跨境電商支付服務(wù)協(xié)議鑒于甲方計(jì)劃進(jìn)行跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，需要乙方向其提供安全的在線支付處理服務(wù)，甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中，除特別指明外，下列詞語具有以下含義：“跨境電商”是指通過互聯(lián)網(wǎng)等電子手段進(jìn)行的跨越國境的商品或服務(wù)交易活動(dòng)；“支付服務(wù)”是指乙方向甲方提供的，用于處理跨境電商交易中客戶付款及資金結(jié)算的服務(wù)；“結(jié)算周期”是指乙方向甲方支付交易款項(xiàng)的時(shí)間間隔；“貨幣兌換”是指不同貨幣之間的價(jià)值轉(zhuǎn)換；“交易手續(xù)費(fèi)”是指乙方向甲方收取的提供支付服務(wù)的費(fèi)用；“風(fēng)險(xiǎn)控制”是指乙方為保障交易安全而采取的各項(xiàng)措施；“協(xié)議”是指本協(xié)議及其附件（如有）；“服務(wù)可用性”是指支付服務(wù)能夠正常運(yùn)行的狀況。1.2除非本協(xié)議另有約定，行業(yè)慣例應(yīng)被視為解釋或補(bǔ)充本協(xié)議的一部分。本協(xié)議應(yīng)根據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律進(jìn)行解釋。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方向甲方提供以下支付服務(wù)：（1）在線支付處理服務(wù)，包括但不限于信用卡支付、借記卡支付、電子錢包支付等；（2）跨境資金結(jié)算服務(wù)，包括但不限于將境外收到的款項(xiàng)結(jié)算至甲方指定的境內(nèi)銀行賬戶；（3）貨幣兌換服務(wù)，包括但不限于在跨境交易中進(jìn)行貨幣兌換；（4）賬戶管理服務(wù)，包括但不限于為甲方提供交易賬戶管理功能；（5）技術(shù)支持與客戶服務(wù)，包括但不限于為甲方提供支付系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持和客戶服務(wù)。2.2本服務(wù)適用于甲方進(jìn)行的跨境電商交易，交易對(duì)手方位于境外的情形。服務(wù)范圍包括但不限于亞洲、歐洲、北美等主要跨境電商市場。2.3乙方可根據(jù)市場情況、技術(shù)發(fā)展或法律法規(guī)的變化，調(diào)整服務(wù)的功能、性能或可用性，但應(yīng)提前通知甲方。乙方應(yīng)確保支付服務(wù)在正常情況下具有高可用性，并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1乙有權(quán)要求甲方提供必要的交易信息，包括但不限于商品信息、交易金額、貨幣種類、客戶信息等，以確保交易符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.1.2乙有權(quán)對(duì)可疑交易進(jìn)行風(fēng)控處理，包括但不限于暫停交易、要求甲方提供額外信息、拒絕處理交易等，以防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)。3.1.3乙應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)、準(zhǔn)確地結(jié)算甲方應(yīng)得的交易款項(xiàng)，并保障資金安全。3.1.4乙應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持和客戶服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、用戶咨詢解答等。3.1.5乙應(yīng)遵守所有適用的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》等，并接受相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。3.2甲方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1甲有權(quán)要求乙提供穩(wěn)定、可靠、安全的支付服務(wù)，并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2甲有權(quán)查詢和下載其交易數(shù)據(jù)，用于自身的經(jīng)營分析和管理。3.2.3甲應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的交易信息，并確保其符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.2.4甲應(yīng)遵守乙方制定的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，包括但不限于身份驗(yàn)證、交易限額等。3.2.5甲應(yīng)按時(shí)足額支付根據(jù)本協(xié)議應(yīng)支付給乙的費(fèi)用。第四條費(fèi)用與結(jié)算4.1費(fèi)用類型4.1.1交易手續(xù)費(fèi)：乙方向甲方收取的提供支付服務(wù)的費(fèi)用，具體費(fèi)率根據(jù)交易類型、貨幣種類等因素確定。4.1.2貨幣兌換費(fèi)：在跨境交易中進(jìn)行貨幣兌換時(shí)，乙方向甲方收取的費(fèi)用。4.1.3賬戶管理費(fèi)：乙方向甲方收取的賬戶管理相關(guān)費(fèi)用，如年費(fèi)、賬戶維護(hù)費(fèi)等。4.1.4其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如合規(guī)審查費(fèi)、逾期付款利息等。4.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2.1交易手續(xù)費(fèi)費(fèi)率：具體費(fèi)率見本協(xié)議附件一（或以乙方公示為準(zhǔn)）。4.2.2貨幣兌換費(fèi)率：乙方將按照交易發(fā)生日或結(jié)算日的匯率進(jìn)行貨幣兌換，并可能根據(jù)市場情況收取一定的貨幣兌換費(fèi)。4.2.3賬戶管理費(fèi)：具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議附件二（或以乙方公示為準(zhǔn)）。4.3結(jié)算周期4.3.1乙方向甲方支付交易款項(xiàng)的結(jié)算周期為T+1，即在每個(gè)自然日（不含節(jié)假日和周末）的交易結(jié)束后，乙方將在下一個(gè)自然日將甲方當(dāng)日的凈交易款項(xiàng)結(jié)算至甲方指定的銀行賬戶。4.3.2結(jié)算周期可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方。4.4結(jié)算貨幣4.4.1乙方向甲方支付交易款項(xiàng)的結(jié)算貨幣為人民幣（CNY）。第五條風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)5.1風(fēng)險(xiǎn)控制措施5.1.1乙將采取包括但不限于交易監(jiān)控、欺詐檢測、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)等風(fēng)險(xiǎn)控制措施，以保障交易安全，防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)和洗錢風(fēng)險(xiǎn)。5.1.2乙將根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，對(duì)甲方進(jìn)行合規(guī)審查，并要求甲方提供必要的資質(zhì)證明文件。5.2合規(guī)要求5.2.1乙將遵守所有適用的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》、《中華人民共和國反洗錢法》等，并接受相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。5.2.2乙將按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，履行反洗錢義務(wù)，包括但不限于客戶身份識(shí)別、交易記錄保存、大額交易報(bào)告等。5.3爭議處理5.3.1發(fā)生爭議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.3.2如果協(xié)商不成，雙方應(yīng)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第六條保密條款6.1保密信息6.1.1保密信息是指一方（“披露方”）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，包含披露方商業(yè)秘密或confidential的任何信息，包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。6.1.2以下信息視為保密信息：（a）本協(xié)議中未明確說明不屬于保密信息的；（b）根據(jù)其性質(zhì)或披露方的提示應(yīng)被認(rèn)定為保密的。6.2保密義務(wù)6.2.1接收方同意僅為自身合法利益的目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露保密信息，除非：（a）該第三方已書面同意遵守與本協(xié)議第6.1條相同的保密義務(wù)；（b）該披露是接收方從有權(quán)披露的第三方合法獲得的；（c）法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求披露。6.2.2接收方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息，防止未經(jīng)授權(quán)的披露或使用。6.2.3當(dāng)披露方的保密信息不再是保密信息時(shí)，接收方應(yīng)停止使用并銷毀該信息，但法律法規(guī)要求保存的除外。6.2.4本協(xié)議的終止不影響本條款的效力，保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第七條違約責(zé)任7.1如果任何一方違反本協(xié)議的任何條款，違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.2如果甲方未按時(shí)支付應(yīng)支付給乙的費(fèi)用，乙有權(quán)暫停向甲方提供支付服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及利息。7.3如果乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)結(jié)算甲方應(yīng)得的交易款項(xiàng)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未結(jié)算款項(xiàng)的萬分之五每日。7.4如果任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣伍拾萬元，如果違約行為給對(duì)方造成超過違約金的損失的，違約方還應(yīng)賠償實(shí)際損失。第八條協(xié)議的變更、解除和終止8.1變更8.1.1本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.1.2乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，修改服務(wù)條款，但應(yīng)提前三十日通過合理方式通知甲方。甲方在收到通知后十五日內(nèi)未提出異議的，視為同意修改。8.2解除8.2.1發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)解除本協(xié)議：（a）對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)守約方書面催告后三十日內(nèi)仍未糾正的；（b）對(duì)方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；（c）對(duì)方提供虛假信息或違反法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方遭受重大損失的。8.2.2甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)立即解除本協(xié)議：（a）提供虛假交易信息或身份信息的；（b）惡意欺詐或參與洗錢活動(dòng)的；（c）逾期支付費(fèi)用超過三十日的。8.3終止8.3.1本協(xié)議在以下情況下終止：（a）本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；（b）本協(xié)議被解除或依法終止的；（c）雙方協(xié)商一致同意終止的。8.3.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理，包括但不限于交易款項(xiàng)結(jié)算、客戶信息刪除、保密義務(wù)的繼續(xù)履行等。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，并協(xié)商是否延期履行或解除本協(xié)議。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。10.2對(duì)于本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十一條通知11.1雙方應(yīng)通過本協(xié)議載明的地址或電子郵箱發(fā)送通知。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前十日書面通知對(duì)方。11.2通知在送達(dá)時(shí)生效。郵寄通知以掛號(hào)信發(fā)出后第五日視為送達(dá)，電子郵件通知以發(fā)送時(shí)視為送達(dá)。第十二條完整協(xié)議12.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。12.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后方