電商賬戶注銷協(xié)議書甲方（電商平臺運(yùn)營方）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（電商賬戶用戶）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方希望注銷其在甲方電商平臺上的賬戶，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方電商賬戶注銷事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述乙方在甲方電商平臺上注冊并使用的具有唯一標(biāo)識的電商賬戶（以下簡稱“賬戶”），該賬戶關(guān)聯(lián)了乙方在平臺上的各類交易記錄、個人信息、虛擬資產(chǎn)（如積分、優(yōu)惠券等）以及與平臺服務(wù)相關(guān)的其他權(quán)益。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息及相關(guān)資料，以核實(shí)乙方身份及賬戶情況。有權(quán)按照法律法規(guī)及平臺規(guī)則對乙方賬戶注銷申請進(jìn)行審核。2.義務(wù)應(yīng)在收到乙方符合要求的賬戶注銷申請后，按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則及時處理。對乙方提供的個人信息及賬戶相關(guān)信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。在乙方賬戶注銷成功后，按照法律法規(guī)及平臺規(guī)則妥善處理與該賬戶相關(guān)的各類數(shù)據(jù)及信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)向甲方提出賬戶注銷申請，并要求甲方按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則處理。在賬戶注銷過程中，有權(quán)了解注銷進(jìn)度及相關(guān)信息。2.義務(wù)應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息及相關(guān)資料，包括但不限于身份證號碼、注冊手機(jī)號、賬戶密碼等，以便甲方核實(shí)身份及賬戶情況。應(yīng)確保其賬戶內(nèi)無未完成的交易、無欠款、無糾紛等異常情況。如存在上述情況，乙方應(yīng)在申請注銷前自行處理完畢。在賬戶注銷申請?zhí)峤缓?，?yīng)積極配合甲方完成相關(guān)核實(shí)及處理工作，包括但不限于提供必要的協(xié)助、確認(rèn)信息等。三、賬戶注銷流程（一）申請?zhí)峤灰曳綉?yīng)通過甲方電商平臺指定的方式提交賬戶注銷申請，并填寫相關(guān)注銷原因及必要信息。（二）身份核實(shí)甲方收到乙方注銷申請后，將對乙方身份進(jìn)行核實(shí)。乙方應(yīng)按照甲方要求提供有效身份驗證信息，如身份證號碼、注冊手機(jī)號及對應(yīng)密碼等。（三）賬戶清理1.甲方將對乙方賬戶進(jìn)行清理，檢查賬戶內(nèi)是否存在未完成的交易、欠款、糾紛等情況。若存在未完成的交易，乙方應(yīng)與交易相對方協(xié)商處理完畢，確保交易順利完成或妥善終止。若存在欠款，乙方應(yīng)在申請注銷前結(jié)清所有欠款，包括但不限于商品價款、服務(wù)費(fèi)用、平臺使用費(fèi)等。若存在糾紛，乙方應(yīng)積極與相關(guān)方協(xié)商解決，或按照平臺規(guī)則配合甲方處理糾紛。2.甲方將對乙方賬戶關(guān)聯(lián)的虛擬資產(chǎn)（如積分、優(yōu)惠券等）進(jìn)行處理。積分：乙方賬戶內(nèi)的積分將按照平臺規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)處理，如可在注銷前進(jìn)行消費(fèi)使用，或按照一定比例折算為現(xiàn)金（如有相關(guān)規(guī)則）后返還至乙方指定的支付賬戶（如適用），或直接清零（如平臺規(guī)則允許）。優(yōu)惠券：乙方賬戶內(nèi)未使用的優(yōu)惠券將按照平臺規(guī)則進(jìn)行失效處理，不再可用于后續(xù)交易。（四）審核與通知1.甲方在完成對乙方賬戶的清理及核實(shí)工作后，將對乙方的賬戶注銷申請進(jìn)行審核。2.若審核通過，甲方將以書面形式（包括但不限于短信、郵件、平臺站內(nèi)信等）通知乙方賬戶注銷申請已被批準(zhǔn)，并告知乙方賬戶注銷的具體生效時間。3.若審核不通過，甲方將以書面形式通知乙方不通過的原因，并要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)整改或補(bǔ)充必要信息，以便重新提交注銷申請。（五）注銷生效自甲方通知乙方賬戶注銷申請已被批準(zhǔn)且告知的注銷生效時間起，乙方賬戶正式注銷。注銷生效后，乙方將無法再使用該賬戶登錄甲方電商平臺，與該賬戶相關(guān)的所有權(quán)益將自動終止，包括但不限于交易權(quán)限、會員權(quán)益、虛擬資產(chǎn)等。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則及時處理乙方賬戶注銷申請，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因賬戶未及時注銷而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、因無法正常使用平臺服務(wù)而導(dǎo)致的間接損失等。2.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個人信息及賬戶相關(guān)信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方因此遭受的實(shí)際損失確定，但最低不低于人民幣[X]元。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方提供虛假、不準(zhǔn)確、不完整的身份信息及相關(guān)資料，導(dǎo)致甲方無法正常核實(shí)身份及處理賬戶注銷申請，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。損失范圍包括但不限于甲方因核實(shí)信息所產(chǎn)生的費(fèi)用、因賬戶未能及時注銷而引發(fā)的潛在風(fēng)險及損失等。2.若乙方在賬戶注銷申請?zhí)峤缓?，故意隱瞞賬戶內(nèi)存在的未完成交易、欠款、糾紛等異常情況，導(dǎo)致甲方在不知情的情況下批準(zhǔn)了注銷申請，給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因處理后續(xù)問題所產(chǎn)生的費(fèi)用、第三方的經(jīng)濟(jì)損失及索賠費(fèi)用等。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有