2025年管理學(xué)基礎(chǔ)知識考試題庫(附含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30題）1.管理的核心職能是（）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：C2.提出“管理是通過他人完成任務(wù)的藝術(shù)”這一觀點(diǎn)的學(xué)者是（）。A.法約爾B.德魯克C.孔茨D.明茨伯格答案：B3.某企業(yè)為應(yīng)對市場變化，決定調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)并優(yōu)化生產(chǎn)線，這屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策答案：B4.霍桑實(shí)驗(yàn)的關(guān)鍵結(jié)論是（）。A.物質(zhì)條件決定生產(chǎn)效率B.員工是“經(jīng)濟(jì)人”C.人際關(guān)系影響工作績效D.標(biāo)準(zhǔn)化操作提高效率答案：C5.下列不屬于馬斯洛需求層次理論中高層次需求的是（）。A.尊重需求B.安全需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.社交需求答案：B6.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）。A.多頭領(lǐng)導(dǎo)B.靈活性差C.職責(zé)不清D.決策速度慢答案：B7.“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”體現(xiàn)了管理的（）職能。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A8.提出“例外原則”的管理學(xué)家是（）。A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧答案：A9.某部門主管通過定期與下屬溝通工作進(jìn)展，及時糾正偏差，這屬于（）。A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制答案：B10.下列屬于非程序化決策的是（）。A.日常原材料采購B.新產(chǎn)品市場定位C.生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)D.員工考勤管理答案：B11.赫茨伯格的雙因素理論中，“保健因素”不包括（）。A.工作環(huán)境B.工資水平C.晉升機(jī)會D.公司政策答案：C12.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)勢是（）。A.穩(wěn)定性強(qiáng)B.資源利用率高C.權(quán)責(zé)清晰D.決策效率高答案：B13.提出“管理就是決策”的學(xué)者是（）。A.西蒙B.巴納德C.福特D.斯金納答案：A14.某公司為激發(fā)員工創(chuàng)新，設(shè)立“金點(diǎn)子獎”，這屬于（）激勵。A.物質(zhì)B.精神C.負(fù)D.懲罰答案：B15.下列不屬于古典管理理論的是（）。A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.人際關(guān)系理論答案：D16.控制過程的第一步是（）。A.衡量績效B.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)C.糾正偏差D.分析原因答案：B17.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，當(dāng)下屬成熟度較高時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用（）。A.命令型B.說服型C.參與型D.授權(quán)型答案：D18.某企業(yè)通過SWOT分析確定“利用自身技術(shù)優(yōu)勢開發(fā)新產(chǎn)品”，這屬于（）戰(zhàn)略。A.SOB.STC.WOD.WT答案：A19.下列屬于組織文化核心層的是（）。A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化答案：C20.法約爾提出的管理職能不包括（）。A.計劃B.協(xié)調(diào)C.創(chuàng)新D.控制答案：C21.某團(tuán)隊因成員間沖突影響效率，管理者應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.強(qiáng)制命令B.回避矛盾C.溝通協(xié)調(diào)D.懲罰責(zé)任人答案：C22.目標(biāo)管理（MBO）的核心是（）。A.上級設(shè)定目標(biāo)B.員工自我控制C.定期考核D.獎懲分明答案：B23.下列屬于扁平式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.信息傳遞快B.管理幅度小C.層級清晰D.決策集中答案：A24.提出“公平理論”的學(xué)者是（）。A.亞當(dāng)斯B.弗魯姆C.赫茨伯格D.馬斯洛答案：A25.某企業(yè)因市場需求驟降調(diào)整生產(chǎn)計劃，這體現(xiàn)了計劃的（）特征。A.目的性B.首位性C.適應(yīng)性D.普遍性答案：C26.下列不屬于非正式組織特點(diǎn)的是（）。A.自發(fā)形成B.有明確規(guī)章制度C.以情感為紐帶D.成員關(guān)系靈活答案：B27.決策樹法適用于（）決策。A.確定型B.風(fēng)險型C.不確定型D.程序化答案：B28.某管理者通過減少開會時間、簡化報表提升效率，這體現(xiàn)了（）原則。A.例外管理B.能級管理C.效率優(yōu)先D.權(quán)變管理答案：C29.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力中“專家權(quán)”的是（）。A.職位賦予的決策權(quán)B.個人專業(yè)知識影響力C.員工對管理者的尊重D.獎勵或懲罰的權(quán)力答案：B30.學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征是（）。A.層級分明B.持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新C.嚴(yán)格的制度約束D.以利潤為中心答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）1.管理的二重性包括（）。A.自然屬性B.社會屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性答案：AB2.法約爾提出的14項(xiàng)管理原則包括（）。A.分工B.權(quán)力與責(zé)任C.公平D.首創(chuàng)精神答案：ABCD3.激勵理論中的過程型理論包括（）。A.期望理論B.公平理論C.雙因素理論D.強(qiáng)化理論答案：AB4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則有（）。A.目標(biāo)一致B.權(quán)責(zé)對等C.管理幅度適當(dāng)D.分工協(xié)作答案：ABCD5.決策的影響因素包括（）。A.環(huán)境B.組織文化C.決策者個性D.信息質(zhì)量答案：ABCD6.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的是（）。A.管理方格理論B.俄亥俄州立大學(xué)研究C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.路徑-目標(biāo)理論答案：AB7.控制的類型按時間分可分為（）。A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制答案：ABC8.組織文化的功能包括（）。A.導(dǎo)向B.凝聚C.約束D.激勵答案：ABCD9.科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括（）。A.工作定額B.標(biāo)準(zhǔn)化C.差別計件工資D.計劃與執(zhí)行分離答案：ABCD10.有效溝通的障礙有（）。A.信息過載B.文化差異C.情緒干擾D.渠道選擇不當(dāng)答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10題）1.管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)管理是一種實(shí)踐藝術(shù)。（）答案：×2.梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)證明員工是“社會人”。（）答案：√3.直線制組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模大、業(yè)務(wù)復(fù)雜的企業(yè)。（）答案：×4.程序化決策適用于重復(fù)出現(xiàn)的日常問題。（）答案：√5.馬斯洛需求層次中，低級需求滿足后高級需求才會出現(xiàn)。（）答案：√6.控制的目的是嚴(yán)格限制員工行為。（）答案：×7.領(lǐng)導(dǎo)與管理的核心區(qū)別在于是否具有影響力。（）答案：×8.非正式組織對正式組織只有消極作用。（）答案：×9.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)員工參與目標(biāo)設(shè)定。（）答案：√10.權(quán)變理論認(rèn)為不存在普遍適用的管理模式。（）答案：√四、簡答題（每題6分，共5題）1.簡述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：（1）制定科學(xué)的工作定額；（2）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理（操作、工具、環(huán)境）；（3）能力與工作匹配（挑選和培訓(xùn)工人）；（4）實(shí)行差別計件工資制；（5）計劃職能與執(zhí)行職能分離；（6）強(qiáng)調(diào)勞資合作，實(shí)現(xiàn)“精神革命”。2.簡述決策的基本步驟。答案：（1）識別問題；（2）確定目標(biāo)；（3）擬定備選方案；（4）評估方案；（5）選擇方案；（6）實(shí)施方案；（7）追蹤反饋。3.簡述馬斯洛需求層次理論的五個層次及核心觀點(diǎn)。答案：層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。核心觀點(diǎn)：需求由低到高逐層滿足，未滿足的需求是主要激勵源；高級需求滿足后，低級需求仍存在但影響力減弱。4.簡述直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。答案：優(yōu)點(diǎn)：保持直線制統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮職能部門專業(yè)管理作用；分工明確，職責(zé)清晰。缺點(diǎn)：職能部門橫向協(xié)作差；直線領(lǐng)導(dǎo)與職能部門易產(chǎn)生矛盾；對環(huán)境變化反應(yīng)較慢。5.簡述有效控制的原則。答案：（1）及時性原則（快速發(fā)現(xiàn)偏差）；（2）適度性原則（控制范圍、程度、頻度合理）；（3）重點(diǎn)原則（關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)）；（4）客觀性原則（基于事實(shí)而非主觀判斷）；（5）彈性原則（適應(yīng)環(huán)境變化）。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某科技公司成立5年來，業(yè)務(wù)從單一軟件開發(fā)擴(kuò)展到智能硬件、大數(shù)據(jù)服務(wù)，員工從30人增至200人。但近期出現(xiàn)部門間協(xié)作效率低、新產(chǎn)品研發(fā)周期延長、核心員工流失等問題?？偨?jīng)理發(fā)現(xiàn)：研發(fā)部抱怨市場部需求描述模糊，市場部指責(zé)研發(fā)部進(jìn)度滯后；績效考核以個人業(yè)績?yōu)橹鳎瑘F(tuán)隊協(xié)作無獎勵；技術(shù)骨干因晉升通道單一（僅管理崗）選擇離職。問題：結(jié)合組織結(jié)構(gòu)與激勵理論，分析該公司存在的問題并提出解決方案。答案：問題分析：（1）組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)規(guī)模擴(kuò)張，可能仍采用簡單直線制，缺乏橫向協(xié)調(diào)機(jī)制；（2）部門間溝通不暢，職能型結(jié)構(gòu)下本位主義嚴(yán)重；（3）激勵機(jī)制單一，僅關(guān)注個人業(yè)績，忽視團(tuán)隊協(xié)作；（4）職業(yè)發(fā)展通道狹窄，技術(shù)骨干無“雙通道”晉升（管理/技術(shù)）。解決方案：（1）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)為矩陣制或事業(yè)部制，設(shè)立跨部門協(xié)調(diào)小組；（2）建立標(biāo)準(zhǔn)化溝通流程（如需求文檔模板、定期聯(lián)席會議）；（3）優(yōu)化績效考核，增加團(tuán)隊協(xié)作指標(biāo)（占比30%），設(shè)立“團(tuán)隊創(chuàng)新獎”；（4）設(shè)計技術(shù)序列晉升通道（如初級工程師→高級工程師→技術(shù)專家），匹配薪酬與榮譽(yù)。案例2：某制造企業(yè)為提升生產(chǎn)效率，引入自動化設(shè)備并推行“兩班倒”工作制，但一個月后員工離職率上升20%，生產(chǎn)線故障率增加。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：新設(shè)備操作培訓(xùn)僅1天，員工不熟悉操作；夜班期間管理者不在場，員工遇問題無法及時解決；工資未因工作量增加調(diào)整，員工抱怨“多干活不多拿錢”。問題：運(yùn)用控制與激勵理論，分析問題原因并提出改進(jìn)措施。答案：原因分析：（1）前饋控制缺失：設(shè)備引入前未開展充分培訓(xùn)（控制標(biāo)準(zhǔn)不明確）；（2）同期控制不足：夜班缺乏現(xiàn)場監(jiān)督與支持（控制過程中斷）；（3）激勵