《個(gè)案工作》教案

【課程教學(xué)目的】

個(gè)案工作是社會(huì)工作專業(yè)本科層次開設(shè)的一門基礎(chǔ)課程。個(gè)案工

作作為一門新興的專業(yè)工作，與團(tuán)體工作和社區(qū)工作一起同為社會(huì)工作

的三大方法之一，它通過社會(huì)工作者與案主面對面的互動(dòng)，向案主提供

所需要的幫助。本課程主要包括兩大部分：第一部分介紹個(gè)案工作的基本

原理，包括個(gè)案工作的概念、歷史發(fā)展、價(jià)值觀、知識(shí)基礎(chǔ)、工作程序、

工作原則與工作技巧；第二部分介紹當(dāng)今個(gè)案工作中較有影響的實(shí)施模

式。這種課程體系，既注重了體系的完整性，也兼顧了實(shí)用性。第二部分

對實(shí)施模式的深入介紹，有助于學(xué)習(xí)者對個(gè)案工作有一個(gè)感性的、深入的

認(rèn)識(shí)。

【課程教學(xué)要求】

1.掌握個(gè)案工作方法，包括特點(diǎn)、程序、價(jià)值、知識(shí)與技巧等；

2.了解個(gè)案工作具體實(shí)施模式的背景、基本理論假設(shè)與概念、操作程序與

主要特點(diǎn)；

3.為實(shí)際開展專業(yè)化的實(shí)務(wù)打好基礎(chǔ)：

4.能把個(gè)案實(shí)施過程中的問題上升到理論層面上反思，以提高工作的自

覺性與能動(dòng)。

【本課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)】本課程的重點(diǎn)：了解個(gè)案工作具體實(shí)施模式的背

景、基本理論假設(shè)與概念、操作程序與主要特點(diǎn)

本課程的難點(diǎn)：如何運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)來從事實(shí)際個(gè)案的分析

【課程考試】考核由課后作業(yè)、平時(shí)考查與期末考試構(gòu)成，其中期末考試

包括閉卷考試與要求每位學(xué)生根據(jù)所學(xué)專業(yè)知識(shí)制作并上交一份完整個(gè)

案。課后作業(yè)和平時(shí)考查共占30分，期末考試與個(gè)案制作共占70分。

第一章個(gè)案社會(huì)工作的基本概念

【教學(xué)目的】通過學(xué)習(xí)，掌握個(gè)案社會(huì)工作的概念、基本特點(diǎn)與其本質(zhì)，

了解個(gè)案社會(huì)工作的在解決社會(huì)問題上的基本取向與思路、個(gè)案社會(huì)工作

的發(fā)展歷史、以與個(gè)案社會(huì)工作的傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域。

【重點(diǎn)難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn)：個(gè)案社會(huì)工作的本質(zhì)與專業(yè)特性

教學(xué)難點(diǎn)：個(gè)案社會(huì)工作與其它助人活動(dòng)的本質(zhì)區(qū)別

【學(xué)時(shí)分配】3學(xué)時(shí)

【教學(xué)方式】講授為主

【教學(xué)內(nèi)容】

一、個(gè)案社會(huì)工作的定義

1.個(gè)案社會(huì)工作的定義

個(gè)案社會(huì)工作的經(jīng)典定義，如里士滿、鮑爾斯、斯莫利、霍利斯與美

國社會(huì)工作者協(xié)會(huì)出版的《社會(huì)工作百科全書》關(guān)于個(gè)案社會(huì)工作的定義。

2.個(gè)案社會(huì)工作的特點(diǎn)

二、個(gè)案社會(huì)工作的本質(zhì)

1.案主問題的類型

案主問題有三類：環(huán)境、心理、環(huán)境與心理。對于不同類型的問題,

個(gè)案社會(huì)工作有不同的處理方法與目標(biāo)。把案主問題歸結(jié)于環(huán)境時(shí)，較多

采用福利救濟(jì)模式；歸結(jié)為心理時(shí)，則強(qiáng)調(diào)深層的心理分析與治療：而歸

結(jié)為環(huán)境與心理時(shí)，則以環(huán)境為契機(jī)，以心理健康為目標(biāo)。

2.個(gè)案社會(huì)工作的目標(biāo)

個(gè)案社會(huì)工作的目標(biāo)是協(xié)助個(gè)人或家庭（1）有效地處理困難和解決問題；

⑵預(yù)防原有困難或問題的再度發(fā)生；（3）預(yù)防新的困難或問題的產(chǎn)生；（4）

增加案主的社會(huì)生活適應(yīng)能力；（5）發(fā)揮案主的潛在能力以增強(qiáng)其社會(huì)生

活功能。概括而言，一是幫助案主解決問題，二是幫助案主提高解決問題

的能力。

3.個(gè)案社會(huì)工作的本質(zhì)一一助人自助

個(gè)案社會(huì)工作的本質(zhì)是助人自助，即提高案主自己解決問題的能

力，具體表現(xiàn)為：（1）改變生活態(tài)度；（2）改變行為方式；（3）改變心理動(dòng)

機(jī)；（4）強(qiáng)化生活適應(yīng)能力；（5）發(fā)展?jié)撛谀芰Α?/p>

三、個(gè)案社會(huì)工作的專業(yè)特性（學(xué)科定位）

1.社會(huì)工作的基本立場是改良而非革命。

2.個(gè)案社會(huì)工作方法主要作個(gè)人與家庭的調(diào)適，集中于微觀層

面，是復(fù)健性質(zhì)的工作，更強(qiáng)調(diào)個(gè)人對社會(huì)的適應(yīng)而不是改造。

3.社會(huì)工作是社會(huì)的穩(wěn)定器，是社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。

四、個(gè)案社會(huì)工作的歷史

1.早期的慈善服務(wù)。

英國的濟(jì)貧法、查默斯牧師創(chuàng)造的“程序指引”救濟(jì)理淪、美國“改

進(jìn)貧窮狀況協(xié)會(huì)”。

2.個(gè)案社會(huì)工作的專業(yè)化

英國慈善組織協(xié)會(huì)，他們聘用了“友善訪問員”，強(qiáng)調(diào)對每一個(gè)

個(gè)案進(jìn)行深入的調(diào)查，在個(gè)案社會(huì)工作的專業(yè)化過程中發(fā)揮了極其重要

的作用。

對友善訪問員的培訓(xùn)，促使個(gè)案社會(huì)工作專業(yè)理論的產(chǎn)生?，?/p>

麗?里士滿的《社會(huì)診斷》。

1929年米爾福特大會(huì)，表明不同領(lǐng)域工作的專業(yè)人士相繼采納了

個(gè)案社會(huì)工作的原理、原則與方法，結(jié)集到個(gè)案社會(huì)工作的大旗下，使個(gè)

案社會(huì)工作演變成一種可以適用于不同工作領(lǐng)域的普遍的工作方法。

3.個(gè)案社會(huì)工作的發(fā)展

20葉紀(jì)初期的“環(huán)境學(xué)派”、30年代的“診斷學(xué)派”與隨后的

心理與社會(huì)學(xué)派。

五、個(gè)案社會(huì)工作的服務(wù)領(lǐng)域

1.傳統(tǒng)的個(gè)案社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域有二類：專門的個(gè)案社會(huì)工作

服務(wù)機(jī)構(gòu)、其他機(jī)構(gòu)中的個(gè)案社會(huì)工作部門。

2.其他機(jī)構(gòu)中的個(gè)案社會(huì)工作部門包括醫(yī)療衛(wèi)生、學(xué)校教育、社會(huì)

福利、嬌治服務(wù)等方面?zhèn)€案社會(huì)工作實(shí)施。

第二章個(gè)案社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)

【教學(xué)目的】個(gè)案社會(huì)工作作為一門助人的專業(yè)，價(jià)值觀是專業(yè)特性中極

其重要的一部分。通過這章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，了解個(gè)案工作價(jià)值觀的重要性，

掌握個(gè)案工作具體的專業(yè)價(jià)值與專業(yè)倫理。

【重點(diǎn)難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn)：個(gè)案工作的倫理與價(jià)值觀

教學(xué)難點(diǎn)：如何根據(jù)中國本土實(shí)際對西方個(gè)案工作價(jià)值倫理進(jìn)行分析與

評價(jià)

【學(xué)時(shí)分配】3學(xué)時(shí)

【教學(xué)方式】講授為主，輔以討論

【教學(xué)內(nèi)容】

一、社會(huì)工作哲學(xué)

L社會(huì)工作與哲學(xué)的關(guān)系

社會(huì)工作作為具體從事助人的操作性專業(yè)，必然涉與一些基本

的哲學(xué)問題。社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)的信念的具體表現(xiàn)。價(jià)值、目標(biāo)、認(rèn)可、

知識(shí)和方法已經(jīng)被公認(rèn)為是社會(huì)工作實(shí)施的五大要素：其中的哲學(xué)（價(jià)值）

和知識(shí)更被社會(huì)工作界視為是兩個(gè)同樣重要和最優(yōu)先的基石。

2、社會(huì)工作哲學(xué)的內(nèi)容

當(dāng)某一專業(yè)具有一套哲學(xué)觀點(diǎn)和信念，并能以集體良心來執(zhí)著

于那些信念時(shí)，我們稱之為專業(yè)哲學(xué)。根據(jù)基思一盧卡斯的意見，社會(huì)工

作的基本精神有三個(gè)支柱：即人道主義、實(shí)證主義與烏托邦理想。

二、社會(huì)工作價(jià)值

1、價(jià)值的定義與特點(diǎn)

價(jià)值是人對事物的一種評價(jià)，是區(qū)分好壞、高低、善惡的標(biāo)準(zhǔn)。

每個(gè)人都有其個(gè)人的價(jià)值取向，這種取向決定了個(gè)人的行為。同樣，一個(gè)

社會(huì)、一種文化也有其基本的價(jià)值傾向，這種價(jià)值傾向決定了這一社會(huì)的

行為規(guī)范。

價(jià)值的一個(gè)特點(diǎn)就是它的主觀性，它表明的是一種選擇偏好，未

必有言之成理的依據(jù)。一種社會(huì)或文化的價(jià)值不是通過經(jīng)驗(yàn)證實(shí)，而是通

過社會(huì)化的過程讓其成員接受并代代相傳的。

2、社會(huì)工作價(jià)值

社會(huì)工作價(jià)值是為社會(huì)工作專業(yè)所抱持的一套有關(guān)人類本質(zhì)的未經(jīng)驗(yàn)證

（或可能不可驗(yàn)證）的信念。這些信念反映在口常的實(shí)施活動(dòng)之中，并提供

了專業(yè)實(shí)施的方向和準(zhǔn)則。

3、社會(huì)工作價(jià)值的具體內(nèi)容

社會(huì)工作的具體價(jià)值是從眾多傳統(tǒng)價(jià)值中挑選出的一組符合專業(yè)

特性的信念，它為社會(huì)工作專業(yè)所珍視、認(rèn)同和共享。戈登和比斯提克關(guān)

于社會(huì)工作價(jià)值的經(jīng)典表述是在社會(huì)工作界所普遍接受的。

據(jù)研究，在個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系上，西方社會(huì)工作偏向于重視個(gè)

人的價(jià)值。從中我們可以看出西方社會(huì)工作的基本價(jià)值傾向。

三、社會(huì)工作倫理

1、社會(huì)工作倫理與其意義

社會(huì)工作倫理是社會(huì)工作依其哲學(xué)信念和價(jià)值取向發(fā)展而成的一套

倫理實(shí)施細(xì)則，是社會(huì)工作者來表征專業(yè)特征并指導(dǎo)其行為的一組道鎏

準(zhǔn)則或標(biāo)準(zhǔn)，是引導(dǎo)與限制助人活動(dòng)的依據(jù)。

2、社會(huì)工作倫理沖突與解決原則

社會(huì)工作倫理守則是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)和次系統(tǒng)，或次系統(tǒng)之間難免

會(huì)發(fā)生優(yōu)先性沖突的困境。雷默討論了在對個(gè)人和家庭作直接服務(wù)時(shí)可能

遇到的倫理難題以與解決的標(biāo)準(zhǔn)。

第三章個(gè)案社會(huì)工作的傳統(tǒng)理論模式

【教學(xué)目的】任何專業(yè)都要有自己的理論與知識(shí)體系。個(gè)案社會(huì)工作的理

論模式的形成表明個(gè)案社會(huì)工作已把其它社會(huì)科學(xué)中的理論與知識(shí)，根

據(jù)社會(huì)工作的目標(biāo)，融會(huì)貫通為一個(gè)獨(dú)立的、密不可分的理論體系。理論

模式把價(jià)值、知識(shí)、技術(shù)、方法綜合為一個(gè)總體框架，以提供個(gè)案社會(huì)工

作診斷與治療的基本思路。通過本章的學(xué)習(xí)，了解個(gè)案社會(huì)工作的理論對

實(shí)踐的意義，了解個(gè)案社會(huì)工作的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，了解傳統(tǒng)個(gè)案社會(huì)工

作實(shí)施理論。

【重點(diǎn)難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn)：把握個(gè)案工作實(shí)施理論的類別與主要觀點(diǎn)

教學(xué)難點(diǎn)：對這些理論進(jìn)行區(qū)別與評析

【學(xué)時(shí)分配】3學(xué)時(shí)

【教學(xué)方式】講授為主，輔以討論

【教學(xué)內(nèi)容】

一、理論的意義

1.理論對實(shí)踐的促進(jìn)作用

2.社會(huì)工作理論的功能與意義

二、社會(huì)工作的知識(shí)基礎(chǔ)

從歷史看，社會(huì)工作吸收了哪些社會(huì)科學(xué)的理論與知識(shí)。

社會(huì)工作的知識(shí)基礎(chǔ)，包括巴特利特、施柏齡、費(fèi)雪爾的不同分類。

三、社會(huì)工作的實(shí)施理論

1、社會(huì)工作理論體系

2、社會(huì)工作理論分為基礎(chǔ)理論與實(shí)施理論，社會(huì)工作的實(shí)施理論又分為

預(yù)估理論與干預(yù)理論。

四、個(gè)案社會(huì)工作的實(shí)施理論

1.功能派

功能派的代表人物、功能派的人性論、對社會(huì)工作機(jī)構(gòu)作用的定

位、對實(shí)施程的重視。

2.心理與社會(huì)學(xué)派

心理與社會(huì)學(xué)派的代表人物、“人在情境中”的系統(tǒng)理論、對心

理因素的強(qiáng)調(diào)、對環(huán)境因素的強(qiáng)調(diào)、實(shí)施的特點(diǎn)。

3、問題解決派

問題解決派的代表人物、對問題成因的基本假設(shè)、解決問題的方

法、問題解決派的特點(diǎn)。

4、行為修正派

行為學(xué)派的代表人物、行為學(xué)派的類別、行為修正的技術(shù)、行為

學(xué)派的特點(diǎn)。

5、其他個(gè)案社會(huì)工作

危機(jī)調(diào)適的短期個(gè)案社會(huì)工作模式、任務(wù)中心個(gè)案社會(huì)工作模

式。

討論：試比較和分析個(gè)案社會(huì)工作的實(shí)施理論之間的異同

第四章個(gè)案社會(huì)工作的過程

【教學(xué)目的】個(gè)案社會(huì)工作的過程就是個(gè)案社會(huì)工作的操作程序與具體步

驟。個(gè)案社會(huì)工作的基本過程與步驟，為個(gè)案社會(huì)工作的開展指示了一個(gè)

大致的方向。通過本章學(xué)習(xí)，對個(gè)案社會(huì)工作的工作步驟有一個(gè)基本的了

解。

【重點(diǎn)難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn)：熟練掌握個(gè)案工作開展的基本步驟與具體要求

教學(xué)難點(diǎn)：在實(shí)踐中如何具體運(yùn)用這些知識(shí)

【學(xué)時(shí)分配】3學(xué)時(shí)

【教學(xué)方式】講授為主

【教學(xué)內(nèi)容】

一、申請與接案

1.接案

接案工作主要目的是通過對案主問題的初步評估，根據(jù)機(jī)構(gòu)的

功能和目標(biāo)，決定案主是否能被接受為服務(wù)對象。

2、處理申請的三種方法

3、接案時(shí)的主要工作

接案時(shí)的主要T作準(zhǔn)備、建立初步關(guān)系、初步收集資料并作出初步的預(yù)

估、轉(zhuǎn)案等。

4、外展個(gè)案社會(huì)工作的接案方法

二、研究與資料收集

1、研究與資料收集

在協(xié)助案主解決問題之前，必須先對問題有充分了解，以便“對癥

下藥”。因此第二個(gè)步驟的主要工作即是全面收集與案主有關(guān)的資料并進(jìn)

行歸類、整理。

2、資料的來源

需收集的資料包括直接資料與間接資料，直接資料是指通過與案

主的會(huì)談直接獲得的資料，間接的資料是在訪視案主家庭、同事、鄰居或

其他有關(guān)機(jī)構(gòu)時(shí)所獲得的資料。

3、資料包括哪幾個(gè)方面

案主心理與社會(huì)方面的因素是資料收集的主要內(nèi)容，惠特克認(rèn)為

這主要包括生理功能、心理功能、社會(huì)功能與環(huán)境體系等四個(gè)方面。

三、診斷與服務(wù)計(jì)劃

1、診斷

診斷就是透過對問題的了解，發(fā)現(xiàn)協(xié)助和治療的方向。

2、診斷的主要內(nèi)容

診斷內(nèi)容主要包括（1）了解案主問題的真相、特質(zhì)、癥結(jié)所在、

起因以與對案主的影響。（2）詳細(xì)認(rèn)識(shí)案主的人格、所在的環(huán)境與其社會(huì)

關(guān)系。（3）發(fā)現(xiàn)解決問題的阻力和助力以供處理問題時(shí)參考。

3、診斷的具體項(xiàng)目

診斷的具體項(xiàng)目（1）問題性質(zhì)的確認(rèn)；（2）家庭環(huán)境與家庭心理動(dòng)

力；（3）案主個(gè)人生活經(jīng)歷與行為特征；（4）案主對接受協(xié)助的意愿與能力

的評估。

4、診斷摘要

工作者把診斷情況作一結(jié)論，這種結(jié)論叫心理和社會(huì)診斷性評估。

這種評估報(bào)告應(yīng)是系統(tǒng)的、具體的、可操作的，要把有關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容加以

綜合的說明與分析。

5、診斷的原則

6、服務(wù)計(jì)劃

在診斷的基礎(chǔ)上可以制訂治療方案即服務(wù)計(jì)劃。一套合理的解決與

處理問題方案包括治療的范圍、目標(biāo)、深度、進(jìn)度、使用的方法和須運(yùn)用

的資源等。

7、服務(wù)計(jì)劃的主要內(nèi)容

服務(wù)計(jì)劃主要包括Y1）提供的服務(wù)的性質(zhì)；（2）案主的問題、需要與

目標(biāo)；（3）最適合滿足案主需要的服務(wù)單元；（4）服務(wù)的結(jié)構(gòu)化；（5）具體

處置的方式。

四、服務(wù)與治療過程

1、治療

治療就是協(xié)助案主解決問題的實(shí)行過程，這是個(gè)案社會(huì)工作程

序中最重要的一個(gè)步驟。

2、治療要達(dá)成的目標(biāo)

（1）協(xié)助案主自我了解，探索自己的問題，在此基礎(chǔ)上發(fā)展人格、

發(fā)揮潛能、自立以解決自身的問題。（2）協(xié)助案主調(diào)整社會(huì)關(guān)系以解決問

題。（3）協(xié)助案主去除環(huán)境阻力，改善環(huán)境，給予適度的經(jīng)濟(jì)協(xié)助或其他

社會(huì)資源以助其解決問題。

3、治療的兩種方式

服務(wù)或治療的方式可以分成直接治療與間接治療兩類。

五、結(jié)案與評估

1、結(jié)案

結(jié)案是指個(gè)案工作者與案主的專業(yè)關(guān)系結(jié)束前的處理工作，是

整個(gè)個(gè)案社會(huì)工作程序的最后一個(gè)階段。

2、結(jié)案的幾種情況

結(jié)案最理想的情況是解決了案主的問題。但有時(shí)結(jié)案并非意味著案主問題

的徹底解決，有時(shí)甚至?xí)蝗唤Y(jié)案。

3、結(jié)案時(shí)案主可能的情緒反應(yīng)

4、結(jié)案時(shí)的主要工作

5、評估

評估是工作者總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、自我提高的過程，也是一個(gè)必要的工

作步驟。

第五章個(gè)案社會(huì)工作的專業(yè)關(guān)系

【教學(xué)目的】個(gè)案工作者與案主之間的關(guān)系是個(gè)案社會(huì)工作中一個(gè)關(guān)鍵性

的問題，稱為個(gè)案社會(huì)工作的專業(yè)關(guān)系。個(gè)案社會(huì)工作的專業(yè)關(guān)系是個(gè)案

社會(huì)工作成功的基本條件。通過本章的學(xué)習(xí)，了解個(gè)案社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系

的性質(zhì)、專業(yè)關(guān)系的基本要素、個(gè)案工作者的專業(yè)自我、以與個(gè)案社會(huì)工

作的基本原則。

【重點(diǎn)難點(diǎn)】重點(diǎn)在于：個(gè)案工作專業(yè)關(guān)系的性質(zhì)；個(gè)案工作的基本原則

包括哪些

難點(diǎn)則在于如何正確把握個(gè)案工作的基本原則

【學(xué)時(shí)分配】3學(xué)時(shí)

【教學(xué)方式】講授為主，輔以討論

【教學(xué)內(nèi)容】

一、個(gè)案社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的性質(zhì)

1.專業(yè)關(guān)系的界定

在個(gè)案社會(huì)工作過程中，工作者與案主結(jié)成一種專業(yè)關(guān)系，個(gè)

案社會(huì)工作的關(guān)系是為達(dá)成特定目標(biāo)而結(jié)成的專業(yè)關(guān)系。

2.專業(yè)關(guān)系的性質(zhì)

（1）形成的目的明確。（2）專業(yè)關(guān)系是一種職務(wù)關(guān)系，而非私人關(guān)

系。（3）工作者與案主之間良好關(guān)系的形成只是手段，絕對不是目的。（4）

專業(yè)關(guān)系不允許工作者在個(gè)案社會(huì)工作過程中獲得個(gè)人的心理滿足。（5）

專業(yè)關(guān)系的存在是有時(shí)間性的，（6）專業(yè)關(guān)系要求工作者提供專業(yè)性服務(wù)。

（7）建立良好的專業(yè)關(guān)系的主要職責(zé)在工作者。

3.專業(yè)關(guān)系的意義

（1）個(gè)案社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系是助人工作的基礎(chǔ)。（2）專業(yè)關(guān)系也是個(gè)

案社會(huì)工作治療的重要手段和中介。（3）工作者的同感、接納與真誠是達(dá)

成與案主專業(yè)關(guān)系的必要條件。

4.專業(yè)關(guān)系的基本要素

（1）關(guān)心他人；（2）承諾與職責(zé)；（3）接納與期望；（4）同感；（5）

真誠與一致性；（6）權(quán)威與權(quán)力；（7）目的。

5、專業(yè)關(guān)系的動(dòng)態(tài)性

專業(yè)關(guān)系的形成與發(fā)展是案主和個(gè)案工作者之間感受和態(tài)度表

現(xiàn)交互反應(yīng)的一個(gè)過程，案主把他的各種內(nèi)在心理需求，以口語或非口

語的方式傳達(dá)給個(gè)案工作者；而個(gè)案工作者在敏銳地察覺并試圖了解后，

再反應(yīng)給案主；然后案上再以口語或非口語的方式，對個(gè)案工作者的言行

作出反應(yīng)。這一來一往的互動(dòng)過程，使得關(guān)系的性質(zhì)隨著互動(dòng)而不斷地變

化發(fā)展，專業(yè)關(guān)系是在動(dòng)態(tài)的過程中建立起來的。

二、個(gè)案工作者的專業(yè)白我

1、專業(yè)自我

個(gè)案工作者作為一個(gè)專業(yè)人士在從事專業(yè)工作時(shí)，必須盡力表

現(xiàn)出承擔(dān)著專業(yè)職責(zé)的“專業(yè)自我:首先，個(gè)案工作者對案主的各種反

應(yīng)應(yīng)保持相當(dāng)?shù)睦硇?；其次，個(gè)案工作者的任何反應(yīng)均應(yīng)為了協(xié)助案主工

作；再次，個(gè)案工作者對待案主必須以高度客觀和中立的態(tài)度。

2、個(gè)案工作者的專業(yè)素質(zhì)

（1）是一個(gè)成長中的人；（2）有自我分析的能力；（3）有影響案離

的能力；（4）有協(xié)助他人的意愿；（5）有相當(dāng)?shù)挠職?；?）有相當(dāng)?shù)拿舾卸取?/p>

三、個(gè)案社會(huì)工作的原則

1、案主在求助過程中的心理需求

（1）需要被視為獨(dú)特的人。（2）有表達(dá)內(nèi)心感受的需求。（3）需要

被視為一個(gè)有價(jià)值、有個(gè)人尊嚴(yán)的人。（4）需要獲得關(guān)切和了解。（5）對個(gè)

人的問題，希望能不受批評或指責(zé)。（6）對自己生活的種種，有自我選擇

與決定的權(quán)利與機(jī)會(huì)。（7）期望與個(gè)人生活有關(guān)的隱私獲得保密。

2、個(gè)案社會(huì)工作的基本原則

（1）個(gè)別化原則；（2）接納的原則；（3）承認(rèn)的原則；（4）理解關(guān)懷的

原則；（5非評判的原則；（6）案主參與與自決的原則；（7）保密性原則。

3、轉(zhuǎn)移反應(yīng)

4、反轉(zhuǎn)移反應(yīng)以與自我檢查方法

教材許亞麗

第一章導(dǎo)論

第一節(jié)個(gè)案工作的基本概念

一、個(gè)案工作的定義

二、個(gè)案工作的本質(zhì)特征

三、相關(guān)概念討論

第二節(jié)個(gè)案工作的目標(biāo)與應(yīng)用領(lǐng)域

一、個(gè)案工作的目標(biāo)

二、個(gè)案工作的應(yīng)用領(lǐng)域

第三節(jié)個(gè)案工作的歷史發(fā)展

一、個(gè)案工作在英美的產(chǎn)生和發(fā)展

二、個(gè)案工作在中國的發(fā)展

第二章個(gè)案工作價(jià)