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文檔簡介
保險行業(yè)高級代理人績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分業(yè)績達成率總保費收入40%500萬元實際保費收入達到目標值100%得80分,達到目標值120%得90分,達到目標值150%得100分,每低目標值1%扣0.5分,最高不得低于60分。新單保費收入300萬元實際新單保費收入達到目標值100%得70分,達到目標值120%得85分,達到目標值150%得100分,每低目標值1%扣0.4分,最高不得低于50分。續(xù)期保費收入200萬元實際續(xù)期保費收入達到目標值100%得60分,達到目標值120%得75分,達到目標值150%得100分,每低目標值1%扣0.3分,最高不得低于40分。高價值保單數(shù)量20單實際高價值保單數(shù)量達到目標值100%得50分,達到目標值120%得65分,達到目標值150%得100分,每低目標值1%扣0.25分,最高不得低于35分??蛻魸M意度95%客戶滿意度調查得分達到目標值100%得40分,達到目標值110%得50分,達到目標值120%得60分,每低目標值1%扣0.2分,最高不得低于30分。團隊管理能力團隊新人留存率25%80%團隊新人留存率實際達到目標值100%得70分,達到目標值90%得85分,達到目標值100%得100分,每低目標值1%扣0.5分,最高不得低于50分。團隊業(yè)績貢獻率團隊總業(yè)績的30%團隊業(yè)績貢獻率實際達到目標值100%得60分,達到目標值120%得80分,達到目標值150%得100分,每低目標值1%扣0.4分,最高不得低于40分。團隊培訓覆蓋率100%團隊培訓覆蓋率實際達到目標值100%得50分,達到目標值95%得60分,達到目標值90%得70分,每低目標值1%扣0.3分,最高不得低于30分。團隊活動組織次數(shù)4次團隊活動組織次數(shù)實際達到目標值100%得40分,達到目標值120%得50分,達到目標值150%得60分,每低目標值1%扣0.2分,最高不得低于20分。團隊銷售競賽參與率90%團隊銷售競賽參與率實際達到目標值100%得30分,達到目標值95%得35分,達到目標值90%得40分,每低目標值1%扣0.1分,最高不得低于20分??蛻絷P系維護重點客戶拜訪頻率20%每月至少1次重點客戶拜訪頻率實際達到目標值100%得70分,達到目標值120%得85分,達到目標值150%得100分,每低目標值1%扣0.5分,最高不得低于50分。客戶投訴處理滿意度95%客戶投訴處理滿意度調查得分達到目標值100%得60分,達到目標值110%得70分,達到目標值120%得80分,每低目標值1%扣0.4分,最高不得低于40分。客戶轉介紹率20%客戶轉介紹率實際達到目標值100%得50分,達到目標值120%得65分,達到目標值150%得80分,每低目標值1%扣0.3分,最高不得低于30分??蛻艋顒訁⑴c度80%客戶活動參與度實際達到目標值100%得40分,達到目標值110%得50分,達到目標值120%得60分,每低目標值1%扣0.2分,最高不得低于20分??蛻魴n案更新及時率100%客戶檔案更新及時率實際達到目標值100%得30分,達到目標值95%得35分,達到目標值90%得40分,每低目標值1%扣0.1分,最高不得低于20分。合規(guī)與學習成長合規(guī)培訓完成率15%100%合規(guī)培訓完成率實際達到目標值100%得70%得60分,達到目標值95%得70分,達到目標值90%得80分,每低目標值1%扣0.5分,最高不得低于50分。專業(yè)資格考試通過率90%專業(yè)資格考試通過率實際達到目標值100%得60分,達到目標值95%得70分,達到目標值90%得80分,每低目標值1%扣0.4分,最高不得低于40分。行業(yè)知識學習時長每月至少20小時行業(yè)知識學習時長實際達到目標值100%得50分,達到目標值120%得65分,達到目標值150%得80分,每低目標值1%扣0.3分,最高不得低于30分。內部培訓分享次數(shù)2次內部培訓分享次數(shù)實際達到目標值100%得40分,達到目標值120%得50分,達到目標值150%得60分,每低目標值1%扣0.2分,最高不得低于20分。創(chuàng)新服務方案提出數(shù)量1個創(chuàng)新服務方案提出數(shù)量實際達到目標值100%得30分,達到目標值200%得40分,達到目標值300%得50分,每低目標值1%扣0.1分,最高不得低于20分。本考核表用于評估保險行業(yè)高級代理人的綜合績效表現(xiàn),包含業(yè)績達成率、團隊管理能力、客戶關系維護、合規(guī)與學習成長四個維度。請根據(jù)各指標的實際完成情況,參照評分標準進行評分。各維度權重分別為:業(yè)績達成率40%,團隊管理能力25%,客戶關系維護20%,合規(guī)與學習成長15%。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)
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