ICS03.080.20

CCSA12

34

安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB34/T4059—2021

人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)"政府購(gòu)買服務(wù)崗位"

規(guī)范

Humanresourcesserviceorganization—Specificationforgovernmentpurchase

servicejobs

2021-12-28發(fā)布2022-01-28實(shí)施

安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB34/T4059—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由安徽省人力資源和社會(huì)保障廳提出并歸口。

本文件起草單位：遠(yuǎn)創(chuàng)人力資源管理集團(tuán)有限公司、安徽省人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)、合肥市瑤海區(qū)人力

資源和社會(huì)保障局、合肥市蜀山區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、合肥市廬陽(yáng)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、長(zhǎng)豐

縣人力資源和社會(huì)保障局、合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、合肥源動(dòng)力經(jīng)營(yíng)者人才有限公司、安徽遠(yuǎn)景人力資

源管理有限公司、安徽省東品人力資源管理有限責(zé)任公司。

本文件主要起草人：楊先云、宛紅梅、張建寧、谷和亮、肖軍、楊道忠、董濤、金文君、朱曉紅、

劉新強(qiáng)、宋佩青、唐燕嵐、王亞琴。

I

DB34/T4059—2021

人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)"政府購(gòu)買服務(wù)崗位"規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)“政府購(gòu)買服務(wù)崗位”服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)評(píng)價(jià)與改

進(jìn)。

本文件適用于經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)“政府購(gòu)買服務(wù)崗位”服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T33529人力資源服務(wù)術(shù)語(yǔ)

3術(shù)語(yǔ)和定義

GB/T33529界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

政府購(gòu)買服務(wù)崗位governmentpurchaseservicejobs

政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等用工單位委托符合條件的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)以合同形式聘用，不占有行政、

事業(yè)編制，不擔(dān)任行政職務(wù)，不行使行政權(quán)力，從事技術(shù)性或輔助性事務(wù)人員的用工形式。

4基本要求

4.1服務(wù)機(jī)構(gòu)

依法向登記注冊(cè)地的設(shè)區(qū)的市或者縣（市、區(qū)）人民政府人力資源社會(huì)保障行政部門申請(qǐng)行政許可，

取得人力資源服務(wù)許可證。

4.2從業(yè)人員

4.2.1取得人力資源服務(wù)從業(yè)人員資格證書(shū)。

4.2.2熟悉人力資源服務(wù)行業(yè)的法律法規(guī)。

4.2.3掌握政府購(gòu)買服務(wù)崗位業(yè)務(wù)基本知識(shí)和服務(wù)流程。

4.3服務(wù)環(huán)境

4.3.1具有與開(kāi)展政府購(gòu)買服務(wù)崗位業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，可開(kāi)展筆試、面試等活動(dòng)；

4.3.2宜配備有員工辦公室、會(huì)客室、培訓(xùn)室、保密室、檔案室等。

4.3.3在服務(wù)場(chǎng)所顯著位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)服務(wù)許可證、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等內(nèi)容。

1

DB34/T4059—2021

5服務(wù)內(nèi)容

5.1方案策劃

5.1.1與用工單位對(duì)接需求，包括但不限于：

——招聘人員要求，如學(xué)歷、專業(yè)、年齡、薪酬待遇等；

——報(bào)名時(shí)間和渠道；

——招聘程序，如筆試、面試、專業(yè)技能測(cè)試程序及其他特殊要求的程序等；

——招聘工作周期；

——招聘人員報(bào)到上崗時(shí)間。

5.1.2根據(jù)用工單位的需求制定服務(wù)方案，包括人員招聘方案、人員管理方案、應(yīng)急處理方案等。

5.2簽訂協(xié)議

與用工單位簽訂開(kāi)展政府購(gòu)買服務(wù)崗位的服務(wù)協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容包括但不限于：

——雙方權(quán)利和義務(wù)；

——服務(wù)期限；

——收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

——付款方式及期限；

——違約責(zé)任；

——爭(zhēng)議處理。

5.3人員招聘

5.3.1發(fā)布招聘公告

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式公開(kāi)發(fā)布招聘公告，包括招聘崗位、要求、原則、條件、程序及辦法等相關(guān)事宜。

5.3.2報(bào)名考試

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等方式進(jìn)行考試報(bào)名。

5.3.3資格初審

5.3.3.1按照招聘公告要求條件對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格初審。

5.3.3.2網(wǎng)絡(luò)報(bào)名方式的資格初審?fù)ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，審核結(jié)果在網(wǎng)站公布，初審合格的考生應(yīng)在公告要

求的時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)上繳費(fèi)。

5.3.3.3現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名方式的資格初審在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名時(shí)進(jìn)行，審核結(jié)果當(dāng)場(chǎng)公布，初審合格的考生現(xiàn)場(chǎng)繳納

考試費(fèi)用。

5.3.4筆試

5.3.4.1完成報(bào)名并繳費(fèi)的考生在公告規(guī)定時(shí)間內(nèi)自行打印或現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取準(zhǔn)考證及報(bào)名表，根據(jù)準(zhǔn)考證

上的考試時(shí)間、地點(diǎn)參加筆試。

5.3.4.2筆試考場(chǎng)為標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)，筆試結(jié)束后進(jìn)行封閉閱卷工作，筆試成績(jī)?cè)诰W(wǎng)站上進(jìn)行公示。

5.3.5專業(yè)技能測(cè)試

2

DB34/T4059—2021

專業(yè)技能測(cè)試分為計(jì)算機(jī)測(cè)試、體能測(cè)試、駕駛技術(shù)測(cè)試等項(xiàng)目，結(jié)合用工單位需求確定專業(yè)技能

測(cè)試項(xiàng)目及流程。

5.3.6資格復(fù)審

5.3.6.1筆試（專業(yè)技能測(cè)試）成績(jī)公示后，按公告確定的比例公布進(jìn)入資格復(fù)審人員名單。

5.3.6.2考生根據(jù)網(wǎng)站公告要求的時(shí)間、地點(diǎn)，攜帶規(guī)定的資料接受資格復(fù)審，主要審核材料原件的

真實(shí)性、一致性，報(bào)名表和材料復(fù)印件經(jīng)考生簽字留存。

5.3.6.3資格復(fù)審合格的考生現(xiàn)場(chǎng)繳納面試費(fèi)用并簽字確認(rèn)、領(lǐng)取面試通知書(shū)。

5.3.6.4資格復(fù)審不合格或未在規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加資格復(fù)審的考生取消面試資格，所空名額按筆試

成績(jī)從高分到低分依次等額遞補(bǔ)。

5.3.7面試

面試宜采取結(jié)構(gòu)化面試或半結(jié)構(gòu)化面試，個(gè)人面試成績(jī)當(dāng)場(chǎng)公布并經(jīng)考生簽字確認(rèn)，面試結(jié)束后在

網(wǎng)站上公示全部考生面試成績(jī)。

5.3.8確定初選人員

5.3.8.1根據(jù)招聘公告規(guī)定比例合成總成績(jī)，在網(wǎng)站上公示總成績(jī)。

5.3.8.2根據(jù)招聘計(jì)劃數(shù)和考生總成績(jī)，按規(guī)定比例從高分到低分確定進(jìn)入初選人員名單并在網(wǎng)站上

公布。

5.3.9體檢和政審

在網(wǎng)站上發(fā)布體檢和政審?fù)ㄖ?，初選人員應(yīng)在通知規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)完成體檢和政審工作。

5.3.10擬聘人員公示

5.3.10.1體檢和政審合格的考生在網(wǎng)站上公示，公示無(wú)異議者被確定為擬聘人員。

5.3.10.2因考生在體檢和政審、公示環(huán)節(jié)出現(xiàn)不合格或主動(dòng)放棄而導(dǎo)致崗位缺額的，按招聘公告規(guī)定

辦法進(jìn)行遞補(bǔ)。

5.4人員管理

5.4.1簽訂勞動(dòng)合同

5.4.1.1與聘用人員簽訂勞動(dòng)合同，應(yīng)符合《勞動(dòng)合同法》要求，辦理入職手續(xù)，建立聘用人員個(gè)人

檔案。

5.4.1.2應(yīng)加強(qiáng)涉密人員的管理，并簽訂保密協(xié)議。

5.4.2培訓(xùn)管理

聘用人員上崗前應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于：公司制度、企業(yè)文化、工作紀(jì)律、崗位基本

技能等。

5.4.3考勤管理

每月根據(jù)用工單位提供的考勤記錄核定聘用人員考勤結(jié)果。

3

DB34/T4059—2021

5.4.4工資發(fā)放

根據(jù)考勤結(jié)果制作工資表，由用工單位審核確定無(wú)誤后按時(shí)足額發(fā)放工資。

5.4.5福利管理

5.4.5.1按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及用工單位要求為聘用人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)等。

5.4.5.2及時(shí)辦理工傷、養(yǎng)老等相關(guān)手續(xù)。

5.4.6溝通管理

協(xié)助用工單位對(duì)聘用人員進(jìn)行日常管理，定期與聘用人員及用工單位溝通，及時(shí)處理用工過(guò)程中出

現(xiàn)的問(wèn)題。

5.4.7人員離職

與用工單位確認(rèn)離職人員工作交接情況，為離職人員辦理離職手續(xù)，及時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)等停繳手續(xù)，

并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行崗位補(bǔ)缺。

5.4.8勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

5.4.8.1根據(jù)當(dāng)事人訴求和事實(shí)，及時(shí)與用工單位溝通，制定勞動(dòng)爭(zhēng)議解決方案。

5.4.8.2按照解決方案與當(dāng)事人協(xié)商，協(xié)商未果的，按照法定程序提請(qǐng)勞動(dòng)仲裁與訴訟。

5.5費(fèi)用結(jié)算

與用工單位按協(xié)議約定結(jié)算相關(guān)費(fèi)用，并開(kāi)具發(fā)票。

5.6續(xù)約或終止

服務(wù)協(xié)議期滿前一個(gè)月告知用工單位，如續(xù)約，應(yīng)在期滿前簽訂；如不續(xù)約，協(xié)議自動(dòng)終止，并視

情協(xié)助用工單位辦理相關(guān)事宜。

6服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)

6.1服務(wù)評(píng)價(jià)

6.1.1內(nèi)部自評(píng)。