電信協(xié)議上沒協(xié)議書電信服務(wù)合同甲方：[電信運(yùn)營商名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[用戶姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用電信服務(wù)的需求，甲方具備提供電信服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就電信服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.電信服務(wù)類型乙方選擇甲方提供的[具體套餐名稱]電信套餐服務(wù)，該套餐包含以下服務(wù)內(nèi)容：語音通話服務(wù)：提供每月[X]分鐘的國內(nèi)主叫通話時(shí)長，超出部分按照[具體單價(jià)]元/分鐘計(jì)費(fèi)。數(shù)據(jù)流量服務(wù)：每月提供[X]GB的國內(nèi)通用流量，超出后按照[具體單價(jià)]元/GB計(jì)費(fèi)。短信服務(wù)：每月提供[X]條國內(nèi)短信發(fā)送額度，超出部分按照[具體單價(jià)]元/條計(jì)費(fèi)。乙方可使用甲方提供的固定電話服務(wù)，電話號碼為[具體號碼]，每月固定費(fèi)用為[X]元。2.網(wǎng)絡(luò)接入方式甲方為乙方提供[具體網(wǎng)絡(luò)接入方式，如光纖寬帶、5G無線網(wǎng)絡(luò)等]接入服務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)接入速率不低于[具體速率，如100Mbps、500Mbps等]，實(shí)際網(wǎng)絡(luò)速率將根據(jù)乙方所在地區(qū)網(wǎng)絡(luò)狀況及設(shè)備性能等因素有所波動(dòng)，但甲方應(yīng)盡力保障乙方能夠正常使用約定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。3.增值服務(wù)甲方為乙方提供[列舉增值服務(wù)內(nèi)容，如視頻會(huì)員權(quán)益、云存儲(chǔ)服務(wù)等]增值服務(wù)，乙方可根據(jù)自身需求選擇是否使用。若乙方選擇使用增值服務(wù)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取電信服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，對電信服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方。在乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供電信服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)。對乙方的個(gè)人信息和通信內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。定期對電信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。如因設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等原因需要暫停服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并盡量縮短暫停服務(wù)的時(shí)間。為乙方提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)熱線，及時(shí)解答乙方在使用電信服務(wù)過程中遇到的問題，并按照規(guī)定處理乙方的投訴和建議。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電信服務(wù)。對甲方提供的電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，有權(quán)要求甲方采取措施予以改進(jìn)。在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)措施保障自身合法權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付電信服務(wù)費(fèi)用。妥善保管與電信服務(wù)相關(guān)的設(shè)備和賬號信息，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。如因乙方自身原因?qū)е沦~號被盜用或信息泄露，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。遵守國家法律法規(guī)及電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。在使用增值服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方關(guān)于增值服務(wù)的使用規(guī)則和條款。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的套餐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付電信服務(wù)費(fèi)用，每月費(fèi)用總計(jì)為[X]元。如乙方選擇使用增值服務(wù)，增值服務(wù)費(fèi)用按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行支付。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)日期]前，通過以下方式向甲方支付當(dāng)月電信服務(wù)費(fèi)用：銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從其指定的銀行賬戶中代扣服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶中有足夠的余額支付當(dāng)月費(fèi)用，如因賬戶余額不足導(dǎo)致代扣失敗，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的違約責(zé)任。線上支付：乙方可通過甲方指定的線上支付平臺(tái)（如微信支付、支付寶支付等）進(jìn)行繳費(fèi)。乙方應(yīng)在繳費(fèi)成功后保存好支付憑證，以備查詢。線下支付：乙方也可前往甲方指定的營業(yè)廳或其他繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金繳費(fèi)或使用其他支付方式（如刷卡支付等）繳費(fèi)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供電信服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用電信服務(wù)的，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間通知乙方暫停服務(wù)，或暫停服務(wù)時(shí)間超過約定時(shí)長的，甲方應(yīng)按照暫停服務(wù)期間乙方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]倍向乙方支付違約金。若甲方泄露乙方個(gè)人信息或通信內(nèi)容，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照損失金額的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付電信服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供電信服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。若乙方違反國家法律法規(guī)及電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定，利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止向乙方提供電信服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還，并應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。若乙方擅自將賬號轉(zhuǎn)借他人使用，導(dǎo)致賬號被盜用或信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任，并按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限，如一年、兩年等]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限，如一年]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各