《成功的項目管理》內(nèi)袞摘要

【課程提綱】

第一講項目與項目管理第八講項目的投、.招標

1.項目的基本概念1.招標書的準備2.投標決策

2.項目管理的概念3.投標書的撰寫4.評價投標書

3.項目管理的重要性

第九講如何制訂項目計劃

第二講項目管理的最新發(fā)展1.項目計劃的類型

1.現(xiàn)代項目管理的創(chuàng)立過程2.項目實施總體計劃

2.現(xiàn)代項目管理的發(fā)展趨勢3.工作分解結(jié)構(gòu)

3.項目管理流行的原因

第十講如何制訂項目進度計劃

第三講信息時代的項目管理1.項目活動定義2.項目活動的排序

1.信息時代的特點3.項目計劃的制訂

2.信息時代項目管理的特點

3.按項目此行管理第十一講關鍵鏈法

1.考慮人的因素和工作習慣的原因

第四講如何制葭項0成略計劃2.工期拖延的原因3.關鍵鏈法

1.項目戰(zhàn)略計劃的概念

2.項目管理流程第十二講如何進行項目估算

3.項目成唯計劃的內(nèi)家1.項目估算的定義2.項目咕算精度

Q家劫煌刑知自T左卜旺仕也

第五講項目選擇和批準（一）

1.如何尋找和發(fā)現(xiàn)機會

2.項目的概念開發(fā)和方案的形成第二十一講如何進行團隊建設

3.項目選擇的案例1.為什么要進行團隊建設

4.項目選擇、評價和決策的方法2.團隊和團隊建設的涵義

3.團隊建設的需求和基本原則

第六講項目選擇和枇準（二）4.團隊建設的過程及內(nèi)容

1,項目的選擇

2.項tj的評價第二十二講項目管理中的領導

1.關于領導模式

第七講如何啟動一個項目2.如何做領導

1.明確目標和需求3.情境領導

2.制定項目章程

3.召開項目啟動會議第二十三講改進組織內(nèi)的項目管理

第十六講項口風險管理（一）

1.風隈的概念

2.項目風食管理過程

3.風險的識別

第十七講項目風會管理（二）

1.風險分析

2.定性風會分析

3.定量風隈分析

第十八講項目風險管理（三）

1.風險應對

2.風險的應對計劃

3.風險監(jiān)控

第十九講項目合同與采購管理

1.集購計劃的編制

2.詢價與詢價計劃的編制

3.供方選擇

4.合同管理

第二十講項目組織與沖突管理

1.項目組織類型及其影響

2.不同類型的組織的優(yōu)缺點

3.變革和沖突

4,沖突的管理

【內(nèi)求加要】

第1講項目與項目管理

【本講重點】

學習項目管理的重要性和意義

什么是項目

(1)2008年北京奧運會

(2)西部大開發(fā)

(3)上海申辦世界博覽會

(4)加入WTO之后的國際化競爭

從以上數(shù)據(jù)可以看出，項目管理涉及的范典非常廣，如杲?jīng)]有良好的管

理，將會給我們的經(jīng)濟生活造成巨大的影響。

今天的社會是一個項目的社會，為什C.這么說呢？因為我們居住的房屋、

使用的各種也聚、各種日用品，都是通過項目形式來運行的，因此，有專家指出

出，人類的活動有1/2是通過項百的形式來開展的。

3?企業(yè)的成功在于才效地推行項q管理

許多咚國公司都認為，企業(yè)的成功在于有效地推行項目管理。IBM公司指出

出：掌握和使用項目管理是對其未來發(fā)展起關鍵作用的因素，它計劃在未來五

年內(nèi)，將?整個企業(yè)的運作管理變成基于項目的管理。摩托羅拉(中國)公司是

我國唯----?象通過CMM五級評審的企業(yè)，CMM五級評審實際上反映了這個企

業(yè)在項目管理方面的能力和成熟度。

除此之外，其他的除國公司像朗訊、諾基無、惠普等在其公司運普的楨心

部分都采用了項目管理模式進行運作。

20世紀90年代末期以來，美國的一些金融組釵，包括花旗銀行、摩根斯坦

坦利、美國國家儲備銀行、美國國家稅務局等，也在大力開展關于項百管理的

培訓。這些項目管理培訓和過去人們觀念上的投密項目管理完全不同。這些項

目管理完全隨著信息技術的變化而變化，它們是基于信息技術的變化而產(chǎn)生的一

一系列大大小小的項目>是整個企業(yè)運作中的一個重要構(gòu)成部分。

越來越多的企業(yè)要引入項目管理，一些琢國企業(yè)也把項目管理作為自己主

要的運作模式和提高企業(yè)運作效率的解決方案。由此可見，項目管理在當今經(jīng)濟

濟社會中的重要性。

項目的基本概念

什么是項目

1.項目與0有運作的區(qū)別

企業(yè)內(nèi)部開展的工作可以分為兩部分：一個是日專運作，一個是項目:）日

書運作和項目的主要區(qū)別在于：日市運作是連球不斷和重復的，麗項目是一次性

性和獨特的。

項目的基本特征表現(xiàn)在：

_它有一個明確的百標。每一個項目都是一個特定的項目產(chǎn)品，是為一個明

明確的目標而成立的。

_山一條列互粕關解的任務構(gòu)成C

_所有的項目都具有有F艮的資源。比如時間、人力和成本等。

_項目是具有一次性、獨特性的活動。它有明確的開始和結(jié)束時間，具有臨

臨時性。

2.什么是項目

項目，如安排一個產(chǎn)品的推廣話動，開發(fā)一種新，

產(chǎn)品，企業(yè)上市策劃，卷至安裝一套計算機系統(tǒng)，發(fā)

行一套新版本軟件，企業(yè)并購，組織一次客戶座談彳

會、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術開發(fā)、新業(yè)務開發(fā)、新商務

項目、新的技術項目和一些投資項目，都是以項目形

式來進行的。

那么，怎樣判定哪些是項目，哪些是非項q?如提高產(chǎn)品質(zhì)量，點設一流

大學，團隊京設，提高勞動生產(chǎn)率等等，所有這些任務都不是項目。項目和非項

項目的關聯(lián)是：一些非項目工作可以由多個項目構(gòu)成。

一個項目無論火力、特點如何，一般包括下列要素：

(1)具體的每果(產(chǎn)品或緇果)O

(2)明確的開始與結(jié)束日朝(項目工作開始日期和它的結(jié)束日期)o

(3)既定的預算(包括人員、資金、設備、設拘和資料總額等)o

3.項Q的分類

_檜照項目的應用領域進行劃分

按照項目的應用領域此行劃分可以分為工程項百、信息技術項目、高科技

項6、軟件開發(fā)項目、金融.項目、農(nóng)業(yè)項目，制造業(yè)項H等等，不同應用領域的

的項目有各自不同特點。

_校照管理特點進行分類

①工程定設項目：以布?形產(chǎn)品——技能、工藝活動為主

②業(yè)務運作項目：以無形產(chǎn)品——技能、工藝活動為主

③新產(chǎn)品開發(fā)項目：以有形產(chǎn)品——智力活動為主

④技術研究開發(fā)項目：以無形產(chǎn)品——智力活動為主

不同類型的項目對項目管理提出了不同的要求。

圖1?1項目分類圖

【自檢】

什么是項6?項目一共有幾大類？

提示

項目是由一條列關聯(lián)的任務構(gòu)龍，有一個明確的

目標，具有有限的資源和臨時性質(zhì)。接不同的分類標

準，可以把項目分為不同的類型。

項目管理的涵義

什么是項口管理

項目管理與目標管理、企業(yè)管理的區(qū)別

有些人認為，項目管理就是完成工作，項百管理就是檜計劃進行管理，也

有人說，項目管理就是目標管理，項目管理就是風隈管理。這些說法都有一定的

的道理，但都不全面。

L項Q管理與?標管理的區(qū)別

項目管理主要是基于目標開展管理，它是把項口從大項n分解到子項目，

再分斛到每個工作包，依據(jù)不同層次的工作包來制訂各自的百林，來賓在目標管

管理。

目標管理是一個范囹更大，更抽象的管理模式，而項目管理本身是針對具體的

的一個項目。項目管理可以采用目標管理模式。

2.項Q管理與企業(yè)管理的區(qū)別

項目管理和企業(yè)管理不同，企業(yè)管理的范圍更大。企業(yè)的很多工作都可以

看成一個個子項百，檜照項目來此行管理，而項目管理的氽統(tǒng)較小，它是當南企

企業(yè)管理當中的一種新的管理模式，它所指的余統(tǒng)是一個項目，而企業(yè)是一個

整體，在企業(yè)管理當中可以檢照項日管理模式進行企業(yè)管理。

項?管理的定義

項目管理就是將各種知識、技能、手段、技術應用到項目中，以滿足或超

過項目千系人的要求和期望。它是指導你的項目從開始、軌行，直至終止的過程

程。

1?項可管理需要

一平衡項目范囹、時間、成本、風險和質(zhì)量等多種相互矛盾的要求。

_滿足項百千半人的各種需要和期望。

_滿足其它特定的要求（己明確的要求和隱含的）。

項目管理要求在公定資源的約束下成功地達到預定的目標，為此，出須采用

用科學的方法和有效的管理手段。

【舉例】

假設把項目管理與一個樂隊演出此行比較，可以發(fā)現(xiàn)，一個項q經(jīng)理和一

個樂隊指揮的角色非常相似，作為樂隊指揮，他的目標就是要成功地克成演

出，最大限度的滿足聽眾對演出的目標要求。怎樣來演奏好這場音樂會？需要所

所有參加樂隊演出的演奏人員齊心協(xié)力，同時還要有一個統(tǒng)一的指揮，統(tǒng)一的

要求。樂隊的總譜就粕當于項目管理的一個計劃，樂隊指揮要按照項目計劃比

行，項目工作才得以開展。演奏過程的先后次序，工作的輕重緩急，樂曲的強弱

弱，包括不同聲部的迷入，都需要有一個完整、周密的計劃。

一個好的項目經(jīng)理，也相當于一個樂隊指揮，項廿經(jīng)理的作用就是使整個

項目團隊齊心僑力，大家形成一種合力，為達成項目的目標共同努力。

兩者的共同點：

(1)共同語言

(2)團隊

(3)有效的管理內(nèi)求

(4)計劃

2.項目管理包括三項基本業(yè)務

_計劃：指明要取潺的各種姑果、制訂進度表、估計所需資源。

_組織:明確人員南色和職責。

_管理：重新確認人員所期望的工作、所采取的監(jiān)督行為和所取得的結(jié)果、應

應付所遇到的各種問題、與有利害關東的人共享信息。

項目的組合管理

在企業(yè)姐織和政府部門中，經(jīng)帝遇到的問題均涉及：組合項目，群項q

（項目群），多項日計劃管理。

項目有時涉及資派數(shù)量巨大，花囹很廣。例如：三味工程，北京奧運會，

西部大開發(fā)，這些大的項目都可以看成一個項目組的管理。

在企業(yè)的運作過程中，一個企業(yè)里經(jīng)常同時進行著多個項目。企業(yè)運作也

可以劃分成一系列的項目，企業(yè)管理可以檢照項目管理模式來開根，也就是

說，用項目管理來取代過去的運作管理，這樣就形成一套所謂基于項q的管

理。這種基于項同的管理橫式，不僅適用于大的項目，同時也可以杷這種管理模

模式應用到企業(yè)的運作當中。

那么,項目管理包括哪些因素？項百管理主要包括外部的和內(nèi)部的因素，

即包括人和物的因素。項目管理禽不開人，毒不開項日團隊、人的激勵、團隊建

建設、溝通以及領導藝術.談判等等。人的作用發(fā)揮的好壞對項目的成功至關

重要。

在人的基礎上，還有項日的管理方法、企業(yè)的文化和項目組織。文化包括

人的價魚呢念以及信念、忐及、行為，組織包括授權(quán)和職費。

項目管理還包括計劃和信息管理。計劃包括工作定義，工作策略和戰(zhàn)咯以

及工作的時間安排、進度計劃；信息管理包括信急的溝通、歷史信息以及工作進

進展、現(xiàn)狀以及對未來的預測。

還有就是項目的控制。有了項目計劃，還需要對項目遂行控制，通過對

比.檢查、評審和糾正等一條列工作來控制項目，按照既定的百林和既定路線

前'進。

圖項目管理東院田1-2

項目管理的重要性

為什么要進行項目管理

L項口是道求創(chuàng)新的產(chǎn)物

項目的多家實際上反映了企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，一個企業(yè)如果沒有項目，

就不可能獲得發(fā)展，現(xiàn)代社會的項目往往是和創(chuàng)新、發(fā)明、創(chuàng)造和藤條的，如果

果企業(yè)不求上進，不至力求將發(fā)展，等待它的只能是倒閉和死亡。

2.項目管理的支要性

項同管理對企業(yè)來說非常重要。

過去，有些國有企業(yè)在柔一個時期繪濟情況非帝好，但是由于沒有加強項

目管理，資金用度沒有計劃，在遂行投賽項目之前?沒有經(jīng)過充分的論證，最終導

導致項0失敗。因此，無論企業(yè)經(jīng)濟效益好壞，企業(yè)規(guī)模大小，都需要加強項

目管理，如果沒有項目，必須設法去找項目，必須通過創(chuàng)新思維，通過不斷地

市場需求分析、市場開發(fā)來發(fā)現(xiàn)新的項目。對于目癖的項目，就要把它管理

好，使每個項目都走向成功，這是使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的必要途役。因此重視項

項目管理和加強項目?管理是企業(yè)走向成功的必由之路。

項目興，企業(yè)興；

項目衰，企業(yè)衰。

【自檢】

項目管理和企業(yè)管理、目標管理的區(qū)別是什C.?

【參考答案】

企業(yè)管理和目標督理比項目管理的范囹大。釘標管理是一個沒有統(tǒng)一的、

不規(guī)范的概念，項目管理則是針對具體的一個項目，項日管理可以采用目標管理

理模式。而企業(yè)的很多工作可以看成一個個子項?,按照項目來進行管理，項

目管理是當前企業(yè)管理中的一種新模式。

【本講總結(jié)】

本講主要論述什4是項目，什么是項目管理，它們有什么特點？為什么要

遂行項目管理？學習項目管理的重要性和意義是什么？項目管理與目林管理、企

企業(yè)管理的區(qū)別，項目的分類，以及怎樣區(qū)分什么是項目，什么艮非項目等。

【心得體會】

第2講項目管理的景新發(fā)展

現(xiàn)代項目管理的創(chuàng)立過程

1?項Q管理的歷史

項目管理的歷史可以it溯到人千年之前，古埃及的金字塔，古羅馬的尼古

水道，中國的萬里長城和都江堰，這些輝煌的工程建設項目反映了古代勞動人民

先在大型項目組織管理方面的卓越成就。

【崇例】

北宋時期，皇帝令令大臣在汴京丈立一個都城，工期非審緊張。人何在非

常短的時間內(nèi)杷皇含、相應的城市道路和相關設此建立起來呢？當時，指揮這個

個項目的大臣集用了一個非帝絕妙的設計，即采用黃河故道修定水果，杷7K直

接引到汴京城中，他令令手下開溝修渠，然后取土，就地燒畤，引水通航，疏

運京材，杷從南北運來的木料、涂料通過黃河以及引水渠直接運輸?shù)焦さ厣稀?/p>

吉皇空與層層也筑物定好之后，杷沙土及土零成跨瓦全部平整到水渠里，

最后就修成了城市道路，也就是平集筑路，廢港利用，這一非常絕妙的計劃使原

原來京設宮城的工期大大縮短。

中國古代在宮城項目管理方面的成就，有非市智慧的一面，體現(xiàn)了勞動人

民的智慧，但是它還稱不上科學的管理。

2.現(xiàn)代項目管理的創(chuàng)立

_近代，項目管理作為管理學的重要分支，景早出現(xiàn)于20世紀30年代的美

國，是伴隨著建設和管理大型項目的需要而產(chǎn)生的。

_20世紀60年代，在西方工業(yè)發(fā)達國家，項對管理已成為重要的管理手段

段，廣泛應用于航空航天、國防工程、建筑工程、科學研究和生產(chǎn)實踐中，?免

到了人們極大的重視。

60年代，美國阿波羅項目的巨大成功使項目管理經(jīng)受住了實踐的考驗，委月

月計劃中首次全面條統(tǒng)地運用項目管理的方樂進行大規(guī)模項目的實際操作，同

時使項目管理在實踐中得到了很大發(fā)展，初步確立了它的科學地位。

_20世紀70年代，項目管理首先在大型國防企業(yè)中開始流行，并進一步得

列完總。

_20世紀80年代，隨著項目管理知收體條的逐步確立，推廣和完善，理論

化程度越來越高，項目管理逐步開始向氏爸企業(yè)轉(zhuǎn)移推廣，應用花國逐步獷

大，在社會上得到越來越多的重視。

—此人2()世紀9()年代后，隨著現(xiàn)代科學技術的飛速發(fā)展，管理科學領域內(nèi)

部革新與知識結(jié)構(gòu)重組，項目管理以其清新的面耳脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、

政府部門和各類組織的錄新管理模式，在社會上也將到越來越多人的青睞，并被

波各行各業(yè)廣泛應用。項目管理開始真正熱起來。

3.現(xiàn)代項目管理的發(fā)展歷程

—第一階段：1960年以百

通常認為，現(xiàn)代項目管理作為管理學的重要分文，最早出現(xiàn)于20世紀30年

年代的美國，現(xiàn)代項目管理是伴應一些大型建設工程的需要逐漸發(fā)展起來的。

在二戰(zhàn)時期，項目管理已經(jīng)開始運用到一些軍事工程、規(guī)劃工程、航空航天、

科學研究等大型項目當中。

特點：接計劃進行管理，主要關注工期、成本。

特點：項目管理在一些非傳統(tǒng)的項目環(huán)境下應用。

_第二階段：1960年4985年

到了20世紀60年代，美國的阿波羅密月項目通過應用現(xiàn)代項目管理方

法，證明了現(xiàn)代項目管理的科學性和使用價值，同時也使項目管理通過不斷實踐

踐獲得了很大發(fā)展，初步確立了它的科學地位。

80年代，我國開始提出項百管理知識體系，在這期間3頁目管理開始從一些大

大型的工業(yè)工程管理及軍事方面的應用南民營企業(yè)轉(zhuǎn)移并推廣，應用范囹曼步

步大，與此同時，項目管理在世界上也越來越?史列重視。

特點：出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術的應用，開始關注組釵和質(zhì)量問題；項目管理

主要運用于軍事、航天和建筑四工項目的管理。

_第三階段：1985年-1995年

20世紀90年代以后，科學技術飛速發(fā)展，在整個管理科學內(nèi)部出現(xiàn)了知M

收結(jié)構(gòu)重組和一些新的內(nèi)部核心，項目管理也以全新的面目出現(xiàn)在很多企業(yè)，

包括一些政府部門、一些各級組織，都認為項目管理是一種新的管理科學，一

種新的管理模式。項目管理越來越多的波各行各業(yè)廣連采用，項目管理也成了一

一個熱門的行業(yè)和肥業(yè)。

特點：突破人們傳統(tǒng)概念上對項目的理斛，并開始選入普及階段。

」996年至今

這個時期是知識經(jīng)濟時代。項目管理在非傳統(tǒng)項目環(huán)境下取得了巨大成

功，各種企業(yè)和組組紛紛采用項百管理模式。

裊2-1項日管理發(fā)展階段及梏點

發(fā)展階段特點應用領域

關注工期和項目的成本，

20世紀60年主要應用于航空航天領

提倡做什么事情都要有計

代以看城

劃

20世紀60年應用于一些大型項目，

出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術的應

代中期到80像抗天項目，定筑項目

用

年代和一些軍事項目等。

突破了人們傳統(tǒng)概念上對

20世紀8()年制造業(yè)，信息產(chǎn)業(yè)，IT

項q的理解，并開始普及

代中期到90行業(yè)等

及，具有各種不同的模

年代

項目管理在一些非傳猊的

20世紀90年項日環(huán)境下應用。如政府

應用于各個領域

代后半階段部門、學校、金融.部門等開

開始采用。

【自檢】

項目管理為什么放越來越多的行業(yè)所采用，它為什么能成為當今景熱門的行業(yè)

和職業(yè)之一？

項目管理的發(fā)展趨勢

1.項口管理的應用左圈步大

20世紀90年代以束，項目管理的應用迅達獷展到所有的工業(yè)領域r行

業(yè)J,應用汽囹從單一項目環(huán)境力1展到整個組織環(huán)境，有些項目管理從單一的項

項目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€項目管理，或者一種項目的組合管理。

2.從編支技術管理對注重人的管理

項目管理重點開芯轉(zhuǎn)移，從偏重技術管理轉(zhuǎn)移到注重人的管理，從簡單的

考慮工期和成本巷制到全面綜合的管理控制，包括項目質(zhì)量、項目范圍.風

險、團隊建設等各方面的綜合管理。

過去，項目管理片面強調(diào)技術。如建筑業(yè)，過去有技術方面的經(jīng)驗就可以勝任

任項目經(jīng)理的工作，現(xiàn)在要求項目管理者和項目成員不再僅僅是項目的執(zhí)行者

者,他們要能勝任更為廣泛的工作，他們被要求掌握更加廣泛的專業(yè)技術，經(jīng)

營管理知識和技能。

3.項q管理被作為值軌結(jié)構(gòu)扁平化的解決方兼

項目管理作為一種新的管理模式，可以調(diào)整原來非常臃腫的縱向職能部門

管理或奧似軍事化的組織結(jié)構(gòu)，使之變成一種扃平化，更有效率的組織。

20世紀90年代以后，國家之間、企業(yè)之間的競爭越來越激發(fā)，一個組

織、一個企業(yè)管理效率的高低直接影響這個組織的生存或者企業(yè)的經(jīng)管效益。在

在這種情況下，項目管理破看作是一個可以用來應對激發(fā)競爭環(huán)境的解決方案

案。

項q管理的流行的原因

1.各第■環(huán)境的變化

中國加入WTO以后，全球經(jīng)濟一體化帶來的巨大克爭，使得企業(yè)在獲取

利潤鼠者生存方面面臨著巨大的壓力.企業(yè)必須要加強自己內(nèi)部的管理，通過提

提高管理水平來應對國際競爭。

2.技術變革加快

有人做過調(diào)查，計算機成本每18個月就下降一僖。為什么？因為技術變革越

越來越快，使成本越來越低。這種飛速的技術變化需要人們考慮如何應對，支

化越快，時間壓力越大，工作越來越復雜，要求企業(yè)內(nèi)部必、須實弗更加有效的

管理。

另外，數(shù)學化經(jīng)注和知識經(jīng)濟又提出對知識要進行有效的管理，怎樣如知

識重復使用，創(chuàng)造更多的價值。這就需要此行知識管理，提高人們接受知識、學

學習知識的效率。

3.施會者真正成為上帝

現(xiàn)在，企業(yè)面臨著一個比較突出的問題——消費者逐漸真正成為上帝，隨

著線濟的發(fā)展，生產(chǎn)能力不斷地獷大，物質(zhì)越來越豐富，供應開始過剩，相對需

需求能力，制也能力大大超過生產(chǎn)能力。這時生產(chǎn)者面臨一個緊迫的問題，就

是更強大的競爭。要想在激息的競爭中獲勝，企業(yè)就要采取相應的戰(zhàn)咤。

提到戰(zhàn)唯一詞，有必要介紹一下第三戰(zhàn)略。

第三戰(zhàn)略包括成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。

成本領先戰(zhàn)略：就是低成本戰(zhàn)略，成本低，價格就低，就可以在市場上獲

勝O

差齊化成唯：就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，即產(chǎn)品在功能方面，或者在質(zhì)量方面比別人

強，比別人好，有自己固定的蔭費群。

這兩種策略在過去相安無事，各有各的領域I但20世紀90年代以來發(fā)生了

了比較大的轉(zhuǎn)化。由于市場新的變化，請去者越來越追求個性，生產(chǎn)越來越需

要多品種小批量的生產(chǎn)模式，在這種環(huán)境下，企業(yè)能不能獲取利泗，或者能不

能生存，在于有沒有方法爭取大量的譴去者。為了嬴得更多的話泰者，就需要企

企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略。

這是一個非常嚴重的挑戰(zhàn)，用越來越低的價格提供質(zhì)量越來越高的產(chǎn)品，

企業(yè)怎樣來實施這一戰(zhàn)唯？以下這張圖反映了從20世紀50年代到20世紀90

年代大約半個世紀的過程中，企業(yè)生產(chǎn)成本的變化過程。

間接成本代替宜授成本

OverheadCostsareDisplacingDirectCosts

AkeytounderstandingABC7Mistounderstandhow

costbehaviortrulyvaric%inrelxtiontootherrectors

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?2-1成本的歷史史迂（在國際第固內(nèi)）

從這個圖上可以看到成本的變化，人工成本和材料賽都大大降低，人工成

本和材料費的降低是由于生產(chǎn)效益提高、自動化水平提高、經(jīng)濟技術的應用，這

這是以嘖運用的直接結(jié)系。相反，固定會用、?管理費用、管理成本呈現(xiàn)不新增

加的趨勢，不斷增加的固定成本或者管理成本抵請了降低人工成本、降低材料

成本方面的好處。

為什么圖定成本越來越高呢？顯然這跟我們現(xiàn)代企業(yè)組敘規(guī)模越來越龐

大、層次越來越多、?管理人員越來越多分不開。

ABC成?本法對我們的啟示

20世紀80年代，有些管理學家提出一種成本控制的方法，即ABC成本燉

法。ABC成本法是基于活動的成本管理。

什C.是基于活動的成本管理？

成本管理是捺照現(xiàn)行的會計制度，依據(jù)一定的規(guī)范，計算材料去、人工

費，管理去、財務費等的一種核算方法。這種管理法有時不能反映出所從事的

活動與成本之間的直接球條。而ABC成本法相當于一個過濾鏡，它對原來的成

本方法做了重新調(diào)整，使得人們能夠看到成本的消郭和所從事工作之間的直接

藤東，這樣人們可以分析哪些成本投入是有效的，鄴些成本投入是無效的。

ABC成本為主要關注生產(chǎn)運作過程，加強運作管理，關注具體活動及相應的

的成本，同時強化基于活動的成本管理。

項目管理的作用

項目管理幫為企業(yè)管理者：

(\)確定衡量成功的標準

(2)找準家戶需求的恁點

(3)量化價值與成本的匹配情況

(4)景優(yōu)地利用機構(gòu)資源

(5)近行全面質(zhì)量技制

(6)將成唯性計劃付諸實地

(7)確保產(chǎn)品或服務快速推向市場

【自檢】

從20世紀50年代到現(xiàn)在，項目管理發(fā)生了什么樣的變化，這種變化說明了什

提示

從20世紀50年代到現(xiàn)在，項目管理的應用袍囹在步；

大，從偏重技術管理轉(zhuǎn)向注重人的管理，項目管理波作為

企業(yè)“減肥”，組軌結(jié)構(gòu)扃平化的斛決方案。

【本講總結(jié)】

項目管理作為管理學的一個重要分支，最早出現(xiàn)于2()世紀30年代的美

國，是伴隨著文設和管理大型項目的需要而產(chǎn)生的。近八20世紀90年代后，

隨著現(xiàn)代科學技術的飛速發(fā)飯，管理科學領域內(nèi)部革新與知識結(jié)構(gòu)重組，項目

管理以其清新的面目脫潁而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新管理

理科學，在社會上也得到越來越多人的青睞，它被看作是一個可以用來應對激

處競爭環(huán)境的有效斛決方案，并故越來越多的行業(yè)所采用，現(xiàn)在，它已成為當

省最熱門的職業(yè)和行業(yè)之一。

【心得體會】

第3講傳息時代的項@管理

信息時代的特點

L信息時代的特點

人類社會已經(jīng)誣入了信息時代，信息時代的特點是:

用新記錄信息和知規(guī)，通過書本傳遞知規(guī)。

—有了電視、也話.互藤網(wǎng)。

傳播速度加快，信息量增大，知詼爆炸。

一變化加快，技術含量增大，復雜性增加。

請看一組關于美國經(jīng)濟的數(shù)據(jù):

農(nóng)業(yè)工A占4%我業(yè)二人占2?

圖一包英閭經(jīng)濟的優(yōu)計數(shù)李3-1

從這組敷據(jù)可以皆出整個經(jīng)濟的變化，19世紀是農(nóng)業(yè)斐濟時代，50%的就

業(yè)人o主要是農(nóng)業(yè)工人；到了20世紀，農(nóng)業(yè)工人從50%降到了4%,制造業(yè)工

人上升到40%；到2010年，農(nóng)業(yè)工人繼續(xù)降低到2%,而制造業(yè)工人由原來

40%喊到5%o在新的經(jīng)濟模式下將出現(xiàn)一種新的工人智力工人。

2.環(huán)境變化?泉的彰響

_要求我們的組織.業(yè)務、管理等采用新的模式、新的戰(zhàn)略

環(huán)境的支化要求組織發(fā)現(xiàn)新的有業(yè)模式、采用新的戰(zhàn)略、新的管理模式,

這些模式所面臨的問題是，時間壓力越來越大，要求我們更加強化時間管理。

時間壓力越來越大

20世紀50年代20世紀80年代20世紀90年代

圖3-2A力變化同

一更強調(diào)工資和成本

由于技術逐步帶來的成本變化，要求我們的管理必須要采用新的模式,項

目管理兩個最突出的管理點，一個是資金，一個就是成本，信息時代的發(fā)展比過

過去更強調(diào)工褥和成本。

要求人們學習速度加快

信息技術的發(fā)展對人們學習知左、掌握知識、運用知也提出了新的挑戰(zhàn)。

由于計算機技術和網(wǎng)絡技術的應用，人們的學習速度在不斷加快，也就是說從教

數(shù)學處理時代到做機時代，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡化時代，學習速度越來越快，這要求

我們的管理模式也要適應新的特點和新的模式。

國3-3計算機增長階段

總之，由于信息時代變化加快，信息量遢增，知識爆炸，復雜性增加，還

有所謂虛擬組織的出現(xiàn)，導致項目大量增加，更需要加強技術管理、知識管

理、信息溝通管理，同時還需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段。

【自檢】

信尊時代環(huán)境的變化給傳統(tǒng)的項目管理帶來:什么樣的沖擊？

提示

要求我們的組織、管理采用新的模式、新的

或喉。更加注重工資和成本；要求人們學習速度

加快。

信息時代項目管理的特點

與傳統(tǒng)的項目管理相比，信息時代的項q管理具有以下特點:

表傳統(tǒng)的項q管理與信息時代的項Q管理3-1

類別傳處的項目管理信息時代的項目管理

注重經(jīng)營q標、有業(yè)利

管理目標注重技術@林聞,搞業(yè)務開發(fā)、練合