2025年HRBP崗位專項(xiàng)突破試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分。請將正確選項(xiàng)字母填入括號內(nèi)）1.在與業(yè)務(wù)部門建立伙伴關(guān)系時(shí)，HRBP的首要任務(wù)是？（）A.立即解決業(yè)務(wù)部門提出的所有HR問題B.向業(yè)務(wù)部門灌輸標(biāo)準(zhǔn)的HR政策和流程C.深入理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、目標(biāo)和挑戰(zhàn)D.評估業(yè)務(wù)部門的HR效能2.當(dāng)業(yè)務(wù)部門提出降低人力成本的要求時(shí)，HRBP的核心工作不包括？（）A.分析人力成本構(gòu)成及其對業(yè)務(wù)的影響B(tài).與業(yè)務(wù)部門共同探討成本優(yōu)化的可能性與風(fēng)險(xiǎn)C.直接下令削減各崗位預(yù)算D.評估成本降低方案對組織能力和長期績效的潛在影響3.HRBP在進(jìn)行人才盤點(diǎn)時(shí)，最重要的目的是？（）A.確定每個(gè)員工的績效等級B.識別組織的關(guān)鍵人才和潛在繼任者C.完成所有員工的技能評估問卷D.為績效面談提供標(biāo)準(zhǔn)化的評估表格4.在推動組織變革時(shí)，HRBP作為變革推動者，其關(guān)鍵作用體現(xiàn)在？（）A.僅負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)新的組織架構(gòu)圖B.確保變革方案完全符合HR最佳實(shí)踐C.溝通變革意圖，管理員工期望，支持員工適應(yīng)D.完成變革后的員工安置方案5.以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能體現(xiàn)HRBP作為“數(shù)據(jù)分析師”角色的價(jià)值？（）A.員工滿意度調(diào)查的總分B.招聘渠道成本C.員工人均培訓(xùn)時(shí)長D.基于業(yè)務(wù)需求的內(nèi)部流動率6.HRBP設(shè)計(jì)人才發(fā)展項(xiàng)目時(shí)，最應(yīng)關(guān)注？（）A.培訓(xùn)課程是否有趣、互動性強(qiáng)B.項(xiàng)目內(nèi)容是否符合最新的管理理論C.項(xiàng)目能否有效支持業(yè)務(wù)部門的人才需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)D.培訓(xùn)講師的知名度7.當(dāng)HRBP的建議在業(yè)務(wù)部門未被采納時(shí)，比較恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?？（）A.放棄建議，認(rèn)為HRBP的影響力有限B.憤怒地指出業(yè)務(wù)部門的決策是錯(cuò)誤的C.反思建議本身是否充分考慮到業(yè)務(wù)部門的實(shí)際情況和顧慮D.立即尋找更高層領(lǐng)導(dǎo)支持，施壓業(yè)務(wù)部門8.在零工經(jīng)濟(jì)（GigEconomy）日益發(fā)展的背景下，HRBP需要思考的核心問題之一是？（）A.如何設(shè)計(jì)更復(fù)雜的社保繳納方案B.如何平衡全職員工與零工伙伴的薪酬福利體系C.如何將零工伙伴完全納入現(xiàn)有企業(yè)文化D.如何減少零工用工帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)9.HRBP利用敬業(yè)度調(diào)查數(shù)據(jù)時(shí)，關(guān)鍵在于？（）A.將調(diào)查結(jié)果作為評判部門經(jīng)理績效的依據(jù)B.發(fā)現(xiàn)敬業(yè)度低下的具體原因，并與業(yè)務(wù)部門合作制定改進(jìn)措施C.將敬業(yè)度分?jǐn)?shù)在公司內(nèi)部進(jìn)行排名比較D.僅向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)總體敬業(yè)度得分10.“以客戶為中心”是HRBP角色的重要理念，這里的“客戶”主要指？（）A.公司全體員工B.公司外部供應(yīng)商C.內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門及其管理者D.人力資源部內(nèi)部同事二、判斷題（每題1分，共10分。請將“對”或“錯(cuò)”填入括號內(nèi)）1.HRBP的核心價(jià)值在于提供標(biāo)準(zhǔn)化的HR服務(wù)。（）2.HRBP不需要具備財(cái)務(wù)知識，因?yàn)檫@是財(cái)務(wù)部門的職責(zé)。（）3.成功的HRBP應(yīng)該成為業(yè)務(wù)部門的“首席人力資源官”（CHRO）。（）4.在當(dāng)前環(huán)境下，HRBP的角色正在從操作執(zhí)行者向戰(zhàn)略合作伙伴轉(zhuǎn)變。（）5.數(shù)據(jù)分析對HRBP來說只是錦上添花，而非必備能力。（）6.HRBP在處理員工關(guān)系問題時(shí)，應(yīng)始終保持中立，不偏袒任何一方。（）7.推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型是HRBP的一項(xiàng)重要職責(zé)，需要具備一定的技術(shù)敏感性。（）8.HRBP需要具備強(qiáng)大的演講和匯報(bào)能力，以向業(yè)務(wù)部門清晰地闡述HR策略和價(jià)值。（）9.員工體驗(yàn)（EmployeeExperience）與HRBP的工作沒有直接關(guān)系。（）10.HRBP的工作績效最終應(yīng)該用業(yè)務(wù)部門的關(guān)鍵指標(biāo)（KPIs）來衡量。（）三、簡答題（每題5分，共15分）1.簡述HRBP與直線經(jīng)理在員工績效管理中的主要職責(zé)區(qū)別。2.當(dāng)業(yè)務(wù)部門急需一名關(guān)鍵崗位人才，但內(nèi)部招聘困難時(shí)，HRBP可以采取哪些行動？3.請列舉至少三種HRBP可以通過數(shù)據(jù)分析為業(yè)務(wù)決策提供支持的方式。四、論述題（10分）假設(shè)你作為某制造型企業(yè)的HRBP，該業(yè)務(wù)部門正面臨市場萎縮、訂單量持續(xù)下滑的困境，部門負(fù)責(zé)人希望HR部門能采取措施降低人力成本，并提升剩余員工的效率。請闡述你會如何與該部門合作，并提出一套初步的HRBP工作思路。五、案例分析題（25分）某互聯(lián)網(wǎng)公司正在推行一項(xiàng)旨在提升組織敏捷性的變革項(xiàng)目，涉及跨部門團(tuán)隊(duì)組建、流程再造等多項(xiàng)內(nèi)容。初期，部分員工（包括一些中層管理者）對變革持抵觸態(tài)度，認(rèn)為會打亂現(xiàn)有工作節(jié)奏，增加工作壓力。作為HRBP，你需要參與其中，推動變革的順利進(jìn)行。請?jiān)敿?xì)說明你將如何識別關(guān)鍵影響者，如何進(jìn)行溝通與引導(dǎo)，以及如何設(shè)計(jì)配套措施來支持員工適應(yīng)變革。試卷答案1.C2.C3.B4.C5.D6.C7.C8.B9.B10.C11.錯(cuò)12.錯(cuò)13.錯(cuò)14.對15.錯(cuò)16.錯(cuò)17.對18.對19.錯(cuò)20.對21.簡述HRBP與直線經(jīng)理在員工績效管理中的主要職責(zé)區(qū)別。HRBP主要側(cè)重于：1)協(xié)助業(yè)務(wù)部門建立符合戰(zhàn)略的績效管理體系和標(biāo)準(zhǔn)；2)提供績效管理培訓(xùn)，指導(dǎo)直線經(jīng)理進(jìn)行績效溝通和反饋；3)分析績效數(shù)據(jù)，為人才發(fā)展、資源配置等提供依據(jù)；4)處理績效爭議，確保公平性。直線經(jīng)理主要職責(zé)是：1)設(shè)定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的具體績效目標(biāo)；2)日常監(jiān)控績效表現(xiàn)，提供及時(shí)反饋和輔導(dǎo)；3)執(zhí)行績效評估，提出績效結(jié)果應(yīng)用建議（如獎金、晉升）；4)承擔(dān)績效管理的主要責(zé)任。22.當(dāng)業(yè)務(wù)部門急需一名關(guān)鍵崗位人才，但內(nèi)部招聘困難時(shí)，HRBP可以采取哪些行動？HRBP可以采?。?)深入分析內(nèi)部招聘困難的原因（如崗位要求過高、薪酬福利缺乏競爭力、內(nèi)部流動不暢等）；2)與部門負(fù)責(zé)人共同拓寬內(nèi)部尋找渠道（如內(nèi)部推薦、跨部門調(diào)動、知識分享會挖掘潛在人選）；3)評估外部招聘的必要性和緊迫性，若必須外部招聘，則協(xié)助制定精準(zhǔn)的招聘策略和渠道計(jì)劃；4)臨時(shí)性解決方案，如考慮短期項(xiàng)目制、外部顧問、內(nèi)部人員備份等方式緩解燃眉之急；5)持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部人才庫和招聘流程，預(yù)防未來類似情況。23.請列舉至少三種HRBP可以通過數(shù)據(jù)分析為業(yè)務(wù)決策提供支持的方式。HRBP可以通過數(shù)據(jù)分析支持業(yè)務(wù)決策的方式有：1)分析人員成本結(jié)構(gòu)（如人均薪酬、福利占比、加班成本等），為業(yè)務(wù)部門成本控制和預(yù)算規(guī)劃提供依據(jù)；2)分析人力資本效能（如人均產(chǎn)出、關(guān)鍵崗位人效、員工流失率對業(yè)務(wù)的影響），幫助業(yè)務(wù)部門評估組織能力和預(yù)測業(yè)務(wù)趨勢；3)分析招聘數(shù)據(jù)（如各渠道招聘效率、招聘周期、新員工績效表現(xiàn)），為業(yè)務(wù)部門制定人才吸引策略和優(yōu)化招聘投入提供參考；4)分析培訓(xùn)投資回報(bào)率（ROI），證明培訓(xùn)項(xiàng)目的價(jià)值，并為業(yè)務(wù)部門的人才發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)支持。10.假設(shè)你作為某制造型企業(yè)的HRBP，該業(yè)務(wù)部門正面臨市場萎縮、訂單量持續(xù)下滑的困境，部門負(fù)責(zé)人希望HR部門能采取措施降低人力成本，并提升剩余員工的效率。請闡述你會如何與該部門合作，并提出一套初步的HRBP工作思路。初步工作思路：1)深入溝通：與部門負(fù)責(zé)人及核心員工訪談，全面了解業(yè)務(wù)困境、成本構(gòu)成、效率瓶頸及員工現(xiàn)狀。明確“降低成本”和“提升效率”的具體目標(biāo)和底線。2)數(shù)據(jù)分析：分析當(dāng)前人力成本構(gòu)成（固定vs變動成本）、人均產(chǎn)出、各崗位價(jià)值貢獻(xiàn)、人員配置合理性等。同時(shí)分析離職率、缺勤率等效率相關(guān)指標(biāo)。3)協(xié)同診斷：與部門負(fù)責(zé)人共同診斷效率低下的原因（流程、工具、技能、激勵(lì)等），識別可以優(yōu)化的環(huán)節(jié)。4)提出初步方案（需與部門協(xié)商）：a)控制或優(yōu)化固定人力成本：審閱組織架構(gòu)，評估崗位設(shè)置的必要性，探討非核心崗位外包或共享的可能性，謹(jǐn)慎進(jìn)行人員編制調(diào)整。b)優(yōu)化人力資源配置：根據(jù)業(yè)務(wù)需求變化，調(diào)整人員在不同生產(chǎn)線或任務(wù)間的分配，確保人盡其才。c)提升效率措施：識別并推動簡化工作流程，引入合適的生產(chǎn)工具或技術(shù)輔助，組織針對性的技能培訓(xùn)，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制以激發(fā)剩余員工潛能。d)關(guān)注員工體驗(yàn)：在成本優(yōu)化和效率提升過程中，關(guān)注員工情緒和壓力，提供必要的支持和溝通，維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。5)制定溝通計(jì)劃：與部門負(fù)責(zé)人共同制定向員工溝通變革方案的計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)共同應(yīng)對挑戰(zhàn)、共渡難關(guān)的意愿。6)跟進(jìn)與調(diào)整：方案實(shí)施后，持續(xù)跟蹤人力成本和效率指標(biāo)變化，與部門負(fù)責(zé)人定期復(fù)盤，根據(jù)效果進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。25.某互聯(lián)網(wǎng)公司正在推行一項(xiàng)旨在提升組織敏捷性的變革項(xiàng)目，涉及跨部門團(tuán)隊(duì)組建、流程再造等多項(xiàng)內(nèi)容。初期，部分員工（包括一些中層管理者）對變革持抵觸態(tài)度，認(rèn)為會打亂現(xiàn)有工作節(jié)奏，增加工作壓力。作為HRBP，你需要參與其中，推動變革的順利進(jìn)行。請?jiān)敿?xì)說明你將如何識別關(guān)鍵影響者，如何進(jìn)行溝通與引導(dǎo)，以及如何設(shè)計(jì)配套措施來支持員工適應(yīng)變革。關(guān)鍵影響者識別：1)識別支持變革的高層領(lǐng)導(dǎo)（變革發(fā)起人）；2)識別部門經(jīng)理，特別是那些對變革態(tài)度積極或中立的經(jīng)理，他們是傳遞變革信息的關(guān)鍵；3)識別在各自團(tuán)隊(duì)中有較高聲望和影響力的員工（如資深專家、團(tuán)隊(duì)骨干）；4)識別可能持抵觸態(tài)度的關(guān)鍵人物（如擔(dān)心失去權(quán)力或利益的經(jīng)理），需特別關(guān)注和溝通。溝通與引導(dǎo)：1)向支持者建立“變革聯(lián)盟”，讓他們了解變革目標(biāo)，賦予他們推動變革的職責(zé)和權(quán)力。2)對全體員工進(jìn)行變革溝通，清晰闡述變革的背景、原因、目標(biāo)和預(yù)期收益，強(qiáng)調(diào)變革對公司和個(gè)人的重要性，承認(rèn)變革可能帶來的挑戰(zhàn)。3)針對中層管理者，進(jìn)行專項(xiàng)溝通，幫助他們理解變革如何支持其部門目標(biāo)，并提供必要的資源和支持，解決他們擔(dān)憂的問題。4)與抵制者進(jìn)行一對一溝通，傾聽他們的顧慮和擔(dān)憂，理解其立場，共同探討解決方案，盡可能在變革中滿足他們的合理訴求，或提供職業(yè)發(fā)展支持。配套措施設(shè)計(jì)：1)提供培訓(xùn)：針對新流程、新工具、跨部門協(xié)作方式等提供