防范電信網(wǎng)絡詐騙知識演講人：日期:01詐騙基礎認知02典型詐騙識別03應對處置措施04個人防護策略05技術(shù)防范工具06案例警示分析目錄CATALOGUE詐騙基礎認知01PART電信詐騙定義與特征電信詐騙利用現(xiàn)代通信技術(shù)（如偽基站、改號軟件）實施遠程非接觸式犯罪，作案手法隱蔽且跨區(qū)域性強，受害者往往難以追溯源頭。技術(shù)性與隱蔽性詐騙分子通過非法獲取個人信息，針對不同群體設計特定劇本（如冒充公檢法、虛假投資理財），利用緊急情境降低受害者警惕性。精準化與場景化常見手段包括高額回報誘導（刷單、中獎）或虛構(gòu)法律風險（賬戶凍結(jié)、涉嫌洗錢），通過心理壓迫迫使受害者快速轉(zhuǎn)賬。利益誘惑與恐嚇威脅常見詐騙術(shù)語解析“安全賬戶”詐騙分子冒充銀行或司法機關(guān)，謊稱受害者資金需轉(zhuǎn)入所謂“安全賬戶”進行核查，實則為轉(zhuǎn)移贓款的陷阱?！邦I導借錢”通過偽裝成公司高管或親友的社交賬號（如微信、QQ），以“臨時周轉(zhuǎn)”“業(yè)務保證金”等理由要求轉(zhuǎn)賬，利用職權(quán)權(quán)威施加心理壓力?！八畏惮F(xiàn)”以“兼職賺傭金”為名，初期小額返利獲取信任，后續(xù)以“任務未完成”為由要求大額充值，最終卷款消失。緊迫感制造冒充政府機關(guān)、知名企業(yè)或?qū)＜疑矸?，利用公眾對?quán)威的信任感降低懷疑，增強指令服從性。權(quán)威效應損失厭惡心理虛構(gòu)“賬戶即將被凍結(jié)”“投資機會稍縱即逝”等場景，利用人們對損失的恐懼感促使其匆忙決策。通過設定短時間限制（如“2小時內(nèi)處理否則逮捕”），觸發(fā)受害者的應激反應，抑制理性思考能力。詐騙實施心理機制典型詐騙識別02PART偽造公檢法身份詐騙分子通過偽造警官證、法院傳票等文件，謊稱受害人涉嫌違法犯罪，要求配合調(diào)查并轉(zhuǎn)賬至“安全賬戶”，利用權(quán)威身份制造心理壓迫感。冒充親友緊急求助假冒企業(yè)客服冒充類詐騙（公檢法/親友）通過盜取社交賬號或虛擬號碼偽裝成親友，以“住院繳費”“交通事故賠償”等為由索要錢財，利用親情關(guān)系降低受害人警惕性。謊稱“商品質(zhì)量問題退款”或“賬戶異常凍結(jié)”，誘導受害人點擊釣魚鏈接或提供銀行卡信息，竊取資金或敏感數(shù)據(jù)。利誘類詐騙（刷單/投資）虛假刷單返利以“高傭金”“居家兼職”為誘餌，要求受害人墊資刷單，初期小額返現(xiàn)騙取信任后，再以“連環(huán)任務”為由卷走大額資金。虛假投資理財偽造“低風險高收益”項目，通過虛假交易平臺展示盈利假象，誘騙受害人追加投資后關(guān)閉平臺，卷款潛逃。虛擬貨幣騙局炒作“區(qū)塊鏈”“數(shù)字貨幣”概念，利用虛假交易軟件操縱價格，最終以“提現(xiàn)手續(xù)費”“系統(tǒng)升級”等借口凍結(jié)賬戶。威脅類詐騙（恐嚇/勒索）偽造隱私證據(jù)聲稱掌握受害人“不雅視頻”或“通訊錄信息”，威脅公開或發(fā)送給親友，逼迫支付“封口費”，實則并無實際證據(jù)。虛假綁架勒索冒充“黑客”發(fā)送病毒鏈接或勒索軟件，聲稱已控制設備或竊取數(shù)據(jù)，索要解密費用，實則多為虛張聲勢。謊稱受害人親屬被綁架，通過背景音模擬哭喊聲制造恐慌，要求支付贖金且禁止報警，利用親情弱點實施脅迫。技術(shù)恐嚇手段應對處置措施03PART緊急止損操作指南報警并提交材料迅速撥打反詐專線或前往轄區(qū)派出所報案，提交完整的聊天記錄、轉(zhuǎn)賬截圖、詐騙電話錄音等證據(jù)，協(xié)助警方啟動緊急止付程序。修改敏感信息立即更改所有關(guān)聯(lián)賬戶的密碼（如網(wǎng)銀、社交軟件、郵箱等），關(guān)閉免密支付功能，避免詐騙分子利用殘留信息實施二次侵害。立即凍結(jié)賬戶發(fā)現(xiàn)被騙后第一時間聯(lián)系銀行或第三方支付平臺，申請凍結(jié)涉案賬戶，阻止資金進一步轉(zhuǎn)移。需提供轉(zhuǎn)賬憑證、對方賬戶信息及警方受理證明等材料。030201電子數(shù)據(jù)固化保留銀行流水、支付平臺交易明細，標注可疑轉(zhuǎn)賬的金額、時間及對方賬戶名稱，形成完整的資金追蹤鏈條。資金流向記錄通訊工具取證詐騙電話需記錄來電號碼、通話時長，使用手機自帶的通話錄音功能保存內(nèi)容，注意避免覆蓋原始數(shù)據(jù)。對詐騙短信、郵件、社交軟件聊天記錄進行截圖或錄屏保存，確保包含對方賬號、聯(lián)系方式、轉(zhuǎn)賬要求等關(guān)鍵信息，必要時通過公證處電子存證。關(guān)鍵證據(jù)保留方法官方舉報渠道說明工信部不良信息平臺針對詐騙網(wǎng)站或虛假APP，可登錄工信部官方網(wǎng)站提交域名、IP地址等信息，申請封停涉詐網(wǎng)絡資源。03銀行專項通道各商業(yè)銀行均設有反詐聯(lián)絡崗，可通過柜臺或客服熱線提交涉案賬戶信息，觸發(fā)金融機構(gòu)內(nèi)部風控攔截機制。0201國家反詐中心APP通過APP內(nèi)“我要舉報”功能上傳證據(jù)材料，系統(tǒng)將自動關(guān)聯(lián)公安數(shù)據(jù)庫進行研判，并推送預警信息至屬地警方處理。個人防護策略04PART敏感信息保護守則謹慎處理陌生鏈接與附件不點擊來源不明的短信、郵件中的鏈接或下載附件，防止釣魚網(wǎng)站或惡意程序竊取數(shù)據(jù)。強化個人信息安全意識避免在社交媒體或公共平臺泄露身份證號、銀行卡號、手機驗證碼等敏感信息，警惕冒充官方機構(gòu)索取個人資料的行為。分級管理賬戶密碼對金融類、社交類等不同用途的賬戶設置差異化密碼，并定期更換，避免使用生日、連續(xù)數(shù)字等簡單組合。支付轉(zhuǎn)賬驗證原則多重確認收款方身份警惕“緊急轉(zhuǎn)賬”話術(shù)啟用延遲到賬功能通過電話、視頻等方式直接與對方核實賬戶信息，尤其針對大額轉(zhuǎn)賬或變更收款賬戶的情況。利用銀行或支付平臺提供的延遲到賬服務，為異常交易預留申訴和攔截時間。對聲稱“安全賬戶”“資金凍結(jié)”等要求即時轉(zhuǎn)賬的請求保持懷疑，優(yōu)先通過官方渠道核實真?zhèn)巍６ㄆ诜丛p知識更新關(guān)注權(quán)威反詐動態(tài)定期查閱公安機關(guān)或金融機構(gòu)發(fā)布的新型詐騙案例與手法，了解最新詐騙趨勢（如AI換臉、虛假投資平臺等）。參與反詐培訓與演練積極加入社區(qū)或單位組織的反詐宣傳活動，通過模擬詐騙場景提升識別與應對能力。家庭內(nèi)部信息同步尤其針對老年人群體，家庭成員需定期分享防詐技巧，共同分析可疑電話或短信的特征。技術(shù)防范工具05PART國家反詐中心APP提供詐騙預警、風險查詢、舉報詐騙等功能，實時更新詐騙手法庫，支持用戶一鍵舉報可疑電話或短信。運營商官方防護軟件如中國移動的“和彩云安全防護”、中國電信的“天翼防騷擾”，可識別并攔截高頻騷擾電話和詐騙短信。銀行安全助手類應用部分銀行推出的安全工具（如工行“融安e信”），可監(jiān)測賬戶異常交易并攔截釣魚網(wǎng)站鏈接。官方反詐APP應用010203通訊攔截功能設置虛擬號碼識別技術(shù)利用運營商提供的服務（如“號碼標記”），自動識別虛擬運營商號段或改號軟件撥打的詐騙電話。白名單模式管理僅允許通訊錄聯(lián)系人撥入或發(fā)送短信，陌生號碼需通過驗證方可接通，有效降低詐騙電話接入率。智能攔截規(guī)則配置在手機設置中開啟“騷擾攔截”功能，自定義攔截關(guān)鍵詞（如“中獎”“轉(zhuǎn)賬”），過濾高風險短信內(nèi)容。定期檢查手機系統(tǒng)補丁版本，及時修復漏洞（如安卓系統(tǒng)的“GooglePlay保護機制”），防止惡意軟件入侵。系統(tǒng)級安全更新關(guān)閉非必要應用的短信、通訊錄訪問權(quán)限，避免惡意應用竊取隱私數(shù)據(jù)用于精準詐騙。應用權(quán)限最小化啟用指紋或面部識別支付驗證，替代短信驗證碼，減少因短信劫持導致的資金被盜風險。生物識別加密設備安全防護配置案例警示分析06PART學生群體受騙案例網(wǎng)絡游戲交易詐騙學生在購買游戲裝備或賬號時，遭遇虛假交易平臺或賣家，支付后未收到商品，甚至被竊取游戲賬號密碼。假冒教育機構(gòu)詐騙詐騙者冒充學?；蚺嘤枡C構(gòu)工作人員，以“學費退款”“獎學金發(fā)放”為由，誘導學生提供銀行卡信息或點擊惡意鏈接，盜取賬戶資金。虛假兼職詐騙不法分子以“高薪兼職”“刷單返利”為誘餌，要求學生先墊付資金或繳納保證金，隨后消失。學生因社會經(jīng)驗不足，容易輕信此類信息，導致財產(chǎn)損失。中老年群體受騙案例冒充公檢法詐騙親情詐騙詐騙者偽裝成公安、法院等執(zhí)法人員，謊稱受害者涉及違法犯罪，要求將資金轉(zhuǎn)入“安全賬戶”，中老年人因恐慌心理容易上當。保健品詐騙通過虛假宣傳“包治百病”的保健品，誘導中老年人高價購買無效產(chǎn)品，甚至騙取個人信息進行二次詐騙。冒充子女或親友，以“急需用錢”“住院繳費”等理由要求轉(zhuǎn)賬，利用中老年人的情感弱點實施詐騙。虛假合作方詐騙偽造合