電磁灶保修合同范本甲方（賣方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（買方）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購(gòu)買了甲方提供的電磁灶產(chǎn)品，為保障產(chǎn)品質(zhì)量及乙方權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就電磁灶保修事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.電磁灶產(chǎn)品信息乙方購(gòu)買的電磁灶品牌為，型號(hào)為，序列號(hào)為。該電磁灶的詳細(xì)規(guī)格、功能及配置如下：[詳細(xì)描述電磁灶的各項(xiàng)參數(shù)，如功率、加熱模式、面板材質(zhì)等]2.保修服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方購(gòu)買的上述電磁灶提供保修服務(wù)，保修期限自乙方購(gòu)買之日起年。在保修期限內(nèi)，甲方承擔(dān)以下保修責(zé)任：對(duì)電磁灶出現(xiàn)的故障進(jìn)行免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問題的零部件。提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，解答乙方在使用電磁灶過(guò)程中遇到的問題。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供電磁灶的購(gòu)買憑證及相關(guān)使用信息，以便準(zhǔn)確判斷故障原因及是否屬于保修范圍。在保修期限內(nèi)，如乙方未按照本合同約定正確使用電磁灶或擅自拆卸、改裝電磁灶，導(dǎo)致電磁灶出現(xiàn)故障，甲方有權(quán)拒絕免費(fèi)保修，但應(yīng)協(xié)助乙方維修，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.義務(wù)按照本合同約定的保修期限和范圍，為乙方提供及時(shí)、有效的保修服務(wù)。在接到乙方的保修通知后，應(yīng)在小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修人員上門維修或要求乙方將電磁灶送至指定維修地點(diǎn)。維修人員上門維修時(shí)，應(yīng)攜帶必要的維修工具和零部件，確保維修工作順利進(jìn)行。對(duì)于維修后仍存在質(zhì)量問題的電磁灶，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換新產(chǎn)品或采取其他合理的解決方案，直至電磁灶能夠正常使用。向乙方提供電磁灶的使用說(shuō)明書及保修手冊(cè)，告知乙方保修期限、保修范圍、保修程序及注意事項(xiàng)等內(nèi)容。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在保修期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供保修服務(wù)。對(duì)甲方的保修服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方采取改進(jìn)措施。2.義務(wù)按照電磁灶的使用說(shuō)明書正確使用和操作電磁灶，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致電磁灶損壞。妥善保管電磁灶及相關(guān)配件，不得擅自拆卸、改裝電磁灶，不得自行更換非原廠配件。在電磁灶出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供電磁灶的詳細(xì)故障情況及購(gòu)買憑證等相關(guān)信息。配合甲方維修人員進(jìn)行維修工作，提供必要的協(xié)助和便利條件。在甲方維修人員上門維修或乙方將電磁灶送至指定維修地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)確保電磁灶及相關(guān)配件齊全、完好。三、保修程序1.故障通知乙方在發(fā)現(xiàn)電磁灶出現(xiàn)故障后，應(yīng)立即停止使用，并在小時(shí)內(nèi)通過(guò)以下方式通知甲方：電話通知：撥打甲方客服電話，向客服人員詳細(xì)描述電磁灶的故障情況。書面通知：通過(guò)電子郵件或信函等方式，將電磁灶的故障情況、購(gòu)買憑證等信息發(fā)送至甲方指定郵箱或地址。2.故障診斷甲方接到乙方的故障通知后，應(yīng)在小時(shí)內(nèi)對(duì)故障情況進(jìn)行初步診斷，并告知乙方故障原因及是否屬于保修范圍。如需要乙方提供進(jìn)一步的信息或?qū)㈦姶旁钏椭林付ňS修地點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)，甲方應(yīng)明確告知乙方。3.維修安排若故障屬于保修范圍，甲方應(yīng)在診斷確認(rèn)后的個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員上門維修或與乙方協(xié)商確定將電磁灶送至指定維修地點(diǎn)的時(shí)間。若故障不屬于保修范圍，甲方應(yīng)向乙方說(shuō)明原因，并提供維修方案及維修費(fèi)用明細(xì)，由乙方?jīng)Q定是否維修。4.維修過(guò)程維修人員上門維修時(shí)，應(yīng)佩戴工作證件，主動(dòng)向乙方說(shuō)明維修內(nèi)容及維修時(shí)間預(yù)計(jì)。在維修過(guò)程中，應(yīng)盡量減少對(duì)乙方正常生活的影響，維修完畢后，應(yīng)向乙方演示電磁灶的正常使用方法，并對(duì)維修情況進(jìn)行記錄。乙方將電磁灶送至指定維修地點(diǎn)維修時(shí)，應(yīng)確保電磁灶包裝完好，并在送修時(shí)向維修人員提供詳細(xì)的故障情況說(shuō)明及購(gòu)買憑證等資料。維修人員接收電磁灶后，應(yīng)向乙方出具接收憑證，并在維修完成后及時(shí)通知乙方取件。5.維修驗(yàn)收維修完成后，乙方應(yīng)按照以下方式對(duì)電磁灶進(jìn)行驗(yàn)收：檢查電磁灶外觀是否有損壞或維修痕跡。通電測(cè)試電磁灶是否能夠正常工作，各項(xiàng)功能是否符合產(chǎn)品說(shuō)明書的要求。如乙方對(duì)維修結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收時(shí)當(dāng)場(chǎng)提出，甲方維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，直至乙方滿意為止。乙方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在維修記錄上簽字確認(rèn)。如乙方在驗(yàn)收時(shí)未提出異議，視為對(duì)維修結(jié)果認(rèn)可。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的時(shí)間響應(yīng)乙方的保修通知或未及時(shí)安排維修人員上門維修，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已支付款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總金額的%向乙方支付違約金。若甲方提供的保修服務(wù)不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致電磁灶維修后仍不能正常使用，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)再次維修或更換新產(chǎn)品，直至電磁灶能夠正常使用。如因甲方維修不當(dāng)給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方擅自更換乙方電磁灶的零部件或使用非原廠配件，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀，并按照合同總金額的%向乙方支付違約金。甲方還應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的其他損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定正確使用電磁灶或擅自拆卸、改裝電磁灶，導(dǎo)致電磁灶出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未按照本合同約定的時(shí)間通知甲方電磁灶故障或提供虛假故障信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確判斷故障情況及采取維修措施，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。若乙方在甲方維修人員上門維修或乙方將電磁灶送至指定維修地點(diǎn)時(shí)，未能提供必要的協(xié)助和便利條件，導(dǎo)致維修工作無(wú)法順利進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。五、爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一