電信維護(hù)外包協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有電信網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備需要進(jìn)行維護(hù)，乙方具備提供電信維護(hù)外包服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方將電信維護(hù)工作外包給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)范圍1.乙方負(fù)責(zé)對甲方指定區(qū)域內(nèi)的電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于通信基站、傳輸線路、交換設(shè)備等。2.對甲方提供的終端設(shè)備（如手機、固定電話等）進(jìn)行維修、保養(yǎng)及故障排除。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)建立專業(yè)的維護(hù)團(tuán)隊，配備具備相應(yīng)技能和經(jīng)驗的技術(shù)人員，并確保人員的穩(wěn)定性。維護(hù)人員應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定。2.乙方應(yīng)制定詳細(xì)的維護(hù)計劃和應(yīng)急預(yù)案，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成維護(hù)任務(wù)，并在出現(xiàn)緊急故障時能夠迅速響應(yīng)，及時恢復(fù)通信。3.乙方應(yīng)定期對維護(hù)設(shè)備進(jìn)行巡檢，做好巡檢記錄，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，保障電信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。4.乙方應(yīng)按照甲方要求，提供維護(hù)工作的相關(guān)報告，包括月度維護(hù)報告、故障報告等，報告內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整。二、服務(wù)期限本協(xié)議自年月日起生效，至年月日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)年。三、費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每月人民幣元（大寫元整）。此費用為固定總價，包含乙方完成本協(xié)議約定服務(wù)所需的全部費用，除因甲方要求變更服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)致費用增加外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月日前，將上月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到款項后的個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限完成維護(hù)工作。有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定時，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供開展維護(hù)工作所需的數(shù)據(jù)、資料、設(shè)備及場地等必要條件，并協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與第三方的關(guān)系。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。對乙方提出的關(guān)于維護(hù)工作的合理要求給予支持和配合。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的工作條件和支持。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的電信維護(hù)外包服務(wù)。遵守國家法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定，保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。在維護(hù)工作中發(fā)現(xiàn)甲方電信網(wǎng)絡(luò)存在安全隱患或可能影響通信質(zhì)量的問題時，應(yīng)及時通知甲方，并提出合理的解決方案。負(fù)責(zé)維護(hù)人員的培訓(xùn)、管理和考核，確保維護(hù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識。因乙方原因造成甲方電信網(wǎng)絡(luò)故障或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)工作，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方無法正常開展維護(hù)工作或增加乙方工作難度和成本的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或未按時完成維護(hù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的%向甲方支付違約金。逾期超過日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方維護(hù)工作質(zhì)量不符合要求，導(dǎo)致甲方電信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或通信質(zhì)量下降，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費修復(fù)，并承擔(dān)甲方因此遭受的數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等損失。若乙方在日內(nèi)未能有效解決問題，甲方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行修復(fù)，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)，同時乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方泄密行為給甲方造成重大損失或不良影響的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。4.若乙方擅自將本協(xié)議項下的維護(hù)工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的%向甲方支付違約金。乙方還應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)包行為給甲方造成的全部損失。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起年。七、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方在履行本協(xié)議過程中所產(chǎn)生的技術(shù)成果、知識產(chǎn)權(quán)等歸乙方所有。但乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)及成果不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。2.因乙方使用甲方提供的數(shù)據(jù)、資料等產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)問題，由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R產(chǎn)權(quán)糾紛或損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。八、不可抗力1.如果本協(xié)議任何一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議項下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。2.受不可抗力影響的一方應(yīng)采取合理措施，盡量減少不可抗力事件對本協(xié)議履行的影響。如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。九、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。