電信裝寬帶沒協(xié)議書寬帶服務(wù)合同甲方：[電信公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]法定代表人：[姓名]乙方：[用戶姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[用戶地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用寬帶服務(wù)的需求，甲方具備提供寬帶服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供寬帶服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.寬帶接入方式：甲方為乙方提供[具體寬帶接入方式，如光纖接入等]的寬帶接入服務(wù)，確保乙方能夠通過該寬帶接入方式實(shí)現(xiàn)高速穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)連接。2.網(wǎng)絡(luò)帶寬：乙方所使用的寬帶網(wǎng)絡(luò)帶寬為[X]Mbps，甲方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)帶寬能夠滿足乙方正常使用互聯(lián)網(wǎng)的需求，保障網(wǎng)絡(luò)速度穩(wěn)定，不因網(wǎng)絡(luò)擁堵等原因?qū)е乱曳骄W(wǎng)絡(luò)使用受到明顯影響。3.服務(wù)期限：本寬帶服務(wù)自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿后，如雙方無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長，如一年]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取寬帶服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方的寬帶使用情況進(jìn)行必要的監(jiān)測和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反法律法規(guī)、本協(xié)議約定或網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、限制帶寬等。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，為乙方提供符合質(zhì)量要求的寬帶接入服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通、穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量達(dá)到[具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)]。在服務(wù)期內(nèi)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障和問題，保障乙方正常使用寬帶服務(wù)。如遇不可抗力等特殊情況導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷，應(yīng)及時(shí)通知乙方并盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，且不承擔(dān)因不可抗力造成的乙方損失，但應(yīng)積極采取措施減少損失擴(kuò)大。為乙方提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解答乙方在寬帶使用過程中遇到的問題。設(shè)立專門的客服熱線[客服電話]，確保乙方在工作時(shí)間內(nèi)能夠及時(shí)聯(lián)系到客服人員?？头藛T應(yīng)在接到乙方咨詢或故障報(bào)告后，按照[具體響應(yīng)時(shí)間，如1小時(shí)內(nèi)]做出響應(yīng)，并盡快解決問題。不得擅自中斷乙方的寬帶服務(wù)，如因甲方設(shè)備維護(hù)、升級(jí)等原因需要中斷服務(wù)，應(yīng)提前[通知時(shí)長，如24小時(shí)]通知乙方，并盡量選擇在非高峰時(shí)段進(jìn)行操作，以減少對(duì)乙方的影響。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，正常使用甲方提供的寬帶服務(wù)。對(duì)甲方提供寬帶服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，有權(quán)要求甲方及時(shí)解決。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付寬帶服務(wù)費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)以及互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)范，不得利用甲方提供的寬帶服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)，不得傳播有害信息、惡意軟件等，不得進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)詐騙等行為。妥善保管與寬帶服務(wù)相關(guān)的賬號(hào)、密碼等信息，不得將其泄露給他人。如因乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)信息泄露而產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。在使用寬帶服務(wù)過程中，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備、線路等，不得對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法設(shè)置或干擾，以免影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。如需對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整或更換，應(yīng)提前通知甲方并在甲方指導(dǎo)下進(jìn)行操作。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)向甲方支付的寬帶服務(wù)費(fèi)用為每月[X]元，全年費(fèi)用共計(jì)[X]元。2.支付方式：乙方可選擇以下支付方式之一向甲方支付費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，賬號(hào)信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號(hào)：[賬號(hào)]網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方指定的網(wǎng)上支付平臺(tái)（如[支付平臺(tái)名稱]），按照平臺(tái)操作流程在每月[具體繳費(fèi)日期]前完成當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的支付?，F(xiàn)金支付：乙方可在甲方指定的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，于每月[具體繳費(fèi)日期]前以現(xiàn)金方式支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供寬帶服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳竭B續(xù)[具體時(shí)長，如3天]以上無法正常使用網(wǎng)絡(luò)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未使用期間的服務(wù)費(fèi)用，并按照已支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方擅自中斷乙方寬帶服務(wù)，未提前通知乙方或未在約定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，每中斷服務(wù)一小時(shí)，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。中斷服務(wù)超過[具體時(shí)長，如24小時(shí)]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未使用期間的服務(wù)費(fèi)用，并按照已支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向乙方支付違約金。如甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[具體時(shí)長，如15天]的，甲方有權(quán)暫停乙方的寬帶服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。若乙方違反國家法律法規(guī)或互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)范，利用甲方提供的寬帶服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，停止服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)因自身違法行為給甲方及第三方造成的一切損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決方式1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份