2025年智能門鎖維保合同（酒店）本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（委托方）：__________（酒店名稱或管理公司名稱）法定代表人/授權(quán)代表：__________地址：_________________________聯(lián)系電話：_____________________乙方（服務(wù)方）：__________（智能門鎖產(chǎn)品供應(yīng)商或其授權(quán)服務(wù)商名稱）法定代表人/授權(quán)代表：__________地址：_________________________聯(lián)系電話：_____________________鑒于甲方擁有并運(yùn)營酒店，安裝并使用乙方提供的智能門鎖系統(tǒng)；乙方具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)資質(zhì)，愿意為甲方提供智能門鎖系統(tǒng)的維保服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條維保服務(wù)范圍1.1本合同項(xiàng)下的維保服務(wù)適用于甲方位于______（酒店具體地址）的智能門鎖系統(tǒng)，包括但不限于______（具體品牌、型號(hào)）智能門鎖硬件、配套軟件系統(tǒng)、管理后臺(tái)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)接口。1.2維保服務(wù)內(nèi)容包括：(1)例行維護(hù)：按照約定頻率（例如每季度/每半年）對(duì)門鎖系統(tǒng)進(jìn)行外觀檢查、功能測(cè)試（包括但不限于密碼開鎖、刷卡開鎖、指紋開鎖、手機(jī)APP開鎖、應(yīng)急開鎖功能等）、電池狀態(tài)檢測(cè)、固件更新、清潔除塵、網(wǎng)絡(luò)連接測(cè)試及相關(guān)安全漏洞掃描。(2)故障維修：對(duì)在維保期內(nèi)發(fā)生的、非因甲方故意損壞、非因不可抗力因素造成的智能門鎖硬件故障（如門鎖失靈、按鍵失靈、顯示屏故障、電機(jī)故障、感應(yīng)器故障等）和軟件系統(tǒng)故障（如無法聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)死機(jī)、無法識(shí)別授權(quán)卡片/指紋、后臺(tái)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等）進(jìn)行檢測(cè)、診斷和修復(fù)。(3)緊急維修：針對(duì)可能導(dǎo)致酒店客人無法正常出入或系統(tǒng)大面積癱瘓的緊急故障，乙方承諾在接到甲方通知后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。(4)易耗品更換：維保服務(wù)包含因正常使用導(dǎo)致的電池等易耗品的檢查和更換。1.3以下情況不屬于本合同維保范圍：(1)因甲方操作不當(dāng)、保管不善或人為損壞造成的門鎖系統(tǒng)故障；(2)因不可抗力（如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等）造成的門鎖系統(tǒng)損壞；(3)因第三方網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等外部因素造成的系統(tǒng)故障；(4)甲方自行改裝、升級(jí)或添加非乙方提供的軟硬件導(dǎo)致的問題；(5)超過門鎖設(shè)計(jì)使用壽命或保修期（如有單獨(dú)保修）后的自然老化或故障。第二條服務(wù)響應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方提出服務(wù)請(qǐng)求，應(yīng)通過乙方指定的服務(wù)熱線______或聯(lián)系人______進(jìn)行溝通。2.2對(duì)于非緊急的故障維修請(qǐng)求，乙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并安排技術(shù)人員在合理時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)。2.3對(duì)于緊急維修請(qǐng)求，乙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并力爭在______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開始處理。2.4乙方提供的服務(wù)應(yīng)確保故障得到有效解決，系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，并對(duì)維修過程和結(jié)果進(jìn)行記錄。2.5乙方承諾維修過程中使用的技術(shù)人員和備件符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保維保服務(wù)質(zhì)量。第三條費(fèi)用與支付3.1本合同項(xiàng)下的維保服務(wù)費(fèi)用為固定年費(fèi)，總額為人民幣_(tái)_____元（大寫：__________）。該費(fèi)用包含本合同第一條約定的所有維保服務(wù)內(nèi)容。3.2甲方應(yīng)在本合同簽訂后______日內(nèi)，將首期維保費(fèi)用支付至乙方指定賬戶：賬戶名稱：__________開戶銀行：__________銀行賬號(hào)：__________3.3乙方在提供維保服務(wù)過程中，如因超出合同約定范圍或發(fā)生額外費(fèi)用（如使用非原廠備件、因甲方原因?qū)е戮S修困難等），應(yīng)事先征得甲方書面同意，并按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用向甲方收取，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：__________（可另附細(xì)則，但此處為條款）。3.4甲方應(yīng)按合同約定及時(shí)足額支付維保費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______‰向乙方支付違約金。第四條備件與庫存4.1乙方應(yīng)確保在維保區(qū)域內(nèi)有足夠的技術(shù)人員儲(chǔ)備和常用備件庫存，以保障維保服務(wù)的及時(shí)性和有效性。4.2維修過程中使用的備件均為原廠正品，費(fèi)用按第三條約定處理。易耗品（如電池）的更換，其費(fèi)用已包含在固定年費(fèi)內(nèi)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供及時(shí)、有效的維保服務(wù)。(2)應(yīng)配合乙方技術(shù)人員進(jìn)行故障診斷和維修工作，提供必要的操作環(huán)境和技術(shù)資料。(3)應(yīng)建立門鎖系統(tǒng)的使用和維護(hù)記錄，并按乙方要求提供相關(guān)信息。(4)應(yīng)采取合理措施保護(hù)門鎖系統(tǒng)，防止非授權(quán)訪問和破壞。(5)應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告任何可能影響門鎖系統(tǒng)運(yùn)行的故障或異常情況。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件和工作配合。(2)應(yīng)按照合同約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時(shí)間提供維保服務(wù)。(3)應(yīng)保證派出服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。(4)應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中接觸到的甲方信息（包括但不限于技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露給任何第三方。(5)應(yīng)對(duì)維修過程中更換的備件提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。第六條責(zé)任與賠償6.1乙方因違反本合同約定，未能按時(shí)提供維保服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如減免部分維保費(fèi)用等）。6.2因乙方維保服務(wù)人員的故意或重大過失，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或造成其他不良影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過本合同項(xiàng)下固定年費(fèi)總額的______%（或具體金額）。6.3任何一方違反保密條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。第七條合同期限與續(xù)約7.1本合同有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。7.2合同到期前______個(gè)月，如雙方均未提出書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年，續(xù)約條件同原合同。7.3如需提前終止本合同，提出終止的一方應(yīng)提前______日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并支付已完成維保服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。若終止時(shí)正處于維保年度內(nèi)，則按已完成時(shí)間的比例結(jié)算費(fèi)用。第八條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（仲裁委員會(huì)名稱或法院名稱）提起仲裁（訴訟）。第九條其他9.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同任何條款的修改，均需經(jīng)雙方書面同意。9.3本合同一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。9.4本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或