互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營項目效果績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分項目目標達成率核心指標完成率35%90%按實際完成值占目標的百分比計分，每低1%扣0.5分，最低得0分。用戶增長目標達成1000人按實際新增用戶數(shù)與目標的差值比例計分，每低100人扣2分，最低得0分。用戶活躍度提升15%按DAU/GMV環(huán)比增長率計分，每低1%扣0.5分，最低得0分。轉(zhuǎn)化率達標5%按最終轉(zhuǎn)化率與目標的差值比例計分，每低0.5%扣1分，最低得0分。項目成本控制預算的95%按實際支出占預算的比例計分，每低1%扣0.5分，最低得0分。用戶滿意度與反饋NPS凈推薦值25%50分按NPS調(diào)研得分計分，每低1分扣0.5分，最低得0分。用戶好評率80%按好評數(shù)占總反饋數(shù)的比例計分，每低1%扣0.5分，最低得0分。投訴率控制低于2%按投訴數(shù)占總用戶數(shù)的比例計分，每高0.1%扣1分，最低得0分。反饋響應及時性24小時內(nèi)按平均響應時間計分，每超時1小時扣0.5分，最低得0分。用戶留存率提升5%按項目后與項目前月留存率差值計分，每低0.5%扣1分，最低得0分。市場推廣與品牌影響力渠道推廣ROI20%1:3按投入成本與產(chǎn)出收益的比例計分，每低1:1扣1分，最低得0分。社交媒體曝光量100萬次按項目期間總曝光量與目標的差值比例計分，每低10萬次扣1分，最低得0分。媒體報道數(shù)量5篇按實際報道數(shù)與目標的差值比例計分，每少1篇扣2分，最低得0分。品牌關(guān)鍵詞搜索指數(shù)提升20%按項目后與項目前搜索指數(shù)環(huán)比增長率計分，每低1%扣0.5分，最低得0分。競品對比市場份額提升3%按項目后與項目前市場份額差值計分，每低0.5%扣1分，最低得0分。團隊協(xié)作與項目管理項目進度準時交付率20%95%按按時完成的項目節(jié)點數(shù)占總節(jié)點數(shù)的比例計分，每低1%扣0.5分，最低得0分?？绮块T協(xié)作滿意度4.5分（5分制）按協(xié)作方評分平均值計分，每低0.1分扣1分，最低得0分。資源利用率90%按實際使用資源與規(guī)劃資源的比例計分，每低1%扣0.5分，最低得0分。風險控制與問題解決無重大風險按項目期間風險發(fā)生次數(shù)及處理效果計分，每發(fā)生1次重大風險扣3分，最低得0分。項目文檔完整性100%按文檔提交完整度計分，每缺失1項重要文檔扣2分，最低得0分。本考核表用于評定互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營項目在目標達成、用戶反饋、市場推廣及團隊協(xié)作等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標的實際完成情況，對照評分標準進行打分，最終得分由各維度加權(quán)計算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：