質(zhì)量體系文件培訓(xùn)考試試題(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量體系文件是（）。A.組織內(nèi)部使用的文件B.組織對(duì)外公開(kāi)的文件C.組織內(nèi)部和外部都使用的文件D.組織內(nèi)部和外部都不使用的文件答案：A2.質(zhì)量手冊(cè)是（）。A.組織質(zhì)量管理體系的核心文件B.組織質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)文件C.組織質(zhì)量管理體系的支持性文件D.組織質(zhì)量管理體系的外部文件答案：A3.程序文件是（）。A.組織質(zhì)量管理體系的核心文件B.組織質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)文件C.組織質(zhì)量管理體系的支持性文件D.組織質(zhì)量管理體系的外部文件答案：C4.工作指導(dǎo)書(shū)是（）。A.組織質(zhì)量管理體系的核心文件B.組織質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)文件C.組織質(zhì)量管理體系的支持性文件D.組織質(zhì)量管理體系的外部文件答案：C5.質(zhì)量記錄是（）。A.組織質(zhì)量管理體系的核心文件B.組織質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)文件C.組織質(zhì)量管理體系的支持性文件D.組織質(zhì)量管理體系的外部文件答案：C6.質(zhì)量體系文件的編制應(yīng)遵循（）原則。A.簡(jiǎn)化原則B.實(shí)用原則C.系統(tǒng)原則D.以上都是答案：D7.質(zhì)量體系文件的審批流程是（）。A.編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布B.編制、發(fā)布、審核、批準(zhǔn)C.審核、編制、批準(zhǔn)、發(fā)布D.批準(zhǔn)、編制、發(fā)布、審核答案：A8.質(zhì)量體系文件的修訂流程是（）。A.編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布B.編制、發(fā)布、審核、批準(zhǔn)C.審核、編制、批準(zhǔn)、發(fā)布D.批準(zhǔn)、編制、發(fā)布、審核答案：A9.質(zhì)量體系文件的保存期限是（）。A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C10.質(zhì)量體系文件的編寫格式應(yīng)（）。A.簡(jiǎn)潔明了B.結(jié)構(gòu)清晰C.內(nèi)容完整D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.質(zhì)量體系文件包括（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.工作指導(dǎo)書(shū)D.質(zhì)量記錄E.內(nèi)部審核報(bào)告答案：ABCD2.質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)包括（）。A.組織概述B.質(zhì)量方針和目標(biāo)C.質(zhì)量管理體系范圍D.質(zhì)量管理體系職責(zé)E.質(zhì)量管理體系文件答案：ABCD3.程序文件應(yīng)包括（）。A.程序目的和適用范圍B.程序職責(zé)和權(quán)限C.程序工作流程D.程序控制措施E.程序記錄要求答案：ABCDE4.工作指導(dǎo)書(shū)應(yīng)包括（）。A.工作目的和適用范圍B.工作職責(zé)和權(quán)限C.工作步驟和方法D.工作控制措施E.工作記錄要求答案：ABCDE5.質(zhì)量記錄應(yīng)包括（）。A.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)B.生產(chǎn)日期C.檢驗(yàn)結(jié)果D.質(zhì)量問(wèn)題處理記錄E.質(zhì)量改進(jìn)措施記錄答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10分）1.質(zhì)量體系文件是組織質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，對(duì)組織質(zhì)量管理活動(dòng)具有指導(dǎo)作用。（）答案：√2.質(zhì)量手冊(cè)是組織質(zhì)量管理體系的核心文件，應(yīng)包括組織質(zhì)量管理體系的所有要素。（）答案：√3.程序文件是組織質(zhì)量管理體系的支持性文件，應(yīng)詳細(xì)描述各程序的具體操作步驟。（）答案：√4.工作指導(dǎo)書(shū)是組織質(zhì)量管理體系的具體操作文件，應(yīng)包括所有操作步驟和注意事項(xiàng)。（）答案：√5.質(zhì)量記錄是組織質(zhì)量管理體系的重要證據(jù)，應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地記錄質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述質(zhì)量體系文件的作用。答案：質(zhì)量體系文件是組織質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，對(duì)組織質(zhì)量管理活動(dòng)具有以下作用：（1）明確組織質(zhì)量管理活動(dòng)的目標(biāo)和要求；（2）規(guī)范組織質(zhì)量管理活動(dòng)的流程和方法；（3）提高組織質(zhì)量管理活動(dòng)的效率和效果；（4）為組織質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督和改進(jìn)提供依據(jù)。2.簡(jiǎn)述質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容。答案：質(zhì)量手冊(cè)是組織質(zhì)量管理體系的核心文件，其內(nèi)容主要包括：（1）組織概述：包括組織的基本情況、質(zhì)量方針和目標(biāo)等；（2）質(zhì)量管理體系范圍：包括組織質(zhì)量管理體系適用的范圍和邊界；（3）質(zhì)量管理體系職責(zé)：包括組織內(nèi)部各部門在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)和權(quán)限；（4）質(zhì)量管理體系文件：包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、工作指導(dǎo)書(shū)和質(zhì)量記錄等；（5）質(zhì)量管理活動(dòng)：包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。3.簡(jiǎn)述程序文件的作用。答案：程序文件是組織質(zhì)量管理體系的支持性文件，其作用主要包括：（1）明確各程序的目的和適用范圍；（2）規(guī)范各程序的工作流程和方法；（3）明確各程序的責(zé)任和權(quán)限；（4）為各程序的實(shí)施提供指導(dǎo)。4.簡(jiǎn)述工作指導(dǎo)書(shū)的作用。答案：工作指導(dǎo)書(shū)是組織質(zhì)量管理體系的具體操作文件，其作用主要包括：（1）明確各項(xiàng)工作的目的和適用范圍；（2）規(guī)范各項(xiàng)工作的步驟和方法；（3）明確各項(xiàng)工作的責(zé)任和權(quán)限；（4）為各項(xiàng)工作的實(shí)施提供指導(dǎo)。五、論述題（10分）論述質(zhì)量體系文件在組織質(zhì)量管理活動(dòng)中的重要性。答案：質(zhì)量體系文件在組織質(zhì)量管理活動(dòng)中具有至關(guān)重要的作用，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）明確組織質(zhì)量管理活動(dòng)的目標(biāo)和要求，為組織質(zhì)量管理活動(dòng)提供方向；（2）規(guī)范組織質(zhì)量管理活動(dòng)的流程和方法，提高組織質(zhì)量管理活動(dòng)的效率和效果；（3）為組織質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督和改進(jìn)提供依據(jù)，確保組織質(zhì)量管理活動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)；（4）增強(qiáng)組織質(zhì)量管理活