歷程與現(xiàn)代質(zhì)量管理的

特點；掌握質(zhì)量管理的方法與體系；掌握項目質(zhì)量管理的過程；運用質(zhì)量管理的方法、技術(shù)

和工具。

（3）重點

質(zhì)量管理的方法與體系、項目質(zhì)量管理的過程、質(zhì)量管理的方法、技術(shù)和工具

（4）難點

質(zhì)量管理的方法、技術(shù)和工具

（5）對畢業(yè)要求的支撐

本知識點的講授和學(xué)習(xí)，可以支撐“畢業(yè)要求4科學(xué)研究”中的“指標(biāo)點4.2掌握信息管理技

術(shù)方法，培養(yǎng)對信息管理活動進行統(tǒng)籌、決策、計劃和實施的能力?！?/p>

8.第8章協(xié)調(diào)項目人力資源

（1）教學(xué)內(nèi)容

人力資源管理概述；規(guī)劃人力資源管理；組建項目團隊；項目團隊的建設(shè)與管理；項目人力

資源的激勵

（2）教學(xué)要求

了解人力資源管理的重要性；理解IT項目人力資源管理的特點；掌握IT項目人力資源管理

的主要過程；理解人力資源規(guī)劃方法與工具；掌握項目團隊人員選擇的方法和手段；理解人

員培訓(xùn)和績效考核的重要性：了解動機理論和激勵理論在人力資源管理中的應(yīng)用。

<3）重點

IT項目人力資源管理的主要過程，組建項目團隊

（4）難點

項目團隊人員選擇的方法和手段

（5）對畢業(yè)要求的支撐

本知識點的講授和學(xué)習(xí)，可以支撐“畢業(yè)要求4科學(xué)研究”中的“指標(biāo)點4.2掌握信息管理技

術(shù)方法，培養(yǎng)對信息管埋活動進行統(tǒng)籌、決策、計劃和實施的能力?！?/p>

9.第9章改善項目的溝通

（1）教學(xué)內(nèi)容

溝通管理概述；規(guī)劃溝通管理；管理溝通；控制溝通

（2）教學(xué)要求

理解溝通的概念、過程、類別、模型與特點；掌握項目溝通管理的主要過程；掌握項目溝通

管理計劃內(nèi)容與編制方法；理解項目溝通管理方法與技巧；理解溝通管理工具與模板。

（3）重點

溝通模型，項目溝通管理的主要過程

（4）難點

項目溝通管理方法與技巧

（5）對畢業(yè)要求的支撐

本知識點的講授和學(xué)習(xí),可以支撐“畢業(yè)要求4科學(xué)研究”中的“指標(biāo)點4.2掌握信息管理技

術(shù)方法，培養(yǎng)對信息管理活動進行統(tǒng)籌、決策、計劃和實施的能力?！?/p>

10.第10章應(yīng)對項目風(fēng)給

（1）教學(xué)內(nèi)容

項目風(fēng)險與項目管理；規(guī)劃風(fēng)險管理：識別風(fēng)險；實施定性風(fēng)險分析：實施定量風(fēng)險分析:

規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對；控制風(fēng)險

（2）教學(xué)要求

了解風(fēng)險與項目風(fēng)險的基本概念；理解項目風(fēng)險管理的基本概念；掌握IT項目規(guī)劃風(fēng)險管

理的過程；掌握IT項目風(fēng)險識別的策略及方法；理解IT項目風(fēng)險定性與定量分析的方法;

理解IT項目風(fēng)險應(yīng)對的方法；了解IT項目風(fēng)險監(jiān)控的方法。

（3）重點

IT項目風(fēng)險識別的策略及方法，風(fēng)險定性與定量分析的方法

（4）難點

IT項目風(fēng)險定性與定顯分析的方法、IT項目風(fēng)險應(yīng)對的方法

（5）對畢業(yè)要求的支撐

本知識點的講授和學(xué)習(xí)，可以支撐“畢業(yè)要求4科學(xué)研究”中的“指標(biāo)點4.2掌握信息管理技

術(shù)方法，培養(yǎng)對信息管理活動進行統(tǒng)籌、決策、計劃和實施的能力?！?/p>

11.第13章理順I(yè)T項巨管理流程

（1）教學(xué)內(nèi)容

流程與流程管理概述；IT項目管理流程；軟件項目管理流程

（2）教學(xué)要求

理解流程與流程管理的概念：掌握流程圖的特點與繪制方法；掌握IT項目管理流程；理解

研發(fā)類軟件項目和合同類軟件項目管理流程：理解軟件項目流程管理過程、內(nèi)容與方法；掌

握軟件項目管理流程分解步驟與方法。

（3）重點

流程圖的特點與繪制方法，IT項目管理流程

（4）難點

研發(fā)類軟件項FI和合同類軟件項目管理流程

（5）對畢業(yè)要求的支撐

本知識點的講授和學(xué)習(xí)，可以支撐“畢業(yè)要求4科學(xué)研究”中的“指標(biāo)點4.2掌握信息管理技

術(shù)方法，培養(yǎng)對信息管理活動進行統(tǒng)籌、決策、計劃和實施的能力?！?/p>

（三）學(xué)時分配表

理論學(xué)上機學(xué)實驗學(xué)實踐學(xué)

教學(xué)內(nèi)容

時時時忖

第1章走進IT項目管理2

第2章把握環(huán)境控制過程2

第3章整合項目資源2

第4章控制項目范圍2

第5章保障項目進度2

第6章駕馭項目成本2

第7章保證項目質(zhì)量2

第8章協(xié)調(diào)項目人力資源2

第9章改善項目的溝通2

第10章應(yīng)對項目風(fēng)險2

第13章理順I(yè)T項目管理流

4

程

合計24

五、教學(xué)方法

I.采用的教學(xué)方法

（1）采用啟發(fā)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、分析問題和解決問

題的能力，引導(dǎo)學(xué)生主動通過實踐和自學(xué)獲得自己想學(xué)到的知識。

（2）采用多媒體教學(xué)與傳統(tǒng)板書教學(xué)相結(jié)合，提高課堂教學(xué)信息量，增強教學(xué)的直觀性。

（3）采用互動式教學(xué)。謖內(nèi)討論和課外答疑相結(jié)合。

（4）采用先實例再抽象的講解法。遵從于認(rèn)識論，學(xué)生學(xué)習(xí)知識總是從具體到抽象的認(rèn)識

過程，通過先分析淺顯、直觀的現(xiàn)實例子，在學(xué)生頭腦中形成初步印象和概念，再通過由淺

入深步步引導(dǎo)學(xué)生對現(xiàn)實事物進行總結(jié)和抽象，形成新知識。

（5）開展協(xié)作學(xué)習(xí)而非獨立學(xué)習(xí)。教學(xué)過程主要通過師生之間、生生之間的相互合作逐漸

完成?？刹扇≌n堂專項問題討論、大作業(yè)的分組協(xié)作與討論的形式。在協(xié)作學(xué)習(xí)過程中，讓

學(xué)牛在師?；?、牛?；又?，在各種信息的反饋中，循序漸進地鍛煉和提高學(xué)牛洞察力和

分析力，促進對知識的理解與共建。

2.分組討論、互動學(xué)習(xí)

以啟發(fā)式教學(xué)為原則，調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動思考的積極性。課堂教學(xué)過程中，針對部分

問題，將學(xué)生分組，開展組內(nèi)討論、組間討論、和組間互評。對分組成員進行提問，根據(jù)回

答情況給出平時成績。

組織形式及要求如卜.：

（1）教師提出問題，并給出討論時需要注意的關(guān)鍵點或者是解答問題的思路進行引導(dǎo)。

（2）將學(xué)生劃分為每4-6人一組。

（3）組織學(xué)生開展組內(nèi)討論。

（4）組織學(xué)生開展組間討論。將組內(nèi)討論結(jié)果跟它組成員進行討論，或進行辯論。

（5）教師提出問題，指定學(xué)生回答。

（6）對討論結(jié)果進行點評和總結(jié)。

3.大作業(yè)

圍繞各章教學(xué)重點內(nèi)容，除布置一定數(shù)量的課后作業(yè)外，布置大作業(yè)。針對某一實際【T項

目的開發(fā)，編寫項目計劃書。通過訓(xùn)練提高學(xué)生利用所學(xué)知識解決工程實踐問題的能力，以

及清晰陳述觀點，回答問題和團隊合作能力。

組織形式及要求如下：

（1）學(xué)生可選擇教師給定的題目，或自主選題，以小組為單位，明確每個人分工與責(zé)任；

（2）通過分析用戶需求（包括功能和數(shù)據(jù)），開展系統(tǒng)分析和設(shè)計，這一部分由小組共同討

論完成。

（3）分配每人完成指定的分析和設(shè)計模型。

（4）提交成果，答辯。組內(nèi)派出代表陳述，然后教師提問，指定學(xué)生回答。

六、本課程與其他課程的聯(lián)系

IT項目管理是信息化過程中信息系統(tǒng)開發(fā)、信息系統(tǒng)實施的一項重要的管理技術(shù)，關(guān)系著

企業(yè)實施信息化建設(shè)的成敗，是從系統(tǒng)工程的角度論證項目可行性、制定項目計劃、統(tǒng)籌項

目資源、評估項目效果、規(guī)避項目風(fēng)險的管理方法，是本專業(yè)人才知識體系結(jié)構(gòu)的重要組成。

本課程為考試課，總評成績由平時成績、實驗成績和期末考試三個環(huán)節(jié)綜合評定產(chǎn)生。依次

所占比例分別為20%、10%、70%,其中平時成績由作業(yè)、出勤情況組成。期末考試采取大

作業(yè)的形式。各考核環(huán)節(jié)所占分值比例以及題型可根據(jù)具體情況進行調(diào)整，考核細(xì)則如卜.：

成績分評價教學(xué)目

比例考核/評價細(xì)則

組成值環(huán)節(jié)標(biāo)

1.主要考核學(xué)生對每章節(jié)知識點