2025年P(guān)MP項(xiàng)目管理能力評估卷（附答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題1.根據(jù)PMBOK?指南，項(xiàng)目管理的五大過程組按順序排列是？A.啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾B.規(guī)劃、啟動、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾C.啟動、執(zhí)行、規(guī)劃、監(jiān)控、收尾D.規(guī)劃、執(zhí)行、啟動、監(jiān)控、收尾2.在項(xiàng)目生命周期的哪個(gè)階段，項(xiàng)目目標(biāo)和范圍通常被正式確定并授權(quán)？A.項(xiàng)目收尾階段B.項(xiàng)目監(jiān)控階段C.項(xiàng)目規(guī)劃階段D.項(xiàng)目啟動階段3.項(xiàng)目管理計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目工作的綜合文件，它是由哪些關(guān)鍵計(jì)劃組成的？A.只包含范圍管理計(jì)劃和進(jìn)度管理計(jì)劃B.只包含成本管理計(jì)劃和質(zhì)量管理計(jì)劃C.包含所有過程組各過程輸出計(jì)劃的整合D.只包含資源管理計(jì)劃和溝通管理計(jì)劃4.某項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)不信任和沖突，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力知識領(lǐng)域，項(xiàng)目經(jīng)理最適宜采取哪種方式來應(yīng)對？A.立即進(jìn)行強(qiáng)制調(diào)解，結(jié)束沖突B.采取回避策略，讓團(tuán)隊(duì)成員自行解決C.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，促進(jìn)溝通和理解D.將沖突升級，報(bào)告給高層管理者5.制定項(xiàng)目章程的主要輸出是什么？A.項(xiàng)目管理計(jì)劃B.商業(yè)文件C.范圍基準(zhǔn)D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊6.在進(jìn)行定性風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)，常用的一種技術(shù)是？A.敏感性分析B.決策樹分析C.概率影響矩陣D.蒙特卡洛模擬7.項(xiàng)目經(jīng)理小張需要評估來自不同部門的關(guān)鍵干系人的參與程度和影響力，他應(yīng)該使用什么工具？A.干系人登記冊B.干系人參與度評估矩陣C.WBSD.PERT圖8.組織過程資產(chǎn)包括哪些內(nèi)容？A.項(xiàng)目文件和可交付成果B.項(xiàng)目管理計(jì)劃C.指南、標(biāo)準(zhǔn)和模板D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)入“形成期”后，團(tuán)隊(duì)成員開始了解彼此的角色和任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理此時(shí)應(yīng)重點(diǎn)做什么？A.設(shè)定詳細(xì)的績效目標(biāo)B.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和角色職責(zé)C.進(jìn)行復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動D.完成所有項(xiàng)目計(jì)劃工作10.掙值管理（EVM）中，計(jì)劃價(jià)值（PV）、掙值（EV）和實(shí)際成本（AC）三個(gè)基本參數(shù)分別代表什么？A.預(yù)算、進(jìn)度偏差、成本偏差B.預(yù)算、完成工作量、投入成本C.已完成工作量、計(jì)劃工作量、投入成本D.預(yù)算、進(jìn)度績效、成本績效11.項(xiàng)目范圍蔓延（ScopeCreep）的主要原因是？A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員缺乏經(jīng)驗(yàn)B.項(xiàng)目初期范圍定義不明確C.項(xiàng)目干系人過多D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃不完善12.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的主要目的是什么？A.規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度B.估算項(xiàng)目成本C.將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成更小、更易于管理的部分D.識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)13.某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目目標(biāo)和優(yōu)先級存在不同理解，導(dǎo)致工作效率下降，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先采用哪種方法來解決？A.召開全體會議，強(qiáng)制推行項(xiàng)目經(jīng)理的觀點(diǎn)B.建立清晰的溝通渠道和會議機(jī)制，促進(jìn)信息共享和理解C.將團(tuán)隊(duì)成員矛盾上報(bào)給人力資源部門D.讓團(tuán)隊(duì)成員自行協(xié)商解決14.在項(xiàng)目管理中，“類比估算”技術(shù)通常適用于哪種情況？A.項(xiàng)目信息非常充足，有詳細(xì)的歷史數(shù)據(jù)支持B.項(xiàng)目與過去類似項(xiàng)目非常相似，但有少量新增需求C.項(xiàng)目處于早期階段，信息非常有限D(zhuǎn).項(xiàng)目采用非常先進(jìn)的技術(shù)，缺乏歷史參考15.控制范圍過程的PRIMARY輸出是什么？A.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新B.變更請求C.工作績效報(bào)告D.可交付成果二、情景題1.你正在管理一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行階段后，關(guān)鍵干系人（客戶公司的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理）提出一個(gè)新的功能需求，該需求與項(xiàng)目初期簽訂的合同和范圍基準(zhǔn)有所不同?？蛻舫兄Z這個(gè)新需求不會顯著增加項(xiàng)目時(shí)間和成本，但你評估后認(rèn)為這會對項(xiàng)目造成較大的影響。你會如何處理這個(gè)情況？2.你負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)近期士氣低落，團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，項(xiàng)目進(jìn)度也受到影響。你觀察到團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目經(jīng)理的決策存在一些不滿，但并未明確表達(dá)。你會采取哪些措施來提升團(tuán)隊(duì)士氣和改善溝通？3.你的項(xiàng)目正在進(jìn)行中，你使用掙值管理方法進(jìn)行績效監(jiān)控。結(jié)果顯示當(dāng)前項(xiàng)目的成本績效指數(shù)（CPI）低于1.0，而進(jìn)度績效指數(shù)（SPI）略高于1.0。請簡述你將采取哪些措施來管理這個(gè)項(xiàng)目？三、簡答題1.簡述項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容。2.簡述風(fēng)險(xiǎn)登記冊的主要要素。3.簡述WBS分解的兩種主要方法。4.簡述項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中可以采取的主要措施。5.簡述什么是掙值管理（EVM），并說明其三個(gè)基本參數(shù)。試卷答案一、選擇題1.A2.D3.C4.C5.B6.C7.B8.C9.B10.B11.B12.C13.B14.C15.A二、情景題1.答案要點(diǎn)：首先，我會與客戶公司業(yè)務(wù)部門經(jīng)理進(jìn)行溝通，充分了解新需求的背景、原因和具體內(nèi)容。其次，我會評估該新需求對項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量可能產(chǎn)生的影響，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的評估報(bào)告。然后，我會根據(jù)組織的過程資產(chǎn)和項(xiàng)目章程中關(guān)于變更管理的相關(guān)規(guī)定，啟動正式的變更控制流程。最后，我會將評估結(jié)果和變更請求提交給變更控制委員會（CCB）進(jìn)行評審和決策。根據(jù)CCB的決策結(jié)果，如果變更被批準(zhǔn)，我會更新項(xiàng)目管理計(jì)劃和基準(zhǔn)，并與客戶確認(rèn)；如果變更被拒絕，我會向客戶解釋原因，并嘗試尋找替代方案。解析思路：該情景主要考察對變更管理流程的理解和應(yīng)用能力。正確答案應(yīng)體現(xiàn)規(guī)范處理變更請求的步驟，包括溝通、評估、遵循變更控制流程、決策以及后續(xù)更新或解釋。選項(xiàng)應(yīng)體現(xiàn)專業(yè)性和流程性，避免隨意承諾或直接拒絕，而是通過正規(guī)渠道解決。2.答案要點(diǎn)：首先，我會主動與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一對一溝通，了解他們士氣低落的原因和對項(xiàng)目經(jīng)理決策的具體不滿之處。其次，我會組織一次團(tuán)隊(duì)會議，創(chuàng)造一個(gè)開放、安全的溝通環(huán)境，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠坦誠地表達(dá)自己的意見和建議。在會議中，我會認(rèn)真傾聽，并對團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)給予肯定和認(rèn)可。然后，我會根據(jù)溝通了解到的問題，重新審視和溝通項(xiàng)目目標(biāo)、優(yōu)先級和決策依據(jù)，確保團(tuán)隊(duì)成員的理解一致。同時(shí)，我會制定并實(shí)施一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，例如團(tuán)隊(duì)外出活動、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和成員間的溝通。最后，我會持續(xù)關(guān)注團(tuán)隊(duì)動態(tài)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，并定期收集團(tuán)隊(duì)反饋，不斷改進(jìn)管理方式。解析思路：該情景主要考察團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和沖突管理能力。正確答案應(yīng)體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理主動溝通、傾聽、建立信任、解決沖突、實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動以及持續(xù)改進(jìn)的管理行為。選項(xiàng)應(yīng)體現(xiàn)以人為本的管理理念和積極解決問題的態(tài)度。3.答案要點(diǎn)：CPI低于1.0意味著項(xiàng)目成本超支，而SPI略高于1.0意味著項(xiàng)目進(jìn)度提前。面對這種情況，我首先需要分析造成成本超支的具體原因，例如是哪些活動導(dǎo)致了成本增加，是否可以通過優(yōu)化資源配置或改進(jìn)工作方法來降低成本。其次，我會評估進(jìn)度提前對項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響，判斷是否可以接受進(jìn)度提前帶來的收益。如果進(jìn)度提前能夠帶來顯著的項(xiàng)目價(jià)值提升，并且成本超支在可控范圍內(nèi)，我可以考慮維持當(dāng)前的進(jìn)度，同時(shí)加強(qiáng)成本監(jiān)控和控制措施。如果成本超支幅度較大或?qū)?xiàng)目整體目標(biāo)有重大影響，我需要采取措施來控制成本，例如重新談判合同、優(yōu)化資源分配、實(shí)施成本削減計(jì)劃等。同時(shí)，我會密切關(guān)注項(xiàng)目績效指標(biāo)的變化，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整項(xiàng)目管理計(jì)劃。解析思路：該情景主要考察掙值管理（EVM）的應(yīng)用和項(xiàng)目績效分析能力。正確答案應(yīng)體現(xiàn)對CPI和SPI指標(biāo)的理解，能夠分析指標(biāo)背后的原因，并根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的管理措施。選項(xiàng)應(yīng)體現(xiàn)基于數(shù)據(jù)驅(qū)動決策和持續(xù)監(jiān)控調(diào)整的管理思路。三、簡答題1.答案要點(diǎn)：項(xiàng)目章程通常包括項(xiàng)目目的或理由、可測量的項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)的成功標(biāo)準(zhǔn)、主要假設(shè)和制約因素、高級別的項(xiàng)目描述（初步范圍）、整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán)、發(fā)起人的姓名和職權(quán)、批準(zhǔn)項(xiàng)目章程的日期和發(fā)起人簽名。解析思路：該題考察對項(xiàng)目章程核心內(nèi)容的記憶。答案應(yīng)包含項(xiàng)目章程的基本要素，如項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、假設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目經(jīng)理、發(fā)起人等關(guān)鍵信息。2.答案要點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)登記冊通常包括已識別風(fēng)險(xiǎn)列表及其描述、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級（高、中、低）、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響評估、建議的應(yīng)對措施、風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)（已解決、待觀察、已接受等）、歷史風(fēng)險(xiǎn)信息、風(fēng)險(xiǎn)類別。解析思路：該題考察對風(fēng)險(xiǎn)登記冊主要內(nèi)容的記憶。答案應(yīng)涵蓋風(fēng)險(xiǎn)識別、評估、應(yīng)對和狀態(tài)跟蹤等關(guān)鍵信息，以及風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任人和分類等要素。3.答案要點(diǎn)：WBS分解的兩種主要方法是：1)職能分解結(jié)構(gòu)（CBS）：按照組織職能對項(xiàng)目工作分解，適用于在職能型組織結(jié)構(gòu)中進(jìn)行項(xiàng)目管理的項(xiàng)目。2)產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)（PBS）：按照項(xiàng)目最終可交付成果對項(xiàng)目工作分解，適用于在項(xiàng)目型或強(qiáng)矩陣型組織結(jié)構(gòu)中進(jìn)行項(xiàng)目管理的項(xiàng)目。解析思路：該題考察對WBS分解方法的記憶。答案應(yīng)明確指出兩種主要的分解結(jié)構(gòu)類型及其定義和適用場景，即職能分解和產(chǎn)品分解。4.答案要點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中可以采取的主要措施包括：1)建立清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和角色職責(zé)；2)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作；3)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動；4)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會；5)激勵團(tuán)隊(duì)成員；6)處理團(tuán)隊(duì)沖突；7)營造積極的工作氛圍。解析思路：該題考察對團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動的理解和應(yīng)用。答案應(yīng)列舉項(xiàng)目經(jīng)理可以采取的多種團(tuán)隊(duì)建設(shè)措施，涵蓋目標(biāo)設(shè)定、溝通協(xié)作、活動組織、培訓(xùn)發(fā)展、激勵激勵、沖突處理和氛圍營造等方面。5.答案要點(diǎn)：