健康管理服務(wù)升級協(xié)議甲方（客戶）：姓名/名稱：________________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________聯(lián)系電話：________________________聯(lián)系地址：________________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：XX健康管理有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：________________________聯(lián)系電話：________________________聯(lián)系地址：________________________鑒于：1.甲方與乙方于____年____月____日簽訂《健康管理服務(wù)協(xié)議》（協(xié)議編號：______，以下簡稱“原協(xié)議”），原協(xié)議約定乙方為甲方提供基礎(chǔ)健康管理服務(wù)，服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日；2.雙方經(jīng)友好協(xié)商，一致同意對原協(xié)議項下的健康管理服務(wù)進行升級，現(xiàn)就升級后的服務(wù)內(nèi)容、費用、權(quán)責(zé)等事宜達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)升級內(nèi)容本協(xié)議項下的服務(wù)升級是指在原協(xié)議服務(wù)基礎(chǔ)上，增加以下專屬服務(wù)（具體服務(wù)以附件1《升級服務(wù)清單》為準）：1.專項深度體檢升級：-升級項：增加腫瘤標志物10項、心腦血管專項（頸動脈超聲+同型半胱氨酸檢測）、骨密度檢測、甲狀腺功能7項；-服務(wù)標準：由乙方合作的二級及以上公立醫(yī)院提供檢測，檢測報告10日內(nèi)出具；-頻次：服務(wù)期內(nèi)1次，60周歲以上甲方可額外增加1次（限服務(wù)期內(nèi)）。2.個性化健康干預(yù)：-升級項：注冊營養(yǎng)師（持有效《注冊營養(yǎng)師證書》）制定月度飲食計劃，全科醫(yī)生（持有效《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》）制定慢性病（若存在）周度用藥/運動指導(dǎo)；-服務(wù)標準：每月1次面對面（或線上視頻）咨詢（≥30分鐘），每周1次微信跟進（≤24小時回復(fù)）；-適用范圍：甲方存在高血壓、糖尿病等慢性病或BMI≥28的情況。3.智能設(shè)備支持：-升級項：免費租賃動態(tài)血壓監(jiān)測儀（3個月）、智能體脂秤（全年）；-服務(wù)標準：交付時提供1次使用培訓(xùn)，非故意損壞免費更換；-歸還要求：服務(wù)期結(jié)束3日內(nèi)歸還，逾期未還按設(shè)備原價（血壓儀800元/臺、體脂秤200元/臺）賠償。4.健康報告深度解讀：-升級項：1對1深度解讀（營養(yǎng)師/全科醫(yī)生執(zhí)行）+后續(xù)3個月跟蹤調(diào)整；-服務(wù)標準：體檢報告出具后10日內(nèi)完成解讀，每周1次跟進調(diào)整；-頻次：服務(wù)期內(nèi)1次（增加體檢則對應(yīng)增加解讀）。5.24小時應(yīng)急健康指導(dǎo)：-升級項：專屬醫(yī)生團隊（8:00-22:00電話、22:00后在線）提供急性不適就醫(yī)建議；-服務(wù)標準：≤30分鐘響應(yīng)，不提供醫(yī)療診斷及處方。第二條費用及支付1.升級費用計算：-原協(xié)議剩余服務(wù)期：____個月；-原協(xié)議剩余費用：____元；-升級后總費用：____元；-甲方需補付金額：____元（升級后總費用-原協(xié)議剩余費用）。2.支付方式：-甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂后3日內(nèi)，將補付金額轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶：戶名：XX健康管理有限公司賬號：________________________開戶行：XX銀行XX支行-乙方收款后7日內(nèi)開具等額增值稅普通發(fā)票（抬頭：甲方姓名/名稱，稅號：若有）。3.退費規(guī)則：-未享受任何升級服務(wù)前解除：乙方3日內(nèi)退還全部補付金額；-已享受服務(wù)后解除：按“已服務(wù)月數(shù)/總升級月數(shù)×補付金額”扣除，剩余款項5日內(nèi)退還；-乙方無法提供服務(wù)：3日內(nèi)退還全部補付金額，并支付補付金額10%違約金。第三條雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利1.享有本協(xié)議第一條約定的全部升級服務(wù)；2.要求乙方出示服務(wù)人員有效資質(zhì)證書；3.對服務(wù)質(zhì)量提出異議，要求24小時內(nèi)回復(fù)處理方案；4.查閱、復(fù)制自身健康檔案及服務(wù)記錄；5.乙方違約時，要求承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。（二）甲方義務(wù)1.按時足額支付補付金額；2.提供真實完整的健康信息（病史、用藥史等），隱瞞信息導(dǎo)致服務(wù)不當(dāng)自行擔(dān)責(zé)；3.配合升級服務(wù)（如按要求體檢、記錄飲食/運動）；4.妥善保管租賃設(shè)備，不得轉(zhuǎn)借、故意損壞；5.不得泄露乙方商業(yè)秘密（定價、流程、客戶信息等）。（三）乙方權(quán)利1.收取補付金額；2.要求甲方提供真實健康信息，虛假信息可暫停/終止服務(wù)；3.甲方違約時，要求承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。（四）乙方義務(wù)1.按約定標準、頻次提供升級服務(wù)，不得擅自變更；2.服務(wù)人員變動提前3日通知，更換同等資質(zhì)人員；3.嚴格保護甲方健康隱私：-健康數(shù)據(jù)加密存儲，不得向第三方泄露（法律要求、甲方書面同意除外）；-隱私泄露24小時內(nèi)通知甲方并采取補救措施；4.每月回訪服務(wù)滿意度；5.服務(wù)延遲提前1日通知，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間。第四條風(fēng)險防控1.服務(wù)局限性：乙方服務(wù)僅為健康指導(dǎo)，不替代醫(yī)療診斷/治療，甲方患病需及時就醫(yī)，乙方不承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任；2.信息不實責(zé)任：甲方隱瞞健康信息導(dǎo)致?lián)p失，自行承擔(dān)；3.服務(wù)失誤責(zé)任：乙方服務(wù)人員無資質(zhì)、體檢報告錯誤導(dǎo)致?lián)p失，承擔(dān)實際損失100%賠償（以有效票據(jù)為準）；4.不可抗力：地震、疫情等不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法履行，互不擔(dān)責(zé)，結(jié)束后5日內(nèi)協(xié)商調(diào)整服務(wù)。第五條違約責(zé)任1.甲方逾期支付：每逾期1日按補付金額萬分之五付違約金；逾期15日暫停服務(wù)，30日解除協(xié)議且不退款；2.乙方未按約服務(wù)：每逾期1日按補付金額千分之三付違約金；逾期30日甲方可解除協(xié)議，乙方3日內(nèi)退全款并付補付金額20%違約金；3.乙方泄露隱私：付補付金額30%違約金，損失超違約金按實際賠償；4.甲方泄露商業(yè)秘密：付補付金額20%違約金，損失超違約金按實際賠償。第六條協(xié)議變更與解除1.變更：需雙方書面協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議（與本協(xié)議同等效力）；2.解除：-雙方協(xié)商一致；-一方違約達到解除條件；-甲方住院超6個月無法享受服務(wù)，可解除，乙方按第二條第3款第2項退款；-不可抗力導(dǎo)致無法履行。第七條爭議解決因本協(xié)議產(chǎn)生爭議，先友好協(xié)商；協(xié)商不成，向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他1.生效：雙方簽字（甲方）、蓋章（乙方）之日起生效；2.期限：與原協(xié)議剩余服務(wù)期限一致（____年____月____日至____年____月____日）；3.附件效力：附件1《升級服務(wù)清單》、附件2《智能設(shè)備使用說明》為本協(xié)議組成部分；4.份數(shù)：一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，同等效力。（以下無正文）甲方（簽字）：________________________日期：___