第1篇第一章總則第一條為規(guī)范志愿服務活動，保障志愿服務工作有序開展，提高志愿服務質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國志愿服務法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我國境內(nèi)所有志愿服務組織、志愿者及志愿服務活動。第三條志愿服務信息管理制度應遵循以下原則：（一）公開、透明原則：志愿服務信息應公開、透明，接受社會監(jiān)督。（二）真實、準確原則：志愿服務信息應真實、準確，不得虛報、瞞報。（三）及時、高效原則：志愿服務信息應及時更新，確保信息暢通。（四）安全、保密原則：志愿服務信息應確保安全，不得泄露個人信息。第二章信息分類第四條志愿服務信息分為以下類別：（一）志愿者信息：包括志愿者基本信息、培訓記錄、服務記錄、表彰獎勵等。（二）志愿服務項目信息：包括項目名稱、項目簡介、項目目標、項目時間、項目地點、項目需求等。（三）志愿服務組織信息：包括組織名稱、組織簡介、組織宗旨、組織架構(gòu)、組織負責人等。（四）志愿服務活動信息：包括活動名稱、活動簡介、活動時間、活動地點、活動內(nèi)容、活動參與人數(shù)等。第三章信息采集與錄入第五條志愿服務信息采集與錄入應遵循以下規(guī)定：（一）志愿者信息采集：由志愿者本人提供，包括姓名、性別、出生年月、身份證號碼、聯(lián)系方式、住址、志愿服務經(jīng)歷等。（二）志愿服務項目信息采集：由志愿服務組織負責，包括項目名稱、項目簡介、項目目標、項目時間、項目地點、項目需求等。（三）志愿服務組織信息采集：由志愿服務組織負責，包括組織名稱、組織簡介、組織宗旨、組織架構(gòu)、組織負責人等。（四）志愿服務活動信息采集：由志愿服務組織負責，包括活動名稱、活動簡介、活動時間、活動地點、活動內(nèi)容、活動參與人數(shù)等。第六條志愿服務信息采集與錄入應確保以下要求：（一）信息真實、準確、完整。（二）信息及時更新，保持最新狀態(tài)。（三）信息錄入規(guī)范，符合相關(guān)格式要求。（四）信息保密，不得泄露個人信息。第四章信息管理第七條志愿服務信息管理應遵循以下規(guī)定：（一）建立志愿服務信息數(shù)據(jù)庫，對志愿服務信息進行分類、歸檔、查詢。（二）對志愿服務信息進行定期審核，確保信息真實、準確、完整。（三）建立健全志愿服務信息保密制度，確保信息安全。（四）加強對志愿服務信息的宣傳，提高社會對志愿服務的認知度和參與度。第八條志愿服務信息查詢與使用：（一）志愿者可查詢本人志愿服務信息，包括服務記錄、培訓記錄、表彰獎勵等。（二）志愿服務組織可查詢志愿服務項目、志愿服務活動等信息。（三）政府部門、社會團體等可查詢志愿服務組織、志愿服務活動等信息。第五章信息安全保障第九條志愿服務信息安全保障措施：（一）建立健全志愿服務信息安全管理制度，明確信息安全管理責任。（二）采用技術(shù)手段，確保志愿服務信息數(shù)據(jù)庫的安全。（三）對志愿服務信息進行加密處理，防止信息泄露。（四）定期對志愿服務信息安全進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。第六章責任與處罰第十條志愿服務信息管理人員應履行以下責任：（一）嚴格按照本制度規(guī)定，負責志愿服務信息的采集、錄入、審核、更新、保密等工作。（二）加強對志愿服務信息的安全管理，確保信息安全。（三）對違反本制度規(guī)定的行為，及時制止并報告。第十一條對違反本制度規(guī)定的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，給予以下處罰：（一）警告、通報批評。（二）取消志愿服務資格。（三）追究相關(guān)責任人的法律責任。第七章附則第十二條本制度由全國志愿服務聯(lián)合會負責解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。注：本制度內(nèi)容僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。第2篇第一章總則第一條為規(guī)范志愿服務活動，保障志愿服務工作的順利進行，提高志愿服務質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國志愿服務法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位的實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本單位的志愿服務工作，包括志愿服務隊伍的組建、管理、培訓、考核、表彰等方面。第三條本制度的目的是確保志愿服務工作有序、高效、規(guī)范地進行，促進志愿服務事業(yè)的發(fā)展。第二章志愿服務隊伍管理第四條志愿服務隊伍的組建1.志愿服務隊伍由單位內(nèi)部員工和社會各界熱心公益事業(yè)的志愿者組成。2.志愿服務隊伍的組建應遵循自愿、公開、公平、公正的原則。3.志愿服務隊伍的組建需經(jīng)過單位相關(guān)部門的審批。第五條志愿服務隊伍的職責1.積極參與志愿服務活動，傳播志愿服務理念。2.遵守志愿服務規(guī)范，維護志愿服務形象。3.協(xié)助單位開展公益活動，提高單位的社會影響力。第六條志愿服務隊伍的管理1.單位設立志愿服務管理部門，負責志愿服務隊伍的日常管理工作。2.志愿服務管理部門負責制定志愿服務計劃，組織志愿服務活動。3.志愿服務管理部門負責對志愿服務隊伍進行定期培訓、考核和表彰。第七條志愿服務隊伍的培訓1.志愿服務管理部門定期組織志愿服務隊伍進行業(yè)務培訓，提高志愿者服務技能。2.志愿服務管理部門邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家進行授課，提升志愿者綜合素質(zhì)。3.志愿服務管理部門鼓勵志愿者參加外部培訓，拓寬志愿服務領(lǐng)域。第八條志愿服務隊伍的考核1.志愿服務管理部門對志愿者進行定期考核，考核內(nèi)容包括志愿服務態(tài)度、服務技能、團隊協(xié)作等方面。2.考核結(jié)果作為志愿者晉升、表彰的重要依據(jù)。3.對考核不合格的志愿者，志愿服務管理部門將進行約談，幫助其改進。第三章志愿服務活動管理第九條志愿服務活動的策劃1.志愿服務管理部門根據(jù)單位實際情況和需求，制定年度志愿服務活動計劃。2.志愿服務活動計劃應包括活動主題、活動時間、活動地點、活動內(nèi)容、活動預算等。3.志愿服務活動計劃需經(jīng)過單位相關(guān)部門的審批。第十條志愿服務活動的組織實施1.志愿服務管理部門負責組織實施志愿服務活動，確保活動順利進行。2.志愿服務管理部門負責協(xié)調(diào)相關(guān)部門，保障活動所需的物資、場地、設備等。3.志愿服務管理部門負責對活動現(xiàn)場進行監(jiān)督，確?；顒影踩?、有序。第十一條志愿服務活動的宣傳1.志愿服務管理部門負責對志愿服務活動進行宣傳，提高活動知名度。2.宣傳方式包括單位內(nèi)部宣傳、媒體宣傳、網(wǎng)絡宣傳等。3.宣傳內(nèi)容應真實、準確、積極向上。第四章志愿服務表彰與激勵第十二條志愿服務表彰1.單位設立志愿服務表彰制度，對在志愿服務工作中表現(xiàn)突出的志愿者進行表彰。2.表彰方式包括頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。3.表彰活動每年舉行一次，表彰對象為上一年度表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者。第十三條志愿服務激勵1.單位鼓勵志愿者積極參與志愿服務活動，對志愿者給予適當?shù)募睢?.激勵方式包括提供志愿服務時長證明、優(yōu)先晉升機會、優(yōu)先獲得培訓機會等。3.激勵措施應根據(jù)單位實際情況進行調(diào)整。第五章附則第十四條本制度由單位志愿服務管理部門負責解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第六章信息管理第十六條志愿服務信息管理原則1.依法依規(guī)：遵循國家法律法規(guī)，確保志愿服務信息管理的合法性。2.安全保密：嚴格保護志愿者個人信息，防止信息泄露。3.及時準確：確保志愿服務信息及時、準確地更新和維護。4.公開透明：志愿服務信息應公開透明，便于志愿者和社會公眾查詢。第十七條志愿服務信息管理內(nèi)容1.志愿者基本信息：姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、身份證號碼等。2.志愿服務時長：志愿者參與志愿服務活動的累計時長。3.志愿服務項目：志愿者參與的志愿服務項目名稱、時間、地點、內(nèi)容等。4.志愿者評價：志愿者在志愿服務過程中的表現(xiàn)評價。5.志愿服務培訓：志愿者參加的培訓課程、時間、地點、內(nèi)容等。第十八條志愿服務信息管理流程1.信息收集：志愿者報名參加志愿服務活動時，需提供個人信息。2.信息錄入：志愿服務管理部門負責將志愿者信息錄入信息系統(tǒng)。3.信息審核：志愿服務管理部門對錄入的信息進行審核，確保信息真實、準確。4.信息更新：志愿者信息發(fā)生變更時，應及時更新信息系統(tǒng)。5.信息查詢：志愿者和社會公眾可通過信息系統(tǒng)查詢志愿服務信息。第十九條志愿服務信息安全管理1.信息系統(tǒng)安全：建立完善的信息系統(tǒng)安全管理制度，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。2.數(shù)據(jù)備份：定期對志愿服務信息進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。3.信息加密：對敏感信息進行加密處理，防止信息泄露。4.權(quán)限管理：對信息系統(tǒng)進行權(quán)限管理，確保只有授權(quán)人員才能訪問信息。第二十條本制度未盡事宜，按國家法律法規(guī)和單位相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十一條本制度由單位志愿服務管理部門負責解釋。第二十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第3篇第一章總則第一條為規(guī)范志愿服務信息管理，提高志愿服務工作效率，保障志愿服務活動的順利開展，根據(jù)《中華人民共和國志愿服務法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我國境內(nèi)所有志愿服務組織、志愿者及志愿服務活動。第三條志愿服務信息管理應遵循以下原則：1.公開、透明原則：志愿服務信息應公開透明，便于社會監(jiān)督。2.準確、及時原則：志愿服務信息應準確無誤，及時更新。3.安全、保密原則：志愿服務信息應確保安全，不得泄露個人隱私。4.效率、規(guī)范原則：志愿服務信息管理應高效、規(guī)范，提高志愿服務工作質(zhì)量。第二章信息分類與內(nèi)容第四條志愿服務信息分為以下類別：1.志愿者信息：包括志愿者基本信息、培訓記錄、服務記錄、榮譽記錄等。2.志愿服務項目信息：包括項目名稱、項目簡介、項目目標、項目周期、項目地點、項目需求等。3.志愿服務組織信息：包括組織名稱、組織簡介、組織宗旨、組織章程、組織架構(gòu)等。4.志愿服務活動信息：包括活動名稱、活動時間、活動地點、活動內(nèi)容、活動參與人數(shù)等。5.政策法規(guī)信息：包括國家及地方關(guān)于志愿服務的法律法規(guī)、政策文件等。第五條各類信息具體內(nèi)容如下：1.志愿者信息：（1）基本信息：姓名、性別、年齡、民族、身份證號碼、聯(lián)系方式、居住地址等；（2）培訓記錄：培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓結(jié)果等；（3）服務記錄：服務時間、服務地點、服務內(nèi)容、服務時長等；（4）榮譽記錄：獲得的榮譽稱號、表彰時間等。2.志愿服務項目信息：（1）項目名稱；（2）項目簡介；（3）項目目標；（4）項目周期；（5）項目地點；（6）項目需求。3.志愿服務組織信息：（1）組織名稱；（2）組織簡介；（3）組織宗旨；（4）組織章程；（5）組織架構(gòu)。4.志愿服務活動信息：（1）活動名稱；（2）活動時間；（3）活動地點；（4）活動內(nèi)容；（5）活動參與人數(shù)。5.政策法規(guī)信息：（1）國家及地方關(guān)于志愿服務的法律法規(guī)；（2）政策文件。第三章信息收集與處理第六條志愿服務信息收集渠道：1.志愿者個人申報；2.志愿服務組織內(nèi)部統(tǒng)計；3.社會各界提供；4.網(wǎng)絡平臺收集。第七條信息處理流程：1.信息收集：通過多種渠道收集志愿服務信息；2.信息審核：對收集到的信息進行審核，確保信息真實、準確、完整；3.信息錄入：將審核通過的信息錄入信息系統(tǒng)；4.信息更新：定期對信息進行更新，確保信息的時效性；5.信息備份：對重要信息進行備份，防止信息丟失。第八條信息處理要求：1.嚴格保密：對志愿者個人信息及志愿服務活動信息嚴格保密，不得泄露；2.準確無誤：確保信息準確無誤，不得出現(xiàn)錯誤；3.及時更新：及時更新信息，確保信息的時效性；4.安全可靠：確保信息系統(tǒng)的安全可靠，防止信息被篡改或泄露。第四章信息管理與使用第九條志愿服務信息管理職責：1.志愿服務組織負責本組織內(nèi)部志愿服務信息的收集、整理、歸檔和更新；2.志愿服務管理部門負責指導、監(jiān)督志愿服務信息管理工作；3.志愿者個人負責提供真實、準確、完整的個人信息。第十條志愿服務信息使用：1.志愿服務組織根據(jù)工作需要，合理使用志愿服務信息；2.志愿服務管理部門對志愿服務信息進行統(tǒng)計分析，為志愿服務工作提供決策依據(jù)；3.志愿者個人有權(quán)查詢本人志愿服務信息，并對其真實性、準確性負責。第五章信息安全與保密第十一條志愿服務信息安全：1.志愿服務組織應采取必要的技術(shù)和管理措施，確保信息系統(tǒng)安全可靠；2.志愿服務組織應定期對信息系統(tǒng)進行安全檢查，及時消除安全隱患；3.志愿服務組織應建立健全信息安全管理制度，確保信息安全。第十二條志愿服務信息保密：1.志愿服務組織應嚴格執(zhí)行保密制度，對志愿者個人信息及志愿服務活動信息嚴格保密；2.志愿服務組織工作人員應遵守保密規(guī)定，不得泄露志愿服務信息；3.志愿服務組織應定期對工作人員進行保密教育，提高保密意識。第六章監(jiān)