免責(zé)充值協(xié)議書(shū)模板甲方：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：公司名稱(chēng)：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有意愿使用乙方提供的[具體服務(wù)名稱(chēng)]服務(wù)，乙方愿意為甲方提供該服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方充值使用乙方服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供[具體服務(wù)名稱(chēng)]服務(wù)，該服務(wù)涵蓋[詳細(xì)列舉服務(wù)包含的各項(xiàng)具體內(nèi)容，如但不限于在線課程學(xué)習(xí)、特定軟件功能使用、會(huì)員專(zhuān)屬權(quán)益等]。2.充值金額及用途甲方同意向乙方充值人民幣[X]元，該充值金額將用于購(gòu)買(mǎi)乙方提供的上述服務(wù)及相關(guān)權(quán)益。充值后，甲方可根據(jù)自身需求在乙方規(guī)定的范圍內(nèi)使用該充值金額消費(fèi)相應(yīng)服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用充值金額消費(fèi)乙方提供的服務(wù)。有權(quán)在乙方服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或違反本協(xié)議約定時(shí)，要求乙方采取相應(yīng)措施解決問(wèn)題或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)甲方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息及相關(guān)資料，確保所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。因甲方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。按照乙方規(guī)定的方式和流程進(jìn)行充值操作，并妥善保管充值賬號(hào)及密碼等信息。因甲方自身原因?qū)е沦~號(hào)信息泄露或被盜用，造成的損失由甲方自行承擔(dān)。在使用乙方服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及乙方的相關(guān)規(guī)定，不得利用乙方服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。如因甲方違規(guī)使用服務(wù)導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的消費(fèi)規(guī)則合理使用充值金額，不得惡意消費(fèi)或進(jìn)行損害乙方利益的行為。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取甲方的充值費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況及法律法規(guī)的要求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、消費(fèi)規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。如甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)暫停或終止甲方的服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定為甲方提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施解決，并按照相關(guān)規(guī)定對(duì)甲方進(jìn)行補(bǔ)償。乙方應(yīng)妥善保管甲方的個(gè)人信息及充值記錄，保障信息安全。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露甲方信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。乙方應(yīng)向甲方明確說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、消費(fèi)規(guī)則、充值流程、退款政策等相關(guān)事項(xiàng)，確保甲方充分了解并同意本協(xié)議條款。按照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，為甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。三、充值及消費(fèi)規(guī)則1.充值方式甲方可通過(guò)乙方指定銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付平臺(tái)等方式進(jìn)行充值。充值成功后，乙方應(yīng)及時(shí)為甲方更新充值余額信息。2.消費(fèi)規(guī)則甲方在使用充值金額消費(fèi)乙方服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方設(shè)定的價(jià)格及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付。具體價(jià)格及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以乙方官方網(wǎng)站或相關(guān)平臺(tái)公布的信息為準(zhǔn)。甲方充值金額僅用于購(gòu)買(mǎi)乙方提供的本協(xié)議約定的服務(wù)及相關(guān)權(quán)益，不得用于其他用途。充值金額不可提現(xiàn)，如甲方賬戶內(nèi)有剩余充值金額，可繼續(xù)用于消費(fèi)乙方服務(wù)，但不提供退款服務(wù)，除非本協(xié)議另有約定。四、退款政策及條件1.在以下情況下，甲方有權(quán)要求乙方按照一定比例退還充值金額：乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用服務(wù)，且乙方在合理期限內(nèi)未能解決問(wèn)題的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方已使用服務(wù)的情況，按照未使用充值金額的[X]%退還甲方。因乙方原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)重大故障或事故，造成甲方無(wú)法正常使用服務(wù)累計(jì)超過(guò)[X]天的，乙方應(yīng)全額退還甲方剩余充值金額。2.甲方要求退款時(shí)，應(yīng)向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)，并提供相應(yīng)的證明材料。乙方在收到甲方退款申請(qǐng)及證明材料后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。經(jīng)審核符合退款條件的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)退還甲方相應(yīng)款項(xiàng)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定進(jìn)行充值操作或使用服務(wù)，如惡意拖欠充值費(fèi)用、違規(guī)使用服務(wù)等，乙方有權(quán)暫停甲方服務(wù)，并要求甲方支付未支付的充值費(fèi)用及按照未支付金額的[X]%支付違約金。因甲方原因?qū)е乱曳皆馐苋魏螕p失（包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、行政處罰等）的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或保障服務(wù)質(zhì)量，如服務(wù)中斷、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等，乙方應(yīng)按照甲方已支付充值金額的[X]%向甲方支付違約金，并采取措施盡快解決問(wèn)題，確保服務(wù)正常運(yùn)行。若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方個(gè)人信息，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣[X]元的違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份